Vanguard Healthcare Solutions são finalistas do HCSA EIS

Cinco anos de parceria com o UHB para otimizar a experiência do paciente

Ao longo de cinco anos, em um teatro e depois em três, o UHB e o Vanguard melhoraram dramaticamente a experiência de milhares de pacientes, ao:

• Estabelecendo um centro cirúrgico para colecistectomia laparoscópica
• Criação de uma instalação “verde” e isolada para realizar cirurgias eletivas durante a pandemia de Covid-19
• Reduzindo o backlog eletivo
• Fornecendo capacidade enquanto um novo centro cirúrgico de 6 salas é construído

Os procedimentos incluíram: mama, odontológico, otorrinolaringologia, geral, ginecologia maxilo-facial, plástica e urologia.

Para melhorar a experiência dos pacientes, o Vanguard demonstrou:

Capacidade de resposta
Fornecendo um teatro e equipe clínica e abrindo em semanas, adaptando-se às novas necessidades e eventos sem precedentes.

Trabalho em equipe
Facilitar o atendimento coeso trabalhando tão de perto e tão bem com a equipe do UHB que a equipe clínica e o teatro do Vanguard são considerados parte do Solihull Hospital.

Inovação
Operar três salas móveis em um hospital foi a primeira vez.

Experiência Clínica
Os médicos da estrutura de gerenciamento do Vanguard aconselharam sobre como obter o melhor desempenho
dos teatros e equipes, e a atuação das equipes clínicas garantiram que fossem consideradas parte do hospital Solihull.

Foco no paciente
Desde o design da sala, possibilitando o posicionamento para a melhor jornada do paciente, e com seu sentido único
fluxo de pacientes, à forma como a equipe clínica trabalhou para garantir que a instalação 'verde' estivesse operacional
com segurança e rapidez, o foco do Vanguard no paciente tem sido fundamental para o sucesso da colaboração com o UHB
e às experiências positivas de milhares de pacientes.

Em relação aos prêmios HCSA...