Десет погрешни схващания за гъвкавото здравеопазване

1: Мястото е ограничено

Едно често срещано предразсъдък е, че гъвкавите здравни заведения са тесни. Но въпреки че могат да имат по-малък отпечатък от съществуващите зали на болницата и да се поберат на задната част на камион, мобилните операционни зали могат да се разширяват и са изненадващо просторни отвътре. Къде по-големи съоръжения или хибридни операционни зали са необходими, модулно съоръжение с почти всякакъв размер може да бъде направено според индивидуалните изисквания.

Нашите мобилни и модулни модули също са проектирани с оглед на ефективността и потока на пациентите. Съоръженията са внимателно обмислени, за да се гарантира, че има достатъчно място за ключови дейности както в основните процедурни зали, така и в поддържащите зони.

Въпреки че е вярно, че спомагателното пространство често е ограничено в мобилните съоръжения, обикновено може да се направи връзка със съществуващия отдел в основната болнична сграда или може да се комбинира с модулни единици, за да се създаде самостоятелен комплекс. В модулните сгради могат да се помещават съблекални и зони за почивка на персонала, както и рецепция, зона за изчакване на пациенти и тоалетни - или дори пълно отделение - създавайки самостоятелен комплекс.

„Откакто съоръжението влезе в експлоатация, както персоналът, така и пациентите са доволни от просторното, чисто и светло ново отделение... фактът, че се намира далеч от основната сграда на болницата, осигури увереност на рисковите пациенти. (Модулно отделение)

2: Качеството на изработката е компрометирано

Въпреки че мобилните и модулните модули са предварително произведени и могат да бъдат поставени бързо, това не означава, че качеството е компрометирано. Мобилните театри са сложни съоръжения. Изграждането им отнема много време и се подлагат на строги тестове, преди да бъдат предоставени на клиентите. Между договорите единиците се връщат обратно, за да бъдат извършени всички необходими работи по поддръжката и обновяването и за извършване на проверки.

Мобилните съоръжения са изградени да издържат; една от операционните зали на Vanguard, използвана за голяма ортопедична хирургия на ставите, беше на същото място повече от 10 години като неразделна част от имението на болницата. Друг, използван за подиатрия и хирургия на ръцете, видя договора да бъде удължаван многократно с над 5200 процедури, извършени общо в съоръжението през 10-те години, в които е съществувал.

По същия начин, фактът, че модулните съоръжения могат да бъдат построени и инсталирани бързо, не означава непременно, че качеството е компрометирано. Всъщност може да е точно обратното – производството на съоръженията във фабрично контролирана среда означава, че е по-лесно да се гарантира качеството на изработката и спазването на стандартите, а единиците се инспектират обстойно, преди да напуснат фабриката. Въпреки че се предлагат като временно решение, те са предназначени за постоянна употреба. Модулните съоръжения са изградени здраво от стоманени рамки с бетонни подове, осигуряващи очаквана продължителност на живота над 60 години, през които съоръженията могат да бъдат преназначени и премествани многократно според променящите се нужди.

„Модулната клинична зона е завършена по наистина висок стандарт. Когато за първи път чух, че това е преносима кабина, си помислих - о, нещо от строителна площадка - но когато си вътре в нея, няма да разбереш, че не си в болница.“ (Модулна клиника)

3: Това не е подходяща клинична среда

Има голяма разлика между мобилните и модулни операционни зали и преносимите сгради, използвани като жилища за строителни проекти или временни класни стаи.

Временните операционни зали, ендоскопските помещения и отделенията за стерилизация или обеззаразяване са сложни съоръжения, които са специално проектирани за целта си. Те често се изграждат по същия стандарт като постоянните здравни сгради, разполагат с функции като модерно осветление и специализирано оборудване, необходимо за извършване на процедурите. В някои случаи оборудването в отделението може да бъде по-високотехнологично от това в основната болница.

Съоръженията са проектирани да бъдат високоефективни, безопасни и в съответствие с всички приложими разпоредби от самото начало. Театрите разполагат със специализирани бордови системи като HEPA филтриран въздух, който отговаря на клас C на ЕС, пречистена вода и интегрални MGPS системи, където е необходимо.

