{"id":7573,"date":"2024-10-22T11:21:39","date_gmt":"2024-10-22T11:21:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vanguardhealthcare.co.uk\/?p=7573"},"modified":"2024-10-22T11:24:35","modified_gmt":"2024-10-22T11:24:35","slug":"how-a-staffed-vanguard-day-case-facility-is-helping-milton-keynes-university-hospital-reduce-the-elective-backlog","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vanguardhealthcare.co.uk\/de_de\/how-a-staffed-vanguard-day-case-facility-is-helping-milton-keynes-university-hospital-reduce-the-elective-backlog\/","title":{"rendered":"Wie eine besetzte Vanguard-Tagesklinik dem Milton Keynes University Hospital hilft, den Wahlr\u00fcckstand abzubauen"},"content":{"rendered":"<p>Die Tagesklinik besteht aus einem mobilen Operationssaal und einer mobilen Krankenstation. Ein klinisches Team von Vanguard unterst\u00fctzt die Chirurgen und An\u00e4sthesisten, maximiert die Effizienz und optimiert das Patientenerlebnis.<\/p>\n<p>Sehen Sie sich das Interview an oder lesen Sie das Transkript unten.<\/p>\n<p>F\u00fcr einen tieferen Einblick gibt es eine Fallstudie, <strong><a href=\"https:\/\/www.vanguardhealthcare.co.uk\/de_de\/case-study\/a-new-day-case-unit-to-increase-surgical-capacity\/\">Hier<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Ein Interview mit Claire McGillycuddy, der stellvertretenden Betriebsleiterin f\u00fcr Chirurgie und Wahlbehandlung des Trusts, kann hier angesehen werden. <a href=\"https:\/\/www.vanguardhealthcare.co.uk\/de_de\/creating-the-effective-day-case-unit-at-milton-keynes-university-hospital\/\"><strong>Hier<\/strong><\/a><\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Interview mit Hamid Manji\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1019755164?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write\"><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<section id=\"section-2-254\" class=\"ct-section\" >\n<div class=\"ct-section-inner-wrap\">\n<div id=\"fancy_icon-5-254\" class=\"ct-fancy-icon\" ><svg id=\"svg-fancy_icon-5-254\"><use xlink:href=\"#FontAwesomeicon-quote-left\"><\/use><\/svg><\/div>\n<div id=\"text_block-3-254\" class=\"ct-text-block\" >\u201eDie Patientenerfahrung, die wir von den Patienten erhalten haben, war ausgezeichnet. Sie haben die Vanguard-Einheit wirklich genossen. Sie haben es genossen, dass sie ihre Operationen viel fr\u00fcher bekommen, als es sonst der Fall gewesen w\u00e4re, und auch das Personal, sowohl das Personal der Tageschirurgie als auch das Vanguard-Team, sind, wie ich bereits sagte, hochprofessionell, legen gro\u00dfen Wert auf die Patientensicherheit und die Patientenerfahrung und bieten diesen Patienten eine wirklich gute Erfahrung. Die \u00fcberw\u00e4ltigende Erfahrung war also sehr positiv.\u201c<\/div>\n<div id=\"text_block-4-254\" class=\"ct-text-block\" >Dr. Hamid Manji, An\u00e4sthesist und medizinischer Direktor f\u00fcr geplante Behandlungen<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<p class=\"has-base-color has-text-color has-link-color has-small-font-size wp-elements-506b8a336cb7d7d556000002c3c9f6d6\">\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Hallo, Hamid. Es war wirklich sch\u00f6n, heute mit Ihnen zu sprechen. Sie haben die Vanguard-Einheit jetzt seit etwas mehr als drei Monaten vor Ort. Es w\u00e4re wirklich sch\u00f6n, von Ihnen zu h\u00f6ren, wie es l\u00e4uft, wie Sie es finden und wie es dem OP-Team geht.