Hogyan segít egy személyzettel ellátott Vanguard Day Case létesítmény a Milton Keynes Egyetemi Kórháznak csökkenteni a választható lemaradást

A napközis létesítmény egy mobil műtő és egy mobil osztály zökkenőmentes összekapcsolásával jön létre. Az Vanguard klinikai csapata támogatja a sebészek és aneszteziológusok munkáját, maximalizálva a hatékonyságot és optimalizálva a betegek élményét.

Nézze meg az interjút, vagy olvassa el az átiratot alább.

A jobb betekintés érdekében van egy esettanulmány, itt

Megtekinthető egy interjú Claire McGillycuddyval, a vagyonkezelő sebészeti és választható gondozási operatív igazgatójával, itt

Chris:

Szia Hamid. Nagyon jó ma veled beszélni. Most már alig több mint három hónapja van a helyszínen az Vanguard egység. Nagyon jó lenne hallani tőled, hogyan megy, hogyan találod meg, és hogyan találja meg a sebészcsapat.

Hamid:

Nos, csak hogy bemutatkozzam, Hamid vagyok. Az aneszteziológusok egyike vagyok, és a tervszerű ellátásban orvos igazgató vagyok. Dolgoztam az egységen, így személyes tapasztalatból mondhatom, hogy a három hónap alatt fokozatosan javult a munkaképességünk az Vanguard-ben (színház). Fantasztikus élmény volt minden érintett számára; az ott dolgozó sebészek és aneszteziológusok, én is, nagyon élvezték az élményt. Kivitt minket a főbb színházakból. Nagyon csendes környezet, nagyon békés. Nagyon elzártnak érzi magát, de bizonyos szempontból nagyon jó, ha hozzáférünk a pácienseinkhez, és jó betegélményben részesülünk. És a betegekre nagyon jól vigyáztak.

Chris:

Kiváló. Kicsit utaltál rá, de nagyon érdekes lenne, csak abból a szempontból, hogy mennyiben különbözik a megszokott színházaktól és a megszokott működési környezettől…

Hamid:

Igen. Tehát abban az értelemben más, hogy ez egy gondolkodásmód, mivel az Vanguard-ben vagy, nem a fő színházainkban. Ez egy normális színházi környezet, így minden felszerelés pontosan olyan, mint amit egy normál színházban elvárnánk, mind a sebészeti, mind az érzéstelenítő hatású. Aneszteziológusként párban megyünk be oda. Minden nap két emberünk van ott, és tudod, hogy egész nap ott leszel. Tehát összeállította a napi rutinját, találkozott a pácienseivel, és csak azokra a betegekre összpontosít, akikről aznap gondoskodni fog. Ellentétben a főszínházban, ahol sokféle hatás zavarhatja meg.

Chris:

Tehát, csak visszatérve a döntéshozatali folyamathoz, amelyen keresztülment volna, és a különféle lehetőségekhez, amelyek az asztalon voltak az Ön számára, nagyon jó lenne megérteni, klinikai és orvosi szempontból, miért érezte úgy, hogy az Vanguard. egység volt a legjobb megoldás az Ön számára?

Hamid:

Igen, ez egy nagyon jó kérdés. Tehát a legnagyobb pontunk a színházi kapacitás volt. Klinikailag nagyon tisztában vagyunk azzal, hogy pácienseink tovább várnak, mint kellene. Számos lehetőséget megvizsgáltunk, hogy megpróbáljuk megérteni, hogyan tudjuk bevezetni ezt a kapacitást. De végül is ez egy klinikai megbeszélés volt a vezetőséggel, akik nagyon támogattak abban, hogy bővítenünk és növelnünk kell színházi kapacitásunkat, hogy csökkentsük pácienseink hosszú várakozási idejét, és ezt jól fogadták. . Végigment a megfelelő csatornákon a vezetői szintű megbeszélések terén, és úgy érezték, hogy ennek klinikai jelentőségét nem szabad figyelmen kívül hagyni, és ennek a legfontosabbnak kell lennie, és ennek alapján arra a döntésre jutottunk, hogy az Vanguard csapatát bevonjuk a Milton Keynes Kórház.

Chris:

Ez igazán érdekes, és nagyon jó hallani, hogy a klinikai csapat azonosította a szükségességet, majd szorosan együttműködött a vezetőséggel, hogy ezt megvalósítsa. Ez úgy hangzik, mint az eset.