Преди стартирането на договора се извършва пълна програма за валидиране и въвеждане в експлоатация, която включва тестване на качеството на въздуха, валидиране на водата, електрически тестове и валидиране на всяко оборудване, например перални и стерилизатори. Съоръженията също се поддържат и обслужват редовно.

„Положителната обратна връзка от лекуваните пациенти беше широко разпространена и заслужаваща похвала. Мнозина коментираха колко ярки, чисти и ефективни са съоръженията, докато собствените ни клинични екипи оцениха колко добре са оборудвани.“ (Мобилна операционна зала)

4: Работната среда не е идеална

Въпреки че може да е по-малък от болничния театрален отдел, вътрешността на временния театър е проектирана за ефективност и вътрешната среда се наблюдава отблизо. Залите са оборудвани с климатик и са проектирани да бъдат удобни както за пациентите, така и за персонала.

Обичайно е да чуете от персонала и пациентите, че са изненадани колко просторно и ефирно се чувства съоръжението, когато е вътре. Получената обратна връзка също предполага, че модулите са по-ярки от очакваното.

Персоналът по стерилизация и деконтаминация, работещ в нашите CSSD единици, също харесва факта, че пространството е добре оформено за ефективен поток от инструменти и че единицата има естествена светлина и прозорци навън – нещо като лукс, тъй като отделенията за стерилизация често се намират в сутерена. .

Възможно е да липсват зони за благосъстояние на персонала, като душове, зони за почивка и съблекалня и съоръжения за приготвяне на кафе, но винаги има опция за свързване на съоръжението или с главната болница, или с отделен модул, който може да осигури това. Модулно съоръжение може да бъде проектирано според точните спецификации на болниците.

„Всички наши колеги, които оперираха там, наистина се радваха, харесваха факта, че беше хубаво и ефективно. Така че е хубаво за хирурга и пациентите го харесват, защото е чисто и лъскаво и очевидно не се използва за нищо друго.“ (Мобилен + Модулен комплекс)

„Предоставеното оборудване беше в много добро състояние. Отзивите на служителите, които получихме, бяха, че средата е приятна за работа и има полезни съоръжения.“ (Централно стерилизационно отделение)

5: Мястото за лечение е твърде изолирано или далеч

Персоналът може да се притеснява от лечението на пациенти в район, далеч от основната сграда на болницата, където незабавна подкрепа и помощ са на разположение в случай на спешност. Въпреки това спешните медицински случаи се обсъждат и плановете за действие се разглеждат предварително. Процесите за спешни случаи на пациенти, евакуации и други непланирани събития, като пожар, се съгласуват и включват в плановете, преди пациентите да посетят съоръжението.

Когато бъде подписан нов договор, Vanguard ще проведе среща за оперативна доставка, по време на която се съгласуват работни практики и отговорности за проекта, което позволява на всички участващи страни да направят подходяща подготовка. Пълен проектен план също ще бъде издаден, за да се ограничи въздействието на инсталацията и ще бъде подписан от двете страни преди дейностите по съоръжението.

Фактът, че съоръжението е отдалечено от останалата част на болницата, също може да бъде проблем, но наличието на самостоятелно съоръжение далеч от основните части на болницата, където пациентите могат да бъдат лекувани в изолация, се оказа от полза по време на пандемията.

„Отделното отделение за болницата е от ключово значение за безопасността на пациентите и пациентите бяха много щастливи да присъстват поради това отделяне и изолираната група от персонал.“ (Мобилна операционна зала)

„Дори тези пациенти, които са малко нервни от Covid, с удоволствие идват в заведението, защото е на отделно място от основната болница и знаят, че не се използва за нищо друго, те знаят, че целият персонал се самотества и са ваксинирани." (Мобилен пакет за ендоскопия)

6: Потокът на пациенти е нарушен или пътуването на пациента е удължено

По същия начин често има загриженост около пътуването на пациента. В зависимост от това къде се намира звеното, това може да е проблем, но Vanguard може да работи с имотите на болницата и клиничните екипи, за да намери най-подходящото решение за транспортиране на пациенти до и от съоръжението.

