Изгледа дека сте во САД
Имаме различна локација (www.q-bital.com) која подобро одговара на вашата локација
Натали и Крис се запознале кога, по речиси шест години, мобилните кина Vanguard наскоро требало да ја напуштат болницата Солихал. За тоа време, театрите и трите клинички тимови што ги екипираа одиграа клучна улога во справувањето и спречувањето на заостанатите работи во елективна хирургија, пред, за време и по најлошото од Ковид-19. Трите операциони сали со ламинарен тек обезбедија безбедно клиничко опкружување, олеснувајќи ја високата ефикасност, но, како и секогаш кога е присутен клиничкиот тим на Vanguard, луѓето се тие што оставија најголем впечаток.
За поголем увид, постои студија на случај, овде.
За друг поглед на оваа соработка, интервју со Пол Супер, хирург консултант, е овде.
Крис:
Натали, навистина е добро што те видов денес и, искрено, ти благодарам за одвоеното време. Се прашувам дали само да започнеме со претставување и да ни ја кажеме вашата улога овде во болницата.
Натали:
Да. Јас сум Натали Арнолд, оперативен менаџер за стационарната патека на Солихал, која е EPOC, пред-опција, театри, SEIU и одделенија. Така, јас управувам со театрите од оперативна гледна точка, која ги вклучува Vanguards.
Крис:
Многу добро. И мислам дека ќе бевте вклучени во првичната одлука уште во 2019 година…
Натали:
Дефинитивно вклучен во проектот, да, за Vanguard One, за проектот за жолчното кесе.
Крис:
Значи, дали сакате само да ни кажете каков беше процесот во тоа време, и зошто сметавте дека имањето дополнителен театар на оваа страница ќе биде корисно?
Натали:
Специјалноста одлучи дека треба да извадат дел од жолчното кесе од системот и да ги спречат да станат жешки жолчни кеси и да ја блокираат патеката за итни случаи. Значи, со тоа што ќе имаме посветен театар, ние всушност би можеле да ги завршиме и да ги завршиме навремено.
Процесот на внесување беше навистина лесен. Направивме многу работа со Estates. Во тоа време бев со седиште во Хартлендс, оттаму се грижев за Солихал. Така, Estates направи многу работа за да го внесе Vanguard, а потоа работеше само со тимот за да ги интегрира во другиот тим, што се случи доста брзо и лесно со само еден театар.
Крис:
Значи, Натали, дали имавте искуство со Vanguard пред да дојдеме на локацијата овде во 2019 година?
Натали:
Пред да дојдам во УХБ, работев во Детската болница, каде што ми поставија театар и одделение. но, да, веќе работев со дел од тимот.
Крис:
И како го најдовте?
Натали:
Многу добро. Многу. Многу вклучен. Лесно може да се контактира. Немаше чекор што не знаеше што се случува понатаму. Да. Значи, навистина добро.
Крис:
Тоа е добро да се слушне, всушност. Зборувавме за 2019 година и за болките во скутот и за целиот пристап на жолчното кесе што го направивте. Тогаш, очигледно, не можеме да не зборуваме за Ковид, претпоставувам, од 2020 година наваму, март 2020 година, сето тоа ни е изгорено во меморијата. Па, како театарот ја поддржуваше болницата во тоа време, за време на Ковид?
Мислам, знаете, сите ние сме луѓе. Сите ние поминуваме низ тоа, откако ќе ја напуштиме работата. Така, да, тоа само го покажува интегритетот на персоналот што го работевте за вас“.
Натали:
Значи, очигледно целата изборна активност запре во Солихал. Стана град на духови. Затоа што целиот персонал отиде во Heartlands ITU за поддршка таму, а всушност дел од персоналот на Vanguard доброволно се пријавија и отидоа во Хартлендс за да помогнат со ITU, и никогаш не би можеле да имате доволно персонал таму да помага.
