{"id":7573,"date":"2024-10-22T11:21:39","date_gmt":"2024-10-22T11:21:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vanguardhealthcare.co.uk\/?p=7573"},"modified":"2024-10-22T11:24:35","modified_gmt":"2024-10-22T11:24:35","slug":"how-a-staffed-vanguard-day-case-facility-is-helping-milton-keynes-university-hospital-reduce-the-elective-backlog","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vanguardhealthcare.co.uk\/pt_pt\/how-a-staffed-vanguard-day-case-facility-is-helping-milton-keynes-university-hospital-reduce-the-elective-backlog\/","title":{"rendered":"Como uma unidade de atendimento di\u00e1rio Vanguard com equipe est\u00e1 ajudando o Hospital Universit\u00e1rio de Milton Keynes a reduzir o ac\u00famulo de eletivas"},"content":{"rendered":"<p>A unidade de atendimento diurno \u00e9 formada pela jun\u00e7\u00e3o perfeita de uma sala de cirurgia m\u00f3vel e uma enfermaria m\u00f3vel. Uma equipe cl\u00ednica Vanguard d\u00e1 suporte aos cirurgi\u00f5es e anestesistas, maximizando a efici\u00eancia e otimizando a experi\u00eancia do paciente.<\/p>\n<p>Assista \u00e0 entrevista ou leia a transcri\u00e7\u00e3o abaixo.<\/p>\n<p>Para maior compreens\u00e3o, h\u00e1 um estudo de caso, <strong><a href=\"https:\/\/www.vanguardhealthcare.co.uk\/pt_pt\/case-study\/a-new-day-case-unit-to-increase-surgical-capacity\/\">aqui<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Uma entrevista com Claire McGillycuddy, Diretora Associada de Opera\u00e7\u00f5es de Cirurgia e Cuidados Eletivos do fundo, pode ser assistida, <a href=\"https:\/\/www.vanguardhealthcare.co.uk\/pt_pt\/creating-the-effective-day-case-unit-at-milton-keynes-university-hospital\/\"><strong>aqui<\/strong><\/a><\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Entrevista com Hamid Manji\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1019755164?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write\"><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<section id=\"section-2-254\" class=\"ct-section\" >\n<div class=\"ct-section-inner-wrap\">\n<div id=\"fancy_icon-5-254\" class=\"ct-fancy-icon\" ><svg id=\"svg-fancy_icon-5-254\"><use xlink:href=\"#FontAwesomeicon-quote-left\"><\/use><\/svg><\/div>\n<div id=\"text_block-3-254\" class=\"ct-text-block\" >\u201cA experi\u00eancia do paciente, dos pacientes que nos deram feedback, tem sido excelente. Eles realmente gostaram da unidade Vanguard. Eles gostaram do fato de que est\u00e3o fazendo suas opera\u00e7\u00f5es muito mais cedo do que poderiam ter feito de outra forma e tamb\u00e9m, a equipe, tanto a equipe de cirurgia diurna quanto a equipe Vanguard s\u00e3o, como eu j\u00e1 disse, altamente profissionais, realmente focadas na seguran\u00e7a do paciente e na experi\u00eancia do paciente e eles fornecem uma experi\u00eancia realmente boa para esses pacientes. Ent\u00e3o, a experi\u00eancia avassaladora tem sido muito positiva.\u201d<\/div>\n<div id=\"text_block-4-254\" class=\"ct-text-block\" >Dr. Hamid Manji, Anestesista Consultor e Diretor M\u00e9dico da Planned Care<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<p class=\"has-base-color has-text-color has-link-color has-small-font-size wp-elements-506b8a336cb7d7d556000002c3c9f6d6\">\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Ol\u00e1, Hamid. Foi muito bom falar com voc\u00ea hoje. Voc\u00ea tem a unidade Vanguard no local h\u00e1 pouco mais de tr\u00eas meses. Seria muito bom ouvir de voc\u00ea como est\u00e1 indo, como voc\u00ea est\u00e1 achando e como a equipe cir\u00fargica est\u00e1 achando.