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-da94408487afcce6cf636b0512673ab5\">Also, ich m\u00f6chte mich kurz vorstellen: Ich bin Hamid. Ich bin einer der An\u00e4sthesisten und medizinischer Direktor in der geplanten Versorgung. Ich habe auf dieser Station gearbeitet und kann Ihnen daher aus eigener Erfahrung sagen, dass wir im Laufe der drei Monate eine schrittweise Verbesserung unserer Arbeitskapazit\u00e4t im Vanguard (OP) verzeichnet haben. Es war f\u00fcr alle Beteiligten eine fantastische Erfahrung. Die Chirurgen und An\u00e4sthesisten, die dort gearbeitet haben, darunter auch ich, haben die Erfahrung wirklich genossen. Wir sind jetzt nicht mehr in den Haupt-OPs. Es ist eine sehr ruhige Umgebung, sehr friedlich dort. Es f\u00fchlt sich sehr abgeschieden an, aber in gewisser Weise ist es sehr gut f\u00fcr uns, unsere Patienten zu erreichen und gute Erfahrungen mit ihnen zu machen. Und die Patienten wurden sehr gut betreut.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Ausgezeichnet. Sie haben es ein wenig angedeutet, aber es w\u00e4re wirklich interessant, allein schon im Hinblick darauf, wie sehr es sich von Ihren \u00fcblichen Theatern und Ihrer \u00fcblichen Betriebsumgebung unterscheidet \u2026<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-67095a79a4d25a66163b340861d3b871\">Ja. Es ist also insofern anders, als dass es eine Frage der Einstellung ist, dass man sich im Vanguard befindet und nicht in unseren Haupts\u00e4len. Es ist eine normale Operationssaalumgebung, daher ist die gesamte Ausr\u00fcstung genau so, wie wir sie in einem normalen Operationssaal erwarten w\u00fcrden, sowohl f\u00fcr die Chirurgie als auch f\u00fcr die An\u00e4sthesie. Als An\u00e4sthesist gehen wir zu zweit hinein. Wir haben jeden Tag zwei Leute dort und man wei\u00df, dass man den ganzen Tag dort sein wird. Man hat also seinen Tagesablauf festgelegt, hat seine Patienten kennengelernt und konzentriert sich nur auf die Patienten, die man an diesem Tag betreuen wird. Anders als im Haupts\u00e4le, wo man durch viele verschiedene Einfl\u00fcsse gest\u00f6rt werden kann.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Wenn wir also noch einmal auf den Entscheidungsprozess zur\u00fcckkommen, den Sie durchlaufen haben, und die verschiedenen Optionen, die Ihnen zur Verf\u00fcgung standen, w\u00e4re es aus klinischer und medizinischer Sicht wirklich gut zu verstehen, warum Sie das Vanguard-Ger\u00e4t f\u00fcr die beste L\u00f6sung f\u00fcr sich hielten?<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<section id=\"section-2-254\" class=\"ct-section\" >\n<div class=\"ct-section-inner-wrap\">\n<div id=\"fancy_icon-5-254\" class=\"ct-fancy-icon\" ><svg id=\"svg-fancy_icon-5-254\"><use xlink:href=\"#FontAwesomeicon-quote-left\"><\/use><\/svg><\/div>\n<div id=\"text_block-3-254\" class=\"ct-text-block\" >\u201e\u2026wir waren der Ansicht, dass die klinische Bedeutung dieser Angelegenheit nicht \u00fcbersehen werden darf und an erster Stelle stehen sollte, und auf dieser Grundlage kamen wir zu der Entscheidung, das Vanguard-Team ins Milton Keynes Hospital zu holen.\u201c<\/div>\n<div id=\"text_block-4-254\" class=\"ct-text-block\" >Dr. Hamid Manji, An\u00e4sthesist und medizinischer Direktor f\u00fcr geplante Behandlungen<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-right is-style-default has-base-color has-base-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-d289965dc23d7274cf52bba67a6b580e is-layout-flow wp-container-core-quote-is-layout-8a368f38 wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<\/blockquote>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-c9947ee4b4e6b5cebc677b8ebf97b751\">Ja, das ist eine sehr gute Frage. Unser gr\u00f6\u00dfter