Părere

Este important pentru noi ca fiecare pacient care are o procedură într-unul dintre Spațiile noastre de asistență medicală să aibă o experiență pozitivă. Lucrăm cu NHS Trusts și spitale pentru a ne asigura că oferim cel mai înalt nivel de servicii și îngrijire. Apreciem toate feedback-urile; ne ajută să ne îmbunătățim continuu.

Iată un instantaneu al unora dintre feedback-urile primite de la pacienți.

„Doresc să felicit și să mulțumesc echipei de la mobila (unitatea Vanguard) de la secția de Endoscopie a Spitalului General Leicester. astăzi. Întâlnirea mea era pentru ora 13 și am fost văzută exact la timp. Totul a fost bine explicat, iar personalul a fost extrem de amabil, dar și eficient și a făcut ceea ce este o procedură incomodă cât mai nedureroasă din punct de vedere mental și fizic. Toate nivelurile de personal, de la prima asistentă care mă admite și fac actele prin asistenta Isabella, care mă ține de mână și îmi ia mintea.”

„Trebuie să-i felicit pe fiecare membru al personalului pe care l-am întâlnit. Au fost plăcute, de ajutor și m-au liniștit. Procedura a fost rapidă și nedureroasă. Facilitatea a fost curată și primitoare.”

„Tot personalul a fost extraordinar. John care mi-a pus canula a fost fabulos, m-a ținut calm și a vorbit cu mine, ceea ce m-a ajutat cu adevărat. Am fost atât de îngrozit să merg la proceduri, dar nu a fost atât de rău pe cât credeam, iar personalul chiar m-a ajutat să mă calmeze și să mă liniștească.”

„Mulțumim pentru furnizarea unui mediu sănătos și a unei instalații curate, care este o necesitate pentru îngrijirea primară.”

„Tot personalul foarte politicos și de ajutor, o procedură nu foarte plăcută a făcut mult mai puțin neplăcută. O unitate foarte profesionistă.”

„Mediu foarte sigur, confortabil, personalul nu ar fi putut fi mai de ajutor și te-a pus în largul tău de la început până la sfârșit și explică totul atât de bine.”

„Întregul proces de colonoscopie nu este plăcut, dar experiența mea a fost excelentă. Asistentele prietenoase și profesioniste și medicii/tehnicienii pricepuți și liniștitori au făcut numirea mea o simplă simplă. Mulțumesc.”

„Personalul a fost foarte profesionist în îndatoririle lor și, de asemenea, în a mă pune în largul meu înainte, în timpul și după procedura mea.”

Feedback-ul clienților este extrem de important pentru noi. Ne simțim foarte mândri când primim feedback pozitiv de la clienții noștri, cum ar fi exemplele de mai jos.

Personalul și facilitatorii noștri sunt foarte bine informați

„Am avut sprijin din partea unui membru al personalului clinic care era foarte bine informat și experimentat. Au avut soluții la toate întrebările noastre, iar facilitatorul a fost excelent.”

Operațiuni, renovare de bază.

„Dacă aveți un consilier clinic slab, nu veți obține cele mai bune performanțe din unitate și personal – trebuie să meargă mână în mână. Consilierul clinic pe care l-am avut a fost un adevărat argument de vânzare pentru Vanguard. A făcut întregul proces mult mai ușor.”

Operațiuni, renovare de bază.

Reputația noastră și capacitatea noastră de a ne alinia cerințelor cheie ale clienților

„Sunt câțiva jucători cu săli de operație pe roți... Nu există mulți în spațiul Vanguard care sunt suficient de flexibili pentru a putea ajunge undeva într-o parcare.”

Consultant, Capacitate suplimentară de bază.

„Vanguard este complet diferit de orice altceva de pe piață, este un teatru plug-in gata făcut.”

Achiziții, Capacitate suplimentară de bază.

Calitatea și amploarea serviciilor noastre au fost identificate ca puncte forte cheie de către clienții noștri

„Din punctul de vedere al organizațiilor noastre cu teatrele, standardul a fost foarte bun. Infrastructura a fost bună, iar unitățile au fost la standarde – nu am avut plângeri.” 

Operațiuni, Capacitate suplimentară de bază.

„Sunt o soluție de înaltă calitate; este minunat și face ceea ce scrie pe cutie și are facilitățile de care am nevoie.”

Operatii, Renovare Endoscopie.

Clienții apreciază fiabilitatea și angajamentul nostru față de livrare

„Vanguard a avut o echipă de suport puternică în spatele livrării și implementării.”

Achiziții, renovare de bază.

Spune-ne ce tu gândiți-vă la furnizarea serviciilor noastre

Vă rugăm să trimiteți un e-mail [email protected]