Ο Γενικός Διευθυντής του Cwm Taf Morgannwg UHB, Gethin Hughes, εξηγεί πώς θα συνεχιστούν οι υπηρεσίες ασθενών κατά τη διάρκεια μιας εκτεταμένης ανακαίνισης

Το Συμβούλιο Υγείας του Πανεπιστημίου Cwm Taf Morgannwg αντέδρασε γρήγορα και αποτελεσματικά στην ανάγκη για επείγουσα αντικατάσταση τμημάτων της στέγης στο νοσοκομείο Princess of Wales. Το Vanguard βοηθά συνδυάζοντας κινητές και αρθρωτές εγκαταστάσεις για την παροχή ενδοσκοπικής θεραπείας και επεξεργασίας πεδίου, τεσσάρων χειρουργείων και δύο θαλάμων.
Ο Gethin συνάντησε τον διευθύνοντα σύμβουλο της Vanguard, Chris-Blackwell-Frost την ημέρα που οι ενδοσκοπικές εγκαταστάσεις «παραδόθηκαν» στο Health Board, με τους πρώτους ασθενείς να νοσηλεύονται τέσσερις ημέρες αργότερα. Μπορείτε να παρακολουθήσετε τη συνομιλία τους εδώ και μια απομαγνητοφώνηση είναι παρακάτω.

Κάντε μια περιήγηση στο Vanguard Endoscopy Complex που έχει εγκατασταθεί στο The Royal Glamorgan Hospital:

Μια απομαγνητοφώνηση της συνομιλίας μεταξύ του Gethin και του Chris:

Κρις:

Χαίρομαι πολύ που σε γνωρίζω, Gethin. Έχουμε στείλει αρκετά email και είχαμε διάφορα είδη αλληλογραφίας μέσω των διαφορετικών ομάδων επίσης. Προφανώς, ο λόγος που βρισκόμαστε εδώ είναι επειδή έχουμε πολλή δουλειά επιτόπου με τις μονάδες Vanguard να μπαίνουν μέσα. Θα ήταν πολύ χρήσιμο, στην πραγματικότητα, απλώς να ξεκινήσετε με ένα μικρό υπόβαθρο ως προς τις προκλήσεις που αντιμετωπίζετε και τι ελπίζετε να επιτύχετε.

Gethin:

Έτσι, ως υγειονομικό συμβούλιο, αντιμετωπίσαμε μια πρόκληση με ένα κρίσιμο περιστατικό που αφορούσε την ακεραιότητα της στέγης στο νοσοκομείο Princess of Wales στο Bridgend. Αυτό μας απαιτούσε σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα να χρειαστεί να μεταγγίσουμε τον πρώτο όροφο του κεντρικού νοσοκομείου στο Princess of Wales. Αυτό περιελάμβανε τη μετεγκατάσταση της κύριας σουίτας του θεάτρου, της εντατικής θεραπείας, των 200 κλινών, της μονάδας ενδοσκόπησης. Και ευτυχώς, λίγο πριν από αυτό το περιστατικό, είχαμε ήδη μεταγγίσει τη μητρότητα και το νεογνό. Έτσι, μέρος αυτής της κίνησης ήταν τότε η χρήση της ημερήσιας χειρουργικής μονάδας και της οφθαλμικής μονάδας ως εναλλακτικές για την παροχή επείγουσας χειρουργικής επέμβασης και την παροχή εντατικής θεραπείας, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια 10 χειρουργικών αιθουσών από τη χωρητικότητα του υγειονομικού συμβουλίου. Αυτό σήμαινε επίσης ότι χάσαμε δύο από τις έξι αίθουσες ενδοσκόπησης. Έτσι, και για τις δύο αυτές περιοχές, χάθηκε περίπου το ένα τρίτο της φυσικής μας ικανότητας. Και έτσι, μέρος αυτής της εργασίας αφορά την αντικατάσταση, ενώ το πρόγραμμα αντικατάστασης στέγης έχει ολοκληρωθεί, η χαμένη ικανότητα να μας επιτρέψει να αντιμετωπίσουμε τους χρόνους αναμονής και να λάβουμε θεραπεία σε εκείνους τους φτωχούς ασθενείς που είχαν καθυστερήσει τη φροντίδα τους λόγω αυτού του συνεχιζόμενου περιστατικού.