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-da94408487afcce6cf636b0512673ab5\">Bem, s\u00f3 para me apresentar, sou Hamid. Sou um dos anestesistas e sou diretor m\u00e9dico em cuidados planejados. Trabalhei na unidade, ent\u00e3o posso dizer por experi\u00eancia pr\u00f3pria que, ao longo dos tr\u00eas meses, tivemos uma melhora gradual em nossa capacidade de trabalho no Vanguard (teatro). Foi uma experi\u00eancia fant\u00e1stica para todos os envolvidos; os cirurgi\u00f5es e anestesistas que trabalharam l\u00e1, eu sendo um deles, realmente gostaram da experi\u00eancia. Isso nos tirou dos teatros principais. \u00c9 um ambiente muito tranquilo, muito tranquilo l\u00e1 dentro. Parece muito isolado, mas, de certa forma, \u00e9 muito bom em termos de acesso aos nossos pacientes e de ter uma boa experi\u00eancia com eles. E os pacientes foram muito bem cuidados.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Excelente. Voc\u00ea fez alus\u00e3o a isso ali, um pouco, mas seria realmente interessante, apenas em termos de qu\u00e3o diferente \u00e9 dos seus teatros usuais e ambiente operacional usual\u2026<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-67095a79a4d25a66163b340861d3b871\">Sim. Ent\u00e3o, \u00e9 diferente no sentido de que \u00e9 uma quest\u00e3o de mentalidade, no sentido de que voc\u00ea est\u00e1 no Vanguard, n\u00e3o em nossos teatros principais. \u00c9 um ambiente de teatro normal, ent\u00e3o todo o equipamento \u00e9 exatamente o que esperar\u00edamos ter em um teatro normal, tanto cir\u00fargico quanto anest\u00e9sico. Como anestesista, entramos l\u00e1 como um par. Temos duas pessoas l\u00e1 todos os dias e voc\u00ea sabe que estar\u00e1 l\u00e1 o dia todo. Ent\u00e3o, voc\u00ea definiu sua rotina para o dia, conheceu seus pacientes e se concentra apenas nos pacientes que cuidar\u00e1 naquele dia. Ao contr\u00e1rio do teatro principal, onde voc\u00ea pode ser perturbado por muitas influ\u00eancias diferentes.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, voltando ao processo de tomada de decis\u00e3o pelo qual voc\u00ea teria passado e \u00e0s v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es que estavam dispon\u00edveis para voc\u00ea, seria muito bom entender, de uma perspectiva cl\u00ednica e m\u00e9dica, por que voc\u00ea sentiu que a unidade Vanguard era a melhor solu\u00e7\u00e3o para voc\u00ea?<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<section id=\"section-2-254\" class=\"ct-section\" >\n<div class=\"ct-section-inner-wrap\">\n<div id=\"fancy_icon-5-254\" class=\"ct-fancy-icon\" ><svg id=\"svg-fancy_icon-5-254\"><use xlink:href=\"#FontAwesomeicon-quote-left\"><\/use><\/svg><\/div>\n<div id=\"text_block-3-254\" class=\"ct-text-block\" >\u201c\u2026sentimos que a import\u00e2ncia cl\u00ednica disso n\u00e3o deveria ser negligenciada e deveria ser primordial, e com base nisso, tomamos a decis\u00e3o de trazer a equipe Vanguard para o Hospital Milton Keynes.\u201d<\/div>\n<div id=\"text_block-4-254\" class=\"ct-text-block\" >Dr. Hamid Manji, Anestesista Consultor e Diretor M\u00e9dico da Planned Care<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-right is-style-default has-base-color has-base-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-d289965dc23d7274cf52bba67a6b580e is-layout-flow wp-container-core-quote-is-layout-8a368f38 wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<\/blockquote>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-c9947ee4b4e6b5cebc677b8ebf97b751\">Sim, essa \u00e9 uma pergunta muito boa. Ent\u00e3o, nosso grande ponto cr\u00edtico tem sido a capacidade do teatro. Clinicamente, estamos muito cientes de