Een innovatieve 'ambulance-overdracht'-faciliteit helpt North West Anglia NHS Foundation Trust de patiëntervaring te verbeteren

persbericht

Vanguard Healthcare Solutions voorzag de North West Anglia NHS Foundation Trust van een innovatieve 'ambulance-overdracht'-faciliteit die de Trust hielp de patiëntervaring te verbeteren en ervoor te zorgen dat ambulancepersoneel efficiënter kon worden ingezet. De eenheid heeft al meer dan 15.000 patiënten ondersteund.

De eenheid – een mobiele afdeling – is gemaakt en geïnstalleerd door Vanguard Healthcare Solutions in het Peterborough General Hospital. De afdeling, een van de Vanguard-vloot van mobiele gezondheidszorgoplossingen die ook operatiekamers en endoscopiesuites omvat, zou aanvankelijk zes maanden ter plaatse zijn om de Trust te helpen bij het aanpakken van de overdrachtstijden van ambulances wanneer patiënten in de winter van 2011 op de afdeling spoedeisende hulp arriveerden. 2022-2023.

Het succes bij het terugdringen van de vertragingen bij de overdracht van ambulances was zo groot dat de Trust besloot de tijd dat zij ter plaatse zouden zijn te verlengen om de best mogelijke patiëntervaring tijdens de huidige wintermaanden te helpen creëren. 

De mobiele eenheid functioneert als een “ambulance decant”-oplossing, die knelpunten op de afdeling spoedeisende hulp helpt verminderen en de patiëntervaring verbetert. Het is gestationeerd in de aankomsthal van de ambulance van het ziekenhuis. Het biedt zes bedden of acht trolleys voor patiënten die wachten op opname op de spoedeisende hulp.

Het gezamenlijke project tussen Vanguard en North West Anglia NHS Foundation Trust heeft de capaciteit op de afdeling spoedeisende hulp van het Peterborough City Hospital vergroot en heeft, in drukke tijden, de noodzaak voor patiënten om in ambulances behandeld te blijven verminderd terwijl ze wachten om gezien te worden in de noodsituatie. afdeling. Hierdoor zijn ambulances en hun bemanningen sneller beschikbaar om op oproepen te reageren

Hierdoor zijn ambulances en hun bemanningen sneller beschikbaar om op oproepen te reageren.

In heel Groot-Brittannië zijn vertragingen bij opname op de spoedeisende hulp en patiënten die op ambulances of in gangen wachten in de winter gebruikelijk. Om de capaciteit in Peterborough zo snel mogelijk te vergroten en deze problemen te verlichten en te voorkomen, werd het project gepland en werd de mobiele afdeling binnen enkele weken opgeleverd.

Na installatie heeft de mobiele afdeling gefunctioneerd als 'opnameruimte'. Deze draait 24 uur per dag en bij aankomst op de spoedeisende hulp worden patiënten beoordeeld op hun geschiktheid voor opname op de mobiele afdeling. De afdeling beschikt over patiënt- en personeelsfaciliteiten, waaronder toiletten, kleedkamers en medische gassen, om te garanderen dat de afdeling klinisch van hoge kwaliteit en comfortabel is.

“Het personeel van de afdeling spoedeisende hulp en het ambulancepersoneel hebben als team goed samengewerkt bij het aanpassen aan deze nieuwe omgeving voor onze patiënten en personeel. De Vanguard-eenheid is een tussenoplossing totdat we ons ambulance-overdrachtsgebied hebben kunnen uitbreiden, waar we al aan zijn begonnen, maar het heeft enorm veel voordelen opgeleverd.” Ivan Graham, divisiedirecteur verpleegkunde voor spoedeisende zorg.

Max Lawson, National Account Manager bij Vanguard, zei: “We zijn blij om te weten dat de oplossing die we samen met de Trust hebben ontwikkeld zo goed werkt. Door het hele land lezen we over patiënten die lang hebben moeten wachten voordat ze gezien konden worden. Het is fantastisch om te weten dat een van onze faciliteiten zoveel mensen rechtstreeks ten goede komt en dat ambulances zo snel mogelijk op verdere oproepen kunnen reageren.”