Κρις:

Ναι, και δηλώνοντας το προφανές, το ένα τρίτο της λειτουργικής σας ικανότητας και το ένα τρίτο της ενδοχωρητικότητας σας επίσης, στην πραγματικότητα, ο αντίκτυπος που θα έχει στη λίστα αναμονής και στους ασθενείς σας θα είναι αρκετά σημαντικός.

Gethin:

Τεράστια έτσι. Οι ομάδες μας ήταν φανταστικά ευέλικτες. Έχουμε ομάδες που εργάζονται τα βράδια τα Σαββατοκύριακα χρησιμοποιώντας το υπάρχον κτήμα μας. Αλλά αυτό μειώνει τη ζήτηση μόνο κατά ένα μικρό ποσοστό. Έτσι, ο χρόνος αναμονής μας έχει λήξει. Δεν πρόκειται να προσγειώσουμε τη θέση του χρόνου αναμονής μας εκεί που σχεδιάζαμε να το κάνουμε. Λυπάμαι πραγματικά για εκείνους τους ασθενείς που χρειάστηκε να περιμένουν τόσο περισσότερο. Έτσι, έχουμε δώσει προτεραιότητα στις επείγουσες κλινικές περιπτώσεις για να βεβαιωθούμε ότι αυτοί οι ασθενείς σε ύποπτα μονοπάτια καρκίνου έχουν προτεραιότητα μέσω της ενδοσκόπησης, ώστε να μπορούμε να συνεχίσουμε να διασφαλίζουμε ότι οι ασθενείς που διατρέχουν τον μεγαλύτερο κίνδυνο αντιμετωπίζονται όσο πιο αποτελεσματικά μπορούμε.

Κρις:

Υποψιάζομαι ότι η ταχύτητα έγινε ένας από τους μεγάλους καθοριστικούς παράγοντες, στην πραγματικότητα, επειδή αυτή η λίστα αναμονής θα συνεχίσει να μεγαλώνει όσο περισσότερο ήσουν χωρίς αυτό το τρίτο αυτής της χωρητικότητας.

Gethin:

Πάρα πολύ. Θέλαμε, λοιπόν, να κινητοποιήσουμε όσο περισσότερη επιπλέον ικανότητα μπορούσαμε, σαφώς περιορισμένοι από τον φυσικό χώρο. Λόγω του όγκου της εργασίας που εκτελείται στην τοποθεσία Princess of Wales, δεν ήμασταν σε θέση να βάλουμε την επιπλέον χωρητικότητα εκεί. Και φυσικά, στην άλλη οξεία τοποθεσία μας στο Prince Charles στο Merthyr, αναλαμβάνουμε επίσης μια τεράστια ανακατασκευή αυτής της εγκατάστασης. Έτσι, η μόνη τοποθεσία όπου υπήρχε πλεονάζουσα χωρητικότητα για να φέρει τις υπηρεσίες κινητού θεάτρου επί τόπου είναι εδώ στο Royal Glamorgan. Και ήταν διασκεδαστικό, ένα πραγματικό παιχνίδι για να προσπαθήσεις να βρεις το πιο αποτελεσματικό σχήμα από αυτά για να βάλεις τα τέσσερα θέατρα.

Κρις:

Είναι πολύ άνετος χώρος, έτσι δεν είναι;

Gethin:

Είναι ένας εξαιρετικά άνετος χώρος. Και χρειάστηκε να εργαστούμε πολύ ευέλικτα με τους εαυτούς σας για να το πετύχουμε αυτό, καθώς και με τους συνεργάτες μας σε κοινές υπηρεσίες σχετικά με όλους τους οικοδομικούς κανονισμούς, αναγνωρίζοντας ότι βρίσκεται σε έναν προαύλιο χώρο.

