Cwm Taf Morgannwg O diretor de operações da UHB, Gethin Hughes, explica como os serviços aos pacientes continuarão durante uma ampla reforma

O Conselho de Saúde da Universidade Cwm Taf Morgannwg reagiu de forma rápida e eficaz à necessidade de substituição urgente de seções do telhado do Hospital Princesa de Gales. O Vanguard está ajudando combinando instalações móveis e modulares para fornecer tratamento endoscópico e processamento de endoscópio, quatro salas de cirurgia e duas enfermarias.
Gethin conheceu o CEO da Vanguard, Chris-Blackwell-Frost, no dia em que as instalações de endoscopia foram "entregues" ao Health Board, com os primeiros pacientes sendo tratados quatro dias depois. Você pode assistir à conversa deles aqui, e uma transcrição está abaixo.

Faça um tour pelo Complexo de Endoscopia Vanguard que foi instalado no The Royal Glamorgan Hospital:

Uma transcrição da conversa entre Gethin e Chris:

Chris:

É muito bom conhecer você, Gethin. Nós trocamos muitos e-mails e tivemos vários tipos de correspondências com as diferentes equipes também. Obviamente, a razão pela qual estamos aqui é porque temos muito trabalho acontecendo no local com as unidades Vanguard entrando. Seria muito útil, na verdade, apenas começar com um pouco de contexto sobre os desafios que você está enfrentando e o que espera alcançar.

Chegando:

Então, como um conselho de saúde, tivemos um desafio com um incidente crítico envolvendo a integridade do telhado do Hospital Princess of Wales em Bridgend. Isso exigiu que, em um período muito curto de tempo, tivéssemos que decantar o primeiro andar do hospital principal em Princess of Wales. Isso envolveu ter que realocar a suíte do teatro principal, terapia intensiva, 200 leitos, a unidade de endoscopia. E, felizmente, pouco antes desse incidente, já havíamos decantado a maternidade e a neonatal. Então, parte dessa mudança foi ter que usar a unidade de cirurgia diurna e a unidade oftalmológica como alternativas para nossa provisão de cirurgia de emergência e nossa provisão de terapia intensiva, o que resultou na perda de 10 salas de cirurgia da capacidade do conselho de saúde. Isso também significou que perdemos duas de nossas seis salas de endoscopia. Então, para ambas as áreas, foi na região de cerca de um terço de nossa capacidade física perdida. E então parte desse trabalho envolve substituir, enquanto o programa de substituição do telhado é concluído, a capacidade perdida para nos permitir lidar com nossos tempos de espera e tratar aqueles pacientes pobres que tiveram seus cuidados atrasados por causa daquele incidente em andamento.

Chris:

Sim, e dizendo o óbvio, um terço da sua capacidade operacional e um terço da sua capacidade endoscópica também, na verdade, o impacto que isso terá na sua lista de espera e nos pacientes será bastante significativo.

Chegando:

Enormemente. Nossas equipes têm sido fantasticamente flexíveis. Temos equipes trabalhando à noite nos fins de semana usando nossa propriedade existente. Mas isso só reduz a demanda em uma pequena proporção. Então nossos tempos de espera acabaram. Não vamos conseguir nossa posição de tempo de espera onde planejávamos fazê-lo. Sinto muito por aqueles pacientes que tiveram que esperar por tanto tempo. Então priorizamos os casos clínicos urgentes para garantir que aqueles pacientes em caminhos suspeitos de câncer tenham sido a prioridade por meio da endoscopia para que possamos continuar a garantir que aqueles pacientes com maior risco estejam sendo gerenciados da forma mais eficaz possível.

Chris:

Suspeito que a velocidade se tornou um dos grandes fatores determinantes, na verdade, porque essa lista de espera só vai aumentar quanto mais tempo você ficar sem esse terço dessa capacidade.

Chegando:

Muito. Então queríamos mobilizar o máximo de capacidade adicional possível, claramente limitados pelo espaço físico. Devido ao volume de trabalho que está acontecendo no site da Princesa de Gales, não estávamos em condições de colocar a capacidade adicional lá. E, claro, em nosso outro site agudo em Prince Charles, em Merthyr, também estamos realizando uma grande remodelação daquela instalação. Então, o único site onde havia capacidade ociosa para trazer os serviços de teatro móvel para o local é aqui no Royal Glamorgan. E tem sido divertido, um jogo real tentar descobrir a forma mais eficaz deles para colocar os quatro teatros.

