Vanguard Healthcare Solutions, Birleşik Krallık ve uluslararası alanda sağlık kuruluşlarına destek sağlayan, klinik hizmetler ve altyapı alanında lider bir İngiliz şirketidir.
Ameliyathaneler, Servisler, Endoskopi Süitleri ve Tanı Üniteleri dahil olmak üzere modüler ve mobil tesisler tasarlıyor ve sunuyoruz; böylece hastanelerin hayati klinik kapasitelerini genişletip koruyabilmelerini sağlıyoruz. Tesislerimizin yanı sıra, güvenli ve yüksek kaliteli hasta bakımı sağlamak için uzman klinik ekipler ve ekipmanlar sağlıyoruz.
Değerlerimiz kim olduğumuzu ve nasıl çalıştığımızı tanımlar: Hasta odaklı, Yenilikçi, Duyarlı, Tutkulu ve Takım Çalışması.
Rol
Bu rol, çok yönlülüğe vurgu yaparak Vanguard ve Q-bital genelindeki BT Hizmetleri ve BT Projelerinin yönetimine odaklanır. Ekip büyüklüğü nedeniyle, BT ekibinin tüm üyelerinin çok çeşitli faaliyetlerde çalışması beklenir. Altyapı, ağlar ve EUC'nin teknik "pratik" sunumu bir MSP tarafından sağlanırken, bu rol, hizmetlerin iş ihtiyaçlarını karşılamasını sağlamaktan, tedarikçileri yönetmekten ve uygulamalar, iş birliği platformları, yapay zeka araçları ve otomasyon aracılığıyla değer yaratmaktan sorumludur.
BT Hizmet ve Proje Yöneticisi, günlük hizmet sunumunu destekleyerek iş ihtiyaçlarına uyumu sağlayacak ve ayrıca yeni teknolojiler ve çözümler getiren projelere liderlik etmesi beklenecektir. Microsoft 365, Copilot, ChatGPT ve Microsoft Power Platform gibi kurumsal araçların değerini en üst düzeye çıkarmaya özellikle odaklanılacaktır.
Bu rol ayrıca, raporlama ve Power BI kullanımı yoluyla işletmenin verilerinin değerini en üst düzeye çıkarmasına destek olacak ve verilerin güvenilir, erişilebilir ve iyi yapılandırılmış olmasını sağlayacaktır. Ayrıca, uygulama sahipleri/yöneticileri ve tedarikçiler/BT tedarikçileriyle birlikte çalışarak, uygulamaların iş ihtiyaçlarıyla uyumlu ve çalışır durumda kalmasını sağlayarak temel iş sistemlerinin kolay yönetimini ve koordinasyonunu sağlayacaktır.
Bu, gelişim odaklı bir roldür. Başarılı adayın, şartnamenin her yönüne hakim olması gerekmez; ancak çok yönlülük, merak ve öğrenme becerisi sergilemesi gerekir. Gelişim ve destek, BT Direktörü tarafından sağlanacaktır.
Sorumluluklar
Hizmet Yönetimi
- BT hizmetlerinin gereksinimleri karşıladığından emin olmak için kilit iş paydaşlarıyla ilişkiler kurun ve sürdürün.
- İşletme, tedarikçiler ve BT arasında irtibat görevlisi olarak hareket edin ve BT çözümlerinin iş ihtiyaçlarıyla uyumlu olmasını sağlayın.
- Karmaşık veya belirsiz talepler için net bir sonraki adımları gözden geçirmek ve kararlaştırmak ve ayrıca süreç iyileştirmelerini görüşmek üzere MSP ile düzenli bir toplantı düzeni oluşturun. ITSM araçlarına aşinalık faydalı olacaktır.
- Mobil cihaz sağlayıcısı ile MSP arasında mobil telefon/SIM tahsisleri için koordinasyon.
- Uygun SLA'lar ile birlikte hizmetlerin etkili bir şekilde sunulmasını sağlamak için tedarikçilerle birlikte çalışın.
- Bir BT Hizmet Kataloğu ve ilgili SLA'ları geliştirin ve koruyun.
- Hizmet performansını izleyin, SLA'lar ve KPI'lar hakkında raporlama yapın ve sürekli hizmet iyileştirmesini sağlayın.
- Büyük olaylar sırasında iletişimi yönlendirin ve işletme üzerindeki etkisinin anlaşılmasını sağlayın.
- Microsoft 365, Copilot ve ChatGPT'nin son kullanıcı tarafından benimsenmesini sağlayın.
- İş sistemlerine (örneğin CRM, finans, Operasyonlar) ilişkin genel bir bakış sağlayın ve kullanıcı erişiminin, lisansların ve izinlerin BT MSP ilişkisi aracılığıyla uygun şekilde yönetilmesini sağlayın.
- İş sistemleri için tedarikçi yönetimini ve sözleşme incelemelerini destekleyin.
Proje Yönetimi
- İş senaryoları, gereksinimler ve proje planları geliştirin.
- BT uygulamaları, iş birliği araçları ve otomasyon çözümleri genelinde projeleri yönetin.
