A Cwm Taf Morgannwg UHB operatív igazgatója, Gethin Hughes elmagyarázza, hogyan folytatódik a betegellátás a kiterjedt felújítás során

A Cwm Taf Morgannwg University Health Board gyorsan és hatékonyan reagált a Princess of Wales Kórház tetőrészeinek sürgős cseréjének szükségességére. Az Vanguard mobil és moduláris létesítmények kombinálásával segít az endoszkópos kezelés és a szkóp feldolgozás, négy műtő és két kórterem ellátásában.
Gethin találkozott az Vanguard vezérigazgatójával, Chris-Blackwell-Frosttal azon a napon, amikor az endoszkópos létesítményeket „átadták” az Egészségügyi Tanácsnak, és az első betegeket négy nappal később kezelték. Beszélgetésüket itt tekintheti meg, az átirat pedig alább található.

Tekintse meg az Vanguard endoszkópos komplexumot, amelyet a Royal Glamorgan kórházban telepítettek:

Gethin és Chris beszélgetésének átirata:

Chris:

Nagyon örülök, hogy találkoztunk, Gethin. Elég sokat e-maileztünk, és sokféle levelezést folytattunk a különböző csapatokon keresztül. Nyilvánvalóan azért vagyunk itt, mert rengeteg munka folyik a helyszínen az Vanguard egységekkel. Valójában nagyon hasznos lenne, ha egy kis háttérrel kezdenénk az Ön előtt álló kihívásokat és azt, hogy mit szeretne elérni.

Gethin:

Egészségügyi testületként tehát kihívásba ütköztünk egy kritikus incidenssel, amely a Bridgend-i Princess of Wales Kórház tetőjének épségét érintette. Ehhez nagyon rövid időn belül kellett dekantálnunk a Princess of Wales főkórházának első emeletét. Ez azt jelentette, hogy át kellett költöztetni a színház főszobáját, az intenzív osztályt, a 200 ágyat, az endoszkópos egységet. És szerencsére, közvetlenül az eset előtt, már dekantáltuk a szülést és az újszülöttet. Tehát ennek a lépésnek az volt a része, hogy az egynapos sebészeti egységet és a szemészeti egységet alternatívaként kellett használni a sürgősségi sebészeti ellátásunkhoz és az intenzív ellátásunkhoz, ami 10 műtő elvesztését eredményezte az egészségügyi bizottság kapacitásából. Ez azt is jelentette, hogy hat endoszkópos szobánk közül kettőt elveszítettünk. Tehát mindkét területen a fizikai kapacitásunk körülbelül egyharmada elveszett. Így ennek a munkának egy része a tetőcsere program befejeződése közben az elveszett kapacitás cseréje, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kezeljük a várakozási időket, és elláthassuk azokat a szegény betegeket, akiknek az ellátása késett a folyamatban lévő incidens miatt.

Chris:

Igen, és a nyilvánvalót kimondva, a működési kapacitásának egyharmada és az endo-kapacitása egyharmada is, valójában a várólistára és a betegekre gyakorolt hatás meglehetősen jelentős lesz.

Gethin:

Hatalmasan. Csapatunk fantasztikusan rugalmasak voltak. Hétvégén esténként csapataink dolgoznak meglévő ingatlanunk felhasználásával. De ez csak kis mértékben csökkenti a keresletet. Tehát a várakozási időnk lejárt. A várakozási időnket nem ott fogjuk elérni, ahol azt terveztük. Nagyon sajnálom azokat a betegeket, akiknek ennyi ideig kellett várniuk. Ezért kiemelten kezeltük a sürgős klinikai eseteket, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az endoszkópia révén a rákgyanús betegek kaptak prioritást, hogy továbbra is biztosíthassuk, hogy a legnagyobb kockázatnak kitett betegeket a lehető leghatékonyabban kezeljék.

Chris:

Gyanítom, hogy a sebesség az egyik nagy meghatározó tényezővé vált, mert ez a várólista egyre hosszabb lesz, minél tovább nem voltál a kapacitás harmada nélkül.

Gethin:

Nagyon is. Tehát minél több további kapacitást akartunk mozgósítani, amit egyértelműen a fizikai tér korlátoz. A Princess of Wales telephelyén folyó munka mennyisége miatt nem volt módunkban többletkapacitást elhelyezni. És természetesen a másik fontos telephelyünkön, Károly hercegnél, Merthyrben, szintén ennek a létesítménynek a nagyszabású átépítésére vállalkozunk. Tehát az egyetlen hely, ahol volt szabad kapacitás a mobil színházi szolgáltatások helyszínre hozatalára, itt a Royal Glamorgan. Szórakoztató volt, igazi játék, hogy megpróbáljuk kidolgozni ezek közül a leghatékonyabb formát, hogy bejusson a négy moziba.

