Rheolwr Gwasanaeth a Phrosiect TG

Mae Vanguard Healthcare Solutions yn ddarparwr blaenllaw o wasanaethau clinigol a seilwaith sy'n eiddo i Brydain, sy'n cefnogi sefydliadau gofal iechyd ledled y DU ac yn rhyngwladol.

Rydym yn dylunio ac yn darparu cyfleusterau modiwlaidd a symudol — gan gynnwys Theatrau Llawdriniaeth, Wardiau, Ystafelloedd Endosgopi, ac Unedau Diagnostig — gan alluogi ysbytai i ehangu a chynnal capasiti clinigol hanfodol. Ochr yn ochr â'n cyfleusterau, rydym yn darparu timau clinigol arbenigol ac offer i sicrhau gofal cleifion diogel o ansawdd uchel.

Mae ein gwerthoedd yn diffinio pwy ydym ni a sut rydym yn gweithio: Canolbwyntio ar y Claf, Arloesol, Ymatebol, Angerddol, a Gwaith Tîm.

Y rôl

Mae'r rôl hon yn canolbwyntio ar reoli Gwasanaethau TG a Phrosiectau TG ar draws Vanguard a Q-bital, gyda phwyslais ar hyblygrwydd. Oherwydd maint y tîm, disgwylir i bob aelod o'r tîm TG weithio ar draws ystod eang o weithgareddau. Er bod MSP yn darparu'r ddarpariaeth dechnegol ymarferol o seilwaith, rhwydweithiau ac EUC, mae'r rôl hon yn gyfrifol am sicrhau bod gwasanaethau'n diwallu anghenion busnes, rheoli cyflenwyr, a gyrru gwerth trwy gymwysiadau, llwyfannau cydweithio, offer AI ac awtomeiddio.

Bydd y Rheolwr Gwasanaeth a Phrosiectau TG yn cefnogi'r gwaith o ddarparu gwasanaethau o ddydd i ddydd, gan sicrhau eu bod yn cyd-fynd ag anghenion busnes, a bydd disgwyl iddo hefyd arwain prosiectau sy'n cyflwyno technolegau ac atebion newydd. Bydd ffocws penodol ar wneud y mwyaf o werth offer menter fel Microsoft 365, Copilot, ChatGPT, a Microsoft Power Platform.

Bydd y rôl hefyd yn cefnogi'r busnes i wneud y mwyaf o werth ei ddata drwy adrodd a defnyddio Power BI, a bydd yn helpu'r busnes i sicrhau bod data yn ddibynadwy, yn hygyrch ac wedi'i strwythuro'n dda. Yn ogystal, bydd y rôl yn darparu gweinyddiaeth a chydlynu ysgafn o systemau craidd y busnes, gan weithio gyda pherchnogion/rheolwyr cymwysiadau a gwerthwyr/cyflenwyr TG i gadw cymwysiadau wedi'u halinio ag anghenion y busnes ac yn weithredol.

Mae hon yn rôl twf. Nid oes angen i'r ymgeisydd llwyddiannus fod wedi meistroli pob agwedd ar y fanyleb heddiw, ond rhaid iddo ddangos hyblygrwydd, chwilfrydedd, a'r gallu i ddysgu. Darperir datblygiad a chefnogaeth gan y Cyfarwyddwr TG.

Cyfrifoldebau

Rheoli Gwasanaeth

• Adeiladu a chynnal perthnasoedd â rhanddeiliaid busnes allweddol i sicrhau bod gwasanaethau TG yn bodloni gofynion.
• Gweithredu fel cyswllt rhwng y busnes, cyflenwyr a TG, gan sicrhau bod atebion TG yn cyd-fynd ag anghenion y busnes.
• Sefydlu cadans cyfarfodydd rheolaidd gyda'r MSP i adolygu a chytuno ar gamau nesaf clir ar gyfer tocynnau cymhleth neu amwys, yn ogystal â thrafod gwelliannau i brosesau. Byddai bod yn gyfarwydd ag offer ITSM yn ddefnyddiol.
• Cydlynu rhwng y darparwr dyfeisiau symudol a'r MSP ar gyfer dyraniadau ffôn symudol/SIM.
• Gweithio gyda chyflenwyr i sicrhau bod gwasanaethau'n cael eu darparu'n effeithiol, gyda Chytundebau Lefel Gwasanaeth priodol ar waith.
• Datblygu a chynnal Catalog Gwasanaethau TG a Chytundebau Lefel Gwasanaeth cysylltiedig.
• Monitro perfformiad gwasanaeth, adrodd ar SLAs a KPIs, a gyrru gwelliant parhaus i'r gwasanaeth.
• Arwain cyfathrebu yn ystod digwyddiadau mawr, gan sicrhau bod effaith busnes yn cael ei deall.
• Hyrwyddwr mabwysiadu Microsoft 365, Copilot a ChatGPT gan ddefnyddwyr terfynol.
• Cynnal trosolwg o systemau busnes (e.e., CRM, cyllid, Ops), gan sicrhau bod mynediad defnyddwyr, trwyddedau a chaniatadau yn cael eu rheoli'n briodol trwy'r berthynas â'r MSP TG.
• Cefnogi rheoli cyflenwyr ac adolygiadau contractau ar gyfer systemau busnes.

