Úgy tűnik, az Egyesült Államokban tartózkodik
Van egy másik webhelyünk (www.q-bital.com), amely jobban megfelel az Ön tartózkodási helyének
Natalie és Chris akkor találkoztak, amikor közel hat év után az Vanguard mobil mozik hamarosan elhagyták a Solihull kórházat. Ez idő alatt a színházak és az őket foglalkoztató három klinikai csapat kulcsszerepet játszott az elektív műtétek lemaradásainak kezelésében és megelőzésében, a Covid-19 legrosszabb időszaka előtt, alatt és után. A három lamináris áramlású műtő biztonságos klinikai környezetet biztosított, elősegítve a nagy hatékonyságot, de mint mindig, amikor az Vanguard klinikai csapata jelen van, az emberek keltették a legnagyobb benyomást.
A jobb betekintés érdekében van egy esettanulmány, itt.
Egy másik vélemény az együttműködésről, egy interjú Paul Super sebész szaktanácsadóval itt.
Chris:
Natalie, nagyon örülök, hogy látlak ma, és őszintén köszönöm, hogy időt szántál rád. Kíváncsi vagyok, kezdjük-e azzal, hogy bemutatkozzunk, és elmeséljük a kórházban betöltött szerepét.
Natalie:
Igen. Natalie Arnold vagyok, a Solihull fekvőbeteg-útvonal operatív vezetője, ami EPOC, pre-op, színházak, SEIU és osztályok. Tehát a színházakat működési szempontból irányítom, ami magában foglalja az Vanguard-ket is.
Chris:
Nagyon jó. És azt hiszem, 2019-ben részt vett volna az eredeti döntésben…
Natalie:
Határozottan részt vesz a projektben, igen, az Vanguard One esetében, az epehólyag projektben.
Chris:
Szóval, szeretné átbeszélni velünk, mi volt akkoriban a folyamat, és miért érezte úgy, hogy hasznos lenne egy további színház ezen az oldalon?
Natalie:
A szakember úgy döntött, hogy az epehólyagok egy részét ki kell venni a rendszerből, és meg kell akadályozniuk, hogy forró epehólyaggá váljanak, és elzárják a vészhelyzeti útvonalat. Tehát, ha van egy dedikált színházunk, akkor tulajdonképpen mindent át tudnánk vinni, és időben elkészülhetnénk.
A bejuttatás folyamata nagyon egyszerű volt. Sokat dolgoztunk az Estates-szel. Akkoriban Heartlandsben dolgoztam, és onnan vigyáztam Solihullra. Tehát az Estates sokat dolgozott azért, hogy bekerüljön az Vanguard, majd a csapattal csak azon dolgozott, hogy integrálják őket a másik csapatba, ami elég gyorsan és egyszerűen megtörtént egyetlen színházzal.
Chris:
Szóval, Natalie, volt már tapasztalata az Vanguard-ről, mielőtt 2019-ben a helyszínre jöttünk?
Natalie:
Mielőtt az UHB-hoz kerültem, a Gyermekkórházban dolgoztam, ahol színházat és osztályt alakítottak ki. És Simon Squirrel-lel dolgoztam azon, hogy ezt bejuthassuk. Sajnos elmentem az UHB-hoz, mielőtt az teljesen beindult volna, de igen, már dolgoztam a csapat egy részével.
Chris:
És hogyan találtad meg?
Natalie:
Nagyon jó. Nagyon. Nagyon érintett. Könnyen elérhető. Nem volt olyan lépés, hogy ne tudtad volna, mi történik ezután. Igen. Szóval nagyon jó.
Chris:
Tulajdonképpen jó hallani. Beszélgettünk 2019-ről és az epepanaszokról, és az egész epehólyag-megközelítésről, amit ön követett. Aztán nyilván nem beszélhetünk a Covid-ról, azt hiszem, 2020-tól, 2020 márciusától az egész az emlékezetünkbe égett. Szóval, hogyan támogatta a színház a kórházat annak idején, a Covid idején?
Úgy értem, tudod, mindannyian emberek vagyunk. Mindannyian átesünk rajta, miután elhagytuk a munkát. Szóval, igen, ez csak a munkatársak tisztességét mutatja, hogy Ön helyett dolgozik."
Natalie:
Tehát nyilvánvalóan minden választható tevékenység megállt Solihullnál. Szellemváros lett. Mert az összes személyzet a Heartlands ITU-ba ment, hogy ott támogassa, és valójában az Vanguard személyzet egy része önként jelentkezett, és átment a Heartlands-be, hogy segítsen az ITU-ban, és ott soha nem lehetett elég munkatárs.