В случаите, когато главният операционен отдел е много далеч от външна входна точка или за случаи на дневна хирургия, може да е полезно да се създаде самостоятелен малък комплекс или „болница за посещение“, състоящ се от един или повече театри заедно с модули, съдържащи всички необходими зони за пациенти и персонал; и може би мобилно или модулно отделение.

Това означава, че пациентите могат да бъдат приети директно в съоръжението, да преминат процедурата си, да се възстановят и след това да бъдат изписани директно от съоръжението в края, всичко това без да влизат в главната болница – нещо, което беше ключово предимство по време на Covid.

В допълнение, пациентите идват директно в отделението може да доведе до по-ефективно използване на времето в театрите, тъй като времето, прекарано в чакане пациентите да бъдат преместени от други части на болницата, се намалява. Повишаване на ефективността може да се постигне, когато всичко е по-под ръка.

„Беше супер ефективно. Успяхме драстично да увеличим ефективността и производителността. Може да отнеме много време на пациентите да дойдат от отделението до операционната зала, но тъй като всички пациенти са близо до мястото, където е залата и всичко е добре подредено, средното ни време за обработка между случаите в самостоятелното отделение беше много по-къс. Това повишава ефективността и намалява времето, през което залата не се използва за операция, като в крайна сметка намалява времето за изчакване на пациентите.“ (Мобилен + модулен комплекс)

7: Съчетанията и оборудването ще бъдат непознати

Разбираемо е, че персоналът може да се притеснява от работата в нова среда или с непознато оборудване и далеч от други колеги. Временното преместване в друго съоръжение неизбежно ще означава, че хирурзите трябва до известна степен да излязат от зоната си на комфорт.

Доколкото е практично, рутините и работните практики във временното съоръжение ще бъдат направени така, че да съответстват на вече съществуващите работни практики. Vanguard предлага въвеждащи сесии за персонала и пълно обучение за всяко непознато оборудване.

С индивидуалните модулни решения има възможност болничните съоръжения и клиничните екипи да се включат в създаването на спецификации за временното съоръжение, което може да подпомогне прехвърлянето на съществуващи операции във временното звено. Работи и по друг начин – когато дадено съоръжение се използва за осигуряване на капацитет по време на по-голям проект за обновяване или ново строителство, модулен комплекс може да се използва за тестване на нови рутини и работни практики в подготовка за преместване в новото съоръжение.

„Звеното осигури гъвкавост и ни даде достатъчно време да обучим ефективно персонала на новото оборудване, както и да продължим да поддържаме нивата на обслужване в същото време. Ще призная, че в началото бях загрижен за мобилното устройство, но след като поработих там, бях наистина доволен. Това беше божи дар и екипът наистина обича да работи там, особено обичат да имат прозорци.“ (Ендоскопска единица за обеззаразяване)

8: Plug and play не работи за здравеопазването

Мобилните здравни заведения са проектирани специално, за да могат бързо и лесно да се свързват със собствената инфраструктура на съществуващите болници. Нашите централни отделения за стерилизация, например, идват с вградена интеграция за собствената система за проследяване и проследяване на клиента. Но докато една и съща операционна зала или друго клинично съоръжение може да се премества между болници и да обслужва различни доставчици на здравни услуги, често се изисква известна персонализация.

Всички болници са различни и всеки клиент има различни нужди и различни начини на работа. Vanguard работи в тясно партньорство с всеки клиент и въз основа на нашия богат опит в работата с доставчици на здравни услуги по целия свят, ние се стремим да постигнем оптималната конфигурация и настройка във всеки случай.

Предприема се задълбочено проучване на обекта и се дават предложения за най-добрия път напред по отношение на редица проблеми, включително връзки с комунални услуги и интеграции с ИТ и противопожарни системи и системи за сигурност. Понякога решението може да бъде модулна сграда, построена по поръчка според точните изисквания на клиента.

„Има много предимства от използването на гъвкаво съоръжение като това, когато е необходимо временно пространство. Тъй като е мобилна, клиниката заработи много бързо, причинявайки минимални смущения на мястото на болницата и екипът на Vanguard с удоволствие се адаптира и работи с нас, за да постигнем оптимално решение.“ (Мобилен спешен кабинет)

9: Ще бъде грозно

Въпреки че рядко е от голямо значение за управителите на съоръжения, в някои случаи това може да бъде важен проблем. Например, когато е разположено на много видимо място за широката публика, като например близо до главния вход, или където ще бъде пренебрегнато от частни жилища.

