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Diez conceptos erróneos sobre la atención sanitaria flexible

12 de agosto de 2021
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Cuando se considera por primera vez la introducción de una instalación modular o móvil, las propuestas pueden recibirse con escepticismo, en particular en los casos en que el personal es nuevo en este tipo de instalaciones. En este artículo, abordamos diez de las preocupaciones y conceptos erróneos más comunes y explicamos qué puede esperar de la implementación de un quirófano, una sala de endoscopia o una sala flexibles de Vanguard.

1: El espacio es limitado

Una idea preconcebida común es que las instalaciones sanitarias flexibles son estrechas. Pero, aunque pueden ocupar menos espacio que los quirófanos actuales de un hospital y caber en la parte trasera de un camión, los quirófanos móviles son ampliables y sorprendentemente espaciosos por dentro. Donde las instalaciones más grandes o híbridas Teatros operando Si se requiere, se puede realizar una instalación modular de casi cualquier tamaño a medida de los requisitos individuales.

Nuestras unidades móviles y modulares también están diseñadas teniendo en cuenta la eficiencia y el flujo de pacientes. Las instalaciones están cuidadosamente pensadas para garantizar que haya suficiente espacio para actividades clave tanto en las salas de procedimientos principales como en todas las áreas de apoyo.

Si bien es cierto que el espacio auxiliar suele ser limitado en las instalaciones móviles, normalmente se puede realizar una conexión con el departamento existente dentro del edificio principal del hospital o se puede combinar con unidades modulares para crear un complejo independiente. Los edificios modulares pueden albergar vestuarios y áreas de descanso para el personal, así como una recepción, una sala de espera para pacientes e instalaciones de baño, o incluso una sala completa, creando un complejo independiente.

“Desde que la instalación comenzó a funcionar, tanto el personal como los pacientes han estado satisfechos con el nuevo espacio, amplio, limpio y luminoso... el hecho de que esté situado lejos del edificio principal del hospital ha proporcionado tranquilidad a los pacientes en riesgo”. (Sala modular)

2: La calidad de construcción se ve comprometida

Aunque las unidades móviles y modulares son prefabricadas y se pueden instalar rápidamente, eso no significa que se haya comprometido la calidad. Los quirófanos móviles son instalaciones sofisticadas. Su construcción lleva mucho tiempo y se someten a pruebas rigurosas antes de ponerse a disposición de los clientes. Entre contratos, las unidades vuelven a su lugar para realizar los trabajos de mantenimiento y renovación necesarios y para realizar controles.

Las instalaciones móviles están diseñadas para durar; uno de los quirófanos del Vanguard, utilizado para cirugías ortopédicas importantes de articulaciones, estuvo en el mismo sitio durante más de 10 años como parte integral del complejo hospitalario. Otro, utilizado para podología y cirugía de la mano, vio el contrato prorrogado varias veces y se realizaron más de 5.200 procedimientos en total en las instalaciones durante los 10 años que estuvo en funcionamiento.

De manera similar, el hecho de que las instalaciones modulares se puedan construir e instalar rápidamente no significa necesariamente que se comprometa la calidad. De hecho, puede ser lo opuesto: producir las instalaciones en un entorno controlado en la fábrica significa que es más fácil asegurar la calidad de la construcción y el cumplimiento de las normas, y las unidades se inspeccionan exhaustivamente antes de salir de la fábrica. Si bien se ofrecen como una solución temporal, están diseñadas para un uso permanente. Las instalaciones modulares están construidas de manera robusta a partir de estructuras de acero con pisos de hormigón, lo que les da una expectativa de vida útil de más de 60 años, durante los cuales las instalaciones se pueden reutilizar y reubicar varias veces según las necesidades cambiantes.

“El área de la clínica modular ha sido terminada con un estándar muy alto. Cuando escuché por primera vez que era una cabina portátil, pensé: "Ah, algo de una obra en construcción", pero cuando estás dentro, no te das cuenta de que no estás en un hospital". (Clínica modular)

3: No es un entorno clínico adecuado

Existe una gran diferencia entre los quirófanos móviles y modulares y los edificios portátiles utilizados como alojamiento para proyectos de construcción o aulas temporales.

Los quirófanos temporales, las salas de endoscopia y las unidades de esterilización o descontaminación son instalaciones complejas que han sido diseñadas específicamente para su propósito. A menudo se construyen con el mismo estándar que los edificios sanitarios permanentes y cuentan con características como iluminación moderna y equipos especializados necesarios para realizar los procedimientos. En algunos casos, el equipo de la unidad puede ser de más alta tecnología que el del hospital principal.

