Centro de Catarata Newcastle Westgate, NHS Foundations Trust

A necessidade

No Newcastle upon Tyne Hospitais NHS Foundation Trust, um atraso significativo em pacientes que necessitam de cirurgia de catarata foi acelerado pela pandemia de COVID-19. A nível nacional, muitos pacientes enfrentam tempos de espera superiores a um ano e prevê-se que a procura aumente em 50% nos próximos 20 anos. O Trust at Newcastle presta serviços de catarata em grande parte do nordeste de Inglaterra e procurava uma solução que pudesse ajudar a aumentar a quantidade de procedimentos que podiam realizar e a melhorar a qualidade da experiência do paciente.

O plano

Trabalhando em conjunto com a Vanguard Healthcare Solutions, o Trust explorou muitas opções antes de optar por um design modular para o seu novo centro de catarata. O plano era construir um complexo que incluiria três salas de procedimentos e que ficaria localizado no Campus de Envelhecimento e Vitalidade. O plano era utilizar uma área do patrimônio do Trust que anteriormente havia sido o local de um prédio que caiu em desuso e foi demolido.

O plano era projetar um complexo que melhorasse o fluxo de pacientes. Isto incluiu o desenvolvimento de um sistema de sentido único para os pacientes, tornando a sua viagem o mais tranquila possível.

A solução Vanguard

O Vanguard trabalhou ao lado de equipes clínicas e outras equipes do Trust que estavam profundamente envolvidas no processo de design, que incluía reuniões semanais para garantir que o espaço fosse ideal para sua finalidade específica.

Este exercício colaborativo permitiu a criação de um complexo de três teatros que foi projetado para realizar até 1.000 procedimentos de catarata por mês. Ao lado dos três teatros, existem também duas áreas de bem-estar dos funcionários para ajudar a facilitar o distanciamento social, bem como arrecadações e salas de serviço.

O trabalho de design começou em outubro de 2020 e a instalação começou no início de dezembro de 2020. O Newcastle Westgate Cataract Centre foi inaugurado oficialmente em 6 de abril de 2021, um tempo de resposta total de 7 a 8 meses desde o conceito até a abertura de uma instalação operacional de três teatros. O processo foi ligeiramente atrasado pelo terceiro bloqueio e pelas férias de Natal. A instalação foi instalada em apenas 4 meses, um tempo muito menor do que seria esperado para um edifício tradicional.

O design e o fluxo de pacientes do edifício foram fundamentais. Os pacientes são pré-avaliados antes de serem agendados para o procedimento, sendo os considerados de maior risco atendidos no prédio principal do hospital.

Os pacientes entram no centro pelo lado sul do prédio até uma sala de recepção, são atendidos por uma enfermeira designada que os acompanha durante toda a viagem, depois passam pelo prédio até um consultório antes de serem levados à sala de cirurgia para o procedimento. . Eles são então levados para uma sala de recuperação, informados sobre os cuidados posteriores pela enfermeira, antes de saírem pelo lado norte do prédio até a área de coleta externa projetada.

O resultado

A melhoria do fluxo de pacientes permitiu que o tempo médio gasto nas instalações diminuísse de 3–4 horas para entre 45 minutos e 1 hora. A unidade realiza até 1.000 procedimentos de catarata por mês. O Trust recebeu uma grande quantidade de feedback positivo dos pacientes e suas famílias, bem como dos funcionários que trabalham no edifício. Uma das enfermeiras que esteve envolvida durante todo o projeto destacou que viu o pessoal “florescer” no novo edifício.