Cwm Taf Morgannwg UHB Chief Operating Officer, Gethin Hughes, explică modul în care serviciile pentru pacienți vor continua în timpul unei renovări ample

Consiliul de Sănătate al Universității Cwm Taf Morgannwg a reacționat rapid și eficient la necesitatea înlocuirii urgente a secțiunilor acoperișului Spitalului Princess of Wales. Vanguard ajută prin combinarea facilităților mobile și modulare pentru a oferi tratament endoscopic și procesarea scope, patru săli de operație și două secții.
Gethin l-a întâlnit pe CEO-ul Vanguard, Chris-Blackwell-Frost, în ziua în care facilitățile de endoscopie au fost „predate” Consiliului de Sănătate, primii pacienți fiind tratați patru zile mai târziu. Puteți urmări conversația lor aici, iar o transcriere este mai jos.

Faceți un tur al complexului de endoscopie Vanguard care a fost instalat la Spitalul Royal Glamorgan:

O transcriere a conversației dintre Gethin și Chris:

Chris:

Mă bucur să te cunosc, Gethin. Am trimis destul de multe e-mailuri și am avut diferite tipuri de corespondență și prin intermediul diferitelor echipe. Evident, motivul pentru care suntem aici este pentru că avem mult de lucru la fața locului cu unitățile Vanguard care sunt introduse. Ar fi foarte util, de fapt, doar să începem cu un pic de context cu privire la provocările cu care te confrunți și ceea ce speri să obții.

Gethin:

Deci, în calitate de consiliu de sănătate, am avut o provocare cu un incident critic care a implicat integritatea acoperișului de la Spitalul Princess of Wales din Bridgend. Asta ne-a impus într-o perioadă foarte scurtă de timp să trebuiască să decantăm primul etaj al spitalului principal din Princess of Wales. Asta a presupus nevoia de a muta sala principală a teatrului, terapie intensivă, 200 de paturi, unitatea de endoscopie. Și, din fericire, chiar înainte de acel incident, am decantat deja maternitatea și nou-născutul. Așadar, o parte din această mișcare a fost nevoia de a folosi unitatea de chirurgie de zi și unitatea de ochi ca alternative pentru furnizarea de intervenții chirurgicale de urgență și de terapie intensivă, ceea ce a dus la pierderea a 10 săli de operație din capacitatea consiliului de sănătate. De asemenea, însemna că am pierdut două dintre cele șase camere de endoscopie. Deci, pentru ambele zone, a fost în regiunea de aproximativ o treime din capacitatea noastră fizică a fost pierdută. Și așadar, o parte din această muncă se referă la înlocuirea, în timp ce programul de înlocuire a acoperișului este finalizat, a capacității pierdute pentru a ne permite să ne rezolvăm timpii de așteptare și să tratăm acei pacienți săraci care au avut îngrijirea amânată din cauza incidentului în curs.

Chris:

Da, și spunând ceea ce este evident, o treime din capacitatea ta de operare și o treime din capacitatea ta endo, de fapt, impactul pe care îl va avea asupra listei de așteptare și a pacienților va fi destul de semnificativ.

Gethin:

Foarte mult. Echipele noastre au fost fantastic de flexibile. Avem echipe care lucrează seara la sfârșit de săptămână folosind proprietatea noastră existentă. Dar asta reduce cererea doar cu o mică proporție. Așa că timpul nostru de așteptare s-a stins. Nu vom ajunge la poziția noastră de timp de așteptare acolo unde plănuiam să o facem. Îmi pare foarte rău pentru acei pacienți care au fost nevoiți să aștepte mai mult timp. Așa că am prioritizat cazurile clinice urgente pentru a ne asigura că acei pacienți pe căi suspectate de cancer au fost prioritatea prin endoscopie, astfel încât să putem continua să ne asigurăm că acei pacienți cu cel mai mare risc sunt gestionați cât mai eficient posibil.

Chris:

Bănuiesc că viteza a devenit unul dintre cei mai mari factori determinanți, de fapt, pentru că acea listă de așteptare va continua să devină mai lungă cu cât ai rămas fără acea treime din acea capacitate.

Gethin:

Foarte mult. Așa că am vrut să mobilizăm cât mai multă capacitate suplimentară, clar constrânsă de spațiul fizic. Din cauza volumului de lucru care se desfășoară pe șantierul Princess of Wales, nu am fost în măsură să punem acolo capacitatea suplimentară. Și, bineînțeles, pe celălalt site acut al nostru de la Prince Charles în Merthyr, întreprindem și o reamenajare masivă a acelei unități. Așadar, singurul site unde a existat capacitate liberă pentru a aduce serviciile de teatru mobil la fața locului este aici, la Royal Glamorgan. Și a fost distractiv, un adevărat joc pentru a încerca și a găsi cea mai eficientă formă a acestora pentru a introduce cele patru teatre.

