Ріс Гопкінс, старша медсестра з операційних та попередньої оцінки, розповідає про хірургічний комплекс Vanguard з чотирма операційними в Королівській лікарні Гламорган

Ріс зустрівся з генеральним директором Vanguard Крісом Блеквелл-Фростом, щоб обговорити співпрацю між Cwm Taf Morgannwg UHB та Vanguard щодо створення міні-лікарні, що складається з чотирьох операційних, двох палат та ендоскопічного комплексу, щоб забезпечити безперервність медичного обслуговування під час масштабних ремонтних робіт у лікарні Принцеси Уельської.

Одна з чотирьох операційних

Вісімвідсотковий відділок

Шестисекційний відділок

Стенограма розмови між Рісом та Крісом:

Кріс:
Радий тебе бачити, Рісе. Тож, можливо, нам варто почати з того, щоб представитися та трохи розповісти про твою роль у лікарні.

Ріс:
Мене звати Ріс Гопкінс, я старша медсестра вже три роки працюю в операційних та попередньому обстеженні в лікарні Принцеси Уельської.

Кріс:
Ну, ми сидимо тут, у Королівському Гламоргані, але справжній виклик — у лікарні Принцеси Уельської, чи не так? Тож, чи не хочете ви розповісти нам про проблеми, які у вас там виникли?

Ріс:
Наші шість основних операційних у цьому районі довелося закрити. Вони знаходилися на верхньому поверсі лікарні, а також наше офтальмологічне відділення потребувало перепрофілювання для підтримки наших колег з ITU. Тож це відділення деякий час не працювало. Тож у певний момент ми були обмежені лише функціонуванням однієї операційної невідкладної допомоги та однієї операційної денної хірургії для невідкладної та онкологічної допомоги у відділенні денної хірургії Річарда Джонсона.

Отже, це було досить складно, і протягом останніх кількох місяців спостерігалося поступове зростання активності. Ми знову відкрили офтальмологічне відділення, яке зараз використовується дещо інакше, а потім ми також шукали інші рішення для використання наших працівників для основної команди операційних, яку було переміщено. Тож протягом кількох місяців вони підтримували наших колег у лікарні Принца Чарльза та Королівського Гламоргана з їхніми вакансіями, прогалинами, додатковою роботою тощо, поки ми розглядали варіанти певної безперервності роботи, поки ми не зможемо повернутися до Принцеси Уельської.

Кріс:
Щодо варіантів, які ви розглядали, враховуючи шість кінотеатрів, якою була ваша початкова думка?

Ріс:
Група догляду доклала всіх зусиль і розглянула всі доступні варіанти для нас у приватному секторі, наших колег у сусідніх радах охорони здоров'я; чи було щось, чим ми могли б там допомогти. Просто шукаючи додатковий простір і потужності, багато напрямків було виключено. Деякі речі також не реалізувалися та виявилися нежиттєздатними. Деякі напрямки були в приватному секторі, а деякі ми розглядали в інших радах охорони здоров'я. Тож ми зосередили свої зусилля на підтримці наших колег у раді охорони здоров'я, і тоді нам досить рано повідомили, що ми збираємося розглядати планування будівництва операційних Vanguard у Королівському Гламоргані. Тож ми були дуже раді взятися за це та почати планувати цей проект.

Кріс:
Що чудово, бо ви враховуєте це в раді з питань здоров'я. У вас тут також є власні команди. Чи було щось конкретне зрештою, що вплинуло на вибір Vanguard з інших варіантів?

Ріс:
Я думаю, що з точки зору нашої групи догляду та ради охорони здоров'я, я вважаю, що завжди мав бути план щодо Vanguard у певний момент. У нас були деякі проблеми в основних операційних, які потрібно було виправити в певний момент, тому критичний інцидент надав можливість виправити й деякі інші проблеми. Тож є позитивний момент у тому, що ми змогли виконати цю роботу протягом цього періоду в основних операційних. Тому я думаю, що Vanguard завжди був для нас варіантом, і питання залежало від того, де вони будуть розташовані та скільки операційних ми збираємося керувати.

