Dziesięć błędnych przekonań na temat elastycznej opieki zdrowotnej

1: Przestrzeń jest ograniczona

Powszechnie panuje przekonanie, że elastyczne placówki opieki zdrowotnej są ciasne. Mimo że zajmują mniejszą powierzchnię niż istniejące sale operacyjne w szpitalu i mieszczą się na tylnej części ciężarówki, mobilne sale operacyjne można rozbudowywać, a ich wnętrze jest zaskakująco przestronne. Gdzie większe obiekty lub hybryda sale operacyjne są wymagane, obiekt modułowy o niemal dowolnej wielkości można wykonać na zamówienie, zgodnie z indywidualnymi wymaganiami.

Nasze mobilne i modułowe jednostki również zaprojektowano z myślą o wydajności i przepływie pacjentów. Obiekty zostały starannie przemyślane, aby zapewnić wystarczającą ilość miejsca na kluczowe czynności zarówno w głównych salach zabiegowych, jak i w pomieszczeniach pomocniczych.

Chociaż prawdą jest, że przestrzeń pomocnicza w placówkach mobilnych jest często ograniczona, zazwyczaj można utworzyć połączenie w celu połączenia z istniejącym oddziałem w głównym budynku szpitala lub można je połączyć z jednostkami modułowymi, tworząc samodzielny kompleks. Budynki modułowe mogą pomieścić przebieralnie i miejsca odpoczynku personelu, a także recepcję, poczekalnię dla pacjentów i toalety – a nawet cały oddział – tworząc samodzielny kompleks.

„Odkąd placówka zaczęła funkcjonować, zarówno personel, jak i pacjenci są zadowoleni z przestronnej, czystej i jasnej nowej przestrzeni oddziału…. fakt, że znajduje się on z dala od głównego budynku szpitala, zapewnił bezpieczeństwo pacjentom z grupy ryzyka”. (oddział modułowy)

2: Jakość wykonania jest zagrożona

Chociaż jednostki mobilne i modułowe są prefabrykowane i można je szybko rozmieścić, nie oznacza to, że jakość uległa pogorszeniu. Kina mobilne to zaawansowane obiekty. Ich budowa zajmuje dużo czasu i przed udostępnieniem klientom przechodzą rygorystyczne testy. Pomiędzy umowami jednostki są przywożone do serwisu w celu przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych i remontowych oraz kontroli.

Obiekty mobilne są zbudowane z myślą o trwałości; jedna z sal operacyjnych Vanguard, w której przeprowadzano poważne operacje ortopedyczne stawów, znajdowała się w tym samym miejscu przez ponad 10 lat jako integralna część majątku szpitala. W przypadku innego, stosowanego w podologii i chirurgii ręki, umowa została wielokrotnie przedłużona i w sumie w placówce wykonano ponad 5200 zabiegów w ciągu 10 lat jej funkcjonowania.

Podobnie fakt, że obiekty modułowe można szybko zbudować i zainstalować, nie musi oznaczać pogorszenia jakości. W rzeczywistości może być odwrotnie – produkcja obiektów w kontrolowanym środowisku fabrycznym oznacza, że łatwiej jest zapewnić jakość wykonania i zgodność ze standardami, a jednostki są poddawane szczegółowej kontroli przed opuszczeniem fabryki. Chociaż oferowane są jako rozwiązanie tymczasowe, są przeznaczone do użytku stałego. Obiekty modułowe są solidnie zbudowane ze stalowych ram i betonowych podłóg, co zapewnia ich oczekiwaną długość życia przekraczającą 60 lat, podczas których obiekty można wielokrotnie zmieniać przeznaczenie i przenosić, w zależności od zmieniających się potrzeb.

„Modułowa część przychodni została wykończona w naprawdę wysokim standardzie. Kiedy po raz pierwszy usłyszałem, że to przenośna kabina, pomyślałem – och, coś z placu budowy – ale kiedy się w niej znajdziesz, nie będziesz wiedział, że nie jesteś w szpitalu. (Klinika modułowa)

3: To nie jest odpowiednie środowisko kliniczne

Istnieje duża różnica pomiędzy mobilnymi i modułowymi salami operacyjnymi a przenośnymi budynkami używanymi jako pomieszczenia do realizacji projektów budowlanych lub tymczasowe sale lekcyjne.

