Osvrti na dugogodišnju suradnju UHB-a i Vanguard

Natalie i Chris upoznali su se kada su, nakon gotovo šest godina, mobilna kina Vanguard uskoro trebala napustiti bolnicu Solihull. Tijekom tog vremena, kazališta i tri klinička tima koja su u njima radila odigrali su ključnu ulogu u rješavanju problema i sprječavanju zaostataka u elektivnoj kirurgiji, prije, tijekom i nakon najgoreg razdoblja Covida-19. Tri operacijske dvorane s laminarnim protokom pružile su sigurno kliničko okruženje, omogućujući visoku učinkovitost, ali, kao i uvijek kada je prisutan klinički tim Vanguard, ljudi su ti koji su ostavili najveći dojam.

Za bolji uvid postoji studija slučaja, ovdje.

Za još jedan pogled na ovu suradnju, intervju s Paulom Superom, kirurgom konzultantom, je ovdje.

Chris:

Natalie, stvarno je lijepo vidjeti te danas i, iskreno, hvala ti na izdvojenom vremenu. Pitam se možemo li samo započeti tako što ćete se predstaviti i reći nam svoju ulogu ovdje u bolnici.

Natalie:

Definitivno uključen u projekt, da, za Vanguard One, za projekt žučnog mjehura.

Chris:

Dakle, želite li nam samo ispričati kakav je proces bio u to vrijeme i zašto ste smatrali da će dodatno kino na ovoj stranici biti od pomoći?

"Specijalizacija je odlučila da trebaju izbaciti neke od žučnih mjehura iz sustava i spriječiti ih da postanu vrući žučni mjehuri i blokiraju put hitne pomoći. Dakle, posjedovanjem namjenskog kina, mogli bismo ih zapravo sve završiti i završiti u kratkom roku pravovremeno.."

Natalie Arnold, voditeljica operacija, predoperacijski, SEAU, kazališta, EPOC i kirurški odjeli

Natalie:

Stručnjak je odlučio da moraju izbaciti neke od žučnih mjehura iz sustava i spriječiti ih da postanu vrući žučni mjehuri i blokiraju put hitne pomoći. Dakle, imajući namjensko kazalište, mogli bismo ih zapravo sve završiti i završiti na vrijeme.

Proces unosa bio je stvarno jednostavan. Puno smo radili s Estatesom. U to sam vrijeme bio smješten u Heartlandsu, od tamo sam brinuo o Solihullu. Dakle, Estates je odradio puno posla da ubaci Vanguard, a onda je samo radio s timom da ih integrira u drugi tim, što se sve dogodilo prilično brzo i lako sa samo jednim kinom.

Chris:

Dakle, Natalie, jesi li imala iskustva s Vanguard prije nego što smo došli ovdje 2019.?

Natalie:

Prije nego što sam došao u UHB, radio sam u Dječjoj bolnici, gdje su otvorili kazalište i odjel. I radio sam sa Simonom Squirrelom na tome da to uvedem. Nažalost, otišao sam u UHB prije nego što je to u potpunosti počelo raditi, ali, da, već sam radio s nekima iz tima.

Chris:

I kako ste ga pronašli?

Natalie:

Vrlo dobro. Vrlo. Vrlo uključen. Lako kontaktirati. Nije bilo koraka za koji niste znali što se dalje događa. Da. Dakle, stvarno dobro.

Chris:

To je zapravo dobro čuti. Razgovarali smo o 2019. godini i o choles u krilu i pristupu cijelom žučnom mjehuru koji ste poduzeli. Onda, očito, ne možemo ne razgovarati o Covidu, valjda, od 2020. nadalje, ožujak 2020., sve nam je spaljeno u sjećanju. Dakle, kako je kazalište podržavalo bolnicu u to vrijeme, za vrijeme Covida?

Natalie:

Dakle, očito su sve izborne aktivnosti prestale u Solihullu. Postao je grad duhova. Budući da je svo osoblje otišlo u Heartlands ITU kako bi tamo pružilo podršku, a zapravo su se neki od osoblja Vanguard dobrovoljno prijavili i otišli u Heartlands kako bi pomogli s ITU-om, i nikada ne biste mogli imati dovoljno osoblja tamo da pomaže.

