Мениджър поддръжка

Vanguard Healthcare Solutions ние сме британски, частен, международен доставчик на клинични услуги и инфраструктура, който поддържа здравни клиенти в Обединеното кралство и по света.

Нашите специално проектирани и изградени модулни и мобилни съоръжения предоставят на нашите клиенти нови или заместващи операционни зали, отделения, ендоскопски апартаменти и деконтаминационни и диагностични единици. Като част от нашето решение за нашите клиенти ние също ги подкрепяме с клинични екипи и оборудване.

Нашите ценности определят как правим бизнес с нашите клиенти, както вътрешно, така и външно: Ориентирани към пациента; Иновативни; Отзивчиви; Страстни; Работа в екип.

Като мениджър поддръжка, вие ще ръководите операциите по поддръжка на нашите мобилни и модулни медицински заведения. Мениджърът поддръжка ще гарантира, че съоръженията работят ефективно, ще поддържа съответствие с регулаторните стандарти и ще подпомага предоставянето на висококачествени здравни услуги.

Ролята включва управление на графици за поддръжка, бюджети, дейности на подизпълнители и критично оперативно оборудване, като същевременно си сътрудничи с клинични екипи, за да се гарантира, че медицинските заведения отговарят на своите оперативни нужди.

Отговорности

Планиране на поддръжката:

• Разработване и прилагане на реактивни и планирани графици за поддръжка на всички мобилни и модулни съоръжения и спомагателно оборудване в съответствие със стратегията.
• Следете и оптимизирайте работните процеси по поддръжка, за да сведете до минимум времето за престой и да увеличите максимално ефективността.
• Прегледайте одитите, извършвани от CSM (мениджъри на клинични услуги), и планирайте дейности по поддръжка, където е необходимо, като осигурите приоритет на съответствието.
• Редовно преглеждайте графиците и ги актуализирайте въз основа на оперативните нужди и одитите на съоръженията.
• Използвайте софтуер за управление на поддръжката, за да проследявате напредъка и да гарантирате спазването на графиците.
• Взаимодействайте с външни подизпълнители, за да гарантирате, че нашите графици за поддръжка съответстват на техните.
• Уверете се, че графиците на специалистите по планиране на поддръжката са в съответствие с очакванията на клиента и наличността на съоръженията.
• Подкрепете CSM с графици за тестове на вода и въздух и планирайте всички текущи работи, за да поддържате съответствие в тези области.

Ръководство и обучение на екипа:

• Осигуряване на лидерство на екипа по поддръжка, насърчаване на култура на отчетност и високи постижения.
• Провеждайте текущо обучение, за да гарантирате, че персоналът е запознат с най-новото оборудване, протоколите за безопасност и спазването на изискванията.
• Провеждайте редовни прегледи на изпълнението и предоставяйте конструктивна обратна връзка.
• Насърчавайте среда за сътрудничество, където служителите могат да споделят идеи и да допринасят за подобрения в процесите.
• Извършвайте локално управление на човешките ресурси, когато е необходимо.
• Замествайте мениджъра по поддръжката, когато бъдете призовани.
• Подпомагайте задълженията на Планиращия поддръжката и Координатора по поддръжката, ако и когато е необходимо поради планирано или непланирано отсъствие.

Координация на подизпълнителите:

• Установете ясни очаквания с подизпълнителите, като осигурите съответствие с плановете и графиците за поддръжка.
• Издайте подробни инструкции за работа, включително обхват, срокове и изисквания за безопасност.
• Извършвайте редовни проверки на място, за да гарантирате, че изпълнителите ще изпълнят качествена работа навреме и в рамките на бюджета.
• Установете взаимоотношения с подизпълнители.
• Поддържайте резерв от надеждни подизпълнители, осигурявайки непрекъснатост на услугите.
• Уверете се, че цялата документация, получена от подизпълнителите, е контролирана.
• Работете в тясно сътрудничество с екипа по търговски операции, за да гарантирате правилното назначаване на подизпълнители.