Úgy értem, tudod, mindannyian emberek vagyunk. Mindannyian átesünk rajta, miután elhagytuk a munkát. Szóval, igen, ez csak a munkatársak tisztességét mutatja, hogy Ön helyett dolgozik.
Chris:
Ezt jó hallani. És azt hiszem, zöld oldal lettél. Igaz, a Covid alatt?
Natalie:
Igen. Amikor a Covid beütött, véglegesen Solihullba költöztem, hogy megpróbáljam megnyitni zöld helyszínként, választható központként. És nyilvánvalóan azt gondolom, hogy az Vanguard esetében minden színházunk esetében háromhavonta megváltozott a prioritása annak, aminek át kellett mennie a színházakon, mert sehol máshol még mindig nem volt választható.
Az Vanguard pedig zseniális volt: a színházi személyzet, amikor háromhavonta beszéltél velük a változásról. Nyilván változott az emelet, a főbb színházainkban, de az Vanguard is változott. Szóval, amire jelentkeztél, az epehólyag, amikor valójában bejött egy kis nőgyógyász, meg egy kis urológia…
Soha semmi nem volt túl sok. Mindaddig, amíg megvolt a megfelelő készségkészletem, és megvolt a megfelelő mennyiségű készletünk, amivel rendelkezni lehetett, semmi sem volt túl sok számukra.
Chris:
És akkor nyilvánvalóan ott van a Covid utáni időszak, a választható lemaradás, amely minden nyilvánvaló ok miatt növekszik. Egy színházból három színházba kerültél. Legyen tehát igazán jó ahhoz, hogy megértse az egyről háromra történő további bővítés mögött meghúzódó gondolkodásmódot, és azt is, hogyan használta a színházakat azóta.
Natalie:
Rendben. Tehát Solihull egy választható központ volt a Covid után, és nyilvánvalóan annyit nyomott a mozikban, amennyit csak tudtunk. Mivel nem volt bejárati ajtónk, több volt a kórterem kapacitása, mint amennyit felhasználtunk. Tehát hogyan tudnánk kihasználni az osztály teljes kapacitását és befolyásolni a várólistát, és hogyan műthetők meg az emberek, és hogyan lehet egészségesen hazatérve?
Úgy gondolták, hogy megbirkózunk két színházzal, plusz munkával, megtöltjük az ágyakat, és még mindig nem lesz férőhely miatti lemondás. Tehát nyilvánvalóan megkerestük az Vanguard-t, és két plusz mozit kértünk.
A Covid után háromhavonta változott a várólista, és megváltozott a nyomás, hogy mire van szükség. És mivel akkoriban mi voltunk az egyetlen oldal, ahol választható munkát végeztünk, ez háromhavonta kissé megváltozik. Tehát az Vanguard, áldd meg őket, csináltak… bármit megtehetnének. Nyilván epehólyagra lettek beállítva, de csináltak nőgyógyászatot, urológiát. Szóval ez valahogy megváltoztatta azt, amit háromhavonta tehettek, amíg nem stabilizálódtunk. Azt hiszem, ennek hátterében, nyilvánvalóan az Vanguard 1-ről 3-ra emelkedésével, a Covid után, ugyanazok a problémáik voltak, mint nekünk a személyzet megtartásával és toborzásával. Tudjuk, hogy sok embert láttunk távozni, mert a Covid rávette őket, hogy újraértékeljék az életet maguknak, és néhányan úgy döntöttek, ideje távozni. Tehát sok változás történt az Vanguard beállításon belül, ami a vezetést is jelentette. De aztán ezek után megkaptuk a kedves Dellát és Simont, akik még ma is velünk vannak. Nyilvánvalóan eltakarják egymást. Tudják, hogyan dolgozunk, tudják, mit akarunk.
Stabilizálódott, és soha nem néztünk vissza színházi szempontból. Számomra, amikor velük dolgozom, soha nem néztem vissza.
Chris:
Igen. És ez azért érdekes, mert beszéltünk Paullal, az egyik konzultáns sebészrel arról, hogy valóban van az a szokásos Vanguard csapat. Annyi önbizalmat ébreszt a tanácsadói bázison belül, hogy aztán eljöjjön a színházakba dolgozni.