Engpass war die Kapazit\u00e4t der Operationss\u00e4le. Aus klinischer Sicht sind wir uns durchaus bewusst, dass unsere Patienten l\u00e4nger warten m\u00fcssen, als sie sollten. Wir haben uns viele Optionen angesehen, um herauszufinden, wie wir diese Kapazit\u00e4ten schaffen k\u00f6nnen. Letztendlich war es jedoch eine klinische Diskussion mit dem Managementteam, das uns sehr darin unterst\u00fctzte, dass wir unsere Operationssaalkapazit\u00e4t erweitern und erh\u00f6hen mussten, um die langen Wartezeiten f\u00fcr unsere Patienten zu verk\u00fcrzen, und das wurde gut aufgenommen. Es ging durch die entsprechenden Kan\u00e4le in Form von Diskussionen auf F\u00fchrungsebene, und man war der Ansicht, dass die klinische Bedeutung dieser Angelegenheit nicht \u00fcbersehen werden sollte und von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung sein sollte, und auf dieser Grundlage kamen wir zu der Entscheidung, das Vanguard-Team ins Milton Keynes Hospital zu holen.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Das ist wirklich interessant und es ist wirklich gut zu h\u00f6ren, dass es das klinische Team war, das den Bedarf hier erkannte und dann eng mit dem Managementteam zusammenarbeitete, um das durchzusetzen. Das klingt ganz danach.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-d66eb32bcae4aff0442199918ce5abe7\">Ja, sehr sogar. Das Managementteam, das F\u00fchrungsteam, forderte uns als klinisches Team auf, die Optionen zu verstehen. Wir gingen viele verschiedene Optionen durch, darunter die Arbeit an Wochenenden, die wir derzeit und schon seit einiger Zeit tun, aber wir, das klinische Team, waren der Meinung, dass wir unsere Operationssaalkapazit\u00e4t erh\u00f6hen m\u00fcssten, um die Wartezeiten zu verk\u00fcrzen. Und das gelingt uns.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Und Sie haben zuvor davon gesprochen, dass Sie relativ langsam angefangen haben und es dann mit der Zeit aufgebaut haben. Es klingt also, als w\u00fcrden Sie durch die Einheit effizienter. Da Effizienz im Moment ein ziemlich gro\u00dfer Treiber ist, w\u00e4re es gut zu verstehen, wie Sie diese Effizienzseite der Dinge voranbringen.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-0e57aedb68dd80820e62552222d2e64f\">Das ist eine gute Frage, denn Effizienz hat verschiedene Aspekte. Es gibt den menschlichen Faktor, auf den ich noch zu sprechen komme, und dann gibt es den operativen Aspekt. Also, der menschliche Faktor: Wir haben ganz klar als zwei getrennte Teams angefangen. Es gibt ein Vanguard-Team, das im Operationssaal arbeitet, und es gibt unser Tageschirurgie-Team, das zu unserem Krankenhaus geh\u00f6rt, und dann gibt es noch ein Chirurgie- und An\u00e4sthesie-Team, das ebenfalls zum MKUH geh\u00f6rt, und wir haben uns kennengelernt.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-7fbd64e81b66fb1a7a88b27b480bad72\">Das braucht ein bisschen Zeit. Wir lernen die Arbeitsweise der anderen kennen und erfahren, was wir voneinander erwarten. Ich muss sagen, dass ich das Vanguard-Team so kenne und verstehe, dass es au\u00dferordentlich professionell ist, das war toll zu sehen. Und als sich dieser Teamgeist entwickelte, wurden wir effizienter, da wir verstanden, wie die anderen arbeiteten.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-7ea7534dd707d91b4e01f9ee617fa10d\">Und auf der operativen Seite geht es darum, sicherzustellen, dass wir die richtige Ausr\u00fcstung und die richtigen Verbrauchsmaterialien zur Hand haben, dass HST unsere Ausr\u00fcstung verwaltet, damit wir am n\u00e4chsten Tag wieder die richtige Ausr\u00fcstung haben. Und so verbesserte sich der Durchsatz, als wir diese Prozesse besser entwickelten.