Chris:

Este un spațiu destul de confortabil, nu-i așa?

Gethin:

Este un spațiu excepțional de confortabil. Și a trebuit să lucrăm foarte flexibil cu voi înșine pentru a obține acest lucru, și, de asemenea, cu partenerii noștri în servicii partajate în jurul tuturor reglementărilor de construcție, recunoscând că este într-un spațiu de curte.

Chris:

Deci, viteza ar fi fost unul dintre considerente. A mai existat ceva în perspectiva consiliului de sănătate care să fie care sunt prioritățile sau acestea sunt domeniile pe care trebuie doar să le acoperim?

Gethin:

Cred că elementul cheie pentru noi a fost în jurul flexibilității. Deci viteza, absolut, ne-am dorit ca acestea să funcționeze cât mai repede posibil. Dar, în al doilea rând, a fost în jurul flexibilității acelui mediu, astfel încât să putem pune cea mai mare gamă de proceduri prin acolo. Ne permite să concentrăm cea mai mare parte a activității noastre de chirurgie zilnică prin acele săli care eliberează alte capacități de teatru de a face intervenții chirurgicale majore articulare și intervenții chirurgicale majore ale intestinului în suita principală din Royal Glamorgan. Dar este absolut despre creșterea capacității într-un timp cât mai scurt posibil.

Chris:

Și aproape mutând acele piese, bănuiesc și dintr-o perspectivă diferită de specialitate. Deci, în ceea ce privește soluțiile pe care le-ați fi analizat, pentru că în cele din urmă aceasta este una dintre ele, a existat vreuna, pentru că ați descris deja provocările pe care le aveți?

Gethin:

Da, deci flexibilitatea noastră a fost limitată. Nu aveam spațiu suplimentar, nicio facilitate suplimentară pe care să le putem aduce online pentru teatre în cadrul consiliului de sănătate. Ne-am uitat la organizațiile partenere, multe dintre acestea sunt pe deplin angajate, de asemenea, în ceea ce privește programul lor de teatru și sectorul independent, din nou, foarte puțină capacitate disponibilă acolo. Așadar, singura soluție pentru noi a fost să aducem la fața locului capacitate de teatru mobil și capacitate de endoscopie.

Chris:

Deci, care ați spune că a fost impresia dvs. de a lucra cu Vanguard în ultimele săptămâni și luni?

Gethin:

Chiar pozitiv. Echipa a fost cu adevărat implicată de la prima vizită la fața locului și echipa a scăzut mult, știu, pentru a veni la noi foarte, foarte repede. Această capacitate de răspuns a fost cu adevărat importantă. Am atins complexitatea site-ului în care încercăm să-l integrăm și asta a fost o provocare, iar echipa de la Vanguard ne-a fost foarte utilă lucrând cu propriile noastre servicii imobiliare pentru a ne asigura că putem face asta. Reactivitatea, ori de câte ori am identificat o provocare, toată lumea s-a concentrat asupra modului în care facem ca soluția să funcționeze și cum ajungem acolo, cu scopul principal constant pentru noi toți, a fost să mobilizăm aceste facilități cât mai repede posibil. Și asta a fost cu adevărat evident din abordarea pe care toată lumea a adoptat-o încă din prima zi de a pune în funcțiune procesul.

Chris:

Și cred că din perspectiva Vanguard, doar dimensiunea și scara și viteza și complexitatea, a fost un efort complet de echipă. Adică, personal simt că am trăit și am respirat fiecare moment din asta, de fapt. Așa că este grozav să fiu astăzi aici și să văd cum se adună, de fapt. Se simte într-adevăr că a existat un efort de echipă uriaș între echipa spitalului și echipa consiliului de sănătate și echipa Vanguard doar pentru a te asigura că ai soluția potrivită pentru tine.

Gethin:

Da, a fost grozav.

Chris:

Sunt în poziție acum. Cum ați spune că a decurs instalarea? Pentru că există o cantitate imensă de lucrări de construcție, de asemenea, pe șantier.

Gethin:

Cea mai mare provocare a oricărui spital este, desigur, parcarea. Și am pierdut o oarecare capacitate de parcare din cauza locului în care a trebuit să le amplasăm. Dar, de fapt, în ceea ce privește instalarea, a mers foarte bine. Am avut facilități temporare în acel spațiu anterior, dar niciodată în măsura în care avem acum. Și a mers remarcabil de bine, cu foarte puține sughițe. Deci a fost grozav.