Las instalaciones han sido diseñadas para ofrecer un alto rendimiento, seguridad y cumplimiento de todas las normativas pertinentes desde el principio. Los teatros cuentan con sistemas especializados a bordo, como aire filtrado con filtro HEPA conforme a la norma UE Grado C, agua tratada y sistemas MGPS integrales cuando es necesario.

Antes de iniciar el contrato, se lleva a cabo un programa completo de validación y puesta en servicio, que incluye pruebas de calidad del aire, validación del agua, pruebas eléctricas y validación de cualquier equipo, por ejemplo, lavadoras y esterilizadores. Las instalaciones también reciben mantenimiento y servicio de forma regular.

“Los comentarios positivos de los pacientes tratados fueron generalizados y dignos de elogio. Muchos comentaron lo luminosas, limpias y eficientes que eran las instalaciones, mientras que nuestros propios equipos clínicos apreciaron lo bien equipadas que estaban”. (Quirófano móvil)

4: El ambiente de trabajo es menos que ideal

Aunque puede ser más pequeño que el quirófano de un hospital, el interior de un quirófano temporal está diseñado para ser eficiente y el ambiente interno está estrechamente controlado. Los quirófanos cuentan con aire acondicionado y están diseñados para ser cómodos tanto para los pacientes como para el personal.

Es habitual escuchar al personal y a los pacientes decir que se sorprenden de lo espaciosas y ventiladas que se sienten las instalaciones en el interior. Los comentarios recibidos también sugieren que las unidades son más luminosas de lo esperado.

Al personal de esterilización y descontaminación que trabaja en nuestras unidades CSSD también le gusta el hecho de que el espacio esté bien distribuido para un flujo eficiente de instrumentos y que la unidad tenga luz natural y ventanas al exterior, algo así como un lujo ya que los departamentos de esterilización a menudo están ubicados en el sótano.

Puede que falten zonas de bienestar para el personal, como duchas, zonas de descanso y vestuarios y máquinas para preparar café, pero siempre existe la opción de conectar las instalaciones al hospital principal o a un módulo independiente que pueda proporcionarlas. Se puede diseñar una instalación modular según las especificaciones exactas del hospital.

“Todos nuestros colegas que operaron allí lo disfrutaron mucho, les encantó el hecho de que era agradable y eficiente. Así que es agradable para el cirujano y a los pacientes les gusta porque está limpio y reluciente, y obviamente no se usa para nada más”. (Complejo móvil + modular)
“El equipo que nos proporcionaron estaba en muy buenas condiciones. El personal nos comentó que el ambiente de trabajo era agradable y que las instalaciones eran útiles.” (Departamento de Esterilización Central)

5: El espacio de tratamiento está demasiado aislado o alejado.

El personal puede sentirse aprensivo al tratar a los pacientes en un área alejada del edificio principal del hospital, donde se puede contar con apoyo y ayuda inmediatos en caso de emergencia. Sin embargo, las emergencias médicas se analizan y se consideran planes de acción con anticipación. Los procesos para emergencias de pacientes, evacuaciones y otros eventos no planificados, como un incendio, se acuerdan e incorporan a los planes antes de que los pacientes asistan a las instalaciones.

Cuando se firma un nuevo contrato, Vanguard celebrará una reunión de entrega operativa, durante la cual se acordarán las prácticas de trabajo y las responsabilidades del proyecto, lo que permitirá a todas las partes involucradas realizar los preparativos adecuados. También se emitirá un plan de proyecto completo para limitar el impacto de la instalación y será aprobado por ambas partes antes de la actividad en la instalación.

El hecho de que la instalación esté alejada del resto del hospital también puede ser una preocupación, pero tener una instalación independiente lejos de las áreas principales del hospital donde los pacientes pueden ser tratados de forma aislada ha demostrado ser un beneficio durante la pandemia.

“Tener la unidad separada del hospital es clave para la seguridad de los pacientes y los pacientes han estado muy contentos de asistir debido a esa separación y al grupo de personal protegido”. (Quirófano móvil)
“Incluso aquellos pacientes que están un poco nerviosos por el Covid están felices de venir a las instalaciones porque están en un lugar separado del hospital principal y saben que no se está utilizando para nada más, saben que todo el personal se está auto-evaluando y ha sido vacunado”. (Sala de endoscopia móvil)

6: El flujo de pacientes se interrumpe o el recorrido del paciente se prolonga

De manera similar, suele haber preocupación en torno al viaje del paciente. Dependiendo de dónde esté ubicada la unidad, esto puede ser un problema, pero Vanguard puede trabajar con los equipos clínicos y de propiedades del hospital para encontrar la solución más adecuada para el transporte de los pacientes hacia y desde las instalaciones.