Chris:

Elég kényelmes hely, nem?

Gethin:

Ez egy kivételesen kényelmes hely. És nagyon rugalmasan kellett dolgoznunk önmagunkkal, hogy ezt elérjük, és a megosztott szolgáltatásban partnereinkkel is minden építési szabályzat körül, felismerve, hogy ez egy udvari térben van.

Chris:

Tehát a sebesség lett volna az egyik szempont. Volt-e még valami az egészségügyi bizottság perspektíváján belül, amelyek ezek a prioritások, vagy ezek azok a területek, amelyeket csak le kell fednünk?

Gethin:

Azt hiszem, a kulcsfontosságú rész számunkra a rugalmasság volt. Szóval gyors, azt akartuk, hogy a lehető leggyorsabban működjenek. Másodszor azonban a környezet rugalmassága körül volt, hogy a lehető legtöbb eljárást tudtuk végrehajtani. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy nappali sebészeti tevékenységünk nagy részét azokon a színházakon keresztül összpontosítsuk, ami felszabadítja a többi színházi kapacitást nagyobb ízületi műtétek és nagyobb bélműtétek elvégzésére a Royal Glamorgan fő lakosztályában. De ez abszolút arról szól, hogy a lehető legrövidebb időn belül felálljon a kapacitás.

Chris:

És szinte mozgatni ezeket a darabokat, gyanítom, egy másik speciális szemszögből is. Tehát, ami a megoldásokat illeti, mert végső soron ez az egyik, volt-e ilyen, mert már leírta, milyen kihívások vannak?

Gethin:

Igen, tehát a rugalmasságunk korlátozott volt. Nem volt több helyünk, nem volt olyan további lehetőségünk, amelyet online tudtunk hozni a színházak számára az egészségügyi bizottságon belül. Megnéztük a partnerszervezeteket, ezek közül sok teljesen elkötelezett a színházi programja és a független szektor tekintetében is, ott megint csak nagyon kevés a szabad kapacitás. Így az egyetlen megoldás számunkra az volt, hogy a helyszíni mobil színházi kapacitást és az endoszkópos kapacitást behozzuk.

Chris:

Tehát milyen benyomást keltett az Vanguard-vel való együttműködés az elmúlt hetekben és hónapokban?

Gethin:

Igazán pozitív. A csapat nagyon elkötelezett volt az első helyszíni látogatástól kezdve, és a csapat sokat esett, tudom, hogy nagyon-nagyon gyorsan eljött hozzánk. Ez a reagálás nagyon fontos volt. Érintettük a webhely összetettségét, amelybe igyekszünk beilleszteni, és ez kihívást jelentett, és az Vanguard csapata nagyon segítőkész volt a saját ingatlanszolgáltatásainkkal való együttműködésben, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy ezt megtehetjük. A válaszkészség, amikor kihívást azonosítottunk, mindenki arra összpontosított, hogyan tegyük működőképessé a megoldást, és hogyan érjük el azt, mindannyiunk következetes elsődleges céljával az volt, hogy ezeket a létesítményeket a lehető leggyorsabban mobilizáljuk. És ez nagyon nyilvánvaló volt abból a megközelítésből, amelyet mindenki a folyamat elindításának első napjától követett.

Chris:

És úgy gondolom, hogy az Vanguard szemszögéből nézve, csak a méret és a lépték, a sebesség és az összetettség szempontjából, ez egy teljes csapatmunka volt. Úgy értem, én személy szerint úgy érzem, hogy én is megéltem és belélegeztem minden pillanatát. Szóval nagyszerű itt lenni ma, és látni, hogy ez összejön. Valóban olyan érzés, mintha hatalmas csapatmunka történt a kórházi csapat, az egészségügyi bizottság és az Vanguard csapata között, csak azért, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő megoldást találja az Ön számára.

Gethin:

Igen, nagyon jó volt.

Chris:

Most pozícióban vannak. Hogyan mondod, hogy a telepítés lezajlott? Mert a helyszínen is hatalmas építési munka folyik.

Gethin:

A legnagyobb kihívást minden kórház területén természetesen a parkolás jelenti. És elvesztettük a parkolókapacitást, mert hova kellett helyeznünk őket. De valójában a telepítést tekintve nagyon simán ment. Korábban is voltak ideiglenes létesítményeink ezen a téren, de soha nem olyan mértékben, mint most. És ez rendkívül simán ment, nagyon kis csuklásokkal. Szóval nagyszerű volt.

Chris:

Főleg, ha a karácsony kellős közepén van, a tél és minden más.

Gethin:

Teljesen.

