Palaute

Meille on tärkeää, että jokaisella terveydenhuollon tiloissamme toimenpiteen suorittaneella potilaalla on positiivinen kokemus. Teemme yhteistyötä NHS Trustien ja sairaaloiden kanssa varmistaaksemme, että tarjoamme korkeimman tason palvelua ja hoitoa. Arvostamme kaikkea palautetta; se auttaa meitä kehittymään jatkuvasti.

Tässä on tilannekuva joistakin saamistamme potilaiden palautteista.

"Haluan onnitella ja kiittää Leicester General Hospitalin endoskopiaosaston mobiilitiimiä (Vanguard-yksikkö). tänään. Tapaamiseni oli klo 13 ja minut nähtiin täsmälleen ajoissa. Kaikki selitettiin hyvin, ja henkilökunta oli erittäin ystävällistä, mutta myös tehokasta ja teki epämiellyttävästä toimenpiteestä mahdollisimman kivuttoman henkisesti ja fyysisesti. Kaiken tasoinen henkilökunta ensimmäisestä sairaanhoitajasta, joka otti minut sisään ja teki paperityöt, kautta hoitaja Isabellan pitelevän kädestäni ja irrottaen ajatukseni.

”Minun täytyy onnitella jokaista tapaamani työntekijää. He olivat mukavia, avuliaita ja saivat minut rentoutumaan. Toimenpide oli nopea ja kivuton. Tila oli siisti ja viihtyisä.”

”Koko henkilökunta oli hämmästyttävää. John, joka laittoi kanyylini, oli upea, piti minut rauhallisena ja puhui minulle, mikä todella auttoi. Olin niin kivettynyt toimenpiteisiin menosta, mutta se ei ollut niin paha kuin luulin, ja henkilökunta auttoi todella rauhoittamaan minua ja rauhoittamaan minua.

"Kiitos terveellisestä ympäristöstä ja puhtaista tiloista, jotka ovat välttämättömiä perusterveydenhuollossa."

”Koko henkilökunta erittäin kohteliasta ja avuliasta, ei kovin miellyttävä menettely teki paljon vähemmän epämiellyttävästä. Erittäin ammattimainen yksikkö.”

"Erittäin turvallinen, mukava ympäristö, henkilökunta ei olisi voinut olla avuliaampaa ja helpottaa sinua alusta loppuun ja selittää kaiken niin hyvin."

"Koko kolonoskopiaprosessi ei ole miellyttävä, mutta kokemukseni oli erinomainen. Ystävälliset ja ammattitaitoiset sairaanhoitajat sekä taitavat ja vakuuttavat lääkärit/teknikot tekivät tapaamisesta helppoa. Kiitos."

"Henkilökunta oli erittäin ammattitaitoista työssään ja myös helpottaen minua ennen toimenpidettäni, sen aikana ja sen jälkeen."

Asiakaspalaute on meille erittäin tärkeää. Olemme erittäin ylpeitä, kun saamme positiivista palautetta asiakkailtamme, kuten alla olevat esimerkit.

Henkilökuntamme ja fasilitaattorimme ovat erittäin asiantuntevia

”Saimme tukea kliiniseltä henkilökunnalta, joka oli erittäin asiantunteva ja kokenut. Heillä oli ratkaisu kaikkiin kyselyihimme, ja ohjaaja oli erinomainen."

Toiminta, ydinten kunnostus.

”Jos sinulla on huono kliininen neuvonantaja, et saa parasta suorituskykyä yksiköstä ja henkilökunnasta – heidän täytyy kulkea käsi kädessä. Kliininen neuvonantajamme oli todellinen myyntivaltti Vanguard:lle. Se teki koko prosessista niin paljon sujuvampaa."

Toiminta, ydinten kunnostus.

Maineemme ja kykymme vastata asiakkaiden keskeisiin vaatimuksiin

”Muillakin pelaajilla on leikkaussali pyörillä…. Vanguard-tilassa ei ole montaa tarpeeksi joustavia nosturia jonnekin pysäköintialueelle."

Konsultti, Coren lisäkapasiteetti.

"Vanguard on täysin erilainen kuin mikään muu markkinoilla oleva, se on plug-in-valmis teatteri."

Hankinnat, Core-lisäkapasiteetti.

Asiakkaamme ovat tunnistaneet palveluidemme laadun ja laajuuden keskeisiksi vahvuuksiksi

”Organisaatiomme näkökulmasta teatterien taso oli erittäin hyvä. Infrastruktuuri oli hyvä ja yksiköt tasokkaita – meillä ei ollut valittamista.” 

Operations, Core lisäkapasiteetti.

”Ne ovat korkealaatuisia ratkaisuja; se on ihana, ja se tekee mitä tinassa lukee ja siinä on tarvitsemani tilat."

Leikkaukset, Endoskopian kunnostus.

Asiakkaat arvostavat luotettavuuttamme ja sitoutumistamme toimitukseen

"Vanguard:llä oli vahva tukitiimi toimituksen ja toteutuksen takana."

Hankinta, ydinremontti.

Kerro meille mitä sinä mieti palvelutarjontaamme

Lähetä sähköpostia [email protected]