Cwm Taf Morgannwg UHB:n operatiivinen johtaja Gethin Hughes selittää, kuinka potilaspalvelut jatkuvat laajan remontin aikana

Cwm Taf Morgannwg University Health Board on reagoinut nopeasti ja tehokkaasti tarpeeseen vaihtaa kiireellisesti Princess of Walesin sairaalan katon osat. Vanguard auttaa yhdistämällä liikkuvat ja modulaariset tilat endoskooppihoitoon ja tähystyskäsittelyyn, neljä leikkaussalia ja kaksi osastoa.
Gethin tapasi Vanguard:n toimitusjohtajan Chris-Blackwell-Frostin sinä päivänä, jona endoskopiatilat "luovutettiin" terveyslautakunnalle, ja ensimmäiset potilaat hoidettiin neljä päivää myöhemmin. Voit katsoa heidän keskustelunsa täältä, ja alla on transkriptio.

Tutustu Vanguard Endoscopy Complexiin, joka on asennettu Royal Glamorgan Hospitaliin:

Transkriptio Gethinin ja Chrisin välisestä keskustelusta:

Chris:

On todella mukava tavata sinut, Gethin. Olemme lähettäneet paljon sähköpostia ja myös eri ryhmien kautta käyneet erilaista kirjeenvaihtoa. Ilmeisesti syy miksi olemme täällä, johtuu siitä, että meillä on paljon työtä paikan päällä Vanguard-yksiköiden tullessa sisään. Itse asiassa olisi todella hyödyllistä vain aloittaa taustalla kohtaamistasi haasteista ja siitä, mitä toivot saavuttavasi.

Gethin:

Terveyslautakunnalla meillä oli siis haaste kriittisessä tapahtumassa, joka koski katon eheyttä Princess of Walesin sairaalassa Bridgendissä. Tämä vaati meidän todella lyhyessä ajassa dekantoimaan Princess of Walesin pääsairaalan ensimmäisen kerroksen. Se sisälsi teatterin päähuoneen, tehohoidon, 200 vuodepaikan ja endoskopiayksikön siirtämisen. Ja onneksi juuri ennen tuota tapausta olimme jo dekantoineet äitiyden ja vastasyntyneen. Joten osa tästä siirrosta oli sitten käyttää päiväkirurgiayksikköä ja silmäyksikköä vaihtoehtoina hätäkirurgia- ja tehohoitopalveluillemme, mikä johti 10 leikkaussalin menettämiseen terveyslautakunnan kapasiteetista. Se merkitsi myös sitä, että menetimme kaksi kuudesta endoskopiahuoneestamme. Joten molemmilla näillä alueilla se oli noin kolmannes fyysisestä kapasiteetistamme menetetty. Ja niinpä osa tästä työstä liittyy korvaamaan katoamisohjelman valmistuttua menetetyn kapasiteetin korjaaminen, jotta voimme käsitellä odotusaikojamme ja saada hoitoon ne köyhät potilaat, joiden hoito on viivästynyt tämän jatkuvan tapauksen vuoksi.

Chris:

Joo, ja sanoen itsestään selvän, kolmasosa toimintakapasiteetistasi ja kolmannes endokapasiteetistasi, itse asiassa vaikutus odotuslistallesi ja potilaille on melko merkittävä.

Gethin:

Niin valtavasti. Tiimimme ovat olleet uskomattoman joustavia. Meillä on tiimit, jotka työskentelevät iltaisin viikonloppuisin olemassa olevalla kiinteistöllämme. Mutta se vähentää kysyntää vain pienen osan. Joten odotusaikamme ovat päättyneet. Emme aio laskeutua odotusaikapaikkaamme sinne, missä suunnittelimme sen tekevän. Olen todella pahoillani potilaiden puolesta, jotka ovat joutuneet odottamaan tätä pidempään. Joten olemme priorisoineet kiireelliset kliiniset tapaukset varmistaaksemme, että potilaat, joilla on epäilty syöpä, ovat olleet etusijalla endoskopian avulla, jotta voimme jatkossakin varmistaa, että suurimmassa riskissä olevia potilaita hoidetaan mahdollisimman tehokkaasti.

Chris:

Epäilen, että nopeudesta tuli itse asiassa yksi suurista määräävistä tekijöistä, koska odotuslista vain pitenee mitä pidempään olit ilman tuota kolmannesta kapasiteetista.

Gethin:

Todella paljon. Halusimme siis mobilisoida niin paljon lisäkapasiteettia kuin pystyimme fyysisen tilan selvästi rajoittamana. Princess of Walesin työmaalla käynnissä olevan työn määrän vuoksi emme pystyneet sijoittamaan sinne lisäkapasiteettia. Ja tietysti toisessa akuutissa toimipaikassamme Prinssi Charlesissa Merthyrissä teemme myös tuon laitoksen massiivisen kehittämisen. Joten ainoa paikka, jossa oli ylimääräistä kapasiteettia mobiiliteatteripalvelujen tuomiseksi paikan päälle, on täällä Royal Glamorganissa. Ja se on ollut hauskaa, todellinen peli yrittää kehittää tehokkain muoto näistä neljästä teatterista.