que nossos pacientes est\u00e3o esperando mais do que deveriam. Analisamos muitas op\u00e7\u00f5es para tentar entender como podemos introduzir essa capacidade. Mas, na verdade, no final das contas, foi uma discuss\u00e3o cl\u00ednica com a equipe de gest\u00e3o que nos apoiou muito sobre o fato de que precis\u00e1vamos estender e aumentar nossa capacidade de teatro, a fim de reduzir os longos tempos de espera para nossos pacientes, e isso foi bem recebido. Passou pelos canais adequados em termos de discuss\u00f5es no n\u00edvel executivo, e sentiu-se que a import\u00e2ncia cl\u00ednica disso n\u00e3o deveria ser esquecida e deveria ser primordial, e com base nisso, tomamos a decis\u00e3o de trazer a equipe Vanguard para o Milton Keynes Hospital.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Isso \u00e9 realmente interessante e muito bom ouvir que foi a equipe cl\u00ednica que identificou a necessidade aqui e ent\u00e3o trabalhou em estreita colabora\u00e7\u00e3o com a equipe de gest\u00e3o para impulsionar isso. Parece ser o caso.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-d66eb32bcae4aff0442199918ce5abe7\">Sim, muito. A equipe de gest\u00e3o, a equipe executiva nos desafiou, como equipe cl\u00ednica, a entender quais eram as op\u00e7\u00f5es. Passamos por muitas op\u00e7\u00f5es diferentes, incluindo trabalhar nos fins de semana, o que estamos fazendo atualmente e j\u00e1 faz algum tempo, mas n\u00f3s, a equipe cl\u00ednica, sentimos que precisava haver um aumento na capacidade do nosso teatro para tentar reduzir esses tempos de espera. E \u00e9 isso que estamos fazendo com sucesso.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>E voc\u00ea falou anteriormente, sobre o fato de que voc\u00ea come\u00e7ou relativamente devagar, e ent\u00e3o com o tempo foi aumentando. Ent\u00e3o, parece que voc\u00ea est\u00e1 se tornando mais eficiente atrav\u00e9s da unidade. Ent\u00e3o, seria bom entender, dado que a efici\u00eancia \u00e9 um grande impulsionador no momento, como voc\u00ea est\u00e1 movendo esse lado da efici\u00eancia das coisas para frente.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-0e57aedb68dd80820e62552222d2e64f\">Essa \u00e9 uma boa pergunta porque h\u00e1 diferentes aspectos da efici\u00eancia. H\u00e1 o aspecto dos fatores humanos, que abordarei, e h\u00e1 o aspecto operacional. Ent\u00e3o, os fatores humanos; n\u00f3s claramente come\u00e7amos como duas equipes separadas. H\u00e1 uma equipe Vanguard que trabalha no teatro, e h\u00e1 nossa equipe de cirurgia diurna que faz parte do nosso hospital e h\u00e1 uma equipe cir\u00fargica e anest\u00e9sica, que tamb\u00e9m faz parte do MKUH, e n\u00f3s nos conhecemos.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-7fbd64e81b66fb1a7a88b27b480bad72\">Isso leva um pouco de tempo. N\u00f3s aprendemos como cada um trabalha, nossas expectativas um do outro. Tenho que dizer, meu entendimento e meu conhecimento da equipe Vanguard s\u00e3o que eles s\u00e3o extraordinariamente profissionais, o que foi \u00f3timo de ver. E conforme esse ethos de equipe foi constru\u00eddo, nos tornamos mais eficientes, pois entend\u00edamos como cada um trabalhava.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-7ea7534dd707d91b4e01f9ee617fa10d\">E no lado operacional das coisas, \u00e9 sobre garantir que t\u00ednhamos o kit certo no lugar, os descart\u00e1veis certos no lugar, garantir que o HST estava gerenciando nosso equipamento, para que no dia seguinte tiv\u00e9ssemos o equipamento certo novamente. E ent\u00e3o o rendimento melhorou conforme desenvolvemos melhor esses processos.