Zece concepții greșite despre asistența medicală flexibilă

1: Spațiul este limitat

O preconcepție comună este că unitățile de asistență medicală flexibile sunt înghesuite. Dar, deși pot avea o amprentă mai mică decât sălile existente ale unui spital și se potrivesc pe spatele unui camion, sălile de operație mobile sunt extensibile și surprinzător de spațioase în interior. Unde facilități mai mari sau hibride săli de operație sunt necesare, o instalație modulară de aproape orice dimensiune poate fi făcută la comandă pentru cerințele individuale.

Unitățile noastre mobile și modulare sunt, de asemenea, proiectate având în vedere eficiența și fluxul de pacienți. Facilitățile sunt atent gândite pentru a se asigura că există suficient spațiu pentru activități cheie atât în sălile principale de proceduri, cât și în zonele de sprijin.

Deși este adevărat că spațiul auxiliar este adesea limitat în cadrul facilităților mobile, de obicei se poate face o conexiune pentru a se conecta cu departamentul existent din clădirea principală a spitalului sau poate fi combinată cu unități modulare pentru a crea un complex autonom. Clădirile modulare pot găzdui vestiare și zone de odihnă pentru personal, precum și o recepție, o zonă de așteptare pentru pacienți și toalete - sau chiar o sală completă - creând un complex de sine stătător.

„De când unitatea a devenit operațională, atât personalul, cât și pacienții au fost mulțumiți de noul spațiu spațios, curat și luminos... Faptul că este situat departe de clădirea principală a spitalului a oferit liniștire pacienților cu risc.” (Secție modulară)

2: Calitatea construcției este compromisă

Deși unitățile mobile și modulare sunt prefabricate și pot fi instalate rapid, asta nu înseamnă că calitatea a fost compromisă. Teatrele mobile sunt facilități sofisticate. Construcția lor durează mult și sunt supuse unor teste riguroase înainte de a fi puse la dispoziția clienților. Între contracte, unitățile sunt readuse pentru orice lucrări de întreținere și renovare necesare care urmează să fie efectuate și pentru verificări.

Instalațiile mobile sunt construite pentru a dura; una dintre sălile de operație ale Vanguard, folosită pentru chirurgia ortopedică majoră a articulațiilor, a fost pe același loc de mai bine de 10 ani, ca parte integrantă a proprietății spitalului. Un altul, folosit pentru podologia și chirurgia mâinii, a văzut contractul prelungit de mai multe ori, cu peste 5.200 de proceduri efectuate în total în unitate în cei 10 ani în care a fost în vigoare.

În mod similar, faptul că instalațiile modulare pot fi construite și instalate rapid nu înseamnă neapărat că calitatea este compromisă. De fapt, poate fi opusul - producerea instalațiilor într-un mediu controlat din fabrică înseamnă că este mai ușor să se asigure calitatea construcției și respectarea standardelor, iar unitățile sunt inspectate pe larg înainte de a părăsi fabrica. Deși sunt oferite ca soluție temporară, acestea sunt concepute pentru utilizare permanentă. Instalațiile modulare sunt construite robust din cadre de oțel cu podele din beton, oferind o speranță de viață de peste 60 de ani, timp în care unitățile pot fi reutilizate și relocate de mai multe ori în funcție de nevoile în schimbare.

„Zona clinică modulară a fost finisată la un standard foarte înalt. Când am auzit prima dată că este o cabină portabilă, m-am gândit – o, ceva de la un șantier – dar când ești în ea, nu ai ști că nu ești într-un spital.” (Clinica modulara)

3: Nu este un mediu clinic adecvat

Există o mare diferență între sălile de operație mobile și modulare și clădirile portabile folosite ca cazare pentru proiecte de construcție sau săli de clasă temporare.

Sălile de operație temporare, sălile de endoscopie și unitățile de sterilizare sau decontaminare sunt instalații complexe care au fost special concepute pentru scopul lor. Acestea sunt adesea construite la același standard ca și clădirile permanente de asistență medicală, sunt dotate cu caracteristici precum iluminatul modern și echipamentele specializate necesare pentru efectuarea procedurilor. În unele cazuri, echipamentul din unitate poate fi mai high-tech decât cel din spitalul principal.

Instalațiile au fost proiectate pentru a fi performante, sigure și conforme cu toate reglementările relevante încă de la început. Cinematografele au la bord sisteme specializate, cum ar fi aerul filtrat HEPA care se conformează cu UE de gradul C, apă tratată și sisteme MGPS integrale acolo unde este necesar.