En los casos en que el departamento operativo principal está muy lejos de un punto de entrada externo, o para casos de cirugía de día, puede ser beneficioso crear un pequeño complejo independiente o un "hospital de visitas", que consta de uno o más quirófanos junto con módulos que contienen todas las áreas requeridas para pacientes y personal; y tal vez una sala móvil o modular.

Esto significa que los pacientes pueden ser admitidos directamente en las instalaciones, someterse al procedimiento, recuperarse y luego ser dados de alta directamente de las instalaciones al final, todo sin ingresar al hospital principal, algo que ha sido un beneficio clave durante Covid.

Además, el hecho de que los pacientes acudan directamente a la unidad puede permitir un uso más eficaz del tiempo en los quirófanos, ya que se reduce el tiempo que se pasa esperando a que los pacientes sean trasladados desde otras áreas del hospital. Se puede ganar en eficiencia cuando todo está más a mano.

“Ha sido muy eficiente. Hemos podido aumentar drásticamente la eficiencia y el rendimiento. Los pacientes pueden tardar mucho tiempo en llegar desde la sala al quirófano, pero como todos los pacientes están cerca de donde está el quirófano y todo está perfectamente organizado, nuestro tiempo medio de respuesta entre casos en la unidad independiente fue mucho más corto. Esto aumenta la eficiencia y reduce la cantidad de tiempo que el quirófano no se utiliza para cirugías, lo que en última instancia reduce los tiempos de espera de los pacientes”. (Complejo móvil + modular)

7: Las rutinas y el equipo serán desconocidos.

Es comprensible que el personal se preocupe por trabajar en un entorno nuevo o con equipos desconocidos y lejos de otros colegas. Mudarse a otro centro de forma temporal significará inevitablemente que los cirujanos tengan que salir de su zona de confort en cierta medida.

En la medida de lo posible, las rutinas y prácticas laborales en las instalaciones temporales se adaptarán a las prácticas laborales ya existentes. Vanguard ofrece sesiones de inducción para el personal y capacitación completa sobre cualquier equipo desconocido.

Con soluciones modulares a medida, existe la oportunidad de que los equipos clínicos y de las instalaciones del hospital participen en la creación de especificaciones para las instalaciones temporales, lo que puede facilitar la transferencia de las operaciones existentes a la unidad temporal. También funciona a la inversa: cuando una instalación se utiliza para proporcionar capacidad durante un proyecto de remodelación o de nueva construcción más grande, se puede utilizar un complejo modular para probar nuevas rutinas y prácticas de trabajo como preparación para el traslado a las nuevas instalaciones.

“La unidad nos ha proporcionado flexibilidad y nos ha dado tiempo suficiente para capacitar de manera eficiente al personal en el nuevo equipo, además de seguir manteniendo sus niveles de servicio al mismo tiempo. Admito que al principio me preocupaba la unidad móvil, pero después de trabajar allí quedé muy satisfecho. Ha sido una bendición y al equipo le encanta trabajar allí, especialmente les encanta tener ventanas”. (Unidad de descontaminación de endoscopios)

8: El sistema plug and play no funciona en el ámbito sanitario

Las instalaciones sanitarias móviles están diseñadas específicamente para poder conectarse con la infraestructura de los hospitales existentes de forma rápida y sencilla. Nuestros departamentos de esterilización central, por ejemplo, cuentan con una integración incorporada para el sistema de seguimiento y localización del cliente. Pero, si bien el mismo quirófano u otra instalación clínica se puede trasladar de un hospital a otro y prestar servicio a distintos proveedores de atención sanitaria, a menudo se requiere cierta personalización.

Todos los hospitales son diferentes y cada cliente tiene necesidades diferentes y formas de trabajar diferentes. Vanguard trabaja en estrecha colaboración con cada cliente y, en base a nuestra amplia experiencia trabajando con proveedores de salud en todo el mundo, nuestro objetivo es lograr la configuración y puesta en marcha óptimas en cada caso.

Se realiza un estudio minucioso del lugar y se brindan sugerencias sobre la mejor manera de proceder con respecto a una variedad de cuestiones, incluidas las conexiones de servicios públicos y las integraciones con sistemas informáticos, de seguridad y contra incendios. En ocasiones, un edificio modular, construido a medida según los requisitos exactos del cliente, puede ser la respuesta.

