Það lítur út fyrir að þú sért í Bandaríkjunum
Við erum með aðra síðu (www.q-bital.com) sem hentar betur staðsetningu þinni
Natalie og Chris kynntust þegar Vanguard farsímabíóin ætluðu fljótlega að yfirgefa Solihull sjúkrahúsið eftir næstum sex ár. Á þeim tíma höfðu leikhúsin og klínísku teymin þrjú sem starfaði þau átt lykilhlutverk í að takast á við og koma í veg fyrir bakslag í valaðgerðum, fyrir, á meðan og eftir það versta Covid-19. Þrjár skurðstofur með laminar-flow veittu öruggt klínískt umhverfi sem auðveldaði mikla skilvirkni en eins og alltaf þegar klínískt teymi Vanguard er til staðar er það fólkið sem setti mestan svip.
Til að fá meiri innsýn er til dæmisögu, hér.
Fyrir aðra skoðun á þessu samstarfi, viðtal við Paul Super, ráðgjafa skurðlæknis, er hér.
Chris:
Natalie, það er mjög gott að sjá þig í dag, og takk fyrir tíma þinn. Ég velti því fyrir mér hvort við byrjum bara á því að kynna þig og láta okkur vita um hlutverk þitt hér á spítalanum.
Natalie:
Já. Ég er Natalie Arnold, rekstrarstjóri Solihull legudeildarinnar, sem er EPOC, pre-op, leikhús, SEIU og deildir. Svo ég stjórna leikhúsum frá rekstrarlegu sjónarhorni, sem felur í sér Vanguards.
Chris:
Mjög gott. Og ég held að þú hefðir tekið þátt í upphaflegu ákvörðuninni árið 2019 ...
Natalie:
Tek örugglega þátt í verkefninu, já, fyrir Vanguard One, fyrir gallblöðruverkefnið.
Chris:
Svo, viltu bara segja okkur hvernig ferlið var á þeim tíma og hvers vegna þér fannst að það væri gagnlegt að hafa aukaleikhús á þessari síðu?
Natalie:
Sérfræðigreinin ákvað að þeir þyrftu að ná einhverjum af gallblöðrunum út úr kerfinu og koma í veg fyrir að þær yrðu heitar gallblöðrur og lokuðu neyðarbrautinni. Þannig að með því að vera með sérstakt leikhús gætum við í raun komið þeim öllum í gegn og gert á réttum tíma.
Ferlið við að koma því inn var mjög auðvelt. Við unnum mikið starf með Estates. Ég hafði aðsetur á Heartlands á þeim tíma og sá um Solihull þaðan. Svo, Estates vann mikið af vinnunni við að koma Vanguard inn, og þá var bara að vinna með teyminu til að koma þeim inn í hitt liðið, sem allt gerðist mjög fljótt og auðveldlega með aðeins einu leikhúsi.
Chris:
Svo, Natalie, hafðir þú reynslu af Vanguard áður en við komum á staðinn hér árið 2019?
Natalie:
Áður en ég kom til UHB, vann ég á Barnaspítalanum, þar sem þeir settu leikhús og deild inn. Og ég vann með Simon Squirrel við að koma því inn. Því miður fór ég til að koma á UHB áður en það fór að fullu af stað, en já, ég var búinn að vinna með nokkrum úr hópnum.
Chris:
Og hvernig fannstu það?
Natalie:
Mjög gott. Mjög. Mjög þátttakandi. Auðvelt að hafa samband. Það var ekkert skref sem þú vissir ekki hvað var að gerast næst. Já. Svo, virkilega gott.
Chris:
Það er reyndar gott að heyra. Við ræddum um árið 2019 og kólurnar í hringnum og alla gallblöðruaðferðina sem þú hefur tekið. Síðan, augljóslega, getum við ekki talað um Covid, held ég, frá 2020 og áfram, mars 2020, er þetta allt brennt í minni okkar. Svo, hvernig studdi leikhúsið sjúkrahúsið á þeim tíma, meðan á Covid stóð?
Ég meina, þú veist, við erum öll mannleg. Við erum öll að ganga í gegnum það líka þegar við erum farin úr vinnunni. Svo, já, þetta sýnir bara heilindi starfsfólksins sem þú hefur unnið fyrir þig.“
Natalie:
Svo augljóslega hætti öll valstarfsemi í Solihull. Það varð draugabær. Vegna þess að allt starfsfólkið fór til Heartlands ITU til að styðja þar, og í rauninni bauðst eitthvað af Vanguard starfsfólkinu í sjálfboðavinnu og fór til Heartlands til að hjálpa með ITU, og þú gætir aldrei haft nóg starfsfólk þarna til að hjálpa.