Mislim, znate, svi smo mi ljudi. Svi mi također prolazimo kroz to nakon što odemo s posla. Dakle, da, to samo pokazuje integritet osoblja koje radi za vas.

Chris:

To je dobro čuti. I mislim da ste postali zelena stranica. Je li tako, za vrijeme Covida?

Natalie:

Da. Preselio sam se u Solihull za stalno kad je nastupila Covid, kako bih ga pokušao otvoriti kao zeleno mjesto, izborno središte. I očito mislim da se za Vanguard, pa, za sva naša kazališta, svaka tri mjeseca, mijenjao prioritet onoga što je trebalo proći kroz kazališta jer se nigdje drugdje zapravo nije radilo izborno, još uvijek.

A Vanguard su bili briljantni: kazališno osoblje, kad ste im govorili o promjenama svaka tri mjeseca. Očito, gore se mijenjalo, u našim glavnim kinima, ali se mijenjao i Vanguard. Dakle, ono za što ste se upisali bili su žučni mjehuri, dok je zapravo došlo nešto od ginekologa, bilo je nešto od urologije...

Nikada ništa nije bilo previše. Sve dok sam ja imao pravu kombinaciju vještina i imali smo pravu količinu opreme koju su oni mogli imati, ništa im nije bilo previše.

Chris:

A onda očito postoji to razdoblje nakon Covida, izborni zaostaci, koji zapravo rastu iz svih očitih razloga. Iz jednog kazališta ste otišli u tri kazališta. Dakle, budite jako dobri samo da shvatite razmišljanje iza dodatnog proširenja s jedan na tri, a zatim i kako ste koristili kina od tog trenutka.

Natalie:

U redu. Dakle, Solihull je bio izborno središte, nakon Covida, očito gurajući kroz kina što smo više mogli. Budući da nismo imali ulazna vrata, imali smo više kapaciteta odjela nego što smo koristili. Dakle, bilo je pitanje kako bismo mogli iskoristiti puni kapacitet odjela i utjecati na listu čekanja i na to kako ljudi budu operirani i, znate, vraćeni kući spremni i zdravi?

Mislilo se da možemo izdržati dva kazališta, dodatni posao, popuniti krevete i opet nema otkazivanja zbog kreveta. Dakle, očito smo pristupili Vanguard i tražili dva dodatna kina.

Nakon Covida svaka tri mjeseca mijenjala se lista čekanja i mijenjali su se pritisci na ono što je više potrebno. A kako smo u to vrijeme bili jedino mjesto koje je radilo bilo kakav izborni rad, svaka tri mjeseca se malo mijenja. Dakle, Vanguard, blagoslovljeni bili, radili su... mogli su raditi bilo što. Očigledno su bili postavljeni za žučne mjehuriće, ali su radili ginekologiju i urologiju. Tako da se nekako promijenilo ono što su mogli raditi svaka tri mjeseca dok se nismo stabilizirali. Mislim da su nakon toga, očito s Vanguard koji je prešao s 1 na 3, nakon Covida, imali iste probleme kao i mi sa zadržavanjem i zapošljavanjem osoblja. Znamo da smo vidjeli mnogo ljudi koji su otišli jer ih je Covid natjerao da preispitaju život za sebe, a neki od njih su odlučili da je vrijeme da odu. Dakle, imali smo puno promjena unutar postavke Vanguard, što je značilo i vodstvo. Ali nakon toga, dobili smo divne Dellu i Simona koji su i danas s nama. Očito, pokrivaju jedni druge. Znaju kako radimo, znaju što želimo.

Stabiliziralo se i nikad se nismo osvrnuli s kazališne strane. Što se mene tiče, radeći s njima, nikad se nisam osvrnuo.

"Pokušao sam uloviti neke od vaših zaposlenika za novu gradnju... Bit ću tužan kad odu. Neki iz tima s kojima sam radio 5 ili 6 godina. Postali su dio obitelji ."