Hamid:

Igen, nagyon is. A vezetői csapat, a végrehajtó csapat kihívott minket, mint klinikai csapatot, hogy megértsük, milyen lehetőségek vannak. Sokféle lehetőségen mentünk keresztül, többek között a hétvégi munkavégzésen, amit jelenleg is csinálunk, és már egy ideje, de mi, a klinikai csapat úgy éreztük, hogy növelni kell a színházi kapacitásunkat, hogy megpróbáljuk ezeket megvalósítani. csökken a várakozási idő. És ebben vagyunk sikeresek.

Chris:

És korábban arról beszélt, hogy viszonylag lassan indult, aztán idővel ez felhalmozódik. Úgy tűnik tehát, hogy az egység révén egyre hatékonyabb lesz. Szóval jó lenne megérteni, mivel a hatékonyság jelenleg elég nagy hajtóerő, hogyan mozdítod elő a dolgok hatékonysági oldalát.

Hamid:

Ez jó kérdés, mert a hatékonyságnak különböző szempontjai vannak. Itt van az emberi tényezők szempontja, amelyre kitérek, majd ott van a működési szempont. Tehát az emberi tényezők; egyértelműen két külön csapatként kezdtünk. Van egy Vanguard csapat, akik a színházban dolgoznak, és van egy nappali sebészeti csapatunk, amely a kórházunk része, majd van egy sebészeti és érzéstelenítő csapat, amely szintén az MKUH tagja, és megismertük egymást.

Ez egy kis időt vesz igénybe. Megismertük egymás működését, az egymással szemben támasztott elvárásainkat. Azt kell mondanom, hogy az Vanguard csapatáról az a megértésem és tudásom, hogy rendkívül profik, amit nagyszerű volt látni. És ahogy a csapat szellemisége kialakult, egyre hatékonyabbak lettünk, ahogy megértettük egymás működését.

A dolgok működési oldaláról pedig arról van szó, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a megfelelő készlet a helyén van, a megfelelő eldobható eszközök a helyükön vannak, és hogy a HST kezeli a berendezéseinket, hogy másnap ismét megfelelő felszerelésünk legyen. Így az átviteli sebesség javult, ahogy ezeket a folyamatokat jobban fejlesztettük.

Chris:

Meg tudná beszélni, hogy milyen tevékenységet végez az egységen, és milyen szakterületeken dolgozik?

Hamid:

Igen. Tehát először azt kell mondani, hogy egész napos eset. Ez nagyszerű, mert csak egy bizonyos típusú páciensre koncentrálunk. Általában vannak ASA 1-es vagy 2-es betegek, és az Vanguard-t számos szakterületen használjuk annak érdekében, hogy maximalizáljuk a használatot, és így biztosítsuk a maximális hatékonyságot. És lennének általános sebészet, ortopédia, néhány urológia és néhány fogászati beteg.

Chris:

És ami azt illeti, hogyan látná ezt a fejlődést a következő néhány hónap során, van-e konkrét útvonal? Az az érzésem, hogy nagyon jól behatol a várólistáidba, és ezért, azt hiszem, lesznek más elemek is, amelyek hirtelen új kihívásoknak fognak tűnni. Szóval, hogyan látná a fejlődését a következő néhány hónapban?

Hamid:

Igen. Szóval, azt hiszem, ismét fejbe ütötted. Ez egy fejlődő kép. Azokkal a szakterületekkel indultunk, amelyekre a legmagasabb volt a betegek várakozási ideje, és igyekeztünk minél gyorsabban csökkenteni a betegek várakozási idejét. Aztán ahogy más csípőpontok is felmerülnek, egyértelműen agilisak leszünk, hogy megpróbáljuk úgy összehangolni a szakterületeket, hogy mindig a legjobb ellátást biztosítsuk a betegeknek, akik a legtovább várakoznak. hogy ennek megfelelően változtatunk a várakozási idők általános csökkentése érdekében, nem pedig kifejezetten az általam említett szakterületeken.

Chris:

Megvan a különálló nappali tokos egység, a kórteremmel és a mozgószínházzal, ami többletkapacitást hoz, de azáltal, hogy a betegeket kiköltözteti a hagyományos színházakból, ott is további helyek szabadulnak fel. Szóval jó lenne hallani, hogyan használja ki ezt a többletkapacitást a meglévő moziban és az Vanguard-ben is, és hogyan tervezi és kezeli ezt.