Chris:

Mai ales cu Crăciunul în mijloc și iarna și toate celelalte.

Gethin:

Absolut.

Chris:

Motivul pentru care suntem aici, de fapt, este că avem primele unități care sunt predate astăzi, unitățile de endoscopie. Atât de grozav să-i iei la bord. Și a fost grozav să fiu capabil să lucrez cu tine pentru a le introduce treptat. Simt că vor avea un impact cu adevărat pozitiv asupra pacienților, de fapt, doar fiind capabili să recupereze această capacitate suplimentară.

Gethin:

Foarte mult. Am funcționat cu două din șase camere mai puține, ceea ce a avut un impact asupra timpilor noștri de așteptare și ne va permite să ne asigurăm că toți pacienții noștri în următoarea lună vor fi tratați în maximum opt săptămâni de la trimitere. Aceasta este o realizare uriașă și atât de importantă pentru populația noastră locală încât putem oferi asta. Gestionăm aceste camere pentru anul următor și vom pune din nou camerele POW online, probabil mai, iunie. Deci, asta înseamnă că vom avea un pas mai mare în capacitatea noastră și vom putea reduce și mai mult timpii de așteptare pentru toți pacienții noștri. Deci, este o importanță uriașă.

Chris:

Da, ceea ce este cu adevărat semnificativ, de fapt. Profită la maximum de capacitatea suplimentară cât o ai, cred.

Gethin:

Absolut.

Chris:

Ai intrat încă în unități?

Gethin:

Nu încă. Nu am fost în ziua în care au intrat, așa că aștept cu nerăbdare să ajungă luni, să merg și să am un traseu bun în jurul ei.

Chris:

Ei bine, este un site impresionant, de fapt, în amploarea lui, așa cum spuneți, doar în ceea ce privește configurația și cât de strâns este site-ul. Deci, da, primele impresii din exterior par foarte impresionante.

Gethin:

Pare foarte inteligent și se adaugă cu adevărat la infrastructura organizației.

Chris:

Care este sensul echipelor de aici, de fapt? Pentru că este unul dintre acele lucruri în care ei îl pot vedea cum se adună și îl pot privi cu dispreț, de fapt. Așadar, vreun feedback din partea echipei mai largi, fie despre viteza cu care se adună, fie despre cineva care se află și pe facilități și orice feedback inițial de la ei?

Gethin:

Feedback de la echipele care au intrat și au ieșit, foarte pozitiv, așteaptă cu nerăbdare să fim acolo și să-mi placă cu adevărat mediul și aspectul. Deci asta a fost pozitiv. Din nou, în ceea ce privește viteza cu care am reușit să-l mobilizăm, oamenii au fost șocați că suntem într-o poziție în care am reușit să trecem de la acea decizie la ei să fie la fața locului și să fie acum operaționali, știți, într-un interval de timp atât de scurt. Așadar, multă emoție, mulți oameni devin foarte încântați că au înapoi multe liste de operare. Și, știți, și din nou, este vorba despre menținerea acestui serviciu pentru populația noastră locală.

Chris:

Da. Și cred că aceasta este, probabil, întrebarea finală, care se referă și la partea pacientului a lucrurilor, de fapt. Deci, ce ați spune oricăror pacienți care urmează să primească tratament în unitățile Vanguard.

Gethin:

Ei bine, că e grozav că îți faci tratamentul. Facilitățile sunt de ultimă generație. Dotările sunt la fel de bune ca și cele din corpul principal al spitalului. Și așteptăm cu nerăbdare să vă tratăm. Știi, este atât de important. Timpul nostru de așteptare în Țara Galilor este semnificativ mai lung decât în Anglia. Și este foarte important să oferim pacienților noștri accesul la timp pe care îl primesc alți pacienți din Marea Britanie. Și aceasta este o parte atât de importantă pentru a putea face asta.

Chris:

Ei bine, vreau doar să vă mulțumesc pentru încrederea acordată în acest proiect. Ne-a plăcut să lucrăm la asta cu tine. Echipa ta a fost uimitor de receptivă. Și da, pentru ca noi să lucrăm în ritmul pe care l-am putut, este doar pentru că băieții tăi au fost excelenți și au lucrat foarte bine și cu noi. Deci, da, apreciem cu adevărat oportunitatea. Deci, mulțumesc pentru asta.

Gethin:

Ei bine, și vă mulțumesc și din nou echipelor voastre, pentru că nimeni nu subestimează amploarea cererii, iar oamenii au fost cu adevărat susținători și flexibili în a le oferi.