Duket sikur jeni në Shtetet e Bashkuara
Ne kemi një faqe të ndryshme (www.q-bital.com) që i përshtatet më mirë vendndodhjes suaj
Natalie dhe Chris u takuan kur, pas gati gjashtë vjetësh, teatrot celulare Vanguard do të largoheshin shpejt nga Spitali Solihull. Gjatë asaj kohe, teatrot dhe tre ekipet klinike me staf të tyre kishin luajtur një rol kyç në adresimin dhe parandalimin e punëve të mbetura në kirurgjinë zgjedhore, para, gjatë dhe pas më të keqes së Covid-19. Tre sallonet operative me rrjedhje laminare siguruan një mjedis klinik të sigurt, duke lehtësuar efikasitetin e lartë, por, si gjithmonë kur ekipi klinik i Vanguard është i pranishëm, janë njerëzit që kanë lënë përshtypjen më të madhe.
Për një pasqyrë më të madhe, ekziston një studim rasti, këtu.
Për një pamje tjetër mbi këtë bashkëpunim, është një intervistë me Paul Super, Konsulent Kirurg këtu.
Chris:
Natalie, jam shumë mirë që të shoh sot dhe, sinqerisht, faleminderit për kohën që ke dhënë. Pyes veten nëse thjesht fillojmë duke prezantuar veten dhe duke na bërë të ditur rolin tuaj këtu në spital.
Natalie:
po. Unë jam Natalie Arnold, menaxhere e operacioneve për rrugën e spitalit Solihull, e cila është EPOC, para-op, teatrot, SEIU dhe repartet. Pra, unë menaxhoj teatrot nga një këndvështrim operacional, i cili përfshin Vanguard-të.
Chris:
Shumë mirë. Dhe unë mendoj se ju do të ishit përfshirë në vendimin fillestar në vitin 2019…
Natalie:
I përfshirë patjetër në projekt, po, për Vanguard One, për projektin e fshikëzës së tëmthit.
Chris:
Pra, a doni thjesht të na tregoni se cili ishte procesi në atë kohë dhe pse mendonit se do të ishte e dobishme të kishit një teatër shtesë në këtë faqe?
Natalie:
Specialiteti vendosi që ata duhej të nxirrnin disa nga fshikëzat e tëmthit nga sistemi dhe t'i ndalonin ato të shndërroheshin në fshikëza të tëmthit të nxehtë dhe të bllokonin shtegun e urgjencës. Pra, duke pasur një teatër të dedikuar, ne mund t'i realizonim dhe t'i realizonim të gjitha në kohën e duhur.
Procesi i futjes së tij ishte vërtet i lehtë. Kemi bërë shumë punë me Estates. Unë isha i vendosur në Heartlands në atë kohë, duke u kujdesur për Solihull nga atje. Pra, Estates bëri shumë punë për të futur Vanguard, dhe më pas ishte thjesht duke punuar me ekipin për t'i integruar ato brenda ekipit tjetër, gjë që ndodhi mjaft shpejt dhe lehtë me vetëm një teatër.
Chris:
Pra, Natalie, a kishit përvojë me Vanguard përpara se të dilnim në vend këtu në 2019?
Natalie:
Përpara se të vija në UHB, punoja në Spitalin e Fëmijëve, ku vendosën një teatër dhe një repart. Dhe punova me Simon Squirrel për ta futur atë. por, po, unë kisha punuar tashmë me disa nga ekipi.
Chris:
Dhe si e gjetët?
Natalie:
Shumë mirë. Shumë. Shumë i përfshirë. Lehtësisht i kontaktueshëm. Nuk kishte asnjë hap që nuk e dinit se çfarë po ndodhte më pas. Po. Pra, vërtet mirë.
Chris:
Është mirë të dëgjosh, në fakt. Ne folëm për vitin 2019 dhe për dhimbjet në prehër dhe për të gjithë qasjen e tëmthit që keni marrë. Atëherë, padyshim, nuk mund të mos flasim për Covid-in, mendoj, që nga viti 2020 e tutje, Marsi 2020, gjithçka është djegur në kujtesën tonë. Pra, si e mbështeti teatri spitalin në atë kohë, gjatë Covid-it?
Dua të them, ju e dini, ne jemi të gjithë njerëz. Të gjithë po e kalojmë po ashtu pasi të kemi lënë punën. Pra, po, kjo tregon vetëm integritetin e stafit që ju keni punuar për ju."
Natalie:
Pra, padyshim që i gjithë aktiviteti zgjedhor u ndal në Solihull. U bë një qytet fantazmë. Sepse i gjithë stafi shkoi në Heartlands ITU për të mbështetur atje, dhe në fakt një pjesë e stafit të Vanguard dolën vullnetarë dhe shkuan në Heartlands për të ndihmuar me ITU-në dhe nuk mund të kishe kurrë mjaft staf atje për të ndihmuar.