Chris:

Se on melko mukava tila, eikö?

Gethin:

Se on poikkeuksellisen kodikas tila. Ja meidän on täytynyt työskennellä todella joustavasti itsesi kanssa saadaksemme sen ja myös kumppaneidemme kanssa yhteisissä palveluissa kaikkien rakennusmääräysten ympärille, tunnustaen, että se on pihatila.

Chris:

Nopeus olisi siis ollut yksi näkökohdista. Oliko terveyslautakunnan näkökulmasta jotain muuta, mitä nämä ovat prioriteetteja vai ovatko nämä alueet, jotka meidän on vain käsiteltävä?

Gethin:

Luulen, että meille tärkeintä oli joustavuus. Nopeus, ehdottomasti, halusimme ne käynnistymään mahdollisimman nopeasti. Mutta toiseksi se liittyi ympäristön joustavuuteen, jotta voisimme toteuttaa siellä suurimman valikoiman menettelyjä. Sen ansiosta voimme keskittää suurimman osan päiväkirurgiatoiminnastamme näiden teattereiden kautta, mikä vapauttaa muita teatterikapasiteettia suurten nivelleikkausten ja suolistoleikkausten tekemiseen Royal Glamorganin päähuoneessa. Mutta kyse on ehdottomasti kapasiteetin nostamisesta mahdollisimman lyhyessä ajassa.

Chris:

Ja melkein siirtäen niitä kappaleita ympäriinsä, epäilen myös toisesta erikoisnäkökulmasta. Oliko niitä ratkaisuja, joita olisit pohtinut, koska tämä on lopulta yksi niistä, koska olet jo kuvaillut kohtaamiasi haasteita?

Gethin:

Joo, joten joustavuus oli rajallinen. Meillä ei ollut lisätilaa, ei lisätilaa, jonka voisimme tuoda verkkoon teattereille terveyslautakunnan sisällä. Tarkastelimme kumppaniorganisaatioita, joista monet ovat täysin sitoutuneita myös teatteriohjelmansa ja itsenäisen sektorin suhteen, siellä taas hyvin vähän vapaata kapasiteettia. Joten ainoa ratkaisu meille oli tuoda paikan päällä liikkuva teatterikapasiteetti ja endoskopiakapasiteetti.

Chris:

Millainen vaikutelmasi Vanguard:n kanssa työskentelystä on ollut viimeisten viikkojen ja kuukausien aikana?

Gethin:

Todella positiivista. Tiimi on ollut todella mukaansatempaava ensimmäisestä vierailusta lähtien, ja tiedän, että tiimi putosi paljon tullakseen luoksemme todella, todella nopeasti. Se reagointikyky on ollut todella tärkeää. Olemme käsitelleet sivuston monimutkaisuutta, johon yritämme sovittaa sen, ja se on ollut haaste, ja Vanguard:n tiimi on ollut todella hyödyllinen työskennellessämme omien kiinteistöpalveluidemme kanssa varmistaaksemme, että pystymme siihen. Reagointikyky, aina kun olemme havainneet haasteen, kaikki ovat keskittyneet siihen, miten saamme ratkaisun toimimaan ja miten saavutamme sen johdonmukaisena ensisijaisena tavoitteenamme on ollut saada nämä tilat käyttöön mahdollisimman nopeasti. Ja se on ollut todella ilmeistä lähestymistavasta, jota kaikki ovat omaksuneet prosessin ensimmäisestä päivästä lähtien.

Chris:

Ja mielestäni Vanguard:n näkökulmasta, vain koon ja mittakaavan sekä nopeuden ja monimutkaisuuden perusteella, se on ollut täysi tiimityö. Tarkoitan, että minusta henkilökohtaisesti tuntuu, että olen elänyt ja hengittänyt myös sen jokaisen hetken. Joten on hienoa olla täällä tänään ja nähdä sen yhdistyvän. Tuntuu todella siltä, että sairaalatiimin, terveyslautakunnan ja Vanguard-tiimin välillä on tehty valtava tiimityö vain varmistaakseen, että sinulla on oikea ratkaisu sinulle.

Gethin:

Joo, se on ollut hienoa.

Chris:

He ovat nyt paikallaan. Miten sanoisi, että asennus on sujunut? Koska myös työmaalla on meneillään valtava määrä rakennustöitä.

Gethin:

Sairaalan suurin haaste on tietysti pysäköinti. Ja olemme menettäneet jonkin verran pysäköintikapasiteettia, koska olemme joutuneet sijoittamaan ne. Mutta itse asiassa asennuksen suhteen se on sujunut todella sujuvasti. Meillä on ollut tilapäisiä tiloja kyseisessä tilassa aiemmin, mutta ei koskaan siinä määrin kuin nyt. Ja se on sujunut erittäin sujuvasti pienin hikkauksin. Joten se on ollut hienoa.

Chris:

Varsinkin kun joulu on keskellä sitä ja talvi ja kaikkea muuta.