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Voc\u00ea poderia me explicar que tipo de atividade voc\u00ea est\u00e1 fazendo na unidade e as especialidades nas quais voc\u00ea est\u00e1 trabalhando?<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<section id=\"section-2-254\" class=\"ct-section\" >\n<div class=\"ct-section-inner-wrap\">\n<div id=\"fancy_icon-5-254\" class=\"ct-fancy-icon\" ><svg id=\"svg-fancy_icon-5-254\"><use xlink:href=\"#FontAwesomeicon-quote-left\"><\/use><\/svg><\/div>\n<div id=\"text_block-3-254\" class=\"ct-text-block\" >\u201cCome\u00e7amos com especialidades para as quais t\u00ednhamos os maiores tempos de espera de pacientes, e tentamos garantir que reduz\u00edssemos esses tempos de espera de pacientes o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Ent\u00e3o, conforme outros pontos cr\u00edticos surgissem, seremos claramente \u00e1geis para tentar coordenar de modo que mudar\u00edamos as especialidades para tentar sempre obter o melhor atendimento para os pacientes.\u201d<\/div>\n<div id=\"text_block-4-254\" class=\"ct-text-block\" >Dr. Hamid Manji, Anestesista Consultor e Diretor M\u00e9dico da Planned Care<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-22d0b3468b6d883ea70f224fa8e849ab\">Sim. Ent\u00e3o, a primeira coisa a dizer \u00e9 que \u00e9 um caso de dia inteiro. Isso \u00e9 \u00f3timo porque estamos focados apenas em um tipo espec\u00edfico de paciente. Costuma haver pacientes ASA 1 ou 2, e usamos o Vanguard para uma variedade de especialidades para garantir que maximizamos seu uso e garantir que nossas efici\u00eancias sejam maximizadas. E eles seriam cirurgia geral, ortopedia, alguns urologistas e alguns pacientes odontol\u00f3gicos.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>E em termos de como voc\u00ea veria isso evoluindo nos pr\u00f3ximos meses, h\u00e1 uma rota espec\u00edfica? Minha sensa\u00e7\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea est\u00e1 fazendo algumas incurs\u00f5es realmente boas nas listas de espera que voc\u00ea tem e, portanto, haver\u00e1 outros elementos, eu acho, que, de repente, come\u00e7ar\u00e3o a parecer novos desafios. Ent\u00e3o, como voc\u00ea v\u00ea isso evoluindo nos pr\u00f3ximos meses?<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-3cd618239ef0ca21ab1b13693ed88fc5\">Sim. Ent\u00e3o, eu acho que de novo, voc\u00ea acertou em cheio, a\u00ed. \u00c9 um quadro em evolu\u00e7\u00e3o. Come\u00e7amos com especialidades para as quais t\u00ednhamos os maiores tempos de espera de pacientes, e tentamos garantir que reduz\u00edssemos esses tempos de espera o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Ent\u00e3o, conforme outros pontos cr\u00edticos surgirem, seremos claramente \u00e1geis para tentar coordenar de forma que mudar\u00edamos as especialidades para tentar sempre obter o melhor atendimento para os pacientes, que s\u00e3o os pacientes que est\u00e3o esperando o maior tempo, e garantir que mudamos as coisas de acordo para reduzir esses tempos de espera em todos os n\u00edveis, em vez de apenas especificamente nas especialidades que mencionei.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Voc\u00ea tem a Unidade de Caso Diurno aut\u00f4noma, com a enfermaria e o teatro m\u00f3vel, o que traz capacidade adicional, mas tamb\u00e9m, ao mover os pacientes para fora dos teatros tradicionais, isso libera vagas adicionais l\u00e1 tamb\u00e9m. Ent\u00e3o, seria bom apenas ouvir como voc\u00ea est\u00e1 usando essa capacidade adicional em seus teatros existentes e no Vanguard, e como voc\u00ea est\u00e1 planejando e gerenciando isso.