Newcastle Westgate Cataract Centre, NHS Foundations Trust

Behovet

Vid Newcastle upon Tyne Hospitals NHS Foundation Trust, hade en betydande eftersläpning av patienter som behöver operation för grå starr påskyndats av covid-19-pandemin. Nationellt möter många patienter väntetider över ett år och efterfrågan förutspås öka med 50% under de kommande 20 åren. The Trust at Newcastle tillhandahåller katarakttjänster till stora delar av nordöstra England och letade efter en lösning som kunde hjälpa till att öka antalet ingrepp de kunde utföra och förbättra kvaliteten på patientupplevelsen.

Planen

Tillsammans med Vanguard Healthcare Solutions undersökte Trust många alternativ innan de valde en modulär design för sitt nya kataraktcenter. Planen var att bygga ett komplex som skulle omfatta tre procedurrum och som skulle placeras vid Campus for Aging and Vitality-platsen. Planen var att använda ett område av Trustens egendom som tidigare varit platsen för en byggnad som hade gått ur bruk och rivits.

Planen var att designa ett komplex som förbättrade patientflödet. Detta inkluderade utvecklingen av ett enkelriktat system för patienter som gjorde deras resa så smidig som möjligt.

Vanguard-lösningen

Vanguard arbetade tillsammans med klinisk och annan Trust-personal som var djupt involverad i designprocessen som inkluderade veckomöten för att säkerställa att utrymmet var optimalt för deras specifika syfte.

Denna samarbetsövning såg till skapandet av en komplex med tre teatrar som designades för att utföra upp till 1 000 gråstarrsingrepp i månaden. Vid sidan av de tre teatrarna finns också två personalens välbefinnande för att underlätta social distansering, samt förråd och grovkök.

Designarbetet påbörjades i oktober 2020 och installationen startade i början av december 2020. Newcastle Westgate Cataract Center öppnade officiellt den 6 april 2021, en total handläggningstid på 7–8 månader från idé till öppnandet av en anläggning med tre teatrar i drift. Processen försenades något av den tredje låsningen och jullovet. Anläggningen installerades på bara 4 månader, en mycket kortare tid än vad som förväntas för en traditionell byggnad.

Byggnadens design och patientflöde var nyckeln. Patienterna förbedöms innan de bokas för ingreppet, och de som anses ha högre risk behandlas i huvudsjukhuset.

Patienterna går in i centret på södra sidan av byggnaden till ett mottagningsrum, checkas in av en utsedd sjuksköterska som stannar hos dem under hela resan, går sedan genom byggnaden till ett konsultrum innan de förs till operationssalen för sin operation . De förs sedan till ett uppvakningsrum, informerade om eftervård av sjuksköterskan, innan de lämnar genom byggnadens norra sida till det designade upphämtningsområdet utanför.

Resultatet

Det förbättrade patientflödet har gjort att den genomsnittliga tiden som spenderas i anläggningen minskat från 3–4 timmar till mellan 45 minuter och 1 timme. Enheten utför upp till 1000 gråstarrsingrepp per månad. Trust har fått en stor mängd positiv feedback från patienter och deras familjer samt personal som arbetar i byggnaden. En av matronerna som hade varit involverad under hela projektet framhöll att hon hade sett personalen "blomstra" i den nya byggnaden.