Tymczasowe sale operacyjne, sale endoskopowe oraz stanowiska do sterylizacji i odkażania to złożone obiekty, które zostały specjalnie zaprojektowane do swoich celów. Często budowane są w tym samym standardzie, co stałe budynki służby zdrowia, wyposażone w takie udogodnienia, jak nowoczesne oświetlenie i specjalistyczny sprzęt niezbędny do wykonywania zabiegów. W niektórych przypadkach sprzęt na oddziale może być bardziej zaawansowany technologicznie niż sprzęt w szpitalu głównym.

Obiekty od początku zaprojektowano tak, aby były wydajne, bezpieczne i zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami. Teatry mają na pokładzie specjalistyczne systemy, takie jak powietrze z filtrem HEPA zgodne z normą UE klasy C, uzdatniona woda i, w razie potrzeby, zintegrowane systemy MGPS.

Przed rozpoczęciem kontraktu przeprowadzany jest pełny program walidacji i uruchomienia, który obejmuje badanie jakości powietrza, walidację wody, testy elektryczne i walidację dowolnego sprzętu, na przykład myjek i sterylizatorów. Obiekty są również regularnie konserwowane i serwisowane.

„Pozytywne opinie leczonych pacjentów były zarówno powszechne, jak i godne pochwały. Wiele osób komentowało, jak jasne, czyste i wydajne były te obiekty, a nasze własne zespoły kliniczne doceniły ich dobre wyposażenie”. (mobilna sala operacyjna)

4: Środowisko pracy nie jest idealne

Chociaż może być mniejszy niż oddział szpitalny, wnętrze tymczasowego teatru zaprojektowano pod kątem wydajności, a środowisko wewnętrzne jest ściśle monitorowane. Sale kinowe są klimatyzowane i zaprojektowane tak, aby zapewnić wygodę zarówno pacjentom, jak i personelowi.

Od personelu i pacjentów często słyszy się, że są zaskoczeni tym, jak przestronny i przestronny jest obiekt, gdy jest w środku. Otrzymane opinie sugerują również, że jednostki są jaśniejsze, niż oczekiwano.

Personelowi sterylizacji i dekontaminacji pracującym w naszych jednostkach CSSD podoba się również fakt, że przestrzeń jest dobrze rozplanowana dla efektywnego przepływu narzędzi, a jednostka ma naturalne światło i okna wychodzące na zewnątrz – coś w rodzaju luksusu, ponieważ działy sterylizacji często znajdują się w piwnicy .

Może brakować pomieszczeń socjalnych dla personelu, takich jak prysznice, miejsca do odpoczynku i przebierania się oraz urządzenia do przygotowywania kawy, ale zawsze istnieje możliwość podłączenia obiektu albo do głównego szpitala, albo do oddzielnego modułu, który może to zapewnić. Obiekt modułowy można zaprojektować według dokładnych specyfikacji szpitala.

„Wszystkim naszym kolegom, którzy tam pracowali, bardzo się podobało, podobało im się, że było miło i sprawnie. Jest więc przyjemny dla chirurga i pacjentów, ponieważ jest czysty i błyszczący i oczywiście nie jest używany do niczego innego. (Kompleks mobilny + modułowy)

„Dostarczony sprzęt był w bardzo dobrym stanie. Z opinii personelu, jaki otrzymaliśmy, wynikało, że środowisko było przyjemne do pracy i wyposażone w przydatne udogodnienia”. (Centralny Dział Sterylizacji)

5: Przestrzeń zabiegowa jest zbyt odizolowana lub oddalona

Personel może obawiać się leczenia pacjentów w miejscu oddalonym od głównego budynku szpitala, gdzie w nagłych przypadkach można uzyskać natychmiastowe wsparcie i pomoc. Jednakże nagłe przypadki medyczne są omawiane i plany działania rozważane z wyprzedzeniem. Procesy dotyczące nagłych przypadków pacjentów, ewakuacji i innych nieplanowanych zdarzeń, takich jak pożar, są uzgadniane i włączane do planów, zanim jakikolwiek pacjent uda się do placówki.