Одиторски преглед и планиране на действие:

• Прегледайте одитите по поддръжка, предоставени от CSM и клиничните екипи, за да идентифицирате области за подобрение или незабавни действия.
• Разработване и прилагане на планове за действие за справяне с констатациите от одитите.
• Планирайте редовни одити и инспекции, за да осигурите постоянна работа на съоръженията и оборудването.
• Използвайте данни от одити, за да информирате за актуализациите на стратегията за поддръжка и да приоритизирате разпределението на ресурсите.

Поддръжка на оперативно оборудване:

• Уверете се, че цялото оперативно и спомагателно оборудване на място функционира оптимално и безопасно. Разработете графици с планиращия поддръжката и CSM, така че те да не са неочаквани.
• Внедрете програма за превантивна поддръжка, за да удължите живота на оборудването и да сведете до минимум авариите.
• Контролира ремонтите и подмените, като поддържа подробни записи за извършената работа.
• Извършвайте анализ на първопричините за повтарящи се проблеми и прилагайте дългосрочни решения.
• Подкрепа за клиничните екипи при калибрирането на преносими и други инструменти за употреба в полеви условия

Отчитане и вземане на решения:

• Анализирайте отчетите и данните за поддръжка, за да вземате информирани решения относно разпределението на ресурсите и приоритетите.
• Разработване на подробни отчети за изпълнението на поддръжката за висшето ръководство.
• Идентифицирайте и ескалирайте критични проблеми с поддръжката, които биха могли да повлияят на клиничните операции.
• Уверете се, че решенията са съобразени с оперативните цели и изискванията за съответствие на компанията.
• Действайте като ключов оперативен контакт при повикване извън работно време.

Сътрудничество с клинични екипи:

• Работете в тясно сътрудничество с клиничния персонал, за да разберете техните оперативни нужди и предизвикателства.
• Уверете се, че дейностите по поддръжка не нарушават клиничните услуги или грижите за пациентите.
• Реагирайте своевременно на проблеми, повдигнати от клиничните екипи, като давате приоритет на критични ремонти или корекции.
• Поддържайте отворени комуникационни канали, за да предвидите бъдещи нужди от поддръжка.

Сътрудничество с проектни екипи:

• Работете в тясно сътрудничество с ръководителите на проекти, за да окажете съдействие при всички задачи по поддръжката, които могат да възникнат по време на инсталационната фаза.
• Уверете се, че цялата информация е предадена на екипа по поддръжка след завършване на проекта, включително чертежи, данни за активите и записи за поддръжка.
• Подкрепяйте ръководителите на проекти по всякакви клиентски запитвания относно поддръжката след предаване.

Съответствие и безопасност:

• Уверете се, че всички дейности по поддръжката отговарят на разпоредбите за здраве и безопасност и политиките на компанията.
• Извършвайте редовни проверки за безопасност на оборудването и съоръженията, като проактивно се справяте с рисковете.
• Обучете подизпълнителите и персонала по протоколите за безопасност и наложете спазването им на място.
• Бъдете в течение с регулаторните промени и ги внедрявайте в практиките за поддръжка.
• Извършвайте разследвания на всякакви произшествия, когато е необходимо.
• Поддържайте, създавайте и преглеждайте вътрешни и външни RAMS, където е необходимо.

Реакция при извънредни ситуации:

• Разработете и приложете планове за действие при извънредни ситуации за критични повреди на оборудването или извънредни ситуации.
• Ръководете усилията за бързо реагиране за справяне с неотложни проблеми с поддръжката, като минимизирате времето за престой.
• Координирайте се с подизпълнители и вътрешни екипи, за да осигурите бързо разрешаване на аварийни ситуации.
• Прегледайте предупрежденията за времето, издайте указания на екипите на обекта и изпълнителите и направете адекватна подготовка, ако е необходимо.
• Извършвайте прегледи след инцидента, за да установите извлечените поуки и да подобрите бъдещата си подготовка.