Înainte de începerea contractului, se realizează un program complet de validare și punere în funcțiune, care include testarea calității aerului, validarea apei, testarea electrică și validarea oricărui echipament, de exemplu mașini de spălat și sterilizatoare. Facilitățile sunt, de asemenea, întreținute și întreținute în mod regulat.

„Feedback-ul pozitiv de la pacienții tratați a fost atât larg răspândit, cât și demn de laudă. Mulți au comentat cât de luminoase, curate și eficiente au fost instalațiile, în timp ce propriile noastre echipe clinice au apreciat cât de bine echipate sunt.” (Sală de operație mobilă)

4: Mediul de lucru este mai puțin decât ideal

Deși poate fi mai mic decât departamentul de teatru din spital, interiorul unui teatru temporar este proiectat pentru eficiență, iar mediul intern este monitorizat îndeaproape. Cinematografele sunt dotate cu aer condiționat și sunt concepute pentru a fi confortabil atât pentru pacienți, cât și pentru personal.

Este obișnuit să auzim de la personal și pacienți că sunt surprinși de cât de spațioasă și aerisit se simte unitatea când sunt înăuntru. Feedback-ul primit sugerează, de asemenea, că unitățile sunt mai luminoase decât se anticipase.

Personalului de sterilizare și decontaminare care lucrează în unitățile noastre CSSD îi place, de asemenea, faptul că spațiul este bine amenajat pentru fluxul eficient al instrumentelor și că unitatea are lumină naturală și ferestre spre exterior - ceva de lux, deoarece departamentele de sterilizare sunt adesea situate la subsol. .

Poate exista o lipsă de zone de bunăstare a personalului, cum ar fi dușuri, zone de odihnă și de schimbare și facilități pentru prepararea cafelei, dar există întotdeauna opțiunea de a conecta unitatea fie la spitalul principal, fie la un modul separat care poate oferi acest lucru. O instalație modulară poate fi proiectată conform specificațiilor exacte ale spitalelor.

„Toți colegii noștri care au operat acolo le-a plăcut foarte mult, le-a plăcut faptul că a fost frumos și eficient. Așa că este plăcut pentru chirurg și pacienților le place pentru că este curat și strălucitor și, evident, nu este folosit pentru nimic altceva.” (Mobil + complex modular)

„Echipamentul oferit a fost în stare foarte bună. Feedbackul personalului pe care l-am primit a fost că mediul în care se lucrează era plăcut și avea facilități utile.” (Departamentul central de sterilizare)

5: Spațiul de tratament este prea izolat sau îndepărtat

Personalul poate fi îngrijorat cu privire la tratarea pacienților într-o zonă departe de clădirea principală a spitalului, unde sprijin și ajutor imediat sunt la îndemână în caz de urgență. Cu toate acestea, urgențele medicale sunt discutate și planurile de acțiune sunt luate în considerare în avans. Procesele pentru urgențe ale pacienților, evacuări și alte evenimente neplanificate, cum ar fi un incendiu, sunt convenite și încorporate în planuri înainte ca orice pacienți să meargă la unitate.

Atunci când este semnat un nou contract, Vanguard va organiza o ședință operațională de livrare, în timpul căreia sunt convenite practicile de lucru și responsabilitățile pentru proiect, permițând tuturor părților implicate să facă pregătirile corespunzătoare. De asemenea, va fi emis un plan complet de proiect pentru a limita impactul instalării și va fi semnat de ambele părți înainte de începerea activității asupra instalației.

Faptul că unitatea este îndepărtată de restul spitalului poate fi, de asemenea, o îngrijorare, dar a avea o unitate de sine stătătoare, departe de zonele principale ale spitalului, unde pacienții pot fi tratați izolat, sa dovedit a fi un beneficiu în timpul pandemiei.

„A avea unitatea separată de spital este cheia pentru siguranța pacienților, iar pacienții au fost foarte bucuroși să participe din cauza acelei separări și a grupului de personal îngrădit.” (Sală de operație mobilă)

„Chiar și acei pacienți care sunt puțin nervoși în legătură cu Covid sunt fericiți să vină la unitate, deoarece se află într-o locație separată față de spitalul principal și știu că nu este folosit pentru nimic altceva, știu că tot personalul se autotestă. și au fost vaccinați.” (Suită mobilă de endoscopie)

6: Fluxul pacientului este întrerupt sau călătoria pacientului este prelungită

În mod similar, există adesea îngrijorări în jurul călătoriei pacientului. În funcție de locul în care se află unitatea, aceasta poate fi o problemă, dar Vanguard poate lucra cu moșiile spitalului și echipele clinice pentru a găsi cea mai potrivită soluție pentru transportul pacienților la și de la unitate.