Dua të them, ju e dini, ne jemi të gjithë njerëz. Të gjithë po e kalojmë po ashtu pasi të kemi lënë punën. Pra, po, kjo tregon vetëm integritetin e stafit që ju keni punuar për ju.
Chris:
Është mirë të dëgjosh. Dhe unë mendoj se ju u bë një faqe e gjelbër. A është kështu, gjatë Covid?
Natalie:
po. Unë u zhvendosa në Solihull pastaj përgjithmonë kur Covid goditi, për t'u përpjekur ta hap atë si një faqe të gjelbër, një qendër zgjedhore. Dhe padyshim që unë mendoj se për Vanguard, mirë, për të gjitha teatrot tona, çdo tre muaj, prioriteti i asaj që duhej të kalonte nëpër teatro ndryshonte sepse askund tjetër nuk po bënte me të vërtetë me zgjedhje, ende.
Dhe Vanguard ishin të shkëlqyeshëm: stafi i teatrit, kur ju flisnit me ta për ndryshimin çdo tre muaj. Natyrisht, lart po ndryshonte, në teatrot tona kryesore, por edhe Vanguard ndryshoi. Pra, ajo që do të regjistroheshit për të bërë ishin fshikëzat e tëmthit, kur në të vërtetë, kishte pak gjine që hyri, kishte pak urologji që hyri…
Asgjë nuk ishte kurrë e tepërt. Për sa kohë që unë kisha përzierjen e duhur të aftësive dhe kishim sasinë e duhur të kompletit që ata mund të kishin, asgjë nuk ishte kurrë e tepërt për ta.
Chris:
Dhe pastaj padyshim që ekziston ajo periudhë pas Covid, prapambetje zgjedhore, në rritje për të gjitha arsyet e dukshme, në fakt. Keni kaluar nga një teatër në tre teatro. Pra, jini vërtet të mirë vetëm për të kuptuar të menduarit pas zgjerimit shtesë nga një në tre, dhe pastaj gjithashtu se si i keni përdorur teatrot që nga ajo pikë.
Natalie:
Në rregull. Pra, Solihull ishte një qendër zgjedhore, pas Covid-it, padyshim që po kalonte sa më shumë nëpër teatro sa mundëm. Për shkak se nuk kishim derën e përparme, kishim më shumë kapacitet të repartit sesa përdornim. Pra, ishte si mund ta shfrytëzonim kapacitetin e plotë të repartit dhe të ndikojmë në listën e pritjes dhe se si njerëzit operohen dhe, e dini, në shtëpi në formë dhe të shëndetshme?
Mendohej se mund të përballonim dy teatro, punë shtesë, të mbushnim shtretërit dhe të mos kishim anulime për shkak të shtretërve. Pra, padyshim që iu afruam Vanguard dhe kërkuam dy teatro shtesë.
Pas Covid-it, çdo tre muaj lista e pritjes ndryshonte dhe presionet ndryshonin për atë që duhej më shumë. Dhe duke qenë se ne ishim i vetmi vend që bënim ndonjë punë zgjedhore në atë kohë, çdo tre muaj ndryshon pak. Pra, Vanguard, bekojini ata, po bënin…mund të bënin gjithçka. Ata u vendosën për fshikëzat e tëmthit, por bënë gjinekologji, bënë disa urologji. Kështu që ndryshoi disi atë që ata mund të bënin çdo tre muaj derisa ne të stabilizoheshim. Unë mendoj se në anën e pasme të kësaj, padyshim që Vanguard shkon nga 1 në 3, pas Covid-it, ata kishin të njëjtat probleme si ne me mbajtjen dhe rekrutimin e stafit. Ne e dimë se kemi parë shumë njerëz të largohen sepse Covid i bëri ata të rivlerësonin jetën për veten e tyre dhe disa prej tyre vendosën se ishte koha për t'u larguar. Pra, ne patëm shumë ndryshime brenda cilësimit Vanguard, që nënkuptonte edhe udhëheqjen. Por më pas, pas kësaj, ne morëm Della dhe Simon bukuroshe që janë ende me ne sot. Natyrisht, ata mbulojnë njëri-tjetrin. Ata e dinë se si ne punojmë, ata e dinë se çfarë duam ne.
Është stabilizuar dhe ne kurrë nuk kemi parë prapa nga pikëpamja e teatrit. Për mua, duke punuar me ta, nuk jam kthyer kurrë pas.
Chris:
Po. Dhe është interesante sepse folëm me Paul, një nga kirurgët konsulentë, për të pasur atë ekip të rregullt Vanguard. Thjesht frymëzon kaq shumë besim brenda bazës së konsulentëve për të ardhur më pas dhe për të punuar në teatro.
Natalie:
Ndihmon gjithashtu produktivitetin, dhe atë që njerëzit janë të gatshëm të vendosin në listë për t'u siguruar që ato janë përdorur plotësisht. Dhe ju merrni produktivitet dhe përdorim më të lartë, i cili është vetëm një fitore e favorshme për të gjithë. Pra, po, përfundimisht u kthye në një pozitive.
