Vanguard Healthcare Solutions zijn HCSA EIS-finalisten

Vijf jaar samenwerking met UHB om de patiëntervaring te optimaliseren

Gedurende vijf jaar, in één theater en daarna drie, hebben UHB en Vanguard de ervaring van duizenden patiënten dramatisch verbeterd door:

• Oprichting van een chirurgisch centrum voor laparoscopische cholecystectomie
• Het creëren van een ‘groene’, geïsoleerde faciliteit voor het uitvoeren van electieve operaties tijdens de Covid-19-pandemie
• Het terugdringen van de keuzeachterstand
• Het bieden van capaciteit terwijl een nieuw chirurgisch centrum met zes theaters wordt gebouwd

Procedures omvatten: borst-, tand-, KNO-, algemeen-, gynaecologie-maxilla-gezichts-, plastische en urologie.

Om de ervaring van patiënten te verbeteren, heeft Vanguard aangetoond:

Ontvankelijkheid
Het leveren van theater- en klinisch personeel en opening binnen enkele weken, aangepast aan veranderende behoeften en ongekende evenementen.

Teamwerk
Het faciliteren van samenhangende zorg door zo nauw en zo goed samen te werken met UHB-personeel dat het klinische team en het theater van Vanguard worden beschouwd als onderdeel van het Solihull-ziekenhuis.

Innovatie
Het exploiteren van drie mobiele theaters in één ziekenhuis was een primeur.

Klinische expertise
Artsen binnen de managementstructuur van Vanguard adviseerden hoe ze de beste prestaties konden behalen
uit de theaters en teams, en de prestaties van de klinische teams zorgden ervoor dat ze werden beschouwd als onderdeel van het Solihull-ziekenhuis.

Patiëntgerichtheid
Van het ontwerp van het theater, dat positionering mogelijk maakt voor de beste patiëntenreis, tot de eenrichtingsverkeer
patiëntenstroom, tot de manier waarop het klinische team werkte om ervoor te zorgen dat de 'groene' faciliteit operationeel was
veilig en snel was de patiëntgerichtheid van Vanguard de sleutel tot de succesvolle samenwerking met UHB
en op de positieve ervaringen van duizenden patiënten.

Wat betreft de HCSA-prijzen...