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Riflessioni sulla collaborazione a lungo termine tra UHB e Vanguard

23 Dicembre, 2024
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Natalie Arnold, responsabile delle operazioni preoperatorie, SEAU, sale operatorie, EPOC e reparti chirurgici, parla con l'amministratore delegato di Vanguard, Chris Blackwell-Frost.

Natalie e Chris si sono incontrati quando, dopo quasi sei anni, le sale operatorie mobili Vanguard stavano per lasciare il Solihull Hospital. In quel periodo, le sale operatorie e i tre team clinici che le gestivano avevano svolto un ruolo fondamentale nell'affrontare e prevenire gli arretrati nella chirurgia elettiva, prima, durante e dopo il periodo peggiore del Covid-19. Le tre sale operatorie a flusso laminare fornivano un ambiente clinico sicuro, facilitando un'elevata efficienza ma, come sempre quando è presente il team clinico Vanguard, sono le persone a fare la migliore impressione.

Per una maggiore comprensione, c'è un caso di studio, Qui.

Per un'altra visione di questa collaborazione, è disponibile un'intervista con Paul Super, chirurgo consulente. Qui.

Chris:

Natalie, è davvero bello vederti oggi e, sinceramente, grazie per il tuo tempo. Mi chiedo se potremmo iniziare presentandoti e spiegandoci il tuo ruolo qui in ospedale.

Chris:

Molto bene. E penso che saresti stato coinvolto nella decisione originale nel 2019...

Chris:

Quindi, vuoi raccontarci brevemente come si è svolto il processo in quel momento e perché hai ritenuto che avere un altro teatro su questo sito sarebbe stato utile?

"La specialità ha deciso che era necessario estrarre alcune cistifellea dal sistema e impedire che diventassero cistifellea calda e bloccassero il percorso di emergenza. Quindi, avendo una sala operatoria dedicata, potevamo effettivamente farle passare tutte e farle in modo tempestivo.."
Natalie Arnold, Responsabile operativo, Pre-Op, SEAU, Teatri, EPOC e reparti chirurgici

Chris:

Allora, Natalie, avevi già avuto esperienza di Vanguard prima del nostro arrivo qui nel 2019?

Chris:

E come l'hai trovato?

Chris:

È bello sentirlo, in realtà. Abbiamo parlato del 2019 e del coledoco laparoscopico e di tutto l'approccio alla cistifellea che hai adottato. Poi, ovviamente, non possiamo non parlare del Covid, immagino, dal 2020 in poi, marzo 2020, è tutto impresso nella nostra memoria. Quindi, come ha fatto il teatro a supportare l'ospedale in quel periodo, durante il Covid?

"Quindi, ovviamente (durante la pandemia di Covid-19), tutte le attività elettive si sono fermate a Solihull... tutto il personale è andato all'Heartlands ITU per dare supporto, e in realtà alcuni membri dello staff Vanguard si sono offerti volontari e sono andati all'Heartlands per aiutare con l'ITU, e non si può mai avere abbastanza personale lì ad aiutare.

Voglio dire, sai, siamo tutti umani. Ci stiamo passando tutti anche noi una volta che abbiamo lasciato il lavoro. Quindi, sì, questo dimostra semplicemente l'integrità dello staff che hai al lavoro per te."

Natalie Arnold, Responsabile operativo, Pre-Op, SEAU, Teatri, EPOC e reparti chirurgici

Chris:

È bello sentirlo. E credo che siate diventati un sito green. È vero, durante il Covid?

"Quindi, quello per cui ti eri iscritto era la cistifellea, quando in realtà c'era anche un po' di ginecologia, un po' di urologia... Niente era mai troppo per loro."
Natalie Arnold, Responsabile operativo, Pre-Op, SEAU, Teatri, EPOC e reparti chirurgici

Chris:

E poi ovviamente c'è quel periodo post-Covid, l'arretrato elettivo, in crescita per tutte le ovvie ragioni, in realtà. Siete passati da un teatro a tre teatri. Quindi, sarebbe davvero bravo capire il ragionamento dietro l'ulteriore espansione da uno a tre, e poi anche come avete utilizzato i teatri da quel momento.

"Ho provato a rubare un po' del tuo staff per la nuova build... Sarò triste quando se ne andranno. Ho lavorato con alcuni membri del team per 5 o 6 anni. Sono diventati parte della famiglia."
Natalie Arnold, Responsabile operativo, Pre-Op, SEAU, Teatri, EPOC e reparti chirurgici


Immagine: Natalie mette all'angolo i responsabili clinici di Vanguard, Simon Barker e Della Smith

Chris:

Sì. Ed è interessante perché abbiamo parlato con Paul, uno dei chirurghi consulenti, di avere effettivamente quel team Vanguard regolare. Ispira così tanta fiducia nella base dei consulenti per poi venire a lavorare in sala operatoria.

Chris:

E poi, quando hai iniziato a cambiare e a fletterti con l'attività che sta succedendo, anche. Di nuovo, avere quel team stabile in cui hai fiducia. Sì, rende tutto molto più facile.

Chris:

E penso che il tuo ruolo, in parte, sia stato quel tipo di collegamento chiave e gestione del Vanguard, e anche lavorare con il team Vanguard, in realtà. Quindi, sembrava, nella risposta che hai appena dato, un team reattivo, ma sarebbe bello sapere come ti sei trovato a lavorare con Vanguard negli ultimi 3 o 4 anni.

Chris:

È davvero bello sentire, in qualità di Chief Executive di Vanguard, l'impatto che i team di Vanguard hanno avuto sul resto del team qui, ma anche sui pazienti, in quel periodo di tempo, al punto che, come dici tu, si sentono parte della famiglia. È davvero bello sentirlo. Quindi, quanto manca all'apertura delle nuove sale operatorie?

Chris:

Immagino che sia sempre un buon momento per riflettere, quindi, sugli ultimi 4 o 5 anni. Quindi, qualche pensiero generale in termini di come sono andati gli ultimi 3 o 4 anni di lavoro con Vanguard?

Chris:

Sì. E penso che abbiamo amato moltissimo come organizzazione supportare Solihull. Ed è passato molto tempo. È stato uno dei nostri contratti più lunghi in realtà. Sarà solo per arrivare a sei anni. Quindi, vi ringraziamo sinceramente per il vostro supporto e per quello del vostro team più ampio.

E ci è piaciuto molto poter supportare te e i tuoi pazienti. Quindi, buona fortuna con i nuovi teatri.

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