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>K\u00f6nnen Sie mir kurz die Art der T\u00e4tigkeit erl\u00e4utern, die Sie auf der Station aus\u00fcben, und die Spezialgebiete, die Sie bearbeiten?<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<section id=\"section-2-254\" class=\"ct-section\" >\n<div class=\"ct-section-inner-wrap\">\n<div id=\"fancy_icon-5-254\" class=\"ct-fancy-icon\" ><svg id=\"svg-fancy_icon-5-254\"><use xlink:href=\"#FontAwesomeicon-quote-left\"><\/use><\/svg><\/div>\n<div id=\"text_block-3-254\" class=\"ct-text-block\" >\u201eWir haben mit den Fachgebieten begonnen, in denen die Patienten die l\u00e4ngsten Wartezeiten hatten, und versucht, die Wartezeiten dieser Patienten so schnell wie m\u00f6glich zu verk\u00fcrzen. Wenn dann andere Engp\u00e4sse auftreten, werden wir nat\u00fcrlich flexibel vorgehen und versuchen, dies so zu koordinieren, dass wir die Fachgebiete \u00e4ndern, um den Patienten immer die beste Versorgung zu bieten.\u201c<\/div>\n<div id=\"text_block-4-254\" class=\"ct-text-block\" >Dr. Hamid Manji, An\u00e4sthesist und medizinischer Direktor f\u00fcr geplante Behandlungen<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-22d0b3468b6d883ea70f224fa8e849ab\">Ja. Zun\u00e4chst einmal ist es ein ganzt\u00e4giger Fall. Das ist gro\u00dfartig, weil wir uns nur auf einen bestimmten Patiententyp konzentrieren. Es gibt in der Regel ASA 1 oder 2-Patienten, und wir verwenden das Vanguard f\u00fcr eine Vielzahl von Fachgebieten, um sicherzustellen, dass wir es optimal nutzen und unsere Effizienz dadurch maximieren. Und das w\u00e4ren Allgemeinchirurgie, Orthop\u00e4die, einige Urologie- und einige Zahnpatienten.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Und wie sehen Sie die Entwicklung in den n\u00e4chsten Monaten? Gibt es einen konkreten Weg? Ich habe das Gef\u00fchl, dass Sie bei den Wartelisten, die Sie haben, wirklich gute Fortschritte machen, und daher wird es, sch\u00e4tze ich, andere Elemente geben, die pl\u00f6tzlich wie neue Herausforderungen aussehen werden. Wie sehen Sie also die Entwicklung in den n\u00e4chsten Monaten?<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-3cd618239ef0ca21ab1b13693ed88fc5\">Ja. Ich denke, Sie haben den Nagel auf den Kopf getroffen. Das Bild entwickelt sich weiter. Wir haben mit den Fachgebieten angefangen, in denen wir die l\u00e4ngsten Wartezeiten hatten, und wir haben versucht, diese Wartezeiten so schnell wie m\u00f6glich zu verk\u00fcrzen. Wenn dann andere Engp\u00e4sse auftreten, werden wir nat\u00fcrlich flexibel sein und versuchen, dies so zu koordinieren, dass wir die Fachgebiete \u00e4ndern, um immer die beste Versorgung f\u00fcr die Patienten zu bekommen, die am l\u00e4ngsten warten m\u00fcssen, und wir werden sicherstellen, dass wir die Dinge entsprechend \u00e4ndern, um diese Wartezeiten allgemein zu verk\u00fcrzen, und nicht nur speziell in den Fachgebieten, die ich erw\u00e4hnt habe.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Sie haben die eigenst\u00e4ndige Tagesklinik mit der Krankenstation und dem mobilen Operationssaal, die zus\u00e4tzliche Kapazit\u00e4ten bietet, aber auch durch die Verlegung von Patienten aus den traditionellen Operationss\u00e4len werden dort zus\u00e4tzliche Pl\u00e4tze frei. Es w\u00e4re also gut zu h\u00f6ren, wie Sie diese zus\u00e4tzliche Kapazit\u00e4t in Ihren bestehenden Operationss\u00e4len und dem Vanguard-S\u00e4len nutzen und wie Sie das planen und verwalten.