Кріс:
Це досить великий заклад. Я проїжджав повз нього сьогодні вранці, і там є дві великі палати, чотири операційні та ендоскопічний кабінет на два відділення. Тож, мабуть, питання: чи вас здивувало, як швидко було збудовано таку маленьку міні-лікарню?

Ріс:
Так, я був дуже здивований, як швидко вони запрацювали та почали працювати. Це було справді вражаюче.

Кріс:
А як ви знаходите ці зручності?

Ріс:
Я вважаю, що це фантастичний комплекс відділень. Я відвідував їх раніше, коли працював керівником театру. Я був у Брістолі, я був у відділенні в Кардіффі, коли воно ще було там, і ми завжди були вражені ними. Як я вже казав, ці варіанти завжди розглядалися радою охорони здоров'я, я вважаю. Тож я мав приблизне уявлення про те, як вони виглядають. Театральним командам дуже подобається цей район. Вони виглядають дуже сучасно. Там також набагато більше місця, ніж очікуєш, коли заходиш до них.

Кріс:
Як персоналу почувається, працюючи в підрозділах та будучи разом, я розумію, бо вони, мабуть, трохи розсіялися.

Ріс:
Їх розпорошували, переселяли, досить часто розривали. Це був дуже складний період для них. Вони були дуже стійкими протягом усього процесу та дуже гнучкими до вимог і, очевидно, розуміли інцидент, що стався. Знаєте, це було засмучує всіх, але вони справді об'єдналися, і що б перед ними не ставили, вони прийняли цей виклик. Дуже приємно, що ми також можемо знову зібрати нашу команду. Ми все ще проводимо діяльність у військовополонених, тому команда все ще підтримує нашу екстрену діяльність там, але приємно, що наша команда працює разом на одному місці та має підрозділ, який вони можуть назвати своїм.

Кріс:
І ми, здається, вже два, можливо, три тижні, тож думки пацієнтів взагалі є.

Ріс:
Перші відгуки були чудовими. Ми керували цим за допомогою QR-кодів, ми керували цим за допомогою телефонних дзвінків пацієнтам, до та після операції, і вони були дуже довірливими. Це також дуже свіже, нове відділення, тому я думаю, що це точно видно, і так, дуже, дуже позитивно.

Кріс:
Це повністю автономно, чи не так, тож які процедури ви зазвичай виконуєте?

Ріс:
Отже, зараз у нас є низка спеціальностей, переважно гінекологія, загальна хірургія, ортопедія… У нас є деякі ЛОР-неврологічні процедури, що проходять через цей район, а також у нас є деякі більш спеціалізовані списки, такі як судинні та знеболюючі, які також проходять через цей район, тому… так, він повністю функціональний. Він може підтримувати багато діяльності. Він автономний, тому нам, звичайно, потрібно пам’ятати про наших пацієнтів, які проходять через нього, підтримувати їх та досить уважно стежити за критеріями, але ми можемо обслуговувати велику групу пацієнтів, які можуть проходити через цей район.

Кріс:
Чудово, і як вам співпраця з Vanguard? Ми дуже раді бути тут і підтримувати вас.

Ріс:
Так, це було справді чудово. Вони дуже допомогли протягом усього процесу, і вони дуже чітко нас підтримували, пояснювали, що ми можемо, а що ні. Якщо нам потрібна була якась підтримка під час клінічної підготовки та щоденного ведення відділення, у нас є наш фасилітатор відділення, який надзвичайно підтримує та допомагає. Якщо у нас виникають якісь труднощі чи перешкоди, все виправляється дуже швидко, і це був справді дуже корисний процес.

Кріс:
Ну от і поїхали! Радий вас бачити, і дякуємо за вашу довіру, ми справді це цінуємо.

Ріс:
Так, дуже дякую.