Головний операційний директор Cwm Taf Morgannwg UHB Гетін Хьюз пояснює, як продовжуватиметься обслуговування пацієнтів під час масштабної реконструкції

Управління охорони здоров’я університету Cwm Taf Morgannwg швидко та ефективно відреагувало на необхідність термінової заміни секцій даху в лікарні принцеси Уельської. Vanguard допомагає, поєднуючи мобільні та модульні засоби для забезпечення ендоскопічного лікування та обробки обсягу, чотири операційні зали та дві палати.
Ґетін зустрівся з генеральним директором Vanguard Крісом-Блеквеллом-Фростом у день, коли обладнання для ендоскопії було «передано» Раді охорони здоров’я, а перші пацієнти почали лікуватися через чотири дні. Ви можете переглянути їхню розмову тут, а стенограму – нижче.

Здійсніть екскурсію ендоскопічним комплексом Vanguard, встановленим у Королівській лікарні Гламорган:

Стенограма розмови між Гетіном і Крісом:

Кріс:

Мені дуже приємно познайомитися з тобою, Гетін. Ми надсилали досить багато електронних листів, а також мали різне листування через різні команди. Очевидно, причина, чому ми тут, полягає в тому, що ми маємо багато роботи на місці з блоками Vanguard, які входять. Було б дуже корисно, насправді, просто почати з невеликої передісторії щодо проблем, з якими ви стикаєтеся, і чого ви сподіваєтеся досягти.

Гетін:

Отже, як рада охорони здоров’я, ми зіткнулися з критичним інцидентом, пов’язаним із цілісністю даху в лікарні Принцеси Уельської в Брідженді. Це вимагало від нас за дуже короткий проміжок часу декантувати перший поверх головної лікарні Принцеси Уельської. Це пов’язано з тим, що довелося перенести основний зал театру, реанімацію, 200 ліжок, ендоскопічне відділення. І, на щастя, безпосередньо перед тим інцидентом ми вже злили материнство та новонароджених. Таким чином, частиною цього кроку було використання відділення денної хірургії та очного відділення як альтернативи для екстреної хірургії та інтенсивної терапії, що призвело до втрати 10 операційних залів із можливостей ради охорони здоров’я. Це також означало, що ми втратили два з наших шести ендоскопічних кабінетів. Отже, для обох цих областей було втрачено близько третини нашої фізичної спроможності. І тому частина цієї роботи пов’язана із заміною, поки програма заміни даху завершена, втрачених можливостей, які дозволять нам зменшити час очікування та отримати лікування тих бідних пацієнтів, лікування яких було відкладено через той інцидент, що триває.

Кріс:

Так, і кажучи про очевидне, третина вашої операційної потужності та третина вашої ендопропускної здатності, насправді, вплив, який матиме на ваш лист очікування та пацієнтів, буде досить значним.

Гетін:

Надзвичайно так. Наші команди були надзвичайно гнучкими. У нас є команди, які працюють вечорами у вихідні, використовуючи наш наявний маєток. Але це лише незначно зменшує попит. Отже, наш час очікування закінчився. Ми не збираємося зупиняти наш час очікування там, де ми планували це зробити. Мені дуже шкода тих пацієнтів, яким довелося чекати стільки часу. Тому ми визначили пріоритетність невідкладних клінічних випадків, щоб переконатися, що пацієнти з підозрою на розвиток раку були пріоритетними через ендоскопію, щоб ми могли й надалі пересвідчитися, що пацієнтів із найбільшим ризиком лікують якомога ефективніше.

Кріс:

Насправді, я підозрюю, що швидкість стала одним із визначальних факторів, тому що список очікування буде ставати довшим, ніж довше ви залишатиметеся без третини цього обсягу.

Гетін:

Дуже так. Тож ми хотіли мобілізувати якомога більше додаткового потенціалу, явно обмеженого фізичним простором. Через об’єм роботи, який виконується на майданчику Принцеси Уельської, ми не мали змоги розмістити там додаткові потужності. І, звісно, на нашому іншому гострому місці в принца Чарльза в Мертірі ми також проводимо масштабну реконструкцію цього об’єкта. Отже, єдине місце, де було вільне місце для надання послуг мобільного кінотеатру, знаходиться тут, у Royal Glamorgan. І це було весело, справжня гра, щоб спробувати виробити найефективнішу форму з тих, у які можна отримати чотири кінотеатри.

