Centro de cataratas Newcastle Westgate, NHS Foundations Trust

La necesidad

En el Fideicomiso de la Fundación NHS de los hospitales de Newcastle upon Tyne, la pandemia de COVID-19 había acelerado un importante retraso en el número de pacientes que necesitaban cirugía de cataratas. A nivel nacional, muchos pacientes enfrentan tiempos de espera de más de un año y se prevé que la demanda aumentará en 50% en los próximos 20 años. The Trust at Newcastle brinda servicios de cataratas en gran parte del noreste de Inglaterra y buscaba una solución que pudiera ayudar a aumentar la cantidad de procedimientos que podían realizar y mejorar la calidad de la experiencia del paciente.

El plan

Trabajando junto con Vanguard Healthcare Solutions, Trust exploró muchas opciones antes de optar por un diseño modular para su nuevo centro de cataratas. El plan era construir un complejo que incluiría tres salas de procedimientos y que estaría ubicado en el sitio del Campus for Aging and Vitality. El plan era utilizar un área de la propiedad del Trust que anteriormente había sido la ubicación de un edificio que había caído en desuso y había sido demolido.

El plan era diseñar un complejo que mejorara el flujo de pacientes. Esto incluyó el desarrollo de un sistema unidireccional para los pacientes, haciendo que su viaje sea lo más sencillo posible.

La solución Vanguard

Vanguard trabajó junto con el personal clínico y otro personal de Trust que estuvieron profundamente involucrados en el proceso de diseño, que incluyó reuniones semanales para garantizar que el espacio fuera óptimo para su propósito específico.

Este ejercicio colaborativo vio la creación de un complejo de tres teatros que fue diseñado para realizar hasta 1.000 procedimientos de cataratas al mes. Junto a las tres salas, también hay dos áreas de bienestar del personal para ayudar a facilitar el distanciamiento social, así como cuartos de almacenamiento y servicios públicos.

El trabajo de diseño comenzó en octubre de 2020 y la instalación comenzó a principios de diciembre de 2020. El Centro de Cataratas Newcastle Westgate se inauguró oficialmente el 6 de abril de 2021, un tiempo total de entrega de 7 a 8 meses desde el concepto hasta la apertura de una instalación operativa de tres salas. El proceso se retrasó ligeramente por el tercer confinamiento y las vacaciones de Navidad. La instalación se instaló en sólo 4 meses, un tiempo mucho más corto de lo que se esperaría para un edificio tradicional.

El diseño y el flujo de pacientes del edificio fueron clave. Los pacientes son evaluados previamente antes de ser reservados para el procedimiento, y aquellos que se consideran de mayor riesgo reciben tratamiento en el edificio principal del hospital.

Los pacientes ingresan al centro por el lado sur del edificio hasta una sala de recepción, son registrados por una enfermera designada que permanece con ellos durante todo el viaje y luego atraviesan el edificio hasta una sala de consulta antes de ser llevados al quirófano para su procedimiento. . Luego son llevados a una sala de recuperación, donde la enfermera les informa sobre los cuidados posteriores, antes de salir por el lado norte del edificio hacia el área de recogida diseñada en el exterior.

El resultado

La mejora del flujo de pacientes ha permitido que el tiempo promedio de permanencia en las instalaciones disminuya de 3 a 4 horas a entre 45 minutos y 1 hora. La unidad realiza hasta 1.000 procedimientos de cataratas al mes. The Trust ha recibido una gran cantidad de comentarios positivos de los pacientes y sus familias, así como del personal que trabaja en el edificio. Una de las matronas que participó durante todo el proyecto destacó que había visto al personal "florecer" en el nuevo edificio.