Natalie Arnold, voditeljica operacija, predoperacijski, SEAU, kazališta, EPOC i kirurški odjeli

Slika: Natalie u kutu, klinički voditelji Vanguard, Simon Barker i Della Smith

Chris:

Da. I zanimljivo je jer smo razgovarali s Paulom, jednim od kirurga konzultanata, o tome da zapravo imamo taj redoviti tim Vanguard. To samo ulijeva toliko povjerenja u bazu konzultanata da onda dođu i rade u kinima.

Natalie:

Pomaže i produktivnosti te što su ljudi voljni staviti na popis kako bi bili sigurni da su u potpunosti iskorišteni. A vi dobivate veću produktivnost i iskoristivost, što je samo dobit za sve. Tako da, definitivno se pokazalo pozitivnim.

Chris:

I onda kad ste se počeli mijenjati i savijati s aktivnošću koja se također događa. Opet, imati stabilan tim u koji imate povjerenja. Da, to sve čini mnogo lakšim.

Natalie:

Da, jest. U početku je bilo svojih izazova, ali zapravo su jednom izglađeni i bili su nepredviđeni. Nadamo se da nećemo imati još jedan Covid, znate, bilo je stvari koje nikada prije nismo radili. Dakle, svi su pokušavali proći najbolje što mogu. I opet, svi smo mi ljudi. Svi smo se nosili s Covidom vani i što to znači za sve izvan posla.

Dakle, da, bilo je to vrlo teško vrijeme, ali prošli smo kroz to i kao što sam rekao, jednom kad smo dobili ovu stabilnu momčad više se nismo osvrtali unatrag.

Chris:

I mislim da je vaša uloga, djelomično, bila ta vrsta ključne veze i upravljanja Vanguard, i rad s Vanguard timom, zapravo. Dakle, u odgovoru koji ste upravo dali zvučalo je kao tim koji reagira, ali bilo bi dobro čuti kako ste radili s Vanguard u posljednje 3 ili 4 godine.

Natalie:

Pa, pokušao sam loviti neke od vašeg osoblja za novu izgradnju. Bit će vam drago znati da su svi rekli ne, jer je predaleko od kuće. Zbog čega sam tužan, ali bili bi da su bili bliže, što je opet pozitivno u odnosu na to kako su radili sa Solihullom. Bit ću tužan kad odu.

Mislim, kao što sam rekao, neki iz tima s kojim sam radio 5 ili 6 godina, postali su dio obitelji. To je kao kad netko ode iz glavnih kazališta, znate, postoji ta tuga. Oni su ljudi. Nije važno rade li za Vanguard. Radili su s nama. Da. Dakle, bit ću tužan kad prođe.

Chris:

Zaista je lijepo čuti, kao izvršni direktor Vanguard, kakav su utjecaj timovi iz Vanguard imali na ostatak tima ovdje, ali također i na pacijente, tijekom tog vremenskog razdoblja, do točke gdje, kao što kažete , osjećaju se dijelom obitelji. To je stvarno lijepo čuti. Dakle, koliko još do otvaranja novih kina?

Natalie:

Sljedeći mjesec. Morao sam razmisliti na kojem smo danu!

Chris:

Pretpostavljam da je uvijek dobro vrijeme za razmišljanje o posljednjih 4 do 5 godina. Dakle, imate li sveobuhvatne misli o tome kako je proteklo posljednje 3 do 4 godine u radu s Vanguard?

Natalie:

Samo izguraj koliko god možemo sljedećih šest tjedana! Ne, mislim da sam već pričao, stvarno, o tome kako smo učili u hodu. Dakle, da budem sasvim iskren, trenutno, znate, bit ću tužan kad ih vidim kako odlaze, kao ljudi. Ne mogu reći da će mi aktivnost nedostajati jer je udvostručujem sa šest novih kazališta.

Dakle, to ima svoje izazove koji dolaze za šest tjedana. Dakle, bit će to ljudi koji mi nedostaju.

Chris:

Da. I mislim da nam se apsolutno svidjelo kao organizaciji koja podržava Solihull. I prošlo je dosta vremena. Bio je to zapravo jedan od naših najdužih ugovora. Tek će doći do šest godina. Stoga vam iskreno zahvaljujemo na vašoj podršci i potpori vašeg šireg tima.

I svidjelo nam se što možemo podržati vas i vaše pacijente. Dakle, sretno s novim kinima.

Natalie:

Hvala. Trebat će mi!