Natalie:
Segíti a termelékenységet is, és azt is, hogy az emberek mit hajlandók felvenni a listára, hogy biztosan teljes mértékben kihasználják őket. És magasabb termelékenységet és kihasználtságot ér el, ami mindenki számára előnyös. Szóval igen, határozottan pozitív lett.
Chris:
Aztán ahogy elkezdtél változni és hajlítani a folyamatban lévő tevékenységgel, az is. Ismét egy stabil csapat, amiben megvan az önbizalmad. Igen, ez mindent sokkal könnyebbé tesz.
Natalie:
Igen, sikerült. Kezdetben megvoltak a kihívásai, de valójában egyszer csak megoldották, és előre nem láthatóak voltak. Remélhetőleg nem lesz még egy Covid-unk, tudod, voltak dolgok, amiket még soha nem csináltunk. Tehát mindenki a tőle telhető legjobb módon próbált dolgozni. És megint mindannyian emberek vagyunk. Mindannyian foglalkoztunk a Coviddal kint, és azzal, hogy mit jelent ez mindenki számára a munkán kívül.
Szóval igen, ez egy nagyon embert próbáló időszak volt, de átvészeltük, és ahogy mondtam, ha egyszer megvan ez a stabil csapat, soha többé nem nézett vissza.
Chris:
És azt hiszem, az ön szerepe részben az Vanguard kulcsfontosságú kapcsolattartója és irányítása volt, és tulajdonképpen az Vanguard csapatával való együttműködés is. Tehát az imént adott válaszban úgy hangzott, mint egy érzékeny csapat, de jó lenne hallani, hogyan dolgozott az Vanguard-vel az elmúlt 3-4 évben.
Natalie:
Nos, megpróbáltam néhány alkalmazottat átverni az új épületbe. Örülni fog, ha megtudja, hogy mindannyian nemet mondtak, mert túl messze van otthonától. Ami miatt szomorú vagyok, de megtennék, ha közelebb lennének, ami megint csak pozitívum a Solihull-lal való együttműködés során. Szomorú leszek, amikor elmennek.
Úgy értem, ahogy mondtam, néhány csapat, akivel 5 vagy 6 éve dolgozom, a család részévé válik. Mintha valaki elmenne a főbb színházakból, ott szomorúság van. Ők emberek. Nem számít, ha Vanguard-nek dolgoznak. Dolgoztak velünk. Igen. Szóval szomorú leszek, ha elmegy.
Chris:
Nagyon jó hallani az Vanguard vezérigazgatójaként, hogy az Vanguard csapatai milyen hatást gyakoroltak a csapat többi tagjára, de a betegekre is, ezalatt az idő alatt, egészen addig a pontig, ahogy Ön mondja. , a család részének érzik magukat. Nagyon jó hallani. Szóval mennyi idő van az új mozik nyitásáig?
Natalie:
Következő hónapban. Gondolnom kellett, melyik napon vagyunk!
Chris:
Azt hiszem, itt az ideje, hogy elgondolkozzunk az elmúlt 4-5 éven. Szóval van valami átfogó gondolat azzal kapcsolatban, hogy az elmúlt 3-4 évben hogyan telt az Vanguard-vel való munka?
Natalie:
Csak tegyük át, amennyit csak tudunk a következő hat hétben! Nem, azt hiszem, már beszéltem arról, hogyan tanultunk, miközben haladtunk. Szóval, hogy őszinte legyek, most, tudod, szomorú leszek, ha látom, hogy emberekként mennek el. Nem mondhatom, hogy hiányozni fog a tevékenység, mert hat új színházzal megduplázom.
Tehát ennek megvannak a maga kihívásai hat hét múlva. Szóval azok lesznek, akik hiányoznak.
Chris:
Igen. És azt hiszem, nagyon szerettük a Solihullt támogató szervezetet. És már régóta. Valójában ez volt az egyik leghosszabb szerződésünk. Még csak hat év múlva lesz. Tehát őszintén köszönjük támogatását és szélesebb csapatának támogatását.
És nagyon szerettük, hogy támogathattuk Önt és pácienseit. Szóval sok sikert az új színházakhoz.
Natalie:
Köszönöm. szükségem lesz rá!
Vanguard Healthcare Solutions
Unit 1144 Regent Court, The Square, Gloucester Business Park, Gloucester, GL3 4AD
Van egy másik webhelyünk (www.q-bital.com), amely jobban megfelel az Ön tartózkodási helyének