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-768962d221f52b1a102159bf6fd11a34\">Sim. Ent\u00e3o, novamente, a raz\u00e3o fundamental pela qual temos o Vanguard em vigor \u00e9 aumentar nossa capacidade de teatro, o que sempre foi um ponto cr\u00edtico. Ent\u00e3o, estamos utilizando o Vanguard. Os pacientes que est\u00e3o passando por l\u00e1 est\u00e3o no mesmo caminho que normalmente estariam. Ent\u00e3o, eles v\u00eam para nossa unidade de cirurgia diurna, s\u00e3o internados l\u00e1 e revisados l\u00e1 e ent\u00e3o s\u00e3o levados para a unidade Vanguard e ent\u00e3o ficar\u00e3o na unidade Vanguard para sua recupera\u00e7\u00e3o e ent\u00e3o para casa. Ent\u00e3o isso remove um fardo de pacientes, se voc\u00ea preferir, um fardo de trabalho das equipes de teatro existentes, e ent\u00e3o n\u00f3s preenchemos nossos teatros vazios ou teatros vagos com outras especialidades ou outros pacientes de longa espera ou, na verdade, outros pacientes com c\u00e2ncer que tamb\u00e9m est\u00e3o esperando.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Voc\u00ea falou sobre os pacientes de l\u00e1, e sempre h\u00e1 um pouco de medo quando come\u00e7amos a falar com m\u00e9dicos e l\u00edderes seniores dentro dos centros de sa\u00fade do NHS, de que a experi\u00eancia do paciente (em uma unidade m\u00f3vel) pode n\u00e3o ser a mesma, e seria bom ouvir de voc\u00ea como os pacientes est\u00e3o se sentindo na unidade.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-03873a216ec1d1d5a4827362f4a8479f\">Ent\u00e3o, a experi\u00eancia do paciente, dos pacientes que nos deram feedback, tem sido excelente. Eles realmente gostaram da unidade Vanguard. Eles gostaram do fato de que est\u00e3o fazendo suas opera\u00e7\u00f5es muito mais cedo do que poderiam ter feito de outra forma e tamb\u00e9m, a equipe, tanto a equipe de cirurgia diurna quanto a equipe Vanguard s\u00e3o, como eu j\u00e1 disse, altamente profissionais, realmente focadas na seguran\u00e7a do paciente e na experi\u00eancia do paciente e eles fornecem uma experi\u00eancia realmente boa para esses pacientes. Ent\u00e3o, a experi\u00eancia avassaladora tem sido muito positiva.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<section id=\"section-2-254\" class=\"ct-section\" >\n<div class=\"ct-section-inner-wrap\">\n<div id=\"fancy_icon-5-254\" class=\"ct-fancy-icon\" ><svg id=\"svg-fancy_icon-5-254\"><use xlink:href=\"#FontAwesomeicon-quote-left\"><\/use><\/svg><\/div>\n<div id=\"text_block-3-254\" class=\"ct-text-block\" >\u201cAs m\u00e9tricas do paciente\u2026 s\u00e3o sobre a experi\u00eancia do paciente e a seguran\u00e7a do paciente. Estamos nos certificando de que oferecemos o atendimento mais seguro poss\u00edvel e que o paciente est\u00e1 tendo uma experi\u00eancia fant\u00e1stica. Fundamentalmente, para eles, eles est\u00e3o fazendo seus procedimentos mais cedo, muito mais cedo, do que fariam de outra forma. Ent\u00e3o, eles est\u00e3o muito, muito felizes com isso.\u201d<\/div>\n<div id=\"text_block-4-254\" class=\"ct-text-block\" >Dr. Hamid Manji, Anestesista Consultor e Diretor M\u00e9dico da Planned Care<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-right is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<\/blockquote>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Acho que sempre h\u00e1 o perigo de falar sobre n\u00fameros de pacientes e redu\u00e7\u00f5es na lista de espera, em vez de pensar nas hist\u00f3rias humanas que ent\u00e3o est\u00e3o por tr\u00e1s disso. Ent\u00e3o, seria bom ouvir sua opini\u00e3o sobre como os pacientes est\u00e3o se beneficiando de ter capacidade adicional e ter a unidade aqui.