Vanguard Healthcare Solutions są finalistami HCSA EIS

Pięć lat współpracy z UHB w celu optymalizacji doświadczeń pacjentów

W ciągu pięciu lat, w jednej, a potem trzech salach operacyjnych, UHB i Vanguard radykalnie poprawiły doświadczenia tysięcy pacjentów poprzez:

• Utworzenie ośrodka chirurgicznego do cholecystektomii laparoskopowej
• Utworzenie „zielonej”, izolowanej placówki do przeprowadzania planowych operacji podczas pandemii Covid-19
• Zmniejszenie zaległości planowych
• Zapewnienie przepustowości na czas budowy nowego centrum chirurgicznego na 6 sal operacyjnych

Wśród zabiegów znalazły się zabiegi: piersi, stomatologiczne, laryngologiczne, ogólne, ginekologiczne szczękowo-twarzowe, plastyczne i urologiczne.

Aby poprawić doświadczenia pacjentów, Vanguard wykazał:

Reakcja na coś
Zaopatrzenie personelu teatralnego i klinicznego oraz otwarcie w ciągu kilku tygodni, dostosowując się do zmieniających się potrzeb i niespotykanych wydarzeń.

Praca w zespole
Ułatwianie spójnej opieki poprzez tak ścisłą i tak dobrą współpracę z personelem UHB, że zespół kliniczny i teatr Vanguard są uważane za część szpitala Solihull.

Innowacja
Pierwszą rzeczą było uruchomienie trzech mobilnych sal operacyjnych w jednym szpitalu.

Wiedza kliniczna
Lekarze w strukturze zarządzania Vanguard doradzali, jak uzyskać najlepszą wydajność
z teatrów i zespołów, a występy zespołów klinicznych zapewniły uznanie ich za część szpitala w Solihull.

Koncentracja na pacjencie
Od projektu sali operacyjnej, umożliwiającej ustawienie pacjenta w najlepszej pozycji podczas podróży i jednokierunkowej
przepływu pacjentów, po sposób, w jaki zespół kliniczny pracował nad zapewnieniem funkcjonowania „ekologicznej” placówki
bezpiecznie i szybko, skupienie się Vanguard na pacjencie było kluczem do udanej współpracy z UHB
oraz pozytywnych doświadczeń tysięcy pacjentów.

Jeśli chodzi o nagrody HCSA...