Þjónustustjóri upplýsingatækni og verkefnastjóri

Vanguard Healthcare Solutions er leiðandi bresk þjónustuaðili og innviðafyrirtæki sem styður heilbrigðisstofnanir um allt Bretland og á alþjóðavettvangi.

Við hönnum og bjóðum upp á einingabyggðar og færanlegar aðstöður — þar á meðal skurðstofur, deildir, speglunarsvítur og greiningareiningar — sem gerir sjúkrahúsum kleift að stækka og viðhalda mikilvægri klínískri afkastagetu. Samhliða aðstöðu okkar bjóðum við upp á sérhæfð klínísk teymi og búnað til að tryggja örugga og hágæða sjúklingaþjónustu.

Gildi okkar skilgreina hver við erum og hvernig við störfum: Sjúklingamiðuð, Nýsköpun, Viðbragðsfús, Ástríðufull og Samvinna.

Hlutverkið

Þetta hlutverk leggur áherslu á stjórnun upplýsingatækniþjónustu og upplýsingatækniverkefna á Vanguard og Q-bital, með áherslu á fjölhæfni. Vegna stærðar teymisins er gert ráð fyrir að allir meðlimir upplýsingatækniteymisins vinni að fjölbreyttum verkefnum. Þó að tæknileg „verkleg“ framkvæmd“ innviða, neta og EUC sé í höndum þjónustufulltrúa, þá ber þetta hlutverk ábyrgð á að tryggja að þjónustan uppfylli viðskiptaþarfir, stjórna birgjum og auka verðmæti með forritum, samvinnupöllum, gervigreindartólum og sjálfvirkni.

Verkefnastjóri upplýsingatæknideildar mun styðja við daglega þjónustuveitingu, tryggja samræmingu við viðskiptaþarfir og einnig verður gert ráð fyrir að hann leiði verkefni sem innleiða nýja tækni og lausnir. Sérstök áhersla verður lögð á að hámarka gildi fyrirtækjatækja eins og Microsoft 365, Copilot, ChatGPT og Microsoft Power Platform.

Starfið mun einnig styðja fyrirtækið við að hámarka verðmæti gagna sinna með skýrslugerð og notkun Power BI, og mun hjálpa fyrirtækinu að tryggja að gögn séu áreiðanleg, aðgengileg og vel skipulögð. Að auki mun starfið sjá um léttan rekstur og samræmingu á kjarnakerfum fyrirtækisins, vinna með eigendum/stjórnendum forrita og söluaðilum/upplýsingatæknifyrirtækjum til að halda forritum í samræmi við þarfir fyrirtækisins og í rekstri.

Þetta er starf sem býður upp á vaxtarmöguleika. Umsækjandi þarf ekki að hafa náð tökum á öllum þáttum starfslýsingarinnar í dag, en verður að sýna fram á fjölhæfni, forvitni og hæfni til að læra. Forstöðumaður upplýsingatækni mun veita þróun og stuðning.

Skyldur

Þjónustustjórnun

• Byggja upp og viðhalda samskiptum við helstu hagsmunaaðila fyrirtækisins til að tryggja að upplýsingatækniþjónusta uppfylli kröfur.
• Vera tengiliður milli viðskipta, birgja og upplýsingatæknideildar og tryggja að upplýsingatæknilausnir séu í samræmi við þarfir fyrirtækisins.
• Haldið reglulega fundartíma með MSP til að fara yfir og komast að samkomulagi um skýr næstu skref í flóknum eða óljósum málsmeðferðum, sem og til að ræða umbætur á ferlum. Þekking á ITSM verkfærum væri gagnleg.
• Samræmingu milli farsímafyrirtækisins og MSP fyrir úthlutun farsíma/SIM-korta.
• Vinna með birgjum að því að tryggja skilvirka þjónustuveitingu, með viðeigandi þjónustustigssamningum til staðar.
• Þróa og viðhalda þjónustuskrá fyrir upplýsingatækni og tengdum þjónustustigssamningum.
• Fylgjast með þjónustuframmistöðu, skýrslugerð um þjónustusamninga og lykilárangursvísa (KPI) og stuðla að stöðugum umbótum á þjónustu.
• Leiða samskipti við stór atvik og tryggja að áhrif á reksturinn séu skilin.
• Að hvetja notendur til að taka upp Microsoft 365, Copilot og ChatGPT.
• Hafðu yfirsýn yfir viðskiptakerfi (t.d. CRM, fjármál, rekstur) og tryggðu að aðgangur notenda, leyfi og heimildir séu meðhöndlaðar á viðeigandi hátt í gegnum tengslin við upplýsingatækniþjónustuaðila.
• Stuðningur við birgjastjórnun og samningayfirferð fyrir viðskiptakerfi.

