Meer capaciteit, dezelfde standaarden: uitbreiding van staaroperaties binnen drie weken.

De behoefte:

Toen Newmedica een contract kreeg om duizenden staaroperaties voor de NHS uit te voeren, stond het bedrijf meteen voor een uitdaging. De bestaande operatiekamers draaiden bijna op volle capaciteit, waardoor er weinig ruimte was om het extra aantal operaties uit te voeren en tegelijkertijd de zorg voor patiënten in Bristol, Bath, Somerset, Gloucestershire en Wiltshire te garanderen.

Een permanente uitbreiding was binnen de gestelde termijn onmogelijk. De oplossing, hoogwaardige chirurgische capaciteit, moest binnen enkele weken operationeel zijn.

Het plan:

Vanguard Healthcare Solutions zou een volledig uitgeruste mobiele operatiekamer leveren met een geïntegreerde modulaire personeels- en opslagfaciliteit. Vanguard zou ook klinische ondersteuning bieden tijdens de eerste operationele periode, inclusief een arts die de eerste weken samenwerkte met het Newmedica-team.

Hoewel Vanguard de operatiekamer ter beschikking stelde, zorgde Newmedica ervoor dat de sterk toegenomen patiëntenaantallen konden worden opgevangen. Dit omvatte het inspelen op het toegenomen gebruik van apparatuur en verbruiksartikelen, en de uitbreiding van het personeel in administratieve en transportfuncties, evenals in de chirurgische teams.

De faciliteit zou buiten de openingstijden van Newmedica op locatie worden geleverd en binnen drie weken na het besluit om door te gaan, in gebruik worden genomen, uitgerust, van benodigdheden voorzien, schoongemaakt en patiënten ontvangen.

De oplossing:

Het besluit om door te gaan werd genomen op 1 november en de eerste patiënt werd op 21 november in de operatiekamer Vanguard behandeld. De operatiekamer bood de ruimte, de klimaatbeheersing en de functionaliteit die nodig waren om veilige operaties bij een aanzienlijk aantal patiënten mogelijk te maken.

Voor artsen en patiënten die niet bekend zijn met mobiele operatiekamers, kunnen er vooroordelen bestaan over hoe de omgeving zich verhoudt tot een conventionele operatiekamer. De ervaring van Newmedica heeft die percepties echter ontkracht. Stuart Guthrie, klinisch directeur bij Newmedica Bristol, had nog nooit eerder in een mobiele operatiekamer gewerkt en herinnert zich zijn reactie toen hij de faciliteit voor het eerst betrad: "Het voelde eerlijk gezegd alsof je in een normale operatiekamer was. Beter dan veel operatiekamers waar ik in het verleden heb gewerkt."“

De operatiekamer bood ruimte aan het chirurgisch team, de microscoop en de phaco-emulsificatieapparatuur, terwijl zowel personeel als patiënten zich veilig konden bewegen. De temperatuur en luchtvochtigheid werden geregeld en Kevin Walsh herinnerde zich dat de klimaatbeheersingssystemen gedurende de hele missie betrouwbaar functioneerden, zelfs bij aanzienlijke weersveranderingen.

Het patiëntentraject sloot nauw aan bij het reeds bestaande zorgpad van Newmedica, waardoor de extra capaciteit aanvoelde als een uitbreiding van de bestaande dienstverlening in plaats van een aparte ervaring.

Het ontwerp van de faciliteit was gericht op de snelle doorstroming van patiënten die nodig is voor een groot aantal staaroperaties. Een hellingbaan maakte het voor patiënten gemakkelijk om de faciliteit in en uit te gaan, terwijl de interne indeling een soepel verloop van opname, behandeling en ontslag mogelijk maakte.

Guthrie zei: "Voor ons, bij staaroperaties, is een constante stroom patiënten van groot belang. Dat is echt cruciaal en de afdeling zorgde voor die constante stroom."“

De uitkomst:

De extra operatiekamer werd onderdeel van een intensief chirurgisch programma. Er stonden ongeveer 20 patiënten op de wachtlijst, waarbij de activiteit soms opliep tot 25 of 30 patiënten en zich uitstrekte tot de avonduren. De Vanguard-operatiekamer was 7 dagen per week in bedrijf en voerde alleen al in januari 600 staaroperaties uit.

Maar doorvoer is niet de enige belangrijkste maatstaf voor succes in een chirurgische afdeling. Het programma moest aantonen dat een hogere activiteit kon worden bereikt met behoud van klinische normen en een goede patiëntervaring.

Het team behandelde patiënten die in sommige gevallen lang hadden moeten wachten en daardoor een meer gevorderd stadium van staar hadden. Dit kon de ingrepen voor chirurgen en operatieteams complexer maken, waardoor de nadruk op voorbereiding en veiligheid bijzonder belangrijk was.

Tegelijkertijd bleef de feedback van patiënten buitengewoon positief. Phillips herinnert zich: "De feedback was werkelijk fantastisch. Dat is makkelijk gezegd, maar je ziet zelden maand na maand positieve feedback over 100%, waarbij patiënten het aan vrienden en familie aanbevelen."“