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Überlegungen zur langfristigen Zusammenarbeit von UHB und Vanguard

23. Dezember 2024
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Natalie Arnold, Betriebsleiterin für die Bereiche Präoperative Chirurgie, SEAU, Operationssäle, EPOC und Chirurgie, spricht mit Chris Blackwell-Frost, CEO von Vanguard.

Natalie und Chris lernten sich kennen, als die mobilen Operationssäle von Vanguard nach fast sechs Jahren das Solihull Hospital bald verlassen sollten. In dieser Zeit hatten die Operationssäle und die drei sie besetzenden Klinikteams eine Schlüsselrolle dabei gespielt, Rückstände bei Wahloperationen zu bewältigen und zu verhindern, und zwar vor, während und nach der schlimmsten Covid-19-Pandemie. Die drei Laminar-Flow-Operationssäle boten eine sichere klinische Umgebung und ermöglichten eine hohe Effizienz, aber wie immer, wenn das Klinikteam von Vanguard anwesend ist, waren es die Menschen, die den größten Eindruck hinterließen.

Für einen tieferen Einblick gibt es eine Fallstudie, Hier.

Eine weitere Sicht auf diese Zusammenarbeit bietet ein Interview mit Paul Super, Facharzt für Chirurgie. Hier.

Chris:

Natalie, es ist wirklich schön, Sie heute zu sehen, und ich danke Ihnen aufrichtig für Ihre Zeit. Ich frage mich, ob wir uns zunächst vorstellen und uns Ihre Rolle hier im Krankenhaus erläutern.

Chris:

Sehr gut. Und ich denke, Sie waren an der ursprünglichen Entscheidung im Jahr 2019 beteiligt …

Chris:

Möchten Sie uns einfach schildern, wie der Prozess damals ablief und warum Sie dachten, ein zusätzliches Kino an diesem Standort wäre hilfreich?

„Die Facharztabteilung entschied, dass einige Gallenblasen aus dem System entfernt werden mussten, um zu verhindern, dass sie zu heißen Gallenblasen werden und den Notfallweg blockieren. Durch einen eigenen Operationssaal konnten wir sie tatsächlich alle rechtzeitig durchführen.“
Natalie Arnold, Operationsleiterin, Präoperative Abteilung, SEAU, Operationssäle, EPOC und Chirurgische Stationen

Chris:

Also, Natalie, hatten Sie Erfahrung mit Vanguard, bevor wir 2019 hier vor Ort waren?

Chris:

Und wie fandest du es?

Chris:

Das ist eigentlich gut zu hören. Wir haben über 2019 und die Lap-Cholesterin-Untersuchung und den gesamten Gallenblasenansatz gesprochen, den Sie gewählt haben. Dann können wir natürlich nicht über Covid sprechen, ich schätze, ab 2020, März 2020, ist alles in unser Gedächtnis eingebrannt. Also, wie hat das Theater das Krankenhaus damals, während Covid, unterstützt?

„Also wurden (während der Covid-19-Pandemie) offensichtlich alle Wahlaktivitäten in Solihull eingestellt … das gesamte Personal ging zur Heartlands ITU, um dort zu helfen, und tatsächlich meldeten sich einige der Vanguard-Mitarbeiter freiwillig und gingen zu Heartlands, um bei der ITU zu helfen, und man kann nie genug Personal haben, das dort hilft.

Ich meine, wir sind alle nur Menschen. Wir alle machen das auch durch, wenn wir die Arbeit verlassen. Also, ja, das zeigt einfach die Integrität der Mitarbeiter, die für Sie arbeiten.“

Natalie Arnold, Operationsleiterin, Präoperative Abteilung, SEAU, Operationssäle, EPOC und Chirurgische Stationen

Chris:

Das ist gut zu hören. Und ich glaube, Sie sind zu einer grünen Site geworden. Stimmt das, während Covid?

„Sie hatten sich also für eine Gallenblasenuntersuchung angemeldet, obwohl in Wirklichkeit auch ein bisschen Gynäkologie und Urologie dazukamen … Nichts war ihnen jemals zu viel.“
Natalie Arnold, Operationsleiterin, Präoperative Abteilung, SEAU, Operationssäle, EPOC und Chirurgische Stationen

Chris:

Und dann gibt es natürlich noch die Zeit nach Covid, den Auftragsrückstand, der aus allen offensichtlichen Gründen wächst. Sie sind von einem auf drei Kinosäle umgestiegen. Es wäre also wirklich gut, wenn Sie die Überlegungen hinter der zusätzlichen Erweiterung von einem auf drei verstehen würden und auch, wie Sie die Kinosäle seitdem genutzt haben.

"Ich habe versucht, einige Ihrer Mitarbeiter für den Neubau abzuwerben... Ich werde traurig sein, wenn sie gehen. Mit einigen aus dem Team habe ich 5 oder 6 Jahre lang zusammengearbeitet. Sie sind Teil der Familie geworden."
Natalie Arnold, Operationsleiterin, Präoperative Abteilung, SEAU, Operationssäle, EPOC und Chirurgische Stationen


Bild: Natalie stellt die klinischen Leiter von Vanguard, Simon Barker und Della Smith, in die Enge

Chris:

Ja. Und es ist interessant, weil wir mit Paul, einem der beratenden Chirurgen, darüber gesprochen haben, dass es tatsächlich dieses reguläre Vanguard-Team gibt. Es flößt den Beratern einfach so viel Vertrauen ein, wenn sie dann in die Operationssäle kommen und dort arbeiten.

Chris:

Und dann, als Sie begannen, sich zu verändern und sich an die Aktivitäten anzupassen, die gerade stattfinden. Auch hier gilt: Dieses stabile Team zu haben, in das Sie Vertrauen haben. Ja, das macht einfach alles so viel einfacher.

Chris:

Und ich denke, Ihre Rolle bestand teilweise darin, eine Art wichtiger Verbindungsmann und Leiter des Vanguard zu sein und tatsächlich auch mit dem Vanguard-Team zusammenzuarbeiten. Ihre Antwort klang also wie ein reaktionsschnelles Team, aber es wäre gut zu hören, wie Sie die Zusammenarbeit mit Vanguard in den letzten drei oder vier Jahren empfunden haben.

Chris:

Als Geschäftsführer von Vanguard ist es wirklich schön zu hören, welchen Einfluss die Teams von Vanguard in dieser Zeit auf das restliche Team hier, aber auch auf die Patienten hatten, bis zu dem Punkt, an dem sie sich, wie Sie sagen, als Teil der Familie fühlen. Das ist wirklich schön zu hören. Wie lange dauert es also, bis die neuen Operationssäle eröffnet werden?

Chris:

Ich denke, es ist immer ein guter Zeitpunkt, über die letzten 4 bis 5 Jahre nachzudenken. Gibt es also allgemeine Gedanken dazu, wie die letzten 3 bis 4 Jahre der Zusammenarbeit mit Vanguard verlaufen sind?

Chris:

Ja. Und ich denke, wir haben es als Organisation absolut genossen, Solihull zu unterstützen. Und das schon seit langer Zeit. Es war tatsächlich einer unserer längsten Verträge. Er läuft bald sechs Jahre. Wir danken Ihnen also aufrichtig für Ihre Unterstützung und die Ihres gesamten Teams.

Und es hat uns viel Freude gemacht, Sie und Ihre Patienten unterstützen zu können. Also, viel Glück mit den neuen Operationssälen.

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