Управление на бюджета:

• Създавайте и управлявайте ежедневни бюджети за поддръжка, като осигурявате рентабилно използване на ресурсите.
• Следете разходите, проследявайте разходите спрямо бюджета и предоставяйте финансови актуализации на висшето ръководство.
• С подкрепата на мениджъра по поддръжката и екипа по търговски операции, съдействаме за договарянето на договори с доставчици и подизпълнители, за да осигурим благоприятни условия.
• Идентифицирайте възможности за спестяване на разходи, като същевременно поддържате качеството на услугите и стандартите за съответствие.

Изисквания

Идеалният кандидат ще внесе в ролята комбинация от технически опит, лидерски умения и стратегическо мислене.

Образование:

• Квалификация по IOSH или еквивалент.
• Професионална сертификация по инженерна поддръжка.
• Дипломи по механични, електрически или строителни услуги са предимство.
• Бакалавърска степен по инженерство или сродна област би била предимство.

Опит:

• Познаването на специфичните за здравеопазването технически насоки (HTM и HBN) би било от полза.
• Познаване на ISO 90001, 14001, 45001.
• Минимум 5 години опит в управлението на поддръжката.
• Управление на съоръженията.
• Предишен опит в управление на поддръжката в сектора на здравеопазването, модулните или мобилните съоръжения би бил предимство.
• Доказана способност за управление на подизпълнители и надзор на мащабни операции по поддръжка.
• Доказан опит в предоставянето на решения за поддръжка, които отговарят както на оперативните, така и на регулаторните изисквания.

Техническа експертиза:

• Познания за MEP и водни системи, свързани с изграждането на съоръжения.
• Силни умения за отстраняване на неизправности и диагностика на разнообразно оперативно оборудване.
• Запознаване със софтуера за управление на поддръжката и инструментите за техническо отчитане.
• Познаване на съответствието и регулаторните стандарти за медицински заведения и оборудване.

Оперативни умения:

• · Изключителни умения за планиране и приоритизиране, способност за управление на множество задачи и спазване на срокове.
• Способност за разработване на структурирани графици и адаптиране на плановете в отговор на оперативните нужди.
• Силно внимание към детайлите, осигуряване на точност при планирането, бюджетирането и отчитането.
• Ефективни умения за управление на времето за балансиране на краткосрочната реактивна поддръжка с дългосрочното планиране.

Лидерство и комуникация:

• Доказана способност за ръководене и мотивиране на екипи, включително подизпълнители и вътрешен персонал.
• Отлични устни и писмени комуникационни умения за докладване, обучение и водене на преговори.
• Съвместно мислене със способност за изграждане на силни работни взаимоотношения между екипите.
• Увереност при вземане на решения и даване на насоки под напрежение.

Знания за здраве и безопасност:

• Задълбочено разбиране на правилата за здраве и безопасност и най-добрите практики.
• Опит в извършването на оценки на риска и прилагането на мерки за безопасност.
• Способност за обучение на персонал и изпълнители по процедури за безопасност.
• Проактивен подход за идентифициране и смекчаване на потенциални рискове за безопасността.

Финансова проницателност:

• Опит в управлението на бюджети, финансово планиране и контрол на разходите.
• Способност за анализ на финансови данни, за да се вземат информирани решения.

Познания по информационни технологии и системи:

• Владеене на софтуер и системи за планиране на поддръжката и Microsoft Office Suite, разбиране на BMS системи.

Ползи за ролята: 

• 25 дни в годината (януари – декември) + официални празници в Обединеното кралство
• Застраховка живот
• Фирмена пенсия 
• Касов план за здравеопазване  
• Възстановени разходи за професионални членства

Пълна длъжностна характеристика на разположение при поискване.

Ние се стремим да имаме разнообразно и приобщаващо работно място и силно насърчаваме подходящо квалифицирани кандидати от широк спектър от опит да кандидатстват и да се присъединят към нашия екип.

Vanguard Healthcare Solutions Ltd и Q-bital Healthcare са част от групата компании Vanguard. www.vanguardhealthcare.co.uk