Κρις:

Έτσι, η ταχύτητα θα ήταν ένα από τα ζητήματα. Υπήρχε κάτι άλλο στο πλαίσιο της προοπτικής του συμβουλίου υγείας που ήταν αυτές οι προτεραιότητες ή αυτοί είναι οι τομείς που πρέπει απλώς να καλύψουμε;

Gethin:

Νομίζω ότι το βασικό κομμάτι για εμάς ήταν η ευελιξία. Οπότε ταχύτητα, οπωσδήποτε, θέλαμε να λειτουργήσουν όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Δεύτερον, όμως, ήταν γύρω από την ευελιξία αυτού του περιβάλλοντος, ώστε να μπορέσουμε να βάλουμε το μεγαλύτερο εύρος διαδικασιών. Μας επιτρέπει να εστιάσουμε το μεγαλύτερο μέρος της ημερήσιας χειρουργικής μας δραστηριότητας μέσα από εκείνα τα θέατρα που ελευθερώνουν άλλες δυνατότητες του θεάτρου να κάνουν μεγάλες χειρουργικές επεμβάσεις αρθρώσεων και μεγάλες χειρουργικές επεμβάσεις εντέρου στην κύρια σουίτα του Royal Glamorgan. Αλλά πρόκειται απολύτως για την ανύψωση της ικανότητας σε όσο το δυνατόν συντομότερο χρόνο.

Κρις:

Και σχεδόν μετακινώντας αυτά τα κομμάτια, υποψιάζομαι επίσης από μια διαφορετική προοπτική ειδικότητας. Άρα, όσον αφορά τις λύσεις που θα είχατε εξετάσει, επειδή τελικά αυτή είναι μία από αυτές, υπήρχε κάποια, επειδή ήδη περιγράψατε τις προκλήσεις που έχετε;

Gethin:

Ναι, επομένως η ευελιξία μας ήταν περιορισμένη. Δεν είχαμε κανένα πρόσθετο χώρο, καμία πρόσθετη εγκατάσταση που θα μπορούσαμε να φέρουμε στο διαδίκτυο για θέατρα εντός του συμβουλίου υγείας. Εξετάσαμε τους συνεργαζόμενους οργανισμούς, πολλοί από αυτούς είναι επίσης πλήρως αφοσιωμένοι όσον αφορά το θεατρικό τους πρόγραμμα και τον ανεξάρτητο τομέα, και πάλι, πολύ μικρή πλεονάζουσα χωρητικότητα εκεί. Έτσι, η μόνη λύση για εμάς ήταν να φέρουμε επιτόπου χωρητικότητα κινητού θεάτρου και χωρητικότητα ενδοσκόπησης.

Κρις:

Ποια θα λέγατε, λοιπόν, η εντύπωσή σας από την εργασία με το Vanguard τις τελευταίες εβδομάδες και μήνες;

Gethin:

Πραγματικά θετικό. Η ομάδα ήταν πραγματικά ελκυστική από την πρώτη επίσκεψη στον ιστότοπο και η ομάδα έπεσε πολύ, ξέρω, για να έρθει κοντά μας πολύ, πολύ γρήγορα. Αυτή η ανταπόκριση ήταν πολύ σημαντική. Έχουμε αγγίξει την πολυπλοκότητα του ιστότοπου στον οποίο προσπαθούμε να τον ταιριάξουμε και αυτό ήταν μια πρόκληση και η ομάδα από το Vanguard ήταν πραγματικά χρήσιμη συνεργαζόμενος με τις δικές μας κτηματομεσιτικές υπηρεσίες για να βεβαιωθούμε ότι μπορούμε να το κάνουμε αυτό. Η ανταπόκριση, κάθε φορά που έχουμε εντοπίσει μια πρόκληση, όλοι εστιάσαμε στο πώς θα κάνουμε τη λύση να λειτουργήσει και πώς θα φτάσουμε εκεί με συνεπή πρωταρχικό στόχο για όλους μας ήταν να κινητοποιήσουμε αυτές τις εγκαταστάσεις όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Και αυτό είναι πραγματικά εμφανές από την προσέγγιση που υιοθέτησαν όλοι από την πρώτη μέρα της έναρξης και λειτουργίας της διαδικασίας.

Κρις:

Και νομίζω ότι από την άποψη του Vanguard, μόνο το μέγεθος και η κλίμακα, η ταχύτητα και η πολυπλοκότητα, ήταν μια πλήρης ομαδική προσπάθεια. Θέλω να πω, προσωπικά νιώθω ότι έχω ζήσει και αναπνεύσει κάθε στιγμή της, στην πραγματικότητα. Οπότε είναι υπέροχο να βρίσκομαι εδώ σήμερα και να το βλέπω να συνδυάζεται, στην πραγματικότητα. Πραγματικά αισθάνομαι ότι έγινε πραγματικά μια τεράστια ομαδική προσπάθεια μεταξύ της ομάδας του νοσοκομείου και της ομάδας του συμβουλίου υγείας και της ομάδας Vanguard μόνο και μόνο για να βεβαιωθείτε ότι έχετε τη σωστή λύση για εσάς.