În cazurile în care departamentul principal de operație este foarte departe de un punct de intrare extern sau pentru cazurile de intervenție chirurgicală de zi, poate fi benefică crearea unui mic complex de sine stătător sau „spital în vizită”, constând din una sau mai multe săli împreună cu module care conțin toate zonele necesare pentru pacient și personal; și poate o secție mobilă sau modulară.

Aceasta înseamnă că pacienții pot fi internați direct în unitate, pot avea procedura, se pot recupera și apoi pot fi externați direct din unitate la sfârșit, totul fără a intra în spitalul principal - lucru care a fost un beneficiu cheie în timpul Covid.

În plus, ca pacienții să vină direct la unitate poate duce la o utilizare mai eficientă a timpului în săli, deoarece timpul petrecut în așteptarea transferului pacienților din alte zone ale spitalului este redus. Câștigurile de eficiență pot fi obținute atunci când totul este mai aproape.

„A fost super-eficient. Am reușit să creștem dramatic eficiența și debitul. Poate dura mult timp pentru ca pacienții să vină de la secție la sala de operație, dar pentru că toți pacienții sunt aproape de locul în care se află teatrul și totul este frumos aranjat, timpul nostru mediu de răspuns între cazuri în unitatea de sine stătătoare a fost mult. mai scurt. Acest lucru mărește eficiența și reduce timpul în care cinematograful nu este folosit pentru intervenții chirurgicale, reducând în cele din urmă timpii de așteptare pentru pacienți.” (Mobil + complex modular)

7: Rutinele și echipamentele vor fi necunoscute

De înțeles, personalul poate deveni preocupat de lucrul într-un mediu nou sau cu echipamente nefamiliare și departe de alți colegi. Mutarea temporară într-o altă unitate va însemna inevitabil că chirurgii trebuie să iasă din zona lor de confort într-o oarecare măsură.

În măsura în care este practic, rutinele și practicile de lucru din unitatea temporară vor fi făcute pentru a se potrivi cu practicile de lucru deja existente. Vanguard oferă sesiuni de inițiere pentru personal și instruire completă pe orice echipament necunoscut.

Cu soluții modulare personalizate, există o oportunitate ca facilitățile spitalului și echipele clinice să fie implicate în crearea specificațiilor pentru unitatea temporară, care pot ajuta la transferul operațiunilor existente în unitatea temporară. Funcționează și în alt mod - în cazul în care o instalație este utilizată pentru a furniza capacitate în timpul unui proiect mai mare de renovare sau de construcție nouă, un complex modular poate fi utilizat pentru a testa noi rutine și practici de lucru în pregătirea pentru mutarea la noua unitate.

„Unitatea ne-a oferit flexibilitate și ne-a oferit suficient timp pentru a instrui eficient personalul cu privire la noile echipamente, precum și pentru a continua să menținem nivelurile de servicii în același timp. Recunosc la început că am fost îngrijorat de unitatea mobilă, dar după ce am lucrat acolo am fost foarte mulțumit. A fost o mană cerească și echipei îi place foarte mult să lucreze acolo, le place mai ales să aibă ferestre.” (Unitate de decontaminare a endoscopului)

8: Plug and play nu funcționează pentru asistența medicală

Facilitățile mobile de asistență medicală sunt proiectate special pentru a se putea conecta rapid și ușor la infrastructura proprie a spitalelor existente. Departamentele noastre centrale de sterilizare, de exemplu, vin cu integrare încorporată pentru sistemul propriu de urmărire și urmărire al clientului. Dar, în timp ce aceeași sală de operație sau altă unitate clinică poate fi mutată între spitale și deservește diferiți furnizori de sănătate, este adesea necesară o anumită personalizare.

Toate spitalele sunt diferite, iar fiecare client are nevoi diferite și moduri diferite de lucru. Vanguard lucrează în parteneriat strâns cu fiecare client și, pe baza experienței noastre extinse de lucru cu furnizorii de servicii de sănătate din întreaga lume, ne propunem să obținem configurația și configurarea optime în fiecare caz.

Se efectuează un studiu amănunțit la fața locului și se oferă sugestii pentru cea mai bună cale de urmat în ceea ce privește o serie de probleme, inclusiv conexiunile la utilități și integrările cu sistemele IT și de incendiu și de securitate. Ocazional, o clădire modulară, construită la comandă la cerințele exacte ale clientului poate fi răspunsul.