Мобилното устройство може да не пасва на външния вид на останалата част от болницата, в зависимост от това как изглежда останалата част от обекта и дали има други временни сгради върху него. Нашите мобилни модули са чисти и светли и се доставят с пола, за да прикрие зоната под модула, което го прави да изглежда по-постоянен. Единиците могат да бъдат персонализирани с рампи, стъпала, пътеки и допълнителни сгради, за да паснат на външния вид на останалата част от болницата.

Модулна сграда или комплекс може да бъде направен така, както клиентът желае. Видът, материалът и цветът на екстериора, както и подовите настилки и завесите отвътре, могат да бъдат персонализирани, ако е необходимо, за да паснат на цялостния вид и усещане на съществуващата болница.

10: Доверието на пациентите ще бъде засегнато

Не на последно място, понякога има опасения, че пациентите няма да желаят да бъдат лекувани във временно отделение. Според нашия опит обаче пациентите обикновено са щастливи да бъдат лекувани във всяко подходящо място.

Всъщност опитът е обратен по време на пандемията - пациентите са били по-щастливи, идвайки в самостоятелно заведение, без да е необходимо да влизат в основната сграда на болницата. Това означава, че дори пациенти с висок риск са били в състояние да присъстват на планирани планови процедури или сканирания.

Ключът към успокояването на пациентите и управлението на техните очаквания е ефективната комуникация. Като цяло пациентите приемат да се лекуват във всякакъв вид сграда, но е важно да бъдат информирани. Начинът, по който тази информация се предава на пациентите, също е важен; очевидно пациентите ще бъдат по-малко доволни, ако се обърнат към обичайния операционен отдел и след това им бъде казано да отидат „отзад“ до временното съоръжение отвън на паркинга.

Комуникацията преди пристигане е най-ефективна, когато уточнява къде се намира сградата в рамките на болничния кампус и има ясни, кратки табели към временната сграда. В повечето случаи пациентите са доволни, че болницата е предприела стъпки за увеличаване на капацитета, така че времето за чакане за тяхната процедура да бъде намалено.

„Пациентите харесват отделението и дори получихме искания директно от пациенти да бъдат лекувани в новия театър.“ (Мобилен + модулен театрален комплекс)

„Едно предизвикателство е да се уверим, че пациентите могат да го намерят. Направихме знаци, видеоклипове, за да успокоим пациентите и дори накарахме местната преса да дойде. Често като болници ние подценяваме доколко нашите пациенти общуват помежду си. Доста скоро след преминаването на няколко пациенти вече няма да получавате телефонни обаждания от притеснени пациенти.“ (Модулен + мобилен театрален комплекс)

Как могат да бъдат решени опасенията?

Като цяло отзивите, които получаваме както от персонала, така и от пациентите, са изключително положителни. Понякога чуваме от клиенти, че първоначално не са били сигурни колко добре ще работи и че персоналът е бил притеснен, само за да открие, че използването и работата в звеното са надхвърлили очакванията им. Първоначалните опасения са свързани най-вече със „страха от неизвестното“.

Както вече споменахме, комуникацията е изключително важна за осигуряване на увереност; относно физическите характеристики, съответствието и качеството на съоръжението, както и от клинична гледна точка. Не само по отношение на комуникацията с пациентите – важна е и комуникацията между екипите на лечебното заведение и персонала, който ще работи в новото заведение.

Друга ключова дума е „гъвкавост“. Временното здравно заведение не е просто сграда – то осигурява гъвкаво решение на проблем с капацитета. Vanguard Healthcare Solutions има повече от 20 години опит в адаптирането към уникалните нужди на различни клиенти и като такива, проблемите често могат да бъдат адресирани и често може да бъде намерено решение, стига да бъдат съобщени на ранен етап.

Свържете се ако искате да обсъдите някакви притеснения или да научите повече за гъвкавото здравеопазване.