Gethin:

Ναι, ήταν υπέροχο.

Κρις:

Είναι στη θέση τους τώρα. Πώς θα λέγατε ότι πήγε η εγκατάσταση; Επειδή υπάρχει τεράστιος όγκος οικοδομικών εργασιών σε εξέλιξη και στον χώρο.

Gethin:

Η μεγαλύτερη πρόκληση σε κάθε χώρο του νοσοκομείου, φυσικά, είναι η στάθμευση. Και χάσαμε κάποια χωρητικότητα στάθμευσης λόγω του σημείου που έπρεπε να τα τοποθετήσουμε. Αλλά στην πραγματικότητα, όσον αφορά την εγκατάσταση, πήγε πολύ ομαλά. Είχαμε στο παρελθόν προσωρινές εγκαταστάσεις σε αυτόν τον χώρο, αλλά ποτέ στον βαθμό που έχουμε τώρα. Και πέρασε εντυπωσιακά ομαλά με πολύ λίγο λόξυγκα. Άρα ήταν υπέροχο.

Κρις:

Ειδικά με τα Χριστούγεννα στη μέση του και τον χειμώνα και όλα τα άλλα.

Gethin:

Απολύτως.

Κρις:

Ο λόγος που είμαστε εδώ, στην πραγματικότητα, είναι ότι έχουμε τις πρώτες μονάδες που παραδόθηκαν σήμερα, τις μονάδες ενδοσκόπησης. Τόσο υπέροχο να τα παίρνουμε μαζί. Και ήταν υπέροχο που μπορούσα να συνεργαστώ μαζί σας για να τα εισάγετε σταδιακά. Αισθάνομαι ότι θα έχουν πραγματικά θετικό αντίκτυπο στους ασθενείς, στην πραγματικότητα, απλώς και μόνο που θα μπορέσουν να αποκτήσουν ξανά αυτήν την πρόσθετη χωρητικότητα.

Gethin:

Τεράστια έτσι. Λειτουργούμε με δύο στα έξι λιγότερα δωμάτια, γεγονός που έχει αντίκτυπο στους χρόνους αναμονής μας και θα μας επιτρέψει να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι ασθενείς μας μέσα στον επόμενο μήνα περίπου θα υποβληθούν σε θεραπεία εντός οκτώ εβδομάδων το πολύ από την παραπομπή. Αυτό είναι ένα τεράστιο επίτευγμα και τόσο σημαντικό για τον τοπικό πληθυσμό μας που μπορούμε να το προσφέρουμε. Θα λειτουργήσουμε αυτά τα δωμάτια για τον επόμενο χρόνο και θα επαναφέρουμε τα δωμάτια POW στο διαδίκτυο, πιθανότατα ώρα Μαΐου, Ιουνίου. Έτσι, αυτό σημαίνει ότι θα έχουμε ένα μεγαλύτερο βήμα στην ικανότητά μας και θα είμαστε σε θέση να μειώσουμε ακόμη περισσότερο τους χρόνους αναμονής για όλους τους ασθενείς μας. Άρα είναι τεράστια, τεράστια σημασία.

Κρις:

Ναι, πράγμα που είναι πραγματικά σημαντικό. Εκμεταλλευτείτε στο έπακρο την πρόσθετη χωρητικότητα όσο την έχετε, υποθέτω.

Gethin:

Απολύτως.

Κρις:

Έχετε πάει ακόμα μέσα στις μονάδες;

Gethin:

Οχι ακόμη. Δεν ήμουν εκεί την ημέρα που μπήκαν, οπότε ανυπομονώ για τη Δευτέρα, να πάω και να κάνω μια καλή διαδρομή γύρω από αυτήν.

Κρις:

Λοιπόν, είναι ένας εντυπωσιακός ιστότοπος, στην πραγματικότητα, στην κλίμακα του, όπως λες, μόνο από την άποψη της διαμόρφωσης και του πόσο σφιχτός είναι ο ιστότοπος. Έτσι, ναι, οι πρώτες εντυπώσεις στο εξωτερικό φαίνονται πολύ εντυπωσιακές.