Chris:

É um espaço bem aconchegante, não é?

Chegando:

É um espaço excepcionalmente aconchegante. E tivemos que trabalhar de forma realmente flexível com vocês para conseguir isso, e também com nossos parceiros em serviços compartilhados em torno de todas as regulamentações de construção, reconhecendo que é um espaço de pátio.

Chris:

Então, a velocidade teria sido uma das considerações. Havia algo mais dentro da perspectiva do conselho de saúde que fosse essas são as prioridades ou essas são as áreas que precisamos cobrir?

Chegando:

Acho que a parte fundamental para nós foi a flexibilidade. Então, velocidade, com certeza, queríamos que eles estivessem funcionando o mais rápido possível. Mas, em segundo lugar, foi a flexibilidade desse ambiente para que pudéssemos colocar a maior variedade de procedimentos lá. Isso está nos permitindo concentrar a maior parte da nossa atividade de cirurgia de um dia por meio desses teatros, o que libera a capacidade de outros teatros para fazer grandes cirurgias articulares e grandes cirurgias intestinais na suíte principal do Royal Glamorgan. Mas é absolutamente sobre manter a capacidade no menor tempo possível.

Chris:

E quase movendo essas peças, eu suspeito também de uma perspectiva de especialidade diferente. Então, em termos de soluções que você teria olhado, porque no final das contas essa é uma delas, havia alguma, porque você já descreveu os desafios que tem?

Chegando:

Sim, então nossa flexibilidade era limitada. Não tínhamos espaço adicional, nenhuma instalação adicional que pudéssemos trazer online para teatros dentro do conselho de saúde. Olhamos para organizações parceiras, muitas delas estão totalmente comprometidas também em termos de seu programa de teatro e o setor independente, novamente, muito pouca capacidade ociosa lá. Então a única solução para nós foi trazer capacidade de teatro móvel no local e capacidade de endoscopia.

Chris:

Então, qual você diria que foi sua impressão de trabalhar com a Vanguard nas últimas semanas e meses?

Chegando:

Muito positivo. A equipe tem se envolvido muito desde a primeira visita ao local e a equipe caiu muito, eu sei, para vir até nós muito, muito rápido. Essa capacidade de resposta tem sido muito importante. Abordamos a complexidade do local em que estamos tentando encaixá-lo e isso tem sido um desafio e a equipe da Vanguard tem sido muito útil trabalhando com nossos próprios serviços imobiliários para garantir que possamos fazer isso. A capacidade de resposta, sempre que identificamos um desafio, todos têm se concentrado em como fazer a solução funcionar e como chegar lá com o objetivo principal consistente para todos nós tem sido mobilizar essas instalações o mais rápido possível. E isso tem sido realmente evidente pela abordagem que todos adotaram desde o primeiro dia de colocar o processo em funcionamento.

Chris:

E eu acho que da perspectiva do Vanguard, só o tamanho, a escala, a velocidade e a complexidade, tem sido um esforço de equipe completo. Quer dizer, eu pessoalmente sinto que vivi e respirei cada momento disso também, na verdade. Então é ótimo estar aqui hoje e apenas ver isso acontecendo, na verdade. Realmente parece que houve um grande esforço de equipe entre a equipe do hospital, a equipe do conselho de saúde e a equipe do Vanguard apenas para garantir que você tenha a solução certa para você.

Chegando:

Sim, foi ótimo.

Chris:

Eles estão em posição agora. Como você diria que a instalação foi? Porque há uma quantidade enorme de trabalho de construção acontecendo, no local, também.

Chegando:

O maior desafio em qualquer local hospitalar, é claro, é o estacionamento. E perdemos alguma capacidade de estacionamento por causa de onde tivemos que situá-los. Mas, na verdade, em termos de instalação, ocorreu muito bem. Já tivemos instalações temporárias naquele espaço anteriormente, mas nunca no grau que temos agora. E ocorreu notavelmente bem, com muito poucos soluços. Então, isso foi ótimo.