Po podpisaniu nowej umowy Vanguard zorganizuje spotkanie operacyjne, podczas którego zostaną uzgodnione metody pracy i obowiązki w ramach projektu, co umożliwi wszystkim zaangażowanym stronom dokonanie odpowiednich przygotowań. Zostanie również wydany pełny plan projektu w celu ograniczenia wpływu instalacji, który zostanie podpisany przez obie strony przed rozpoczęciem prac w obiekcie.

Niepokojący może być również fakt, że placówka jest oddalona od reszty szpitala, jednak posiadanie niezależnej placówki z dala od głównych obszarów szpitala, w której pacjenci mogą być leczeni w izolacji, okazało się korzystne w czasie pandemii.

„Oddzielenie oddziału od szpitala ma kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa pacjentów, a pacjenci byli bardzo zadowoleni z wizyty ze względu na to oddzielenie i wyodrębnioną grupę personelu”. (mobilna sala operacyjna)

„Nawet ci pacjenci, którzy są nieco zdenerwowani Covidem, chętnie przychodzą do placówki, ponieważ znajduje się ona w innym miejscu niż główny szpital i wiedzą, że nie jest używana do niczego innego, wiedzą, że wszyscy pracownicy poddają się samotestowaniu” i zostały zaszczepione.” (Mobilny pakiet do endoskopii)

6: Przepływ pacjentów został zakłócony lub podróż pacjenta się wydłużyła

Podobnie często pojawiają się obawy dotyczące podróży pacjenta. W zależności od lokalizacji oddziału może to stanowić problem, ale Vanguard może współpracować z personelem szpitala i zespołami klinicznymi w celu znalezienia najodpowiedniejszego rozwiązania w zakresie transportu pacjentów do i z placówki.

W przypadkach, gdy główny oddział operacyjny jest bardzo daleko od zewnętrznego punktu wejścia lub w przypadku chirurgii jednego dnia, korzystne może być utworzenie samodzielnego, małego kompleksu lub „szpitala wizytowego”, składającego się z jednej lub większej liczby sal wraz z modułami zawierającymi wszystkie wymagane obszary dla pacjentów i personelu; i być może oddział mobilny lub modułowy.

Oznacza to, że pacjenci mogą zostać przyjęci bezpośrednio do placówki, poddać się zabiegowi, odzyskać siły, a na koniec zostać bezpośrednio wypisani z placówki, a wszystko to bez konieczności wchodzenia do głównego szpitala – co było kluczową korzyścią podczas pandemii Covid.

Ponadto bezpośrednie przychodzenie pacjentów na oddział może prowadzić do bardziej efektywnego wykorzystania czasu w salach operacyjnych, ponieważ skraca się czas oczekiwania na przeniesienie pacjentów z innych części szpitala. Wzrost wydajności można osiągnąć, gdy wszystko jest pod ręką.

„To było super wydajne. Udało nam się radykalnie zwiększyć wydajność i przepustowość. Dotarcie pacjentów z oddziału na salę operacyjną może zająć dużo czasu, ale ponieważ wszyscy pacjenci znajdują się blisko sali operacyjnej i wszystko jest ładnie zorganizowane, nasz średni czas realizacji pomiędzy przypadkami na oddziale samodzielnym był znacznie dłuższy krótszy. Zwiększa to wydajność i skraca czas, w którym sala nie jest wykorzystywana do operacji, co ostatecznie skraca czas oczekiwania pacjentów”. (Kompleks mobilny + modułowy)

7: Procedury i sprzęt będą nieznane

Zrozumiałe jest, że pracownicy mogą martwić się pracą w nowym środowisku lub przy nieznanym sprzęcie i z dala od innych współpracowników. Tymczasowa przeprowadzka do innej placówki nieuchronnie będzie oznaczać, że chirurdzy będą musieli w pewnym stopniu wyjść ze swojej strefy komfortu.