Ég meina, þú veist, við erum öll mannleg. Við erum öll að ganga í gegnum það líka þegar við erum farin úr vinnunni. Svo, já, það sýnir bara heilindi starfsfólksins sem þú hefur unnið fyrir þig.
Chris:
Það er gott að heyra. Og ég held að þú hafir orðið græn síða. Er það rétt, meðan á Covid stendur?
Natalie:
Já. Ég flutti yfir á Solihull síðan varanlega þegar Covid skall á, til að reyna að opna hana sem græna síðu, valmiðstöð. Og augljóslega held ég að fyrir Vanguard, vel, fyrir öll leikhúsin okkar, á þriggja mánaða fresti, hafi forgangur þess sem þarf að fara í gegnum kvikmyndahús breyst vegna þess að hvergi annars staðar var raunverulega valgrein, samt.
Og Vanguard var frábært: leikhússtarfsfólkið, þegar þú talaðir við þá um breytingar á þriggja mánaða fresti. Augljóslega var uppi á hæðinni að breytast, í helstu leikhúsum okkar, en líka Vanguard breyttist. Svo, það sem þú hafðir skráð þig til að gera var gallblöðrur, þegar í raun var smá kvensjúkdómur sem kom inn, það var smá þvagfærasjúkdómur sem kom inn...
Ekkert var alltaf of mikið. Svo lengi sem ég var með réttu hæfileikablönduna og við áttum rétt magn af búnaði sem þeir gætu haft, þá var ekkert of mikið fyrir þá.
Chris:
Og svo er augljóslega það tímabil eftir Covid, valkvæð bakslag, sem vex af öllum augljósum ástæðum, reyndar. Þú fórst úr einu leikhúsi í þrjú leikhús. Svo vertu mjög góður bara til að skilja hugsunina á bak við auka stækkunina úr einu í þrjú, og síðan líka hvernig þú hefur notað leikhúsin síðan þá.
Natalie:
Allt í lagi. Svo, Solihull var valmiðstöð, eftir Covid, og ýtti augljóslega eins miklu í gegnum kvikmyndahús og við gátum. Þar sem við höfðum ekki útidyrahurðina höfðum við meira rými á deild en við vorum að nota. Svo, það var hvernig við gætum nýtt fulla getu deildarinnar og haft áhrif á biðlistann og hvernig fólk fer í aðgerð og, þú veist, aftur heim heill og heill?
Það var talið að við gætum ráðið við tvö leikhús, aukavinnu, fyllt upp í rúm og enn ekki verið með afbókanir vegna rúma. Þannig að við leituðum augljóslega til Vanguard og báðum um tvö auka leikhús.
Eftir Covid, á þriggja mánaða fresti breyttist biðlistinn og álagið breyttist á það sem þurfti meira. Og þar sem við vorum eina vefsvæðið sem stundaði valverk á þeim tíma, er það aðeins breytt á þriggja mánaða fresti. Svo, Vanguard, blessaðir þeir, voru að gera ... gæti verið að gera hvað sem er. Þeir voru settir upp fyrir augljóslega gallblöðrur en þeir gerðu kvensjúkdóma, þeir gerðu smá þvagfæraskurð. Svo það breytti því hvað þeir gátu gert á þriggja mánaða fresti þar til við náðum stöðugleika. Ég held að á bak við það, augljóslega með Vanguard að fara úr 1 í 3, eftir Covid, hafi þeir átt í sömu vandamálum og við með varðveislu og ráðningu starfsfólks. Við vitum að við höfum séð mikið af fólki fara vegna þess að Covid lét þá endurmeta lífið fyrir sig og sumir þeirra ákváðu að það væri kominn tími til að fara. Svo við höfðum miklar breytingar innan Vanguard stillingarinnar, sem þýddi einnig forystuna. En svo eftir það fengum við yndislegu Della og Simon sem eru enn með okkur í dag. Augljóslega hylja þeir hvort annað. Þeir vita hvernig við vinnum, þeir vita hvað við viljum.
Það náði jafnvægi og við höfum aldrei litið til baka frá leikhússjónarmiði. Fyrir mig, að vinna með þeim, hef ég aldrei litið til baka.
Chris:
Já. Og það er áhugavert vegna þess að við ræddum við Paul, einn af ráðgjafa skurðlæknunum, um að hafa í rauninni þetta venjulega Vanguard teymi. Það vekur bara svo mikið sjálfstraust innan ráðgjafahópsins að koma síðan og vinna í leikhúsunum.
