IT-palvelu- ja projektipäällikkö

Vanguard Healthcare Solutions on johtava, brittiläisessä omistuksessa oleva kliinisten palveluiden ja infrastruktuurin tarjoaja, joka tukee terveydenhuollon organisaatioita kaikkialla Isossa-Britanniassa ja kansainvälisesti.

Suunnittelemme ja toimitamme modulaarisia ja liikuteltavia tiloja – kuten leikkaussaleja, osastoja, endoskopiayksiköitä ja diagnostiikkayksiköitä – joiden avulla sairaalat voivat laajentaa ja ylläpitää elintärkeää kliinistä kapasiteettiaan. Tilojemme lisäksi tarjoamme erikoistuneita kliinisiä tiimejä ja laitteita turvallisen ja korkealaatuisen potilashoidon varmistamiseksi.

Arvomme määrittelevät keitä olemme ja miten työskentelemme: potilaskeskeisyys, innovatiivisuus, reagointikyky, intohimo ja tiimityöskentely.

Rooli

Tämä rooli keskittyy IT-palveluiden ja -projektien hallintaan Vanguard:ssä ja Q-bitalissa painottaen monipuolisuutta. Tiimin koon vuoksi kaikkien IT-tiimin jäsenten odotetaan työskentelevän laaja-alaisesti eri tehtävissä. Vaikka infrastruktuurin, verkkojen ja EUC:n teknisen "käytännön" toimituksen tarjoaa MSP, tässä roolissa on vastuulla varmistaa, että palvelut vastaavat liiketoiminnan tarpeisiin, toimittajien hallinta ja arvon luominen sovellusten, yhteistyöalustojen, tekoälytyökalujen ja automaation avulla.

IT-palvelu- ja projektipäällikkö tukee päivittäistä palveluiden toimitusta varmistaen, että ne vastaavat liiketoiminnan tarpeisiin. Hänen odotetaan myös johtavan projekteja, jotka tuovat mukanaan uusia teknologioita ja ratkaisuja. Erityistä huomiota kiinnitetään yritystyökalujen, kuten Microsoft 365:n, Copilotin, ChatGPT:n ja Microsoft Power Platformin, arvon maksimointiin.

Rooli tukee myös liiketoimintaa datan arvon maksimoinnissa raportoinnin ja Power BI:n käytön avulla ja auttaa yritystä varmistamaan, että data on luotettavaa, saatavilla ja hyvin jäsenneltyä. Lisäksi rooliin kuuluu ydinliiketoimintajärjestelmien kevyt hallinta ja koordinointi sekä yhteistyö sovellusten omistajien/päälliköiden ja toimittajien/IT-toimittajien kanssa sovellusten pitämiseksi liiketoiminnan tarpeiden mukaisina ja toimivina.

Tämä on kasvurooli. Menestyvän hakijan ei tarvitse hallita kaikkia spesifikaation osa-alueita tänään, mutta hänen on osoitettava monipuolisuutta, uteliaisuutta ja kykyä oppia. IT-johtaja tarjoaa kehitys- ja tukipalveluita.

Vastuut

Palvelunhallinta

• Rakenna ja ylläpidä suhteita keskeisiin liiketoiminnan sidosryhmiin varmistaaksesi, että IT-palvelut täyttävät vaatimukset.
• Toimit yhteyshenkilönä liiketoiminnan, toimittajien ja IT:n välillä varmistaen, että IT-ratkaisut vastaavat liiketoiminnan tarpeisiin.
• Sopikaa säännölliset tapaamiset MSP:n kanssa, jotta voitte tarkastella ja sopia selkeät jatkotoimenpiteet monimutkaisten tai epäselvien tukipyyntöjen käsittelyssä sekä keskustella prosessien parantamisesta. ITSM-työkalujen tuntemus olisi hyödyllistä.
• Mobiililaitetoimittajan ja MSP:n välinen koordinointi matkapuhelin-/SIM-korttien allokoinnissa.
• Tee yhteistyötä toimittajien kanssa varmistaaksesi palveluiden tehokkaan toimituksen ja asianmukaiset palvelutasosopimukset (SLA).
• Kehitä ja ylläpidä IT-palvelukatalogia ja siihen liittyviä palvelutasosopimuksia.
• Seuraa palvelun suorituskykyä, raportoi SLA:ista ja KPI:istä ja edistä jatkuvaa palvelun parantamista.
• Johda viestintää vakavien häiriöiden aikana varmistaen, että liiketoimintavaikutukset ymmärretään.
• Edistä Microsoft 365:n, Copilotin ja ChatGPT:n käyttöönottoa loppukäyttäjien keskuudessa.
• Ylläpidä yleiskuvaa liiketoimintajärjestelmistä (esim. CRM, talous, Operations) ja varmista, että käyttäjien käyttöoikeuksia, lisenssejä ja käyttöoikeuksia hallitaan asianmukaisesti IT MSP -suhteen kautta.
• Tue toimittajien hallintaa ja sopimusten tarkastuksia liiketoimintajärjestelmissä.