Мислам, знаете, сите ние сме луѓе. Сите ние поминуваме низ тоа, откако ќе ја напуштиме работата. Така, да, тоа само го покажува интегритетот на персоналот што сте го работеле за вас.
Крис:
Тоа е добро да се слушне. И мислам дека станавте зелен сајт. Дали е тоа точно, за време на Ковид?
Натали:
Да. Се преселив во Солихал, тогаш трајно кога се појави Ковид, за да се обидам да го отворам како зелена локација, изборен центар. И очигледно мислам дека за Vanguard, добро, за сите наши театри, на секои три месеци, приоритетот на она што требаше да се оди низ театрите се менуваше затоа што никаде на друго место навистина не се правеше изборен, сепак.
И Vanguard беа брилијантни: персоналот на театарот, кога им зборувавте за промени на секои три месеци. Очигледно, горе се менуваше, во нашите главни театри, но и Vanguard се смени. Значи, она што сте се пријавиле да го направите е жолчното кесе, кога всушност, имаше малку гинекои што влезе, имаше малку урологија што влезе…
Ништо никогаш не беше премногу. Сè додека ја имав вистинската мешавина на вештини и ја имавме вистинската количина на комплет што тие можеа да ја имаат, ништо не беше премногу за нив.
Крис:
И тогаш очигледно е тој пост-Ковид период, изборен заостаток, кој расте од сите очигледни причини, всушност. Отидовте од еден театар во три театри. Значи, бидете навистина добри само за да го разберете размислувањето зад дополнителното проширување од еден до три, а потоа и како сте ги користеле театрите од тој момент.
Натали:
Во ред. Значи, Солихал беше изборен центар, по Ковид, очигледно протуркајќи колку што можевме низ кината. Бидејќи ја немавме влезната врата, имавме поголем капацитет на одделението отколку што користевме. Значи, како би можеле да го искористиме целосниот капацитет на одделението и да влијаеме на листата на чекање и на тоа како луѓето се оперираат и, знаете, се враќаат дома фит и здрави?
Се мислеше дека можеме да се носиме со два театри, дополнителна работа, да ги наполниме креветите и сепак да немаме откажувања поради кревети. Значи, очигледно се приближивме до Vanguard и побаравме две дополнителни театри.
По Ковид, на секои три месеци се менуваше листата на чекање и се менуваа притисоците на она што беше потребно повеќе. И бидејќи ние бевме единствената локација која работеше изборна работа во тоа време, на секои три месеци таа малку се менува. Значи, Vanguard, благослови ги, правеа...може да прават се. Беа наместени за очигледно жолчното кесе ама правеа гине, правеа некоја урологија. Така, некако го смени она што можеа да го прават на секои три месеци додека не се стабилизираме. Мислам дека на позадината на тоа, очигледно со преминувањето на Vanguard од 1 на 3, после Ковид, тие ги имаа истите проблеми како нас со задржувањето и регрутирањето на персоналот. Знаеме дека видовме многу луѓе што си заминуваат затоа што Ковид ги натера да го преоценат животот за себе и некои од нив одлучија дека е време да заминат. Значи, имавме многу промени во поставката Vanguard, што значеше и раководството. Но, после тоа, ги добивме прекрасните Дела и Сајмон кои сè уште се со нас денес. Очигледно, тие се покриваат еден со друг. Тие знаат како работиме, знаат што сакаме.
Се стабилизираше и никогаш не сме погледнале наназад од театарска гледна точка. За мене, работејќи со нив, никогаш не сум погледнал назад.
Крис:
Да. И тоа е интересно затоа што разговаравме со Пол, еден од хирурзите консултанти, за всушност да го имаме тој редовен тим Vanguard. Тоа само инспирира толку голема доверба во консултантската база за потоа да дојде и да работи во театрите.