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-768962d221f52b1a102159bf6fd11a34\">Ja. Der grundlegende Grund, warum wir das Vanguard haben, ist also, unsere Operationssaalkapazit\u00e4t zu erh\u00f6hen, was schon immer ein Engpass war. Also nutzen wir das Vanguard. Die Patienten, die dort durchkommen, haben denselben Behandlungsweg wie sonst auch. Sie kommen also in unsere Tageschirurgie-Einheit, werden dort aufgenommen und untersucht, dann werden sie in die Vanguard-Einheit gebracht und erholen sich dort und gehen dann nach Hause. Das entlastet die bestehenden Operationssaalteams sozusagen von der Patientenlast, und dann f\u00fcllen wir unsere leeren oder frei gewordenen Operationss\u00e4le mit anderen Fachrichtungen oder anderen lange wartenden Patienten oder auch anderen Krebspatienten auf, die ebenfalls warten.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Sie haben \u00fcber die Patienten dort gesprochen. Wenn wir zum ersten Mal mit Klinik\u00e4rzten und leitenden F\u00fchrungskr\u00e4ften in NHS Trusts sprechen, besteht immer eine leichte Bef\u00fcrchtung, dass die Patientenerfahrung (in einer mobilen Einrichtung) vielleicht nicht ganz dieselbe ist. Es w\u00e4re sch\u00f6n, von Ihnen zu h\u00f6ren, wie die Patienten den Aufenthalt auf der Station empfunden haben.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-03873a216ec1d1d5a4827362f4a8479f\">Die Patientenerfahrung, die wir von ihnen erhalten haben, war ausgezeichnet. Sie haben die Vanguard-Einheit wirklich genossen. Sie haben es genossen, dass sie ihre Operationen viel fr\u00fcher bekommen, als es sonst der Fall gewesen w\u00e4re, und auch das Personal, sowohl das Personal der Tageschirurgie als auch das Vanguard-Team, sind, wie ich bereits sagte, hochprofessionell, legen gro\u00dfen Wert auf die Patientensicherheit und das Patientenerlebnis und bieten diesen Patienten eine wirklich gute Erfahrung. Die \u00fcberw\u00e4ltigende Erfahrung war also sehr positiv.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<section id=\"section-2-254\" class=\"ct-section\" >\n<div class=\"ct-section-inner-wrap\">\n<div id=\"fancy_icon-5-254\" class=\"ct-fancy-icon\" ><svg id=\"svg-fancy_icon-5-254\"><use xlink:href=\"#FontAwesomeicon-quote-left\"><\/use><\/svg><\/div>\n<div id=\"text_block-3-254\" class=\"ct-text-block\" >\u201eBei den Patientenkennzahlen geht es um die Patientenerfahrung und -sicherheit. Wir stellen sicher, dass wir die sicherste Versorgung bieten, die wir k\u00f6nnen, und dass die Patienten eine fantastische Erfahrung machen. Im Wesentlichen werden ihre Eingriffe fr\u00fcher durchgef\u00fchrt, viel fr\u00fcher, als es sonst der Fall gewesen w\u00e4re. Dar\u00fcber sind sie sehr, sehr gl\u00fccklich.\u201c<\/div>\n<div id=\"text_block-4-254\" class=\"ct-text-block\" >Dr. Hamid Manji, An\u00e4sthesist und medizinischer Direktor f\u00fcr geplante Behandlungen<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-right is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<\/blockquote>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Ich denke, es besteht immer die Gefahr, \u00fcber Patientenzahlen und Wartelistenk\u00fcrzungen zu sprechen, anstatt \u00fcber die menschlichen Geschichten nachzudenken, die dahinter stecken. Es w\u00e4re also gut, Ihre Meinung dar\u00fcber zu h\u00f6ren, wie Patienten von zus\u00e4tzlichen Kapazit\u00e4ten und der Station hier profitieren.