Gethin:

Täysin.

Chris:

Syy, miksi olemme täällä, on se, että meillä on tänään luovutettu ensimmäiset yksiköt, endoskopiayksiköt. Hienoa saada ne mukaan. Ja oli hienoa työskennellä kanssasi näiden vaiheittaisessa käyttöönotossa. Tuntuu siltä, että niillä on todella myönteinen vaikutus potilaisiin, itse asiassa, kun pystymme saamaan lisäkapasiteetin takaisin.

Gethin:

Niin valtavasti. Olemme käyttäneet kahdella kuudesta huoneesta vähemmän, mikä on vaikuttanut odotusaikoihimme ja mahdollistaa sen, että voimme varmistaa, että kaikki seuraavan kuukauden potilaamme ovat hoidossa enintään kahdeksan viikon kuluessa lähetyksestä. Se on valtava saavutus ja niin tärkeä paikalliselle väestöllemme, että voimme tarjota sen. Ylläpidämme näitä huoneita ensi vuoden ajan ja saamme sotavankihuoneet takaisin verkkoon, luultavasti touko-kesäkuun aikaan. Tämä tarkoittaa siis sitä, että saamme suuremman askeleen kapasiteetissamme ja pystymme lyhentämään entisestään kaikkien potilaidemme odotusaikoja. Joten sillä on valtava, valtava merkitys.

Chris:

Joo, mikä on todella merkittävää. Ota kaikki irti lisäkapasiteetista, kun sitä on.

Gethin:

Täysin.

Chris:

Oletko jo käynyt yksiköissä?

Gethin:

Ei vielä. En ollut paikalla sinä päivänä, kun he menivät sisään, joten odotan innolla maanantaita, että pääsen ja saan hyvän reitin sen ympäri.

Chris:

No, se on vaikuttava sivusto, itse asiassa, sen mittakaavassa, kuten sanot, juuri kokoonpanon ja sivuston tiukan suhteen. Joten kyllä, ensivaikutelma ulkopuolelta näyttää erittäin vaikuttavalta.

Gethin:

Se näyttää todella älykkäältä ja lisää todella organisaation infrastruktuuria.

Chris:

Mitä järkeä joukkueilla on täälläkin? Koska se on yksi niistä asioista, joissa he voivat nähdä sen yhdistyvän ja katsoa sitä myös alaspäin. Onko sinulla siis palautetta laajemmalta tiimiltä, joko sen tiivistymisen nopeudesta tai keneltäkään, joka on myös tiloissa, ja mitään alustavaa palautetta heiltä?

Gethin:

Palaute tiimeiltä, jotka ovat käyneet sisään ja ulos, todella positiivista, todella innolla paikalla olemista ja pidän todella ympäristöstä ja ulkoasusta. Se on siis ollut positiivista. Jälleen, mitä tulee nopeutta, jolla olemme pystyneet saamaan sen liikkeelle, ihmiset ovat järkyttyneitä siitä, että olemme tilanteessa, jossa olemme voineet kääntyä päätöksestä siihen, että he ovat paikan päällä ja ovat nyt toiminnassa, niin lyhyessä ajassa. Niin paljon jännitystä, monet ihmiset ovat innostuneet siitä, että heillä on useita toimintalistoja. Ja tiedäthän, ja jälleen kerran, kyse on tuon palvelun ylläpitämisestä paikalliselle väestöllemme.

Chris:

Joo. Ja luulen, että se on luultavasti viimeinen kysymys, joka liittyy myös asioiden potilaan puoleen. Mitä sanoisit potilaille, jotka joutuvat saamaan hoitoa Vanguard-yksiköissä?

Gethin:

No, on hienoa, että saat hoitoasi. Tilat ovat uusinta tekniikkaa. Tilat ovat yhtä hyvät kuin sairaalan pääosassa olevat tilat. Ja odotamme innolla, että pääsemme hoitamaan sinua. Tiedätkö, se on niin tärkeää. Odotusaikamme Walesissa ovat huomattavasti pidemmät kuin Englannissa. Ja on todella tärkeää, että tarjoamme potilaillemme oikea-aikaisen pääsyn, jota muut potilaat Yhdistyneessä kuningaskunnassa saavat. Ja tämä on erittäin tärkeä osa sen kykyä tehdä.

Chris:

No, haluan vain kiittää, että uskot meihin tämän projektin. Olemme rakastaneet työskennellä kanssasi. Ryhmäsi on ollut hämmästyttävän reagoiva. Ja kyllä, jotta voimme työskennellä siinä tahdissa, mihin olemme pystyneet, se johtuu vain siitä, että kaverisi ovat olleet erinomaisia ja he ovat myös työskennelleet erittäin hyvin kanssamme. Joten kyllä, arvostamme aidosti mahdollisuutta. Joten kiitos siitä.

Gethin:

No, ja kiitos ja vielä kerran tiimeillenne, koska kukaan ei aliarvioi kysynnän laajuutta ja ihmiset ovat olleet todella tukevia ja joustavia sen toimittamisessa.