Rheoli Prosiectau

• Datblygu achosion busnes, gofynion a chynlluniau prosiect.
• Rheoli prosiectau ar draws cymwysiadau TG, offer cydweithio ac atebion awtomeiddio.
• Goruchwylio cyllidebau, amserlenni a risgiau, gan eu cynyddu yn ôl yr angen.
• Cysylltu â chyflenwyr a rhanddeiliaid mewnol i sicrhau bod canlyniadau'n cael eu cyflawni.
• Sicrhau profion effeithiol, trosglwyddo i BAU, a throsglwyddo gwybodaeth i dimau gweithredol.
• Cipio a rhannu gwersi a ddysgwyd.

Cymorth Technegol

• Rheoli prosiectau data ac adrodd ar raddfa fach, gan sicrhau bod gofynion yn cael eu cofnodi a'u trosi'n atebion effeithiol (e.e., dangosfyrddau Power BI, adroddiadau awtomataidd).
• Gweithio gyda thimau busnes i nodi cyfleoedd lle gall data, adrodd a dadansoddeg ddarparu gwerth ychwanegol.
• Cael golwg ar uwchraddiadau, newidiadau ffurfweddu a gwelliannau ar gyfer systemau busnes a chofnodi gofynion busnes a chysylltu â gwerthwyr neu ddatblygwyr i ddarparu atebion.

Arloesedd a Gwerth Busnes

• Arwain y broses o fabwysiadu AI, Copilot, ChatGPT a'r Power Platform i gyflawni gwelliannau prosesau.
• Nodi cyfleoedd i wella llifau gwaith a sicrhau’r gwerth mwyaf posibl o fuddsoddiadau TG.
• Gweithio'n agos gyda'r Tîm TG a pherchnogion/rheolwyr cymwysiadau i sicrhau rheolaeth ac optimeiddio cymwysiadau effeithiol.

Gofynion

Rydym yn chwilio am ymarferydd profiadol a hyblyg gyda'r canlynol:

Addysg, Cymwysterau a Phrofiad

• Addysg Lefel 'A' neu uwch.
• Ardystiad proffesiynol mewn ITIL a/neu PRINCE2 (neu gyfwerth) yn ddymunol.
• O leiaf 2 flynedd o brofiad mewn Rheoli Gwasanaethau TG, Prosiectau TG, neu ddisgyblaeth gysylltiedig.
• Profiad o reoli cyflenwyr a/neu drydydd partïon.
• Profiad o ddefnyddio Microsoft 365, offer deallusrwydd artiffisial (Copilot, ChatGPT), a/neu Power Platform (Power Apps, Power BI, Power Automate).

Sgiliau Technegol

• Ymwybyddiaeth TG grwn ar draws rheoli gwasanaethau a chymwysiadau busnes.
• Arbenigedd mewn disgyblaethau Rheoli Prosiectau a Gwasanaethau TG ac arferion gorau cydnabyddedig.
• Cymwys yn y gyfres MS 365 (Word, PowerPoint, Excel).
• Diddordeb a gallu mewn mabwysiadu atebion AI ac awtomeiddio.
• Parodrwydd i feithrin arbenigedd yn Power Platform i arwain y gwaith o greu atebion busnes (gyda chefnogaeth allanol lle bo angen).
• Cyfarwydd â chysyniadau rheoli data ac adrodd
• Ymwybyddiaeth o weithgareddau a phrosesau gweinyddu systemau busnes

Sgiliau Rhyngbersonol

• Cyfathrebwr effeithiol, yn gallu ymgysylltu â rhanddeiliaid technegol ac annhechnegol.
• Ffocws cryf ar wasanaeth gyda'r gallu i ddatrys problemau'n effeithiol.
• Adeiladwr perthnasoedd, yn gallu cydweithio â chydweithwyr a chyflenwyr.

Priodoleddau Personol

• Meddylfryd cadarnhaol, sy'n canolbwyntio ar dwf.
• Amryddawn ac addasadwy, yn gallu ymdrin ag ystod eang o gyfrifoldebau.
• Arloesol, gyda chwilfrydedd i archwilio atebion technoleg newydd.
• Rhagweithiol a hunangymhellol, gyda barn gadarn a sgiliau gwneud penderfyniadau.

Moeseg Gwaith

• Proffesiynol a dibynadwy, yn gweithredu gydag uniondeb.
• Yn cymryd perchnogaeth ac atebolrwydd.
• Wedi ymrwymo i ddatblygiad parhaus a chadw i fyny â thueddiadau'r diwydiant.

Yr hyn rydyn ni'n ei gynnig

• 25 diwrnod y flwyddyn (Ionawr – Rhagfyr) + gwyliau banc y DU 
• Sicrwydd bywyd
• Pensiwn cwmni 
• Cynllun arian parod gofal iechyd  
• Ad-dalu aelodaeth broffesiynol
• Pecyn cyflog a buddion cystadleuol.
• Cyfleoedd hyfforddi a datblygu helaeth.
• Y cyfle i weithio ar draws ystod eang o amgylcheddau clinigol.
• Y cyfle i wneud effaith ystyrlon drwy gefnogi ysbytai i ddarparu gofal hanfodol i gleifion.

Rydym yn anelu at gael gweithle amrywiol a chynhwysol ac rydym yn annog yn gryf ymgeiswyr â chymwysterau addas o ystod eang o gefndiroedd i wneud cais ac ymuno â'n tîm.

Mae Vanguard Healthcare Solutions Ltd a Q-bital Healthcare yn rhan o Grŵp Vanguard o gwmnïau. www.vanguardhealthcare.co.uk