Chris:

Principalmente com o Natal no meio, o inverno e tudo mais.

Chegando:

Absolutamente.

Chris:

A razão pela qual estamos aqui, na verdade, é que temos as primeiras unidades sendo entregues hoje, as unidades de endoscopia. É ótimo tê-las a bordo. E foi ótimo poder trabalhar com você para implementá-las gradualmente. Parece que elas terão um impacto realmente positivo nos pacientes, na verdade, apenas por poderem ter essa capacidade adicional de volta.

Chegando:

Enormemente. Temos operado com duas das seis salas a menos, o que impactou nossos tempos de espera, e nos permitirá garantir que todos os nossos pacientes dentro do próximo mês ou mais serão tratados dentro de um máximo de oito semanas a partir do encaminhamento. Essa é uma grande conquista e tão importante para nossa população local que podemos oferecer isso. Estamos operando essas salas para o próximo ano e colocaremos as salas POW novamente online, provavelmente em maio, junho. Então isso significa que teremos um aumento maior em nossa capacidade e seremos capazes de reduzir ainda mais os tempos de espera para todos os nossos pacientes. Então é uma importância enorme, enorme.

Chris:

Sim, o que é realmente significativo, na verdade. Aproveite ao máximo a capacidade adicional enquanto você a tem, eu acho.

Chegando:

Absolutamente.

Chris:

Você já entrou nas unidades?

Chegando:

Ainda não. Eu não estava por perto no dia em que eles entraram, então estou ansioso pela segunda-feira, para ir e ter uma boa rota em volta disso.

Chris:

Bem, é um site impressionante, na verdade, na escala dele, como você disse, apenas em termos de configuração e quão apertado o site é. Então, sim, as primeiras impressões do lado de fora parecem muito impressionantes.

Chegando:

Parece muito inteligente e realmente contribui para a infraestrutura da organização.

Chris:

Qual é o sentido das equipes aqui também, na verdade? Porque é uma dessas coisas em que eles podem ver isso se unindo e também menosprezar, na verdade. Então, algum feedback da equipe mais ampla, seja sobre a velocidade com que isso se uniu ou alguém que esteja nas instalações também e algum feedback inicial deles?

Chegando:

Feedback das equipes que entraram e saíram, muito positivo, realmente ansioso para estar lá e realmente gostando do ambiente e do layout. Então isso tem sido positivo. Novamente, em termos da velocidade com que conseguimos mobilizá-lo, as pessoas ficaram chocadas por estarmos em uma posição em que conseguimos mudar dessa decisão para eles estarem no local e agora estarem operacionais, você sabe, em um espaço de tempo tão curto. Então, muita empolgação, muitas pessoas ficando muito animadas em ter muitas listas operacionais de volta. E, você sabe, e novamente, é sobre manter esse serviço para nossa população local.

Chris:

Sim. E acho que essa é provavelmente a pergunta final, só em torno do lado do paciente também, na verdade. Então, o que você diria a qualquer paciente que deve receber tratamento nas unidades Vanguard?

Chegando:

Bem, é ótimo que você esteja fazendo seu tratamento. As instalações são de última geração. As instalações são tão boas quanto as instalações que estão no corpo principal do hospital. E estamos ansiosos para tratá-lo. Você sabe, é tão importante. Nossos tempos de espera no País de Gales são significativamente maiores do que na Inglaterra. E é realmente importante que forneçamos aos nossos pacientes a pontualidade de acesso que outros pacientes no Reino Unido estão recebendo. E esta é uma parte tão importante de ser capaz de fazer isso.

Chris:

Bem, eu só quero agradecer por confiar em nós com este projeto. Nós amamos trabalhar com vocês. Sua equipe tem sido incrivelmente responsiva. E sim, para que possamos trabalhar no ritmo que conseguimos, é só porque seus caras têm sido excelentes e eles têm trabalhado muito bem conosco também. Então, sim, nós realmente apreciamos a oportunidade. Então, obrigado por isso.

Chegando:

Bem, e obrigado a vocês e novamente às suas equipes porque, vocês sabem, ninguém subestima a escala do pedido e as pessoas têm sido realmente solidárias e flexíveis em entregá-lo.