- Bütçeleri, programları ve riskleri denetleyin ve gerektiğinde artırın.
- Sonuçların sağlanmasını garanti altına almak için tedarikçiler ve iç paydaşlarla iletişim kurun.
- Etkili testlerin yapılmasını, BAU'ya geçişin sağlanmasını ve operasyonel ekiplere bilgi aktarımının sağlanmasını temin edin.
- Öğrenilen dersleri yakalayın ve paylaşın.
Teknik Destek
- Küçük ölçekli veri ve raporlama projelerini yönetin, gereksinimlerin yakalanmasını ve etkili çözümlere dönüştürülmesini sağlayın (örneğin, Power BI panoları, otomatik raporlar).
- Verilerin, raporlamanın ve analizlerin ek değer sağlayabileceği fırsatları belirlemek için iş ekipleriyle birlikte çalışın.
- İş sistemleri için yükseltmeleri, yapılandırma değişikliklerini ve geliştirmeleri takip edin, iş gereksinimlerini yakalayın ve çözümler sunmak için satıcılar veya geliştiricilerle iletişim kurun.
Yenilik ve İş Değeri
- Süreç iyileştirmeleri sağlamak için AI, Copilot, ChatGPT ve Power Platform'un benimsenmesine öncülük edin.
- İş akışlarını iyileştirme ve BT yatırımlarından maksimum değeri elde etme fırsatlarını belirleyin.
- Etkili uygulama yönetimi ve optimizasyonunu sağlamak için BT Ekibi ve uygulama sahipleri/yöneticileriyle yakın bir şekilde çalışın.
Gereksinimler
Aşağıdaki özelliklere sahip deneyimli ve esnek bir uygulayıcı arıyoruz:
Eğitim, Nitelikler ve Deneyim
- 'A' Seviyesi veya daha yüksek eğitim.
- ITIL ve/veya PRINCE2 (veya eşdeğeri) konusunda profesyonel sertifika tercih sebebidir.
- BT Servis Yönetimi, BT Projeleri veya ilgili bir alanda en az 2 yıllık deneyim.
- Tedarikçileri ve/veya 3. tarafları yönetme deneyimi.
- Microsoft 365, AI araçları (Copilot, ChatGPT) ve/veya Power Platform'a (Power Apps, Power BI, Power Automate) maruz kalma.
Teknik Beceriler
- Hizmet yönetimi ve iş uygulamaları genelinde kapsamlı BT farkındalığı.
- BT Hizmet ve Proje Yönetimi disiplinlerinde uzmanlık ve tanınmış en iyi uygulamalar.
- MS 365 paketinde (Word, PowerPoint, Excel) yetkinlik.
- Yapay zeka ve otomasyon çözümlerini benimseme konusunda ilgi ve yetenek.
- İş çözümlerinin oluşturulmasına öncülük etmek için Power Platform konusunda uzmanlık oluşturma isteği (gerektiğinde dış destekle birlikte).
- Veri yönetimi ve raporlama kavramlarına aşinalık
- İş sistemi yönetimi faaliyetleri ve süreçleri hakkında farkındalık
Kişilerarası Beceriler
- Teknik ve teknik olmayan paydaşlarla etkileşim kurabilen etkili bir iletişimci.
- Sorunları etkili bir şekilde çözme becerisine sahip, güçlü hizmet odaklı.
- İlişki kurucu, meslektaşları ve tedarikçilerle iş birliği içinde çalışabilen.
Kişisel Nitelikler
- Pozitif, büyüme odaklı zihniyet.
- Çok yönlü ve uyumlu, geniş bir sorumluluk yelpazesini karşılayabilen.
- Yenilikçi, yeni teknoloji çözümlerini keşfetmeye meraklı.
- Proaktif ve öz motivasyonlu, sağlam muhakeme ve karar verme becerilerine sahip.
İş Ahlakı
- Profesyonel ve güvenilir, dürüstlükle çalışan.
- Sahiplik ve sorumluluk alır.
- Sürekli gelişime ve sektör trendlerini takip etmeye kendimizi adadık.
Sunduklarımız
- Yılda 25 gün (Ocak - Aralık) + İngiltere resmi tatilleri
- Hayat güvencesi
- Şirket emekliliği
- Sağlık nakit planı
- Profesyonel üyeliklerin geri ödemesi
- Rekabetçi maaş ve yan haklar paketi.
- Kapsamlı eğitim ve gelişim fırsatları.
- Çok çeşitli klinik ortamlarda çalışma şansı.
- Hastanelerin hayati önem taşıyan hasta bakımını sağlamalarına destek olarak anlamlı bir etki yaratma fırsatı.
Çeşitlilik içeren ve kapsayıcı bir iş ortamına sahip olmayı amaçlıyoruz ve geniş bir geçmişe sahip uygun niteliklere sahip başvuru sahiplerini başvuruda bulunmaya ve ekibimize katılmaya şiddetle teşvik ediyoruz.
Vanguard Healthcare Solutions Ltd ve Q-bital Healthcare, Vanguard Şirketler Grubunun bir parçasıdır. www.vanguardhealthcare.co.uk
