Povratne informacije

Važno nam je da svaki pacijent koji ima proceduru u nekom od naših zdravstvenih prostora ima pozitivno iskustvo. Radimo sa fondovima NHS i bolnicama kako bismo osigurali da pružamo najviši nivo usluge i njege. Cijenimo sve povratne informacije; pomaže nam da se stalno usavršavamo.

Evo snimka nekih povratnih informacija pacijenata koje smo dobili.

“Želim da pohvalim i zahvalim timu na mobilnom (Vanguard jedinica) na odjelu za endoskopiju Opće bolnice u Leicesteru. danas. Moj termin je bio za 13:00 i primljen sam tačno na vrijeme. Sve je bilo dobro objašnjeno, a osoblje izuzetno ljubazno ali i efikasno i učinilo je ono što je neugodan zahvat psihički i fizički što bezbolnijim. Svi nivoi osoblja od prve medicinske sestre koja me je primila i radila papirologiju preko medicinske sestre Isabelle koja me je držala za ruku i sklanjala mi misli.”

„Moram čestitati svakom članu osoblja kojeg sam sreo. Bili su prijatni, korisni i opuštali su me. Postupak je bio brz i bezbolan. Objekat je bio čist i ugodan.”

“Svo osoblje je bilo neverovatno. John koji mi je stavio kanulu bio je fantastičan, smirio me i razgovarao sa mnom što je zaista pomoglo. Bila sam tako skamenjena zbog odlaska na procedure, ali nije bilo tako loše kao što sam mislila, a osoblje je zaista pomoglo da me smiri i umiri.”

“Hvala što ste obezbijedili zdravu okolinu i čistu ustanovu koja je neophodna za primarnu zaštitu.”

“Svo osoblje je veoma ljubazno i uslužno, a ne baš prijatna procedura učinila je mnogo manje neprijatnim. Veoma profesionalna jedinica.”

“Vrlo sigurno, udobno okruženje, osoblje nije moglo biti od veće pomoći i opustiti vas od početka do kraja i sve tako dobro objasniti.”

"Cijeli proces kolonoskopije nije prijatan, ali moje iskustvo je bilo odlično. Ljubazne i profesionalne medicinske sestre i vješti i uvjerljivi doktori/tehničari olakšali su moj pregled. Hvala vam."

“Osoblje je bilo vrlo profesionalno u obavljanju svojih dužnosti, kao i u opuštanju prije, tokom i nakon moje procedure.”

Povratne informacije klijenata su nam izuzetno važne. Osjećamo se vrlo ponosni kada dobijemo pozitivne povratne informacije od naših klijenata, kao što su primjeri u nastavku.

Naše osoblje i fasilitatori su visoko obrazovani

“Imali smo podršku od strane kliničkog osoblja koje je bilo vrlo obrazovano i iskusno. Imali su rješenja za sve naše upite, a voditelj je bio odličan.”

Operacije, renoviranje jezgra.

„Ako imate lošeg kliničkog savjetnika, nećete dobiti najbolji učinak od jedinice i osoblja – oni moraju ići ruku pod ruku. Klinički savjetnik kojeg smo imali bio je prava prodajna tačka za Vanguard. To je učinilo cijeli proces mnogo lakšim.”

Operacije, renoviranje jezgra.

Naša reputacija i naša sposobnost da se uskladimo s ključnim zahtjevima klijenata

„Postoji nekoliko igrača sa operacionim salama na točkovima... nema mnogo u prostoru Vanguard koji su dovoljno fleksibilni da se mogu uvući na parkiralište negdje.”

Konsultant, Osnovni dodatni kapacitet.

“Vanguard je potpuno drugačiji od bilo čega drugog na tržištu, to je gotovi teatar sa dodacima.”

Nabavka, osnovni dodatni kapacitet.

Naši klijenti su prepoznali kvalitet i širinu naših usluga kao ključne prednosti

„Sa stanovišta naše organizacije sa pozorištima, standard je bio veoma dobar. Infrastruktura je bila dobra, a jedinice na nivou - nismo imali pritužbi.” 

Operacije, osnovni dodatni kapacitet.

“Oni su visokokvalitetno rješenje; divan je, radi ono što piše na konzervi i ima sve potrebne sadržaje.”

Operacije, renoviranje endoskopije.

Klijenti cijene našu pouzdanost i posvećenost isporuci

“Vanguard je imao jak tim za podršku koji stoji iza isporuke i implementacije.”

Nabavka, obnova jezgre.

Reci nam šta ti razmislite o našim uslugama

Molimo pošaljite email [email protected]