Кріс:

Це досить затишний простір, чи не так?

Гетін:

Це винятково затишний простір. І нам довелося дуже гнучко працювати з вами, щоб досягти цього, а також з нашими партнерами зі спільних послуг щодо всіх будівельних норм, визнаючи, що це у внутрішньому дворі.

Кріс:

Таким чином, швидкість була б однією з міркувань. Чи було ще щось із точки зору ради з охорони здоров’я, що є пріоритетами, чи це ті сфери, які нам просто потрібно охопити?

Гетін:

Я думаю, що ключовим моментом для нас була гнучкість. Таким чином, безумовно, ми хотіли, щоб вони запрацювали якомога швидше. Але по-друге, це було пов’язано з гнучкістю цього середовища, щоб ми могли запровадити там найбільший спектр процедур. Це дозволяє нам зосередити більшу частину нашої денної хірургічної діяльності в цих театрах, що звільняє інші потужності театру для проведення серйозних операцій на суглобах і великих операцій на кишечнику в головному люксі Royal Glamorgan. Але мова йде про те, щоб зберегти працездатність за якомога коротший час.

Кріс:

І я підозрюю, що майже переміщуючи ці частини, також з точки зору іншої спеціальності. Отже, з точки зору рішень, які ви б розглядали, оскільки це, зрештою, одне з них, чи були такі, оскільки ви вже описали виклики, які у вас є?

Гетін:

Так, наша гнучкість була обмежена. У нас не було жодного додаткового простору, ніяких додаткових засобів, які ми могли б вивести в режим онлайн для кінотеатрів у раді охорони здоров’я. Ми подивилися на партнерські організації, багато з них також повністю віддані своїй театральній програмі та незалежному сектору, знову ж таки, там дуже мало вільної потужності. Тож єдиним рішенням для нас було залучення мобільного кінотеатру та ендоскопії.

Кріс:

Отже, які враження склалися у вас від роботи з Vanguard за останні кілька тижнів і місяців?

Гетін:

Справді позитивно. Команда була дуже залученою з першого візиту на сайт, і команда багато чого відмовилася, я знаю, щоб прийти до нас дуже, дуже швидко. Ця чуйність була справді важливою. Ми торкнулися складності сайту, до якого намагаємося його вписати, і це було викликом, і команда з Vanguard дуже допомогла, працюючи з нашими власними службами нерухомості, щоб переконатися, що ми можемо це зробити. Швидкість реагування: щоразу, коли ми виявляли проблему, усі були зосереджені на тому, як зробити так, щоб рішення працювало та як ми цього досягли, незмінною головною метою для всіх нас було якнайшвидше мобілізувати ці засоби. І це стало очевидним із підходу, який усі дотримувалися з першого дня запуску та запуску процесу.

Кріс:

І я думаю, що з точки зору Vanguard, лише розмір і масштаб, швидкість і складність, це була ціла командна робота. Я маю на увазі, я особисто відчуваю, що я ніби прожив і дихав кожною миттю цього, насправді. Тож чудово бути сьогодні тут і просто бачити, як це збирається разом, насправді. Справді відчувається, що між командою лікарні, командою ради охорони здоров’я та командою Vanguard доклали величезних зусиль, щоб переконатися, що у вас є правильне рішення для вас.

Гетін:

Так, це було чудово.

Кріс:

Зараз вони на позиції. Як би ви сказали, що пройшло встановлення? Тому що на місці також ведеться величезна кількість будівельних робіт.

Гетін:

Звичайно, найбільшою проблемою на території будь-якої лікарні є паркування. І ми втратили деяку кількість паркувальних місць через те, де нам довелося їх розташувати. Але насправді, з точки зору встановлення, все пройшло дуже гладко. Раніше ми мали тимчасові приміщення в цьому просторі, але ніколи не в такій мірі, як зараз. І це пройшло надзвичайно гладко з дуже невеликою гикавкою. Так що це було чудово.

Кріс:

Особливо з Різдвом посеред нього, зимою та всім іншим.

