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Reflexiones sobre la colaboración a largo plazo entre la UHB y el Vanguard

23 de diciembre de 2024
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Natalie Arnold, gerente de operaciones de preoperatorio, SEAU, quirófanos, EPOC y salas quirúrgicas, habla con el director ejecutivo de Vanguard, Chris Blackwell-Frost.

Natalie y Chris se conocieron cuando, después de casi seis años, los quirófanos móviles de Vanguard estaban a punto de abandonar el Hospital de Solihull. Durante ese tiempo, los quirófanos y los tres equipos clínicos que los atendían habían desempeñado un papel fundamental a la hora de abordar y prevenir los retrasos en las cirugías electivas, antes, durante y después de lo peor de la COVID-19. Los tres quirófanos de flujo laminar proporcionaban un entorno clínico seguro, lo que facilitaba una alta eficiencia, pero, como siempre que el equipo clínico de Vanguard está presente, son las personas las que causaron la mayor impresión.

Para una mayor comprensión, hay un estudio de caso, aquí.

Para conocer otra visión de esta colaboración, consulte una entrevista con Paul Super, cirujano consultor. aquí.

cris:

Natalie, es un placer verte hoy y, sinceramente, gracias por tu tiempo. Me pregunto si podemos comenzar presentándonos y contándonos cuál es tu función aquí en el hospital.

cris:

Muy bien. Y creo que habrías estado involucrado en la decisión original en 2019…

cris:

Entonces, ¿quieres contarnos cómo fue el proceso en ese momento y por qué pensaste que tener un teatro adicional en este sitio sería útil?

"La especialidad decidió que era necesario extraer algunas vesículas del sistema y evitar que se volvieran vesículas calientes y bloquearan la vía de emergencia. Por lo tanto, al tener un quirófano exclusivo, pudimos hacerlas pasar todas y terminarlas en el momento oportuno".
Natalie Arnold, directora de operaciones, preoperatorio, SEAU, quirófanos, EPOC y salas quirúrgicas

cris:

Entonces, Natalie, ¿tenías experiencia con Vanguard antes de que llegáramos aquí en 2019?

cris:

¿Y cómo lo encontraste?

cris:

De hecho, es bueno escuchar eso. Hablamos de 2019 y de la colectomía laparoscópica y de todo el enfoque de la vesícula biliar que ha adoptado. Luego, obviamente, no podemos dejar de hablar de la COVID, supongo que a partir de 2020, marzo de 2020, todo está grabado en nuestra memoria. Entonces, ¿cómo apoyó el teatro al hospital en ese momento, durante la COVID?

"Entonces, obviamente (durante la pandemia de Covid-19), todas las actividades electivas se detuvieron en Solihull... todo el personal fue a Heartlands ITU para brindar apoyo allí, y de hecho, parte del personal de Vanguard se ofreció como voluntario y fue a Heartlands para ayudar con ITU, y nunca se podía tener suficiente personal allí ayudando.

Quiero decir, ya sabes, todos somos humanos. Todos pasamos por lo mismo cuando dejamos el trabajo. Así que, sí, eso demuestra la integridad del personal que trabaja para ti".

Natalie Arnold, directora de operaciones, preoperatorio, SEAU, quirófanos, EPOC y salas quirúrgicas

cris:

Me alegra saberlo. Y creo que se convirtieron en un sitio ecológico. ¿Es así, durante la pandemia?

"Entonces, lo que te habías inscrito para hacer era vesículas biliares, cuando en realidad, había un poco de ginecología y un poco de urología... Nada era demasiado para ellos".
Natalie Arnold, directora de operaciones, preoperatorio, SEAU, quirófanos, EPOC y salas quirúrgicas

cris:

Y luego, obviamente, está ese período posterior a la COVID, la acumulación de obras electivas, que crece por todas las razones obvias, en realidad. Pasaste de un teatro a tres teatros. Por lo tanto, sería muy bueno simplemente entender el razonamiento detrás de la expansión adicional de uno a tres, y también cómo has utilizado los teatros desde ese momento.

"He intentado fichar a algunos de vuestros empleados para la nueva construcción... Me entristecerá que se vayan. He trabajado con algunos miembros del equipo durante cinco o seis años. Se han convertido en parte de la familia".
Natalie Arnold, directora de operaciones, preoperatorio, SEAU, quirófanos, EPOC y salas quirúrgicas


Imagen: Natalie acorrala a los líderes clínicos de Vanguard, Simon Barker y Della Smith

cris:

Sí. Y es interesante porque hablamos con Paul, uno de los cirujanos consultores, sobre la posibilidad de contar con ese equipo Vanguard habitual. Inspira mucha confianza en la base de consultores para que vengan a trabajar a los quirófanos.

cris:

Y luego, a medida que empiezas a cambiar y a adaptarte a la actividad que se desarrolla, también es importante contar con un equipo estable en el que puedas confiar. Sí, todo resulta mucho más fácil.

cris:

Y creo que tu papel, en parte, ha sido ese tipo de enlace clave y gestión del Vanguard, y también trabajar con el equipo del Vanguard, de hecho. Por lo que acabas de dar, parece que se trata de un equipo receptivo, pero sería bueno que me contaras cómo te ha ido trabajando con el Vanguard en los últimos 3 o 4 años.

cris:

Es muy agradable escuchar, como director ejecutivo de Vanguard, el impacto que los equipos de Vanguard han tenido en el resto del equipo, pero también en los pacientes, durante ese período de tiempo, hasta el punto en que, como dices, se sienten parte de la familia. Es muy agradable escuchar eso. Entonces, ¿cuánto tiempo falta para que abran los nuevos quirófanos?

cris:

Supongo que siempre es un buen momento para reflexionar sobre los últimos cuatro o cinco años. ¿Tienes alguna idea general sobre cómo han sido los últimos tres o cuatro años trabajando con Vanguard?

cris:

Sí. Y creo que nos ha encantado como organización apoyar a Solihull. Y ha pasado mucho tiempo. De hecho, ha sido uno de nuestros contratos más largos. Se acerca a los seis años. Por eso, le agradecemos sinceramente su apoyo y el de todo su equipo.

Nos encantó poder brindarles apoyo a ustedes y a sus pacientes. Así que, buena suerte con los nuevos quirófanos.

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