Newcastle Westgate Cataract Centre, NHS Foundations Trust

L'esigenza

Al Fiducia della Fondazione NHS degli ospedali di Newcastle upon Tyne, un significativo arretrato di pazienti che necessitano di un intervento di cataratta è stato accelerato dalla pandemia di COVID-19. A livello nazionale, molti pazienti devono affrontare tempi di attesa superiori a un anno e si prevede che la domanda aumenterà di 50% nei prossimi 20 anni. Il Trust di Newcastle fornisce servizi per la cataratta in gran parte del nord-est dell'Inghilterra e stava cercando una soluzione che potesse aiutare ad aumentare la quantità di procedure da eseguire e migliorare la qualità dell'esperienza del paziente.

Il piano

Lavorando a fianco di Vanguard Healthcare Solutions, il Trust ha esplorato molte opzioni prima di optare per un design modulare per il suo nuovo centro per la cataratta. Il piano era quello di costruire un complesso che includesse tre sale procedurali e che sarebbe stato situato nel sito del Campus for Aging and Vitality. Il piano era di utilizzare un'area della tenuta del Trust che in precedenza era stata sede di un edificio caduto in disuso ed era stato demolito.

Il piano era quello di progettare un complesso che migliorasse il flusso dei pazienti. Ciò includeva lo sviluppo di un sistema unidirezionale per i pazienti, rendendo il loro viaggio il più agevole possibile.

La soluzione Vanguard

Vanguard ha lavorato a fianco del personale clinico e di altro tipo del Trust, profondamente coinvolto nel processo di progettazione che prevedeva riunioni settimanali per garantire che lo spazio fosse ottimale per il loro scopo specifico.

Questo esercizio collaborativo ha visto la creazione di a complesso di tre teatri progettato per eseguire fino a 1.000 interventi di cataratta al mese. Accanto ai tre teatri, sono presenti anche due aree benessere per il personale per facilitare il distanziamento sociale, oltre a locali di stoccaggio e di servizio.

Il lavoro di progettazione è iniziato nell'ottobre 2020 e l'installazione è iniziata all'inizio di dicembre 2020. Il Newcastle Westgate Cataract Center è stato ufficialmente inaugurato il 6 aprile 2021, con un tempo di consegna totale di 7-8 mesi dall'ideazione all'apertura di una struttura operativa a tre sale. Il processo è stato leggermente ritardato dal terzo lockdown e dalla pausa natalizia. L'impianto è stato installato in soli 4 mesi, un tempo decisamente inferiore rispetto a quello previsto per un edificio tradizionale.

La progettazione e il flusso dei pazienti dell'edificio sono stati fondamentali. I pazienti vengono pre-valutati prima di essere prenotati per la procedura, mentre quelli considerati a rischio più elevato vengono curati nell'edificio principale dell'ospedale.

I pazienti entrano nel centro dal lato sud dell'edificio in una sala di accoglienza, vengono accolti da un'infermiera designata che li accompagna durante tutto il viaggio, quindi attraversano l'edificio fino ad un ambulatorio prima di essere portati in sala operatoria per l'intervento . Vengono quindi portati in una sala risveglio, informati sulle cure successive dall'infermiera, prima di uscire attraverso il lato nord dell'edificio verso l'area di raccolta progettata all'esterno.

Il risultato

Il miglioramento del flusso dei pazienti ha consentito di ridurre il tempo medio trascorso nella struttura da 3-4 ore a un valore compreso tra 45 minuti e 1 ora. L'unità esegue fino a 1000 interventi di cataratta al mese. Il Trust ha ricevuto numerosi feedback positivi dai pazienti e dalle loro famiglie, nonché dal personale che lavora nell'edificio. Una delle addette al servizio che è stata coinvolta nel progetto ha sottolineato di aver visto il personale "fiorire" nel nuovo edificio.