Натали:
Тоа им помага и на продуктивноста, како и на она што луѓето се подготвени да го стават на списокот за да бидат сигурни дека тие се целосно искористени. И добивате поголема продуктивност и искористеност, што е само победа-победа за секого. Така да, дефинитивно се претвори во позитивно.
Крис:
И тогаш како што почнавте да се менувате и да се флексирате со активноста што исто така се случува. Повторно, имајќи го тој стабилен тим во кој имате доверба. Да, тоа едноставно прави сè многу полесно.
Натали:
Да, се случи. На почетокот имаше свои предизвици, но всушност еднаш беа испеглани и беа непредвидени. Нема да се надеваме дека ќе имаме уште еден Ковид, знаете, имаше работи што никогаш порано не сме ги направиле. Значи, секој се обидуваше да работи на најдобар начин што може. И повторно, сите ние сме луѓе. Сите се занимававме со Ковид надвор и што значи тоа за сите надвор од работа.
Така да, тоа беше многу напорно време, но го пребродивме тоа и како што реков, откако го добивме овој стабилен тим никогаш не погледнавме назад.
Крис:
И мислам дека вашата улога, делумно, беше тој вид на клучна врска и управување со Vanguard, како и работа со тимот Vanguard, всушност. Така, звучеше како, во одговорот што штотуку го дадовте, одговорен тим, но би било добро само да слушнете како најдовте како работите со Vanguard во последните 3 или 4 години.
Натали:
Па, се обидов да ловам дел од вашиот персонал за новата градба. Ќе ви биде мило да знаете дека сите рекоа не, бидејќи е премногу далеку од дома. За што сум тажен, но тие би го направиле кога би биле поблиски, што повторно е позитивно за тоа како соработувале со Солихал. Ќе бидам тажен кога ќе одат.
Мислам, како што реков, некои од тимот со кој работев 5 или 6 години, стануваат дел од семејството. Како ако некој замине од главните театри, знаете, постои таа тага. Тие се луѓе. Не е важно дали работат за Vanguard. Тие работеа со нас. Да. Така, ќе бидам тажен кога ќе помине.
Крис:
Навистина е убаво да се слушне, како главен извршен директор на Vanguard, само влијанието што тимовите од Vanguard го имаа врз остатокот од тимот овде, но исто така и врз пациентите, во тој временски период, до точка каде што, како што велиш , се чувствуваат како дел од семејството. Тоа е навистина убаво да се слушне. Па, колку време до отворањето на новите театри?
Натали:
Следниот месец. Морав да размислам кој ден бевме!
Крис:
Претпоставувам дека секогаш е добро време да се размислува за последните 4 до 5 години. Значи, некои сеопфатни размислувања во однос на тоа како поминаа последните 3 до 4 години работејќи со Vanguard?
Натали:
Само туркајте колку што можеме во следните шест недели! Не, мислам дека веќе, навистина, зборував за тоа како научивме додека напредувавме. Така, да бидам искрен, токму сега, знаете, само ќе бидам тажен да ги видам како луѓе си заминуваат. Не можам да кажам дека ќе ја пропуштам активноста бидејќи ја удвојувам со шест нови театри.
Значи, тоа има свои предизвици кои доаѓаат за шест недели. Значи, тоа ќе бидат луѓето што ми недостигаат.
Крис:
Да. И мислам дека ние апсолутно сакавме како организација што го поддржува Солихал. И тоа е долго време. Тоа е всушност еден од нашите најдолги договори. Тоа ќе биде само до шест години. Затоа, искрено ви благодариме за вашата поддршка и за поддршката на вашиот поширок тим.
И ние сакавме да можеме да ве поддржиме вас и вашите пациенти. Така да, со среќа со новите театри.
Натали:
Ви благодарам. Ќе ми треба!
Vanguard здравствени решенија
Unit 1144 Regent Court, The Square, Gloucester Business Park, Gloucester, GL3 4AD
Имаме различна локација (www.q-bital.com) која подобро одговара на вашата локација