Povratne informacije

Važno nam je da svaki pacijent koji obavi zahvat u jednom od naših zdravstvenih prostora ima pozitivno iskustvo. Surađujemo s NHS Trustovima i bolnicama kako bismo osigurali najvišu razinu usluge i skrbi. Cijenimo sve povratne informacije; pomaže nam da se stalno poboljšavamo.

Ovdje je snimka nekih povratnih informacija pacijenata koje smo primili.

“Želim pohvaliti i zahvaliti timu na mobilnom (Vanguard jedinica) u odjelu endoskopije Opće bolnice Leicester. danas. Moj termin je bio u 13 sati i primili su me točno na vrijeme. Sve je bilo dobro objašnjeno, a osoblje je bilo izuzetno ljubazno, ali i učinkovito i učinilo je ovaj neugodan zahvat psihički i fizički maksimalno bezbolnim. Osoblje na svim razinama, od prve medicinske sestre koja me primila i obavila papirologiju do medicinske sestre Isabelle koja me držala za ruku i skrenula misli.”

“Moram čestitati svakom članu osoblja s kojim sam se susreo. Bili su ugodni, korisni i umirili su me. Zahvat je bio brz i bezbolan. Objekt je bio čist i gostoljubiv.”

“Svo osoblje je bilo fantastično. John koji mi je stavio kanilu bio je izvrstan, držao me mirnom i razgovarao sa mnom što je stvarno pomoglo. Bila sam tako skamenjena zbog odlaska na zahvate, ali nije bilo tako loše kao što sam mislila, a osoblje mi je stvarno pomoglo da me smiri i razuvjeri.”

"Hvala što ste nam omogućili zdrav okoliš i čistu ustanovu koja je neophodna za primarnu zdravstvenu zaštitu."

“Svo osoblje vrlo ljubazno i uslužno, ne baš ugodan postupak učinio je mnogo manje neugodnim. Vrlo profesionalna jedinica.”

“Vrlo sigurno, ugodno okruženje, osoblje nije moglo biti od veće pomoći i opustiti vas od početka do kraja i sve tako dobro objasniti.”

"Cijeli postupak kolonoskopije nije ugodan, ali moje je iskustvo bilo izvrsno. Ljubazne i profesionalne medicinske sestre te vješti i umirujući liječnici/tehničari učinili su moj termin lakšim. Hvala vam."

"Osoblje je vrlo profesionalno obavljalo svoju dužnost, a također me opuštalo prije, tijekom i nakon mog zahvata."

Povratne informacije klijenata iznimno su nam važne. Osjećamo se vrlo ponosno kada dobijemo pozitivne povratne informacije od naših klijenata kao što su primjeri u nastavku.

Naše osoblje i voditelji su vrlo obrazovani

“Imali smo podršku od kliničkog osoblja koje je bilo vrlo obrazovano i iskusno. Imali su rješenja za sve naše upite, a voditelj je bio izvrstan.”

Operacije, obnova jezgre.

„Ako imate lošeg kliničkog savjetnika, nećete dobiti najbolju izvedbu od jedinice i osoblja – oni moraju ići ruku pod ruku. Klinički savjetnik kojeg smo imali bio je prava prodajna točka za Vanguard. Činilo je cijeli proces mnogo lakšim.”

Operacije, obnova jezgre.

Naš ugled i naša sposobnost da se uskladimo s ključnim zahtjevima klijenata

"Postoji nekoliko igrača s operacijskim dvoranama na kotačima... nema mnogo u prostoru Vanguard koji su dovoljno fleksibilni da se dizalicom uvuku na neko parkiralište.”

Konzultant, osnovni dodatni kapacitet.

"Vanguard je potpuno drugačiji od bilo čega drugog na tržištu, to je plug-in ready-made kino."

Nabava, osnovni dodatni kapacitet.

Kvalitetu i širinu naših usluga naši su klijenti identificirali kao ključne prednosti

“Sa stajališta naše organizacije s kazalištima, standard je bio vrlo dobar. Infrastruktura je bila dobra, a jedinice su bile na razini standarda – nismo imali pritužbi.” 

Operacije, osnovni dodatni kapacitet.

„Oni su visokokvalitetno rješenje; divan je i radi ono što piše na kutiji i ima sve što mi je potrebno.”

Operacije, rekonstrukcija endoskopije.

Klijenti cijene našu pouzdanost i predanost isporuci

"Vanguard je imao jak tim za podršku iza isporuke i implementacije."

Nabava, obnova jezgre.

Reci nam što vas razmislite o pružanju naših usluga

Molimo e-mail [email protected]