Verkefnastjórnun

• Þróa viðskiptamál, kröfur og verkefnaáætlanir.
• Stjórna verkefnum sem tengjast upplýsingatækniforritum, samvinnutólum og sjálfvirknivæðingarlausnum.
• Hafa umsjón með fjárhagsáætlunum, tímaáætlunum og áhættuþáttum, auka verk eftir þörfum.
• Hafa samband við birgja og innri hagsmunaaðila til að tryggja að árangur náist.
• Tryggja skilvirkar prófanir, umskipti yfir í BAU og þekkingarmiðlun til rekstrarteyma.
• Skráið og deilið lærdómi.

Tæknileg aðstoð

• Stjórna smærri gagna- og skýrslugerðarverkefnum, tryggja að kröfur séu skráðar og umbreytt í skilvirkar lausnir (t.d. Power BI mælaborð, sjálfvirkar skýrslur).
• Vinnið með viðskiptateymum að því að bera kennsl á tækifæri þar sem gögn, skýrslugerð og greiningar geta veitt aukið verðmæti.
• Hafa yfirsýn yfir uppfærslur, breytingar á stillingum og úrbætur fyrir viðskiptakerfi, greina viðskiptakröfur og hafa samband við birgja eða forritara til að skila lausnum.

Nýsköpun og viðskiptagildi

• Leiða innleiðingu gervigreindar, Copilot, ChatGPT og Power Platform til að skila úrbótum á ferlum.
• Greina tækifæri til að bæta vinnuflæði og hámarka ávinning af fjárfestingum í upplýsingatækni.
• Vinna náið með upplýsingatækniteyminu og eigendum/stjórnendum forrita til að tryggja skilvirka forritastjórnun og hagræðingu.

Kröfur

Við leitum að reyndum og sveigjanlegum starfsmanni með eftirfarandi eiginleika:

Menntun, hæfni og reynsla

• Menntun á A-stigi eða hærra stigi.
• Fagleg vottun í ITIL og/eða PRINCE2 (eða sambærilegu) er æskileg.
• Að minnsta kosti tveggja ára reynsla af stjórnun upplýsingatækni, verkefnum í upplýsingatækni eða skyldum greinum.
• Reynsla af stjórnun birgja og/eða þriðja aðila.
• Reynsla af Microsoft 365, gervigreindartólum (Copilot, ChatGPT) og/eða Power Platform (Power Apps, Power BI, Power Automate).

Tæknileg færni

• Víðtæk þekking á upplýsingatækni í þjónustustjórnun og viðskiptaforritum.
• Sérþekking á sviði upplýsingatækniþjónustu og verkefnastjórnunar og viðurkenndum starfsháttum.
• Góð þekking á MS 365 pakkanum (Word, PowerPoint, Excel).
• Áhugi og hæfni til að innleiða gervigreind og sjálfvirkar lausnir.
• Vilji til að byggja upp sérþekkingu í Power Platform til að leiða þróun viðskiptalausna (með utanaðkomandi stuðningi eftir þörfum).
• Þekking á hugtökum gagnastjórnunar og skýrslugerðar
• Þekking á starfsemi og ferlum í stjórnun viðskiptakerfa

Mannleg færni

• Góð samskiptafærni, fær um að eiga samskipti við tæknilega og ótæknilega hagsmunaaðila.
• Sterk þjónustulund með hæfni til að leysa úr málum á skilvirkan hátt.
• Tengslabyggjandi, fær um að vinna í góðu samstarfi við samstarfsmenn og birgja.

Persónulegir eiginleikar

• Jákvætt, vaxtarmiðað hugarfar.
• Fjölhæfur og aðlögunarhæfur, fær um að takast á við fjölbreytt verkefni.
• Nýsköpunargáfa, með forvitni til að kanna nýjar tæknilausnir.
• Er frumkvöðull og sjálfstæður, með góða dómgreind og ákvarðanatökuhæfileika.

Vinnuumhverfi

• Fagmannlegur og áreiðanlegur, starfar af heiðarleika.
• Tekur ábyrgð og ábyrgð.
• Skuldbundið til stöðugrar þróunar og að fylgjast með þróun í greininni.

Það sem við bjóðum upp á

• 25 dagar á ári (jan – des) + frídagar í Bretlandi 
• Líftrygging
• Fyrirtækjalífeyrir 
• Heilbrigðissjóðsáætlun  
• Fagaðild endurgreidd
• Samkeppnishæf laun og fríðindapakki.
• Víðtæk tækifæri til þjálfunar og þróunar.
• Tækifæri til að vinna í fjölbreyttu klínísku umhverfi.
• Tækifæri til að hafa veruleg áhrif með því að styðja sjúkrahús við að veita mikilvæga sjúklingaþjónustu.

Við leggjum metnað okkar í að hafa fjölbreyttan og innifalinn vinnustað og hvetjum eindregið hæfa umsækjendur með fjölbreyttan bakgrunn til að sækja um og slást í hópinn okkar.

Vanguard Healthcare Solutions Ltd og Q-bital Healthcare eru hluti af Vanguard fyrirtækjasamstæðunni. www.vanguardhealthcare.co.uk