Chris:
Dhe më pas, ndërsa filluat të ndryshoni dhe të përkuleni me aktivitetin që po ndodh gjithashtu. Përsëri, të kesh atë ekip të qëndrueshëm për të cilin ke besim. Po, thjesht e bën gjithçka shumë më të lehtë.
Natalie:
Po, u bë. Kishte sfidat e veta në fillim, por në fakt sapo u hekurosën dhe ishin të paparashikuara. Ne nuk do të shpresojmë të kemi një tjetër Covid, e dini, kishte gjëra që nuk i kishim bërë kurrë më parë. Pra, të gjithë po përpiqeshin të punonin në mënyrën më të mirë që mundnin. Dhe përsëri, ne të gjithë jemi njerëz. Të gjithë kishim të bënim me Covid-in jashtë dhe çfarë do të thotë për të gjithë jashtë punës.
Pra, po, ishte një kohë shumë e mundimshme, por ne e kaluam atë dhe siç thashë, pasi të kishim këtë ekip të qëndrueshëm, kurrë nuk u kthyem prapa.
Chris:
Dhe unë mendoj se roli juaj, pjesërisht, ka qenë ai lloj ndërlidhësi dhe menaxhimi kryesor i Vanguard, dhe puna me ekipin Vanguard gjithashtu, në fakt. Pra, dukej si, në përgjigjen që sapo dhatë, një ekip i përgjegjshëm, por do të ishte mirë vetëm të dëgjoni se si e keni gjetur punën me Vanguard gjatë 3 ose 4 viteve të fundit.
Natalie:
Epo, jam përpjekur të marr pa leje disa nga stafi juaj për ndërtimin e ri. Do të jeni të lumtur të dini se të gjithë kanë thënë jo, sepse është shumë larg shtëpisë. Për të cilën jam i trishtuar, por ata do ta bënin nëse do të ishin më afër, gjë që përsëri është pozitive për mënyrën se si ata kanë punuar me Solihull. Do të jem i trishtuar kur të shkojnë.
Domethënë, siç thashë, disa nga ekipi me të cilin kam punuar 5 apo 6 vite, bëhen pjesë e familjes. Është sikur dikush të largohet nga teatrot kryesore, e dini, ekziston ai trishtim. Ata janë njerëz. Nuk ka rëndësi nëse ata punojnë për Vanguard. Ata kanë punuar me ne. Po. Pra, do të jem i trishtuar kur të shkojë.
Chris:
Është me të vërtetë bukur të dëgjosh, duke qenë Shef Ekzekutiv i Vanguard, vetëm ndikimi që ekipet nga Vanguard kanë pasur në pjesën tjetër të ekipit këtu, por gjithashtu edhe te pacientët, gjatë asaj periudhe kohore, deri në atë pikë sa, siç thua ti. , ata ndihen pjesë e familjes. Është vërtet bukur të dëgjosh. Pra, sa kohë do të hapen teatrot e rinj?
Natalie:
Muajin tjetër. Më duhej të mendoja se çfarë dite ishim!
Chris:
Mendoj se është gjithmonë një kohë e mirë për të reflektuar në 4 deri në 5 vitet e fundit. Pra, ndonjë mendim gjithëpërfshirës për sa i përket mënyrës se si kanë shkuar 3 deri në 4 vitet e fundit duke punuar me Vanguard?
Natalie:
Thjesht shtyni sa më shumë që të mundemi për gjashtë javët e ardhshme! Jo, mendoj se kam folur tashmë, me të vërtetë, për mënyrën se si kemi mësuar ndërsa kemi shkuar përpara. Pra, për të qenë shumë i sinqertë, tani, e dini, do të jem i trishtuar t'i shoh ata të shkojnë, si njerëz. Nuk mund të them se do të më mungojë aktiviteti sepse po e dyfishoj me gjashtë teatro të rinj.
Pra, kjo ka sfidat e veta që vijnë pas gjashtë javësh. Pra, do të jenë njerëzit që më mungojnë.
Chris:
Po. Dhe unë mendoj se ne kemi dashur absolutisht si një organizatë që mbështet Solihull. Dhe ka kaluar shumë kohë. Ka qenë një nga kontratat tona më të gjata në fakt. Ajo do të vijë vetëm deri në gjashtë vjet. Pra, ne sinqerisht ju falënderojmë për mbështetjen tuaj dhe të ekipit tuaj më të gjerë.
Dhe na pëlqeu të ishim në gjendje t'ju mbështesim ju dhe pacientët tuaj. Pra, fat me teatrot e reja.
Natalie:
faleminderit. Do të më duhet!
Zgjidhjet e kujdesit shëndetësor Vanguard
Njësia 1144 Regent Court, The Square, Gloucester Business Park, Gloucester, GL3 4AD
Ne kemi një faqe të ndryshme (www.q-bital.com) që i përshtatet më mirë vendndodhjes suaj