Chris:

Valójában azért vagyunk itt, mert ma átadjuk az első egységeket, az endoszkópos egységeket. Annyira jó, hogy felvettem őket a fedélzetre. És nagyszerű volt, hogy Önnel dolgozhattunk, hogy beépítsék ezeket. Úgy érzi, hogy valóban pozitív hatással lesznek a betegekre, csak hogy visszakapják ezt a többletkapacitást.

Gethin:

Hatalmasan. Hatból kettővel kevesebb szobával működünk, ami kihatással volt a várakozási időnkre, és lehetővé teszi számunkra, hogy a következő körülbelül egy hónapon belül minden páciensünket a beutalástól számított legfeljebb nyolc héten belül kezeljék. Ez óriási eredmény, és annyira fontos helyi lakosságunk számára, hogy ezt felajánlhatjuk. Ezeket a szobákat a következő évben üzemeltetjük, és a hadifogoly-szobákat visszakapcsoljuk az internetre, valószínűleg májusi, júniusi idő szerint. Ez tehát azt jelenti, hogy kapacitásunkban nagyobb lépésekre leszünk képesek, és még tovább csökkenthetjük valamennyi páciensünk várakozási idejét. Szóval óriási, óriási jelentősége van.

Chris:

Igen, ami valóban jelentős. Szerintem hozza ki a legtöbbet a többletkapacitásból, amíg megvan.

Gethin:

Teljesen.

Chris:

Bent voltál már az egységekben?

Gethin:

Még nem. Nem voltam a közelben azon a napon, amikor bementek, úgyhogy alig várom a hétfőt, hogy elmenjek, és egy jó utat megkerülhessek.

Chris:

Nos, ez egy lenyűgöző oldal, valójában a méretét tekintve, ahogy mondod, csak a konfiguráció és az oldal szűkössége szempontjából. Tehát igen, az első benyomások kívülről nagyon lenyűgözőek.

Gethin:

Nagyon okosnak tűnik, és valóban bővíti a szervezet infrastruktúráját.

Chris:

Mi értelme van a csapatoknak itt is? Mert ez az egyik olyan dolog, ahol láthatják, hogy összeáll, és le is nézik. Tehát bármilyen visszajelzés a tágabb csapattól, akár az összejövetel sebességével kapcsolatban, akár bárki, aki szintén a létesítményekben van, és bármilyen kezdeti visszajelzés tőlük?

Gethin:

A visszajelzések azoktól a csapatoktól, akik be- és kimennek, nagyon pozitívak, nagyon várják, hogy ott lehessek, és nagyon tetszik a környezet és az elrendezés. Szóval ez pozitív volt. Ami azt a sebességet illeti, amellyel mozgósítani tudtuk, az embereket megdöbbentette, hogy olyan helyzetbe kerültünk, amikor tudtuk, hogy ilyen rövid időn belül át tudtunk térni ettől a döntéstől ahhoz, hogy a helyszínen legyenek, és most már működőképesek legyenek. Rengeteg izgalom, sok ember nagyon izgatott a sok operatív lista visszaszerzése miatt. És tudod, és megint csak arról van szó, hogy fenntartsuk ezt a szolgáltatást a helyi lakosság számára.

Chris:

Igen. És azt hiszem, ez az utolsó kérdés is csak a dolgok türelmes oldalára vonatkozik. Tehát mit mondana azoknak a betegeknek, akiknek az Vanguard egységen belül kell kezelésben részesülniük?

Gethin:

Nos, ez nagyszerű, hogy kezelés alatt áll. A létesítmények a legkorszerűbbek. A létesítmények olyan jók, mint a kórház fő részében található létesítmények. És nagyon várjuk a kezelést. Tudod, ez nagyon fontos. Walesben lényegesen hosszabb a várakozási időnk, mint Angliában. És nagyon fontos, hogy pácienseinknek olyan időszerű hozzáférést biztosítsunk, mint az Egyesült Királyságban élő többi beteg számára. És ez nagyon fontos része annak, hogy ezt megtehesse.

Chris:

Nos, csak szeretném megköszönni, hogy ránk bízta ezt a projektet. Szerettünk veled együtt dolgozni. A csapatod elképesztően érzékeny volt. És igen, ahhoz, hogy olyan ütemben dolgozhassunk, ahogyan tudtuk, csak azért, mert a srácai kiválóak voltak, és nagyon jól dolgoztak velünk. Szóval, igen, őszintén értékeljük a lehetőséget. Szóval köszönöm ezt.

Gethin:

Nos, és még egyszer köszönöm a csapatotoknak, mert tudod, senki sem becsüli alá a kérés mértékét, és az emberek valóban támogatták és rugalmasan teljesítették azt.