Na ile jest to praktyczne, procedury i praktyki pracy w ośrodku tymczasowym zostaną dostosowane do już obowiązujących praktyk pracy. Vanguard oferuje sesje wprowadzające dla personelu i pełne szkolenia na nieznanym sprzęcie.

Dzięki dostosowanym do indywidualnych potrzeb rozwiązaniom modułowym istnieje możliwość zaangażowania placówek szpitalnych i zespołów klinicznych w tworzenie specyfikacji dla obiektu tymczasowego, co może pomóc w przeniesieniu istniejących operacji do oddziału tymczasowego. Działa to również w drugą stronę — gdy obiekt jest wykorzystywany do zapewnienia wydajności podczas większego projektu renowacji lub nowej budowy, można wykorzystać kompleks modułowy do przetestowania nowych procedur i praktyk pracy w ramach przygotowań do przeprowadzki do nowego obiektu.

„Jednostka zapewniła elastyczność i dała nam wystarczająco dużo czasu, aby skutecznie przeszkolić personel w zakresie nowego sprzętu, przy jednoczesnym utrzymaniu poziomu usług. Przyznam, że na początku miałem obawy co do jednostki mobilnej, jednak po pracy tam byłem naprawdę zadowolony. To był dar niebios, a zespół naprawdę uwielbia tam pracować, a szczególnie uwielbiają mieć okna”. (jednostka do odkażania endoskopów)

8: Plug and play nie działa w służbie zdrowia

Mobilne placówki opieki zdrowotnej zostały zaprojektowane specjalnie tak, aby móc szybko i łatwo łączyć się z istniejącą infrastrukturą szpitali. Na przykład nasze centralne działy sterylizacji mają wbudowaną integrację z własnym systemem śledzenia i śledzenia klienta. Chociaż jednak tę samą salę operacyjną lub inną placówkę kliniczną można przenosić między szpitalami i obsługiwać różnych świadczeniodawców, często wymagane jest pewne dostosowanie.

Każdy szpital jest inny, każdy klient ma inne potrzeby i inny sposób pracy. Vanguard ściśle współpracuje z każdym klientem i w oparciu o nasze rozległe doświadczenie we współpracy ze świadczeniodawcami na całym świecie, dążymy do osiągnięcia optymalnej konfiguracji i konfiguracji w każdym przypadku.

Przeprowadzane jest dokładne badanie terenu i przedstawiane są sugestie dotyczące najlepszego rozwiązania w odniesieniu do szeregu kwestii, w tym połączeń mediów i integracji z systemami informatycznymi oraz przeciwpożarowymi i bezpieczeństwa. Czasami odpowiedzią może być budynek modułowy, zbudowany na zamówienie według dokładnych wymagań klienta.

„Korzystanie z takiego elastycznego obiektu, gdy wymagana jest tymczasowa przestrzeń, wiąże się z wieloma korzyściami. Ze względu na mobilność klinika została uruchomiona bardzo szybko, powodując minimalne zakłócenia na terenie szpitala, a zespół Vanguard z przyjemnością dostosował się i współpracował z nami, aby znaleźć optymalne rozwiązanie”. (Mobilna przychodnia ratunkowa)

9: To będzie nieestetyczne

Chociaż rzadko stanowi to poważny problem dla zarządców obiektów, w niektórych przypadkach może to być istotna kwestia. Na przykład, gdy znajduje się w bardzo widocznym dla ogółu społeczeństwa miejscu, na przykład w pobliżu głównego wejścia, lub w miejscu niezauważanym przez budynki prywatne.

Jednostka mobilna może nie pasować do reszty szpitala, w zależności od tego, jak wygląda reszta terenu i czy znajdują się na nim inne tymczasowe budynki. Nasze jednostki mobilne są czyste i jasne oraz wyposażone w osłonę zakrywającą obszar pod jednostką, dzięki czemu wygląda ona bardziej trwale. Jednostki można dostosować za pomocą ramp, schodów, chodników i dodatkowych budynków, aby dopasować je do wyglądu pozostałej części szpitala.