“Usar una instalación flexible como esta tiene muchas ventajas cuando se necesita un espacio temporal. Al ser móvil, la clínica se puso en funcionamiento muy rápidamente, lo que provocó una interrupción mínima en el hospital, y el equipo de Vanguard estuvo encantado de adaptarse y trabajar con nosotros para llegar a una solución óptima”. (Clínica de emergencia móvil)

9: Será feo

Aunque rara vez es una preocupación importante para los administradores de instalaciones, en algunos casos puede ser un problema importante. Por ejemplo, cuando se ubica en un lugar muy visible para el público en general, como cerca de la entrada principal, o donde no se ve desde una vivienda privada.

Es posible que la unidad móvil no encaje con el aspecto del resto del hospital, dependiendo de cómo se vea el resto del sitio y de si tiene otros edificios temporales. Nuestras unidades móviles son limpias y luminosas y vienen con un faldón para cubrir el área debajo de la unidad, lo que le da un aspecto más permanente. Las unidades se pueden personalizar con rampas, escalones, pasarelas y edificios adicionales para que se adapten al aspecto del resto del hospital.

Se puede diseñar un edificio o complejo modular para que tenga el aspecto que desee el cliente. El tipo, el material y el color del exterior, así como el suelo y las cortinas del interior, se pueden personalizar si es necesario para que se adapten al aspecto general del hospital existente.

10: La confianza de los pacientes se verá afectada

Por último, pero no por ello menos importante, a veces existe la preocupación de que los pacientes no estén dispuestos a recibir tratamiento en una unidad temporal. Sin embargo, según nuestra experiencia, los pacientes suelen estar contentos de recibir tratamiento en cualquier espacio adecuado.

De hecho, durante la pandemia la experiencia ha sido la opuesta: los pacientes han estado más contentos de acudir a un centro independiente sin necesidad de entrar en el edificio principal del hospital. Esto ha significado que incluso los pacientes de alto riesgo han podido asistir a procedimientos electivos o exploraciones programadas.

La clave para tranquilizar a los pacientes y gestionar sus expectativas es una comunicación eficaz. En general, los pacientes aceptan recibir tratamiento en cualquier tipo de edificio, pero es importante mantenerlos informados. La forma en que se transmite esta información a los pacientes también es importante; es evidente que los pacientes estarán menos contentos si se presentan en el quirófano habitual y luego se les dice que vayan "por detrás" a la instalación temporal que hay fuera, en el aparcamiento.

La comunicación previa a la llegada es más eficaz cuando se detalla la ubicación del edificio dentro del campus del hospital y hay una señalización clara y concisa que indica el edificio temporal. En la mayoría de los casos, los pacientes están contentos de que el hospital haya tomado medidas para aumentar la capacidad y así poder reducir el tiempo de espera para su procedimiento.

“A los pacientes les encanta la unidad, e incluso hemos recibido solicitudes directas de los pacientes para ser tratados en el nuevo quirófano”. (Complejo de quirófano móvil y modular)
“Uno de los desafíos es asegurarse de que los pacientes puedan encontrarlo. Hemos hecho carteles y videos para tranquilizar a los pacientes e incluso hemos invitado a la prensa local. A menudo, como hospitales, subestimamos la comunicación entre nuestros pacientes. Poco después de que hayan pasado algunos pacientes, ya no se reciben más llamadas telefónicas de pacientes preocupados”. (Complejo de quirófano modular + móvil)

¿Cómo se pueden abordar las preocupaciones?

En general, los comentarios que recibimos tanto del personal como de los pacientes son abrumadoramente positivos. A veces, los clientes nos dicen que al principio no estaban seguros de si funcionaría bien y que el personal estaba preocupado, pero que después descubrieron que el uso y el trabajo en la unidad habían superado sus expectativas. Las preocupaciones iniciales se deben principalmente al "miedo a lo desconocido".

Como ya se ha mencionado, la comunicación es extremadamente importante para brindar tranquilidad, tanto en lo que respecta a las características físicas, el cumplimiento y la calidad de las instalaciones como desde una perspectiva clínica. No solo en términos de comunicación con los pacientes: la comunicación entre los equipos de las instalaciones y el personal que trabajará en las nuevas instalaciones también es importante.

Otra palabra clave es "flexibilidad". Un centro sanitario temporal no es solo un edificio: ofrece una solución flexible a un problema de capacidad. Vanguard Healthcare Solutions tiene más de 20 años de experiencia en la adaptación a las necesidades únicas de diferentes clientes y, como tal, a menudo se pueden abordar las inquietudes y encontrar una solución, siempre que se comuniquen en una etapa temprana.

Ponerse en contacto Si desea comentar cualquier inquietud o conocer más sobre la atención médica flexible.

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