Natalie:
Það hjálpar líka til framleiðni og það sem fólk er tilbúið að setja á listann til að tryggja að þau séu fullnýtt. Og þú færð meiri framleiðni og nýtingu, sem er aðeins win-win fyrir alla. Svo já, það snerist örugglega um að vera jákvætt.
Chris:
Og svo þegar þú byrjaðir að breytast og sveigjast með virkninni sem er að gerast líka. Aftur, að hafa þetta stöðuga lið sem þú hefur sjálfstraust í. Já, það gerir allt svo miklu auðveldara.
Natalie:
Já, það gerði það. Það hafði sínar áskoranir í upphafi, en reyndar einu sinni voru þær straujaðar og þær voru ófyrirséðar. Við ætlum vonandi ekki að fá annan Covid, þú veist, það voru hlutir sem við höfðum aldrei gert áður. Þannig að allir reyndu að vinna úr eins vel og þeir gátu. Og aftur, við erum öll mannleg. Við vorum öll að fást við Covid úti og hvað það þýðir fyrir alla utan vinnu.
Svo já, þetta var mjög erfiður tími, en við komumst í gegnum hann og eins og ég sagði, þegar við erum komin með þetta stöðuga lið litum við aldrei til baka.
Chris:
Og ég held að hlutverk þitt hafi að hluta til verið þessi tegund af lykiltengi og stjórnun Vanguard, og að vinna með Vanguard teyminu líka. Svo það hljómaði eins og í svarinu sem þú varst að gefa, svarað teymi, en það væri bara gott að heyra hvernig þér hefur fundist vinna með Vanguard á síðustu 3 eða 4 árum.
Natalie:
Jæja, ég hef reynt að veiða eitthvað af starfsfólkinu þínu fyrir nýju bygginguna. Þú munt vera ánægður að vita að allir hafa sagt nei, því það er of langt að heiman. Sem ég er leiður yfir, en þeir myndu gera það ef þeir væru nær, sem aftur er jákvætt fyrir hvernig þeir hafa unnið með Solihull. Ég verð leið þegar þeir fara.
Ég meina, eins og ég sagði, sumir úr hópnum sem ég hef unnið með í 5 eða 6 ár, þeir verða hluti af fjölskyldunni. Það er eins og ef einhver fer frá helstu leikhúsum, þú veist, þá er þessi sorg. Þeir eru fólk. Það skiptir ekki máli hvort þeir virka fyrir Vanguard. Þeir hafa unnið með okkur. Já. Svo ég verð leiður þegar það fer.
Chris:
Það er mjög gaman að heyra, þar sem ég er framkvæmdastjóri Vanguard, bara hvaða áhrif teymin frá Vanguard hafa haft á restina af teyminu hér, en líka á sjúklinga, á því tímabili, að þeim tímapunkti að eins og þú segir , finnst þeir vera hluti af fjölskyldunni. Það er mjög gaman að heyra. Svo, hvað er langt þangað til nýju leikhúsin opna?
Natalie:
Næsta mánuð. Ég varð að hugsa hvaða dagur við vorum á!
Chris:
Ég býst við að það sé alltaf góður tími til að hugleiða síðustu 4 til 5 árin. Þannig að einhverjar heildarhugsanir varðandi hvernig síðustu 3 til 4 ár hafa gengið að vinna með Vanguard?
Natalie:
Þrýstu bara eins mikið í gegn og við getum næstu sex vikurnar! Nei, ég held að ég hafi nú þegar talað um það hvernig við höfum lært eftir því sem við höfum haldið áfram. Svo, ef ég á að vera alveg heiðarlegur, núna, þú veist, þá verð ég bara leiður að sjá þá fara, sem fólk. Ég get ekki sagt að ég eigi eftir að missa af starfseminni því ég er að tvöfalda hana með sex nýjum leikhúsum.
Svo það hefur sínar eigin áskoranir sem koma eftir sex vikur. Þannig að það verður fólkið sem ég sakna.
Chris:
Já. Og ég held að við höfum algjörlega elskað sem samtök sem styðja Solihull. Og það er langt síðan. Þetta hefur verið einn lengsti samningur okkar í raun. Það verður bara allt að sex ár. Þannig að við þökkum þér innilega fyrir stuðning þinn og breiðari hóps þíns.
Og við höfum elskað að geta stutt þig og sjúklinga þína. Svo gangi þér vel með nýju leikhúsin.
Natalie:
Þakka þér fyrir. Ég mun þurfa þess!
Vanguard Healthcare Solutions
Eining 1144 Regent Court, The Square, Gloucester Business Park, Gloucester, GL3 4AD
Við erum með aðra síðu (www.q-bital.com) sem hentar betur staðsetningu þinni