Projektinhallinta

• Kehitä liiketoimintatapauksia, vaatimuksia ja projektisuunnitelmia.
• Hallitse projekteja IT-sovellusten, yhteistyötyökalujen ja automaatioratkaisujen avulla.
• Valvo budjetteja, aikatauluja ja riskejä ja lisää niitä tarvittaessa.
• Pidä yhteyttä toimittajiin ja sisäisiin sidosryhmiin varmistaaksesi tulosten saavuttamisen.
• Varmista tehokas testaus, siirtyminen normaaliin toimintamalliin ja tiedonsiirto operatiivisille tiimeille.
• Tallenna ja jaa opitut asiat.

Tekninen tuki

• Hallitse pienimuotoisia data- ja raportointiprojekteja varmistaen, että vaatimukset tallennetaan ja muunnetaan tehokkaiksi ratkaisuiksi (esim. Power BI -koontinäytöt, automatisoidut raportit).
• Työskentele liiketoimintatiimien kanssa tunnistaaksesi mahdollisuuksia, joissa data, raportointi ja analytiikka voivat tarjota lisäarvoa.
• Nähdä liiketoimintajärjestelmien päivitykset, kokoonpanomuutokset ja parannukset sekä tallentaa liiketoiminnan vaatimukset ja olla yhteydessä toimittajiin tai kehittäjiin ratkaisujen toimittamiseksi.

Innovaatio ja liiketoiminnan arvo

• Johda tekoälyn, Copilotin, ChatGPT:n ja Power Platformin käyttöönottoa prosessien parantamiseksi.
• Tunnista mahdollisuuksia parantaa työnkulkuja ja maksimoida IT-investointien arvo.
• Työskentele tiiviisti IT-tiimin ja sovellusten omistajien/päälliköiden kanssa varmistaaksesi tehokkaan sovellusten hallinnan ja optimoinnin.

Vaatimukset

Etsimme kokenutta ja joustavaa ammattilaista, jolla on seuraavat ominaisuudet:

Koulutus, pätevyys ja kokemus

• A-tason koulutus tai korkeampi.
• ITIL- ja/tai PRINCE2-ammattisertifikaatti (tai vastaava) katsotaan eduksi.
• Vähintään 2 vuoden kokemus IT-palveluiden hallinnasta, IT-projekteista tai vastaavalta alalta.
• Kokemusta toimittajien ja/tai kolmansien osapuolten hallinnasta.
• Kokemusta Microsoft 365:stä, tekoälytyökaluista (Copilot, ChatGPT) ja/tai Power Platformista (Power Apps, Power BI, Power Automate).

Tekniset taidot

• Laaja-alainen IT-osaaminen palveluiden hallinnassa ja liiketoimintasovelluksissa.
• Asiantuntemus IT-palvelu- ja projektijohtamisen aloilta sekä tunnustetut parhaat käytännöt.
• Hallitset MS 365 -ohjelmistopaketin (Word, PowerPoint, Excel).
• Kiinnostus ja kyky ottaa käyttöön tekoäly- ja automaatioratkaisuja.
• Halukkuus kehittää Power Platform -asiantuntemusta liiketoimintaratkaisujen luomisen johtamiseksi (tarvittaessa ulkoisen tuen avulla).
• Tiedonhallinnan ja raportoinnin käsitteiden tuntemus
• Tietoisuus liiketoimintajärjestelmien hallinnan toiminnoista ja prosesseista

Vuorovaikutustaidot

• Tehokas kommunikoija, kyky olla vuorovaikutuksessa teknisten ja ei-teknisten sidosryhmien kanssa.
• Vahva palvelukeskeisyys ja kyky ratkaista ongelmia tehokkaasti.
• Suhteiden rakentaja, kyky tehdä yhteistyötä kollegoiden ja toimittajien kanssa.

Henkilökohtaiset ominaisuudet

• Positiivinen, kasvuhakuinen ajattelutapa.
• Monipuolinen ja mukautuva, pystyy kattamaan laajan vastuualueen.
• Innovatiivinen, utelias tutkimaan uusia teknologisia ratkaisuja.
• Oma-aloitteinen ja oma-aloitteinen, omaa hyvät harkinta- ja päätöksentekotaidot.

Työmoraali

• Ammattitaitoinen ja luotettava, toimii rehellisesti.
• Ottaa vastuun ja omistajuuden.
• Sitoutunut jatkuvaan kehitykseen ja pysymään ajan tasalla alan trendeistä.

Mitä tarjoamme

• 25 päivää vuodessa (tam-joulukuu) + Yhdistyneen kuningaskunnan arkipyhät 
• Henkivakuutus
• Yrityksen eläke 
• Terveydenhuollon kassasuunnitelma  
• Ammattijäsenyydet korvataan
• Kilpailukykyinen palkka ja etuuspaketti.
• Laajat koulutus- ja kehitysmahdollisuudet.
• Mahdollisuus työskennellä monenlaisissa kliinisissä ympäristöissä.
• Mahdollisuus vaikuttaa merkittävästi tukemalla sairaaloita elintärkeän potilashoidon tarjoamisessa.

Pyrimme monipuoliseen ja osallistavaan työpaikkaan ja kannustamme vahvasti sopivasti päteviä hakijoita erilaisista taustoista hakemaan ja liittymään joukkoomme.

Vanguard Healthcare Solutions Oy ja Q-bital Healthcare ovat osa Vanguard-konsernia. www.vanguardhealthcare.co.uk