Rückmeldung

Es ist uns wichtig, dass jeder Patient, der sich einem Eingriff in einem unserer Gesundheitsbereiche unterzieht, eine positive Erfahrung macht. Wir arbeiten mit NHS Trusts und Krankenhäusern zusammen, um sicherzustellen, dass wir das höchste Maß an Service und Pflege bieten. Wir schätzen jedes Feedback; Es hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern.

Hier ist eine Momentaufnahme einiger Patientenfeedbacks, die wir erhalten haben.

„Ich möchte dem Team der mobilen (Vanguard-Einheit) der Endoskopieabteilung des Leicester General Hospital ein Kompliment aussprechen und ihm danken.“ Heute. Mein Termin war für 13 Uhr und ich wurde pünktlich gesehen. Alles wurde gut erklärt, und das Personal war äußerst freundlich, aber auch effizient und hat den unangenehmen Eingriff sowohl geistig als auch körperlich so schmerzlos wie möglich gemacht. Alle Ebenen des Personals, von der ersten Krankenschwester, die mich aufnahm und den Papierkram erledigte, bis hin zur Krankenschwester Isabella, die meine Hand hielt und mich ablenkte.“

„Ich muss jedem Mitarbeiter gratulieren, dem ich begegnet bin. Sie waren freundlich, hilfsbereit und haben mich beruhigt. Der Eingriff verlief schnell und schmerzlos. Die Anlage war sauber und einladend.“

„Das gesamte Personal war großartig. John, der meine Kanüle eingesetzt hat, war großartig, hat mich beruhigt und mit mir gesprochen, was wirklich geholfen hat. Ich hatte große Angst vor den Eingriffen, aber es war nicht so schlimm, wie ich dachte, und das Personal hat mir wirklich geholfen, mich zu beruhigen und zu beruhigen.“

„Vielen Dank für die Bereitstellung einer gesunden Umgebung und einer sauberen Einrichtung, die für die Grundversorgung unerlässlich ist.“

„Das gesamte Personal war sehr zuvorkommend und hilfsbereit, ein nicht sehr angenehmer Vorgang machte die Unannehmlichkeiten weitaus weniger unangenehm. Eine sehr professionelle Einheit.“

„Sehr sichere, komfortable Umgebung, das Personal hätte nicht hilfsbereiter sein können und hat einem von Anfang bis Ende ein gutes Gefühl gegeben und alles so gut erklärt.“

„Der gesamte Koloskopieprozess ist nicht angenehm, aber meine Erfahrung war ausgezeichnet. Die freundlichen und professionellen Krankenschwestern und die kompetenten und beruhigenden Ärzte/Techniker machten meinen Termin zu einem Kinderspiel. Vielen Dank.“

„Das Personal war sehr professionell in seiner Arbeit und sorgte auch dafür, dass ich mich vor, während und nach meinem Eingriff wohl fühlte.“

Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir sind sehr stolz, wenn wir von unseren Kunden positives Feedback erhalten, wie zum Beispiel die folgenden Beispiele.

Unsere Mitarbeiter und Moderatoren sind äußerst kompetent

„Wir hatten Unterstützung von einem klinischen Mitarbeiter, der sehr kompetent und erfahren war. Sie hatten Lösungen für alle unsere Fragen und der Moderator war ausgezeichnet.“

Betrieb, Kernsanierung.

„Wenn Sie einen schlechten klinischen Berater haben, werden Sie nicht die beste Leistung aus der Einheit und dem Personal herausholen – sie müssen Hand in Hand arbeiten. Der klinische Berater, den wir hatten, war ein echtes Verkaufsargument für Vanguard. Dadurch wurde der gesamte Prozess wesentlich reibungsloser.“

Betrieb, Kernsanierung.

Unser Ruf und unsere Fähigkeit, sich an den wichtigsten Kundenanforderungen zu orientieren

„Es gibt ein paar Spieler mit Operationssälen auf Rädern…. Es gibt nicht viele im Vanguard-Bereich, die flexibel genug sind, um sie irgendwo auf einen Parkplatz zu kranen.“

Berater, zusätzliche Kernkapazität.

„Vanguard ist völlig anders als alles andere auf dem Markt, es ist ein steckerfertiges Theater.“

Beschaffung, zusätzliche Kernkapazität.

Die Qualität und Breite unserer Dienstleistungen wurden von unseren Kunden als wesentliche Stärken identifiziert

„Aus Sicht unserer Organisation war der Standard bei den Theatern sehr gut. Die Infrastruktur war gut und die Einheiten entsprachen dem Standard – wir hatten keine Beschwerden.“ 

Betrieb, zusätzliche Kernkapazität.

„Sie sind eine hochwertige Lösung; Es ist wunderschön, es hält, was es verspricht, und verfügt über die Ausstattung, die ich brauche.“

Operationen, Sanierung der Endoskopie.

Kunden schätzen unsere Zuverlässigkeit und unser Lieferengagement

„Vanguard hatte ein starkes Support-Team für die Lieferung und Implementierung.“

Beschaffung, Kernsanierung.

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