Hamid:

Igen. Tehát ismét, az alapvető ok, amiért az Vanguard a helyén van, az, hogy növeljük a színházi kapacitásunkat, ami mindig is egy csípős pont volt. Tehát az Vanguard-t használjuk. Az oda érkező betegek ugyanazon az úton járnak, mint általában. Tehát eljönnek az egynapos sebészeti osztályunkra, ott felvesznek, ott átvizsgálják őket, majd beviszik az Vanguard osztályra, majd az Vanguard osztályon lesznek a gyógyulásért, majd haza. Ez leveszi a betegek terhét, ha úgy tetszik, a munka terhét a meglévő színházi csapatokról, majd üres színházainkba vagy üres színházainkba más szakterületekkel vagy más régóta várakozó betegekkel, sőt más rákbetegekkel töltjük be, akik szintén várakozás.

Chris:

Az ottani betegekről beszélt, és mindig van egy kis félelem, amikor először kezdünk beszélni az NHS-trösztök klinikusaival és magas rangú vezetőivel, hogy a betegek tapasztalata (egy mobil intézményben) nem feltétlenül ugyanaz, és jó lenne hallani öntől, hogyan találták a betegek az osztályon való tartózkodást.

Hamid:

Tehát a betegek tapasztalatai, akik visszajelzést kaptak hozzánk, kiválóak. Nagyon élvezték az Vanguard egységet. Élvezték a tényt, hogy sokkal hamarabb megoperálják őket, mint ahogy azt egyébként megtették volna, és a személyzet, mind az egynapos sebészet, mind az Vanguard csapata, ahogy már mondtam, rendkívül profi. , amelyek valóban a betegbiztonságra és a betegélményre összpontosítanak, és igazán jó élményt nyújtanak ezeknek a betegeknek. Tehát az elsöprő tapasztalatok nagyon pozitívak.

Chris:

Szerintem mindig fennáll annak a veszélye, hogy a betegek számáról és a várólisták csökkentéséről beszélünk, ahelyett, hogy az emberi történetekre gondolnánk, amelyek ezek mögött meghúzódnak. Ezért jó lenne hallani az ön véleményét arról, hogy a betegek milyen hasznot húznak abból, ha több kapacitással rendelkeznek, és hogy itt van az egység.

Hamid:

Igen. Tehát az alapvető ok, amiért létezünk, miért vagyunk itt a kórházban, a betegekről szól. És a legjobb tudásunk szerint gondoskodunk pácienseinkről. Nyilvánvalóan kapacitáskorlátok vannak, ami a színházi kapacitásunk volt. Ezt javítottuk az Vanguard egységhez való hozzáféréssel.

Minden egyes páciensnek megvan a maga története, és ezért is beteg, ezért igyekszünk gondoskodni arról, hogy minden egyes beteg megkapja azt az egyéni ellátást, amelyet megérdemel. De itt az a fontos, hogy ezt most sokkal korábban tesszük. Nem kell olyan sokáig várniuk.

Chris:

És az utolsó kérdés, orvosi igazgatóként hogyan látná a siker kulcsfontosságú mércéit? Végül is mi az, ami jelzi, hogy ez egy nagyon sikeres vállalkozás volt számodra?

Hamid:

Ezt operatív és betegközpontú mérőszámokra bontanám. A működési mutatók nagyon világosak. Csökkentenünk kell pácienseink várakozási idejét, és ezt az Vanguard egységgel megnövelt kapacitással tesszük. A betegmutatók kissé homályosabbak, de ugyanolyan fontosak, ha nem fontosabbak, és a páciens tapasztalatairól és a betegbiztonságról szólnak. Gondoskodunk arról, hogy a lehető legbiztonságosabb ellátást nyújtsuk, és a páciens fantasztikus élményben legyen része. Alapvetően számukra korábban, sokkal korábban végzik el az eljárásaikat, mint egyébként. Szóval ennek nagyon-nagyon örülnek.

Chris:

Kiváló. Nos, az én szemszögemből az Vanguard csapata csodálatos volt, hogy az Ön csapatával együtt dolgozott a Milton Keynes Egyetemi Kórház Trustnál, és imádtuk minden percét, és nagyon élvezzük, hogy támogathatunk Önt.

Hamid:

Nagyon köszönjük, és nagy támogatást érezünk. Nagyon fontosnak tartom, hogy ezt mondjam. Korábban már említettem, de nagyot kiáltok az Vanguard csapatának. Magam is dolgoztam velük. Nagyon professzionálisak, nagy hangsúlyt fektetnek a betegek ellátására, nagyon nagy hangsúlyt fektetnek a betegbiztonságra, és igazán nagy öröm, hogy ennek az egységnek a tagja lehetek.

Chris:

Ezt igazán jó hallani. Köszönöm.

Hamid:

Köszönöm.