Modułowy budynek lub kompleks może wyglądać tak, jak sobie tego życzy klient. Rodzaj, materiał i kolor elewacji, a także podłogę i zasłony wewnątrz można w razie potrzeby dostosować do ogólnego wyglądu i stylu istniejącego szpitala.

10: Będzie to miało wpływ na zaufanie pacjentów

Wreszcie, czasami pojawia się obawa, że pacjenci nie będą chcieli leczenia na oddziale tymczasowym. Z naszego doświadczenia wynika jednak, że pacjenci na ogół są zadowoleni z leczenia w dowolnym odpowiednim pomieszczeniu.

W rzeczywistości podczas pandemii doświadczenia były odwrotne – pacjenci byli szczęśliwsi, przyjeżdżając do samodzielnej placówki, bez konieczności wchodzenia do głównego budynku szpitala. Oznacza to, że nawet pacjenci wysokiego ryzyka mogli uczestniczyć w zaplanowanych planowych zabiegach lub badaniach obrazowych.

Kluczem do uspokojenia pacjentów i spełnienia ich oczekiwań jest skuteczna komunikacja. Pacjenci na ogół akceptują leczenie w dowolnym typie budynku, ważne jest jednak informowanie ich na bieżąco. Ważny jest również sposób przekazywania tych informacji pacjentom; wyraźnie pacjenci będą mniej zadowoleni, jeśli pojawią się na zwykłym oddziale operacyjnym, a następnie powiedzą im, aby udali się „od tyłu” do tymczasowej placówki na zewnątrz, na parkingu.

Komunikacja przed przyjazdem jest najskuteczniejsza, gdy zawiera szczegółowe informacje o lokalizacji budynku na terenie kampusu szpitalnego oraz jasne, zwięzłe oznakowanie budynku tymczasowego. W większości przypadków pacjenci są zadowoleni, że szpital podjął kroki mające na celu zwiększenie przepustowości, aby skrócić czas oczekiwania na zabieg.

„Pacjenci uwielbiają ten oddział i otrzymaliśmy nawet prośby bezpośrednio od pacjentów, aby leczyli się w nowej sali”. (Mobilny + modułowy kompleks teatralny)

„Jednym z wyzwań jest zapewnienie pacjentom możliwości jego znalezienia. Stworzyliśmy znaki i filmy, aby uspokoić pacjentów, a nawet pozyskaliśmy lokalną prasę. Często jako szpitale nie doceniamy tego, jak bardzo nasi pacjenci komunikują się ze sobą. Wkrótce po przyjęciu kilku pacjentów nie odbiera się już telefonów od zaniepokojonych pacjentów”. (Modułowy + mobilny kompleks teatralny)

Jak można rozwiać obawy?

Ogólnie rzecz biorąc, opinie, jakie otrzymujemy zarówno od personelu, jak i pacjentów, są w przeważającej mierze pozytywne. Czasami słyszymy od klientów, że początkowo nie byli pewni, jak dobrze to będzie działać, i że pracownicy byli pełni obaw, ale okazało się, że użytkowanie i praca w tym oddziale przekroczyła ich oczekiwania. Początkowe obawy dotyczą głównie „strachu przed nieznanym”.

Jak już wspomniano, komunikacja jest niezwykle ważna w zapewnianiu pewności; o cechach fizycznych, zgodności i jakości obiektu, a także z perspektywy klinicznej. Nie tylko w kwestii komunikacji z pacjentami – ważna jest także komunikacja pomiędzy zespołami placówki a personelem, który będzie pracował w nowej placówce.

Kolejnym kluczowym słowem jest „elastyczność”. Tymczasowa placówka opieki zdrowotnej to nie tylko budynek – to elastyczne rozwiązanie problemu przepustowości. Vanguard Healthcare Solutions ma ponad 20-letnie doświadczenie w dostosowywaniu się do unikalnych potrzeb różnych klientów, dlatego często można rozwiązać problemy i często znaleźć rozwiązanie, pod warunkiem, że zostaną one przekazane na wczesnym etapie.

Skontaktuj się z nami jeśli chcesz omówić wszelkie wątpliwości lub dowiedzieć się więcej na temat elastycznej opieki zdrowotnej.