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-21fd9a92dcad7725f64675eb8a0f3654\">Ja. Der grundlegende Grund, warum wir hier im Krankenhaus sind, sind die Patienten. Und wir k\u00fcmmern uns nach besten Kr\u00e4ften um unsere Patienten. Nat\u00fcrlich gibt es Kapazit\u00e4tsbeschr\u00e4nkungen, n\u00e4mlich die Kapazit\u00e4t unserer Operationss\u00e4le. Diese haben wir durch den Zugang zur Vanguard-Einheit verbessert.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-28fdc038beae811e8ad3e0001ddf1a26\">Jeder einzelne Patient hat eine Geschichte und deshalb ist er ein Patient. Deshalb versuchen wir sicherzustellen, dass jeder einzelne Patient die individuelle Betreuung erh\u00e4lt, die er verdient. Aber das Wichtigste dabei ist, dass wir das jetzt viel fr\u00fcher tun. Sie m\u00fcssen nicht so lange warten.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Und letzte Frage: Wie w\u00fcrden Sie als \u00e4rztlicher Direktor die wichtigsten Erfolgsma\u00dfst\u00e4be einsch\u00e4tzen? Was ist es, das Ihnen am Ende den Hinweis gibt, dass dies f\u00fcr Sie ein sehr erfolgreiches Unterfangen war?<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-75f7812892cfdd4c9aeb5b27623b6a64\">Ich w\u00fcrde das in betriebsbezogene und patientenbezogene Kennzahlen unterteilen. Die betriebsbezogenen Kennzahlen sind sehr klar. Wir m\u00fcssen die Wartezeiten f\u00fcr unsere Patienten verk\u00fcrzen und das erreichen wir durch die erh\u00f6hte Kapazit\u00e4t, die wir mit einer Vanguard-Einheit erreicht haben. Die patientenbezogenen Kennzahlen sind etwas nebul\u00f6ser, aber ebenso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger, und sie betreffen die Patientenerfahrung und -sicherheit. Wir stellen sicher, dass wir die sicherste Versorgung bieten, die wir k\u00f6nnen, und dass die Patienten eine fantastische Erfahrung machen. Im Wesentlichen werden ihre Eingriffe fr\u00fcher durchgef\u00fchrt, viel fr\u00fcher, als dies sonst der Fall gewesen w\u00e4re. Dar\u00fcber sind sie also sehr, sehr gl\u00fccklich.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Ausgezeichnet. Aus meiner Sicht war die Zusammenarbeit f\u00fcr das Vanguard-Team mit Ihrem Team beim Milton Keynes University Hospital Trust gro\u00dfartig. Wir haben jede Minute genossen und es macht uns wirklich Spa\u00df, Sie zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-a480cafc47fe8ef4c769b5ad1f87ac8e\">Vielen Dank, wir f\u00fchlen uns sehr unterst\u00fctzt. Ich denke, es ist sehr wichtig, dass ich das sage. Ich habe es bereits erw\u00e4hnt, aber ich m\u00f6chte dem Vanguard-Team ein gro\u00dfes Lob aussprechen. Ich habe selbst mit ihnen gearbeitet. Sie sind sehr professionell, legen gro\u00dfen Wert auf die Patientenversorgung, legen gro\u00dfen Wert auf die Patientensicherheit und es war mir eine wahre Freude, Teil dieser Einheit zu sein.<\/p>\n<p>Chris:<\/p>\n<p>Das ist wirklich gut zu h\u00f6ren. Danke.<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e5d6a2347d83fe394c5cc41e9391e16\">Hamid:<\/p>\n<p class=\"has-vivid-purple-color has-text-color has-link-color wp-elements-c70e3a29a6c010ded4f9cfa446fd0d43\">Danke sch\u00f6n.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<section id=\"section-2-254\" class=\"ct-section\" >\n<div class=\"ct-section-inner-wrap\">\n<div id=\"fancy_icon-5-254\" class=\"ct-fancy-icon\" ><svg id=\"svg-fancy_icon-5-254\"><use xlink:href=\"#FontAwesomeicon-quote-left\"><\/use><\/svg><\/div>\n<div id=\"text_block-3-254\" class=\"ct-text-block\" >\u201eWir f\u00fchlen uns sehr unterst\u00fctzt. Ich denke, es ist sehr wichtig, dass ich das sage \u2026 Ich m\u00f6chte dem Vanguard-Team ein gro\u00dfes Lob aussprechen. Ich habe selbst mit ihnen gearbeitet. 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