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-21fd9a92dcad7725f64675eb8a0f3654\">Sim. Ent\u00e3o, a raz\u00e3o fundamental pela qual existimos, por que estamos aqui no hospital, \u00e9 sobre os pacientes. E cuidamos dos nossos pacientes da melhor forma poss\u00edvel. Claramente, h\u00e1 uma restri\u00e7\u00e3o de capacidade, que era a capacidade do nosso teatro. Melhoramos isso com o acesso \u00e0 unidade Vanguard.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-28fdc038beae811e8ad3e0001ddf1a26\">Cada paciente tem uma hist\u00f3ria e \u00e9 por isso que eles s\u00e3o pacientes, ent\u00e3o tentamos garantir que cada paciente tenha o cuidado individual que merece. Mas o importante aqui \u00e9 que agora estamos fazendo isso muito mais cedo. Eles n\u00e3o est\u00e3o tendo que esperar tanto tempo.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>E, pergunta final, na sua capacidade como diretor m\u00e9dico, como voc\u00ea veria as principais medidas de sucesso? O que \u00e9, no final de tudo, que lhe daria essa indica\u00e7\u00e3o de que este foi um empreendimento muito bem-sucedido para voc\u00ea?<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-75f7812892cfdd4c9aeb5b27623b6a64\">Eu dividiria isso em m\u00e9tricas operacionais e centradas no paciente. As m\u00e9tricas operacionais s\u00e3o muito claras. Precisamos reduzir os tempos de espera para nossos pacientes e estamos fazendo isso por meio do aumento da capacidade que tivemos com uma unidade Vanguard. As m\u00e9tricas do paciente s\u00e3o um pouco mais nebulosas, mas igualmente, se n\u00e3o mais, importantes e s\u00e3o sobre a experi\u00eancia do paciente e a seguran\u00e7a do paciente. Estamos nos certificando de que oferecemos o atendimento mais seguro poss\u00edvel e o paciente est\u00e1 tendo uma experi\u00eancia fant\u00e1stica. Fundamentalmente para eles, eles est\u00e3o fazendo seus procedimentos mais cedo, muito mais cedo, do que fariam de outra forma. Ent\u00e3o, eles est\u00e3o muito, muito felizes com isso.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Excelente. Bem, da minha perspectiva, tem sido incr\u00edvel para a equipe Vanguard trabalhar com sua equipe no Milton Keynes University Hospital Trust e n\u00f3s amamos cada minuto e realmente estamos gostando de apoi\u00e1-los.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-a480cafc47fe8ef4c769b5ad1f87ac8e\">Muito obrigado, e nos sentimos muito apoiados. Acho muito importante dizer isso. J\u00e1 mencionei isso antes, mas gostaria de fazer um grande agradecimento \u00e0 equipe do Vanguard. Eu mesmo trabalhei com eles. Eles s\u00e3o muito profissionais, muito focados no atendimento ao paciente, muito focados na seguran\u00e7a do paciente, e tem sido um verdadeiro prazer fazer parte dessa unidade.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Isso \u00e9 muito bom de ouvir. Obrigado.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-c70e3a29a6c010ded4f9cfa446fd0d43\">Obrigado.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<section id=\"section-2-254\" class=\"ct-section\" >\n<div class=\"ct-section-inner-wrap\">\n<div id=\"fancy_icon-5-254\" class=\"ct-fancy-icon\" ><svg id=\"svg-fancy_icon-5-254\"><use xlink:href=\"#FontAwesomeicon-quote-left\"><\/use><\/svg><\/div>\n<div id=\"text_block-3-254\" class=\"ct-text-block\" >\u201cN\u00f3s nos sentimos muito apoiados. Acho muito importante dizer isso... Eu faria um grande agradecimento \u00e0 equipe do Vanguard. Eu mesmo trabalhei com eles. 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