Gethin:

Φαίνεται πολύ έξυπνο και πραγματικά προσθέτει στην υποδομή του οργανισμού.

Κρις:

Ποιο είναι το νόημα των ομάδων και εδώ, στην πραγματικότητα; Γιατί είναι ένα από εκείνα τα πράγματα που μπορούν να το δουν να ενώνεται και να το κοιτούν από ψηλά, στην πραγματικότητα. Λοιπόν, οποιαδήποτε ανατροφοδότηση από την ευρύτερη ομάδα, είτε σχετικά με την ταχύτητα που έχει συγκεντρωθεί ή οποιοσδήποτε βρίσκεται επίσης στις εγκαταστάσεις και οποιαδήποτε αρχική ανατροφοδότηση από αυτούς;

Gethin:

Σχόλια από τις ομάδες που μπαινοβγαίνουν, πραγματικά θετικά, ανυπομονούν πραγματικά να είναι εκεί μέσα και να μου αρέσει πολύ το περιβάλλον και η διάταξη. Αυτό λοιπόν ήταν θετικό. Και πάλι, όσον αφορά την ταχύτητα με την οποία μπορέσαμε να το κινητοποιήσουμε, οι άνθρωποι έχουν σοκαριστεί που βρισκόμαστε σε μια θέση όπου μπορέσαμε να στραφούμε από αυτήν την απόφαση στο να είναι επί τόπου και τώρα να λειτουργούν, ξέρετε, σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα. Τόσο πολύς ενθουσιασμός, πολλοί άνθρωποι ενθουσιάζονται πολύ που έχουν πολλές λίστες λειτουργίας πίσω. Και, ξέρετε, και πάλι, πρόκειται για τη διατήρηση αυτής της υπηρεσίας για τον τοπικό μας πληθυσμό.

Κρις:

Ναι. Και νομίζω ότι αυτό είναι πιθανώς το τελευταίο ερώτημα που αφορά ακριβώς την υπομονετική πλευρά των πραγμάτων, στην πραγματικότητα. Τι θα λέγατε λοιπόν σε τυχόν ασθενείς που πρόκειται να λάβουν θεραπεία εντός των μονάδων Vanguard.

Gethin:

Λοιπόν, είναι υπέροχο που κάνετε τη θεραπεία σας. Οι εγκαταστάσεις είναι τελευταίας τεχνολογίας. Οι εγκαταστάσεις είναι εξίσου καλές με τις εγκαταστάσεις που βρίσκονται στο κύριο σώμα του νοσοκομείου. Και ανυπομονούμε να σας περιποιηθούμε. Ξέρετε, είναι τόσο σημαντικό. Οι χρόνοι αναμονής μας στην Ουαλία είναι σημαντικά μεγαλύτεροι από ό,τι στην Αγγλία. Και είναι πολύ σημαντικό να παρέχουμε στους ασθενείς μας την έγκαιρη πρόσβαση που λαμβάνουν άλλοι ασθενείς στο Ηνωμένο Βασίλειο. Και αυτό είναι ένα τόσο σημαντικό μέρος για να μπορέσουμε να το κάνουμε αυτό.

Κρις:

Λοιπόν, θέλω απλώς να σας ευχαριστήσω που μας εμπιστευτήκατε με αυτό το έργο. Μας άρεσε πολύ να το δουλέψουμε μαζί σας. Η ομάδα σας ανταποκρίθηκε εκπληκτικά. Και ναι, για να δουλέψουμε με τον ρυθμό που μπορούσαμε, είναι απλώς επειδή τα παιδιά σας ήταν εξαιρετικά και δούλεψαν πολύ καλά και μαζί μας. Οπότε, ναι, εκτιμούμε πραγματικά την ευκαιρία. Λοιπόν, σας ευχαριστώ για αυτό.

Gethin:

Λοιπόν, και ευχαριστώ και πάλι τις ομάδες σας, γιατί, ξέρετε, κανείς δεν υποτιμά την κλίμακα του αιτήματος και οι άνθρωποι ήταν πραγματικά υποστηρικτικοί και ευέλικτοι στην εκτέλεσή του.