Hospital Basingstoke, Hampshire

A necessidade

Na área do Hampshire Hospitals NHS Foundation Trust, havia um número significativo de pacientes que necessitavam de tratamento endoscópico. A equipe do Hospital Basingstoke queria fazer mudanças radicais para garantir que os pacientes recebessem tratamento imediato. Eles desenvolveram uma estratégia para aumentar a prestação de serviços, mantendo altos níveis de atendimento ao paciente.

O plano Vanguard

Parte da estratégia da equipe incluía o aluguel de um conjunto de endoscopia móvel fornecido pela Vanguard Healthcare Solutions. Trabalhando em conjunto com as equipes clínica e patrimonial do hospital, a empresa realizou uma reunião pré-contratual. Isto ajudou a detalhar exatamente o que era necessário, permitindo que as equipes definissem prazos realistas e viáveis para concluir o projeto. Isso foi fundamental para seu sucesso.

A solução Vanguard

O conjunto de endoscopia móvel foi entregue, funcional e operacional duas semanas após a realização dos testes necessários. A solução foi proporcionar um ambiente clínico de alta qualidade, equipado especificamente para atender às necessidades do hospital.

A criação de capacidade adicional permitiria, em última análise, ao hospital obter a sua acreditação JAG, em particular a componente de pontualidade da Escala de Classificação Global de Endoscopia (GRS).

O resultado

O Healthcare Space passou a oferecer as instalações necessárias ao hospital para tratar com sucesso 1.800 pacientes, abrindo as portas para o credenciamento JAG. O hospital também relatou muito poucas complicações e disse que o feedback dos pacientes foi positivo e uma prova do sucesso do projeto.

Com isso, o hospital reduziu a quase zero as listas de espera para esses procedimentos.

Kathy Barton, Gerente de Serviços Clínicos do Basingstoke and North Hampshire Hospital, disse-nos: “Gerenciar um volume tão alto de pacientes era essencial se quiséssemos desenvolver nossas instalações de endoscopia e, finalmente, obter a acreditação JAG. No entanto, não estávamos dispostos a comprometer o nosso alto padrão de atendimento ao paciente, daí a decisão de usar um conjunto de endoscopia móvel. Isso nos permitiu oferecer o mesmo nível de serviço do hospital.”