Гетін:

Абсолютно.

Кріс:

Причина, по якій ми тут, насправді, полягає в тому, що сьогодні ми передали перші блоки, ендоскопічні блоки. Так чудово залучати їх на борт. І було чудово мати можливість працювати з вами, щоб поетапно їх вводити. Відчувається, що вони справді справді позитивно вплинуть на пацієнтів, власне, просто можливість повернути цю додаткову потужність.

Гетін:

Надзвичайно так. Ми працюємо з двома з шести палат менше, що вплинуло на наш час очікування та дозволить нам гарантувати, що всі наші пацієнти протягом наступного місяця або близько того отримають лікування протягом максимум восьми тижнів після направлення. Це величезне досягнення, яке настільки важливе для нашого місцевого населення, що ми можемо це запропонувати. Ми працюємо з цими кімнатами наступного року, і ми повернемо кімнати для військовополонених у режим онлайн, ймовірно, у травні та червні. Тож це означає, що ми матимемо більший крок у розвитку наших можливостей, і ми зможемо ще більше скоротити час очікування для всіх наших пацієнтів. Тому це величезне, величезне значення.

Кріс:

Так, насправді це дуже важливо. Гадаю, скористайтеся додатковими можливостями, поки вони у вас є.

Гетін:

Абсолютно.

Кріс:

Ви вже були в підрозділах?

Гетін:

ще ні. Мене не було в той день, коли вони зайшли, тож я з нетерпінням чекаю понеділка, щоб поїхати й пройти гарний маршрут.

Кріс:

Що ж, це вражаючий сайт, насправді, за масштабом, як ви сказали, лише з точки зору конфігурації та того, наскільки вузьким є сайт. Отже, так, перше враження зовні виглядає дуже вражаючим.

Гетін:

Це виглядає дуже розумно та справді доповнює інфраструктуру організації.

Кріс:

До чого, власне, і тут команди? Тому що це одна з тих речей, де вони можуть побачити, як це об’єднується, і насправді дивитися на це зверхньо. Тож чи є відгуки від ширшої команди, щодо швидкості, з якою це збирається, або будь-кого, хто також працює на об’єктах, і будь-які початкові відгуки від них?

Гетін:

Відгуки команд, які заходили та виходили, були дуже позитивними, вони дуже чекали з нетерпінням потрапити там і дуже любили середовище та макет. Тож це було позитивно. Знову ж таки, з точки зору швидкості, з якою ми змогли це мобілізувати, люди були шоковані тим, що ми в такому становищі, коли ми змогли змінити це рішення до того, щоб вони були на місці та тепер почали працювати, знаєте, за такий короткий проміжок часу. Так багато хвилювання, багато людей дуже схвильовані від повернення багатьох операційних списків. І, ви знаєте, і знову ж таки, мова йде про підтримку цієї послуги для нашого місцевого населення.

Кріс:

так І я думаю, що, ймовірно, останнє питання також стосується сторони пацієнта. Отже, що б ви сказали будь-яким пацієнтам, які повинні отримати лікування у відділеннях Vanguard.

Гетін:

Ну, це чудово, що ти лікуєшся. Обладнання є найсучаснішими. Приміщення такі ж хороші, як і приміщення основного корпусу лікарні. А ми з нетерпінням чекаємо на вас. Знаєте, це так важливо. Наш час очікування в Уельсі значно довший, ніж в Англії. І дуже важливо, щоб ми надавали нашим пацієнтам своєчасний доступ, який отримують інші пацієнти у Великобританії. І це така важлива частина можливості це зробити.

Кріс:

Що ж, я просто хочу подякувати за те, що довірили нам цей проект. Нам сподобалося працювати з вами. Ваша команда була надзвичайно чуйною. І так, для того, щоб ми могли працювати в тому темпі, який ми могли, це просто тому, що ваші хлопці були чудовими, і вони також дуже добре працювали з нами. Отже, так, ми щиро цінуємо цю можливість. Отже, дякую тобі за це.

Гетін:

Ну, і ще раз дякую вам і вашим командам, тому що це було, знаєте, ніхто не недооцінює масштаб запиту, і люди справді підтримували та гнучко виконували його.