„Există multe beneficii de a folosi o facilitate flexibilă ca aceasta atunci când este nevoie de spațiu temporar. Fiind mobilă, clinica a funcționat foarte repede, provocând perturbări minime la locul spitalului, iar echipa Vanguard a fost bucuroasă să se adapteze și să lucreze cu noi pentru a ajunge la o soluție optimă.” (Clinica mobilă de urgență)

9: Va fi inestetic

Deși rareori reprezintă o preocupare majoră pentru managerii de unități, în unele cazuri aceasta poate fi o problemă importantă. De exemplu, atunci când este situat într-o locație foarte vizibilă pentru publicul larg, cum ar fi lângă intrarea principală, sau unde va fi trecută cu vederea de locuințe private.

Este posibil ca unitatea mobilă să nu se potrivească cu aspectul restului spitalului, în funcție de cum arată restul amplasamentului și dacă are alte clădiri temporare pe el. Unitățile noastre mobile sunt curate și luminoase și vin cu o fustă pentru a acoperi zona de sub unitate, făcându-l să arate mai permanent. Unitățile pot fi personalizate cu rampe, trepte, alei și clădiri suplimentare pentru a se potrivi cu aspectul restului spitalului.

O clădire sau un complex modular poate fi făcut să arate cum dorește clientul. Tipul, materialul și culoarea exteriorului, precum și podelele și draperiile din interior, pot fi personalizate dacă este necesar, pentru a se potrivi cu aspectul și senzația generală a spitalului existent.

10: Încrederea pacienților va fi afectată

Nu în ultimul rând, există uneori îngrijorarea că pacienții nu vor fi dispuși să fie tratați într-o unitate temporară. Din experiența noastră, totuși, pacienții sunt în general fericiți să fie tratați în orice spațiu adecvat.

De fapt, experiența a fost inversă în timpul pandemiei - pacienții au fost mai fericiți venind într-o unitate de sine stătătoare, fără a fi nevoie să intre în clădirea principală a spitalului. Acest lucru a însemnat că chiar și pacienții cu risc ridicat au putut participa la proceduri sau scanări elective programate.

Cheia pentru a asigura pacienții și a gestiona așteptările acestora este comunicarea eficientă. Pacienții, în general, acceptă să primească tratament în orice tip de clădire, dar este important să-i țină la curent. Modul în care aceste informații sunt transmise pacienților este, de asemenea, important; în mod clar, pacienții vor fi mai puțin mulțumiți dacă se prezintă la departamentul de operație obișnuit și apoi li se spune să meargă „în spate” la unitatea temporară de afară, în parcare.

Comunicarea înainte de sosire este cea mai eficientă atunci când detaliază locul în care se află clădirea în campusul spitalului și există o semnalizare clară și concisă către clădirea temporară. În majoritatea cazurilor, pacienții sunt bucuroși că spitalul a întreprins măsuri pentru creșterea capacității, astfel încât timpul de așteptare pentru procedura lor să poată fi redus.

„Pacienții adoră unitatea și chiar am primit solicitări direct de la pacienți pentru a fi tratați în noul teatru.” (Complex de teatru mobil + modular)

„O provocare este să ne asigurăm că pacienții îl pot găsi. Am făcut semne, videoclipuri pentru a liniști pacienții și chiar am avut presă locală. Adesea, ca spitale, subestimăm cât de mult comunică pacienții noștri între ei. La scurt timp după ce au trecut câțiva pacienți, nu mai primiți apeluri telefonice de la pacienți îngrijorați.” (Complex de teatru modular + mobil)

Cum pot fi abordate preocupările?

În general, feedback-ul pe care îl primim atât de la personal, cât și de la pacienți este copleșitor de pozitiv. Uneori auzim de la clienți că inițial nu erau siguri cât de bine ar funcționa și că personalul era îngrijorat, doar pentru a constata că utilizarea și lucrul în unitate le-au depășit așteptările. Preocupările inițiale sunt în mare parte legate de „frica de necunoscut”.

După cum sa menționat deja, comunicarea este extrem de importantă în asigurarea asigurării; despre caracteristicile fizice, conformitatea și calitatea unității, precum și din perspectivă clinică. Nu doar în ceea ce privește comunicarea cu pacienții, ci și comunicarea între echipele din facilități și personalul care va lucra în noua unitate este de asemenea importantă.

Un alt cuvânt cheie este „flexibilitate”. O unitate de asistență medicală temporară nu este doar o clădire, ci oferă o soluție flexibilă pentru o problemă de capacitate. Vanguard Healthcare Solutions are o experiență de peste 20 de ani de adaptare la nevoile unice ale diferiților clienți și, ca atare, preocupările pot fi adesea abordate și adesea poate fi găsită o soluție, atâta timp cât acestea sunt comunicate într-un stadiu incipient.

Intrați în legătură dacă doriți să discutați despre